A lista de verificação final do conteúdo do site

Publicados: 2022-07-12

Se você está lançando ou redesenhando o site de uma empresa, provavelmente está se sentindo um pouco sobrecarregado com o número de tarefas envolvidas. Desde a configuração de plugins até a escolha de um esquema de cores, criar um site que ressoe com seu público nunca é fácil. Embora você possa terceirizar considerações estéticas e questões relacionadas à funcionalidade para desenvolvedores profissionais, há uma tarefa importante que você não pode ignorar: a redação do conteúdo do site. Você precisa de uma lista de verificação de conteúdo do site.

Nenhum site de sucesso está completo sem conteúdo informativo que gere tráfego orgânico e envolva o público. De acordo com estatísticas recentes, o marketing de conteúdo de alta qualidade atrai três vezes mais leads do que as estratégias de marketing de saída e custa 62% menos. Para garantir o crescimento saudável dos negócios, você deve preencher seu site com conteúdo relevante otimizado para mecanismos de pesquisa.

Se tudo isso soa um pouco assustador, não se preocupe. Reunimos uma lista de verificação de conteúdo de site à prova de falhas detalhando todos os artigos e páginas de destino que você deve escrever antes do grande lançamento. Se você possui uma pequena organização sem fins lucrativos ou uma empresa de comércio eletrônico em ascensão, nós temos tudo para você.

A lista de verificação de conteúdo não negociável do site

Em primeiro lugar, você precisa escrever suas páginas não negociáveis. São páginas que todo site deve conter, independentemente do setor ou tipo de organização, e incluem:

1. Página inicial

Não deve ser uma surpresa saber que seu site requer uma página inicial. Como o centro nevrálgico do seu site, a página inicial deve conter conteúdo atraente que mantenha os visitantes envolvidos e gere leads. Ele também precisa ser altamente informativo, convertendo rapidamente os visitantes prontos para comprar seus produtos e serviços e direcionando visitantes casuais para outras páginas que possam interessá-los.

Alcançar esses objetivos é mais fácil do que parece se você seguir algumas regras. Aqui estão quatro componentes principais para incluir em sua página inicial:

  • Sua proposta de valor: Esta é uma declaração que detalha precisamente quais são seus produtos e serviços e como eles beneficiam os usuários. Tente mantê-lo curto e doce para evitar visitantes chatos e não tenha medo de incluir algumas palavras técnicas se você operar em um nicho de mercado.
  • Seus pontos de venda exclusivos (USPs): Os clientes em potencial vão querer saber por que eles devem selecionar sua organização em detrimento dos concorrentes. Talvez você ofereça uma excelente relação custo-benefício, atendimento impecável ao cliente ou tecnologias de ponta indisponíveis em nenhum outro lugar? Quaisquer que sejam seus USPs, destaque-os com conteúdo atraente e conciso, projetado para chamar a atenção dos visitantes.
  • Prova de excelência nos negócios: adicionar evidências de sua legitimidade e sucessos de negócios anteriores pode levar os clientes em potencial a comprar seus produtos e serviços. As evidências podem incluir qualquer coisa, desde os logotipos de parceiros corporativos até breves depoimentos. Apenas tente não sobrecarregar sua página inicial com muito conteúdo – você pode enviar extensos estudos de caso e informações sobre negócios corporativos em outros lugares.
  • Calls to action (CTAs): CTAs são as mensagens curtas e links que orientam os usuários através do processo de conversão. Os exemplos podem incluir botões 'Comprar agora', formulários de inscrição em boletins informativos por e-mail ou informações sobre como se inscrever para uma avaliação gratuita. Tente incorporar vários CTAs em sua página inicial e certifique-se de que eles sejam visualmente ousados ​​e atraentes.

2. Sobre a página

As páginas Sobre informam aos visitantes tudo o que eles precisam saber sobre sua marca. Eles representam uma excelente oportunidade para contar sua história, construir a confiança do cliente e destacar seus principais pontos de venda. Você também pode elaborar seu modelo de negócios exclusivo ou adicionar conteúdo explicativo que você não pode inserir em sua página inicial.

Então, qual é o segredo para escrever uma página sobre matadora? Aqui estão algumas dicas para vender sua marca:

  • Adicione uma história de fundo: todo mundo adora uma história de origem única. Incluir informações como como você criou o nome da empresa ou quaisquer encontros casuais que facilitaram seu lançamento tornará seu público-alvo querido da sua marca.
  • Descreva o problema que você está resolvendo: Os consumidores adoram investir em marcas com um propósito positivo. Talvez você esteja interessado em tornar um determinado setor mais ecologicamente correto ou mudar certos aspectos da vida das pessoas.
  • Olhe para o futuro: inclua uma declaração de missão, incluindo informações sobre como você pretende atingir seus objetivos. As perspectivas são mais propensas a confiar em uma empresa com uma estratégia de crescimento clara.

3. Página da equipe

Por trás de cada empresa próspera está uma equipe de indivíduos criativos e apresentáveis. Se você deseja aumentar a fé em sua marca e incentivar pessoas talentosas a se candidatarem às suas vagas, uma página de equipe atraente é fundamental.

Além de adicionar fotos sorridentes dos membros de sua equipe, você deve incluir breves perfis de funcionários que contenham detalhes como nome, cargo, número de anos passados ​​na empresa, principais realizações e prêmios e alguns fatos divertidos.

4. Página de contato

Sua página de contato é incrivelmente valiosa, ajudando a converter leads em vendas e garantindo que os canais de comunicação com as partes interessadas permaneçam abertos. Tente incorporar apenas as informações necessárias, como:

  • Um breve formulário de contato para enviar consultas rápidas.
  • Seu(s) endereço(s) de e-mail, número(s) de telefone(s) e endereço(s) do escritório.
  • Links para suas contas de mídia social.
  • Um breve parágrafo explicando como os visitantes devem entrar em contato com você e como você ajudará.

Embora a página deva ser altamente informativa, sinta-se à vontade para injetá-la com um tom divertido, se apropriado para sua marca, pois isso pode gerar engajamento.

5. Perguntas frequentes

Incluir uma página de perguntas frequentes pode reduzir significativamente o número de consultas de clientes com as quais você precisa lidar, economizando tempo e esforço dos visitantes. Uma página abrangente de perguntas frequentes enriquecida com palavras-chave também fará maravilhas para sua estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO). Aqui estão algumas práticas recomendadas para criar perguntas frequentes úteis:

  • Veja os sites dos concorrentes: que tipo de perguntas eles incluem em suas páginas de perguntas frequentes? Você pode construir em suas respostas ou tornar as perguntas mais relevantes?
  • Aproveite ao máximo a função de sugestão automática do Google: descubra para quais perguntas as pessoas buscam respostas com frequência.
  • Use suas experiências específicas do setor para criar perguntas frequentes úteis: Quais dúvidas os clientes podem ter? Quais são as barreiras mais comuns para a compra? Existem locais para os quais você não pode enviar?

Depois de criar uma lista abrangente de perguntas-chave, escreva algumas respostas curtas e sem jargões que forneçam valor genuíno aos leitores.

6. Política de Privacidade

A maioria das organizações é legalmente obrigada a incluir uma página de Política de Privacidade em seu site. O objetivo de tal política é informar os visitantes do site sobre que tipo de informações pessoais você lida, como as coleta e como as usa.

Ao redigir a política, você precisará levar em conta todas as leis aplicáveis ​​aos locais onde seu site estará disponível. As regras mais importantes a serem consideradas são aquelas estabelecidas no GDPR da UE, CalOPPA nos EUA e PIPEDA no Canadá.

Embora isso possa parecer complexo, não precisa ser. Contanto que você colete apenas os dados de que realmente precisa, proteja os dados do usuário com medidas adequadas de segurança cibernética e ofereça informações transparentes sobre como você utiliza as informações, você não deve ter problemas. Uma das maneiras mais rápidas e fáceis de elaborar uma Política de Privacidade é verificar os sites dos concorrentes e emular seus princípios de privacidade.

7. Termos e Condições

Sua página de termos e condições representa um documento contratual importante que estabelece o relacionamento entre sua empresa e as partes que se envolvem com suas ofertas. A duração e a natureza de seus termos e condições dependerão muito do setor em que você opera. Alguns pontos gerais a serem incluídos são:

  • Uma declaração esclarecendo que os leitores devem aceitar seus termos e condições se desejarem se envolver com seu site.
  • Definições de termos-chave.
  • Condições de pagamento, incluindo o que acontece em caso de pagamentos atrasados.
  • As responsabilidades de todas as partes com relação aos processos de vendas.
  • Detalhes do procedimento de reclamação.
  • Quaisquer garantias ou garantias relevantes.
  • Quais leis regem seus contratos.
  • Como você pretende resolver possíveis disputas.
  • Condições de entrega, incluindo custos de envio.

8. Mensagem de erro 404

Mesmo os sites mais fáceis de usar apresentam erros de servidor. Se alguém cometer um erro de digitação em seu URL ou tentar acessar uma página que não existe mais, você precisa informar que algo deu errado. É aqui que entra a clássica mensagem de erro 404. Uma página 404 útil deve incluir os seguintes elementos:

  • Uma declaração clara que informa aos usuários que a página solicitada não está disponível.
  • Conselhos para ajudar os usuários a corrigir possíveis problemas de URL.
  • Links para as principais páginas do site que estarão sempre disponíveis.
  • Informações sobre o que fazer se quiserem mais informações.

A lista de verificação de conteúdo do site opcional (mas ainda importante)

Então, agora que seus elementos fundamentais estão em vigor, é hora de considerar o que mais seu site precisa. Esta lista de verificação inclui uma lista de seções do site que podem não ser negociáveis ​​para certas organizações e não tão relevantes para outras (um varejista de roupas pode não ter muito uso para um calendário de eventos, por exemplo). A inclusão das seções a seguir dependerá, portanto, do seu público e das principais ofertas.

1. Uma seção de blog

Ok, então isso fica em algum lugar entre a lista de verificação não negociável e opcional. Assim que seu site estiver funcionando e você estiver começando a desenvolver uma estratégia de marketing digital, você deve começar a blogar para fortalecer suas credenciais de SEO, aumentar a visibilidade do site e melhorar a confiança em sua marca. Uma seção de blog decente deve incluir uma página âncora com links para suas postagens mais recentes, bem como uma ferramenta de pesquisa para ajudar os usuários a encontrar conteúdo mais antigo.

Para garantir que seu blog ganhe a tração que merece, recomendamos o seguinte:

  • Postar pelo menos uma vez por semana: isso garantirá que os clientes existentes permaneçam engajados e fornecerá material para você postar nas mídias sociais.
  • Faça uma pesquisa de palavras-chave antes de escrever um blog: as postagens de SEO devem conter pelo menos três ou quatro palavras-chave relevantes. Use uma ferramenta de palavras-chave como WordStream ou SEMRush para encontrar frases que satisfaçam os algoritmos do Google.
  • Certifique-se de que os artigos sejam fáceis de ler: os mecanismos de busca tendem a favorecer sites com parágrafos digeríveis e linguagem simples.
  • Escreva conteúdo relevante para seu público: você não ganhará novos fãs se escrever conteúdo seco pelo qual os visitantes não se sintam apaixonados. Tente acompanhar as tendências do seu setor e escreva artigos com potencial para melhorar genuinamente a vida das pessoas.
  • Inclua links internos e externos: os mecanismos de pesquisa favorecem postagens com alguns links internos e externos valiosos, então tente vincular cada artigo a fatos e números ou sites atraentes que possam despertar o interesse de seu público. Apenas tente evitar links para muitos concorrentes.
  • Adicione um CTA ao final de cada postagem: Um CTA não precisa ser excessivamente vendável. Basta lembrar aos leitores como sua empresa pode melhorar positivamente suas vidas e incluir um link relevante ou detalhes de contato.

2. Biografias do autor

Se o seu blog for extenso e contiver trabalhos de uma grande variedade de pessoas, pode valer a pena incluir a biografia do autor da página. Isso é particularmente importante se você fez parceria com nomes influentes em seu campo. A biografia também pode cruzar com a página da sua equipe.

3. Depoimentos

Se sua empresa está operando há vários meses ou anos, é uma ótima ideia adicionar uma página de depoimentos. Avaliações positivas da vida real ajudarão a conquistar a confiança em sua marca e podem representar a diferença entre uma compra e um carrinho abandonado.

Você pode extrair depoimentos de várias fontes, incluindo avaliações do Google, postagens de mídia social, avaliações do TripAdvisor, pesquisas de clientes, e-mails e muito mais. Aqui estão algumas dicas para selecionar um excelente conteúdo de depoimento:

  • Obtenha permissão dos clientes antes de usar seus depoimentos: isso é uma cortesia comum e pode salvá-lo de um desastre de relações públicas mais adiante.
  • Esclareça erros gramaticais e de ortografia: Erros de digitação e erros são muito comuns em depoimentos de clientes. Contanto que você não altere a mensagem principal de uma postagem do cliente, sinta-se à vontade para limpar quaisquer problemas. Isso fará com que seu site pareça muito mais limpo e profissional!
  • Nunca escreva um comentário falso: não deveríamos ter que mencionar isso, mas você ficaria surpreso com o número de depoimentos exagerados ou falsos circulando pela web!
  • Use depoimentos com estatísticas e evidências: Fatos, números ou evidências fotográficas provarão a eficácia de seus produtos e serviços!

4. Páginas de destino de geração de leads

As páginas de geração de leads podem assumir todos os tipos de formas diferentes, dependendo do setor e da motivação por trás da página. No entanto, todos eles têm uma coisa em comum: coletar informações valiosas do usuário que podem ser aproveitadas para fins de marketing.

Algumas empresas B2B publicam white papers a cada poucos meses, por exemplo, permitindo que os clientes visualizem o conteúdo em troca de detalhes de contato. Outros geradores de leads decentes podem incluir ofertas promocionais especiais ou demonstrações de produtos para novos clientes.

O segredo para garantir um grande número de leads é manter as páginas muito curtas. O objetivo da página é provocar os usuários, oferecendo uma pequena amostra dos benefícios que eles podem desfrutar ao se inscreverem na sua marca. Apenas lembre-se de tornar o CTA o mais atraente e visível possível.

5. Páginas de serviço

As páginas de serviço são de vital importância para organizações que oferecem uma variedade de serviços diferentes. Para garantir que as páginas gerem o máximo de engajamento possível, você deve incluir os seguintes elementos:

  • Descrições dos principais recursos de serviço: O que os clientes podem esperar de serviços individuais? Você oferece uma variedade de pacotes diferentes? Digamos, por exemplo, que você ofereça serviços de SEO B2B. Suas ofertas incluem pesquisa de palavras-chave, web design, fornecimento de imagens ou outras tarefas relevantes?
  • Os benefícios de seus serviços: O que os clientes podem ganhar com sua empresa? Talvez você ofereça atendimento ao cliente excepcionalmente atencioso, preços altamente competitivos ou use tecnologias de ponta. Seja explícito sobre o que torna os serviços da sua organização especiais.
  • Informações sem jargões: os clientes desejam informações sem jargões que sejam apropriadas para sua demografia. Use apenas linguagem técnica quando necessário.
  • Preços (ou informações sobre como obter uma cotação): Seja transparente sobre seus preços e inclua uma lista de preços, se possível. Se os preços variarem entre os trabalhos, adicione um CTA oferecendo aos clientes em potencial a oportunidade de obter uma cotação gratuita e sem compromisso.

6. Página do portfólio

As páginas de portfólio representam uma oportunidade de mostrar o melhor trabalho da sua empresa. Digamos, por exemplo, que você possui uma empresa de construção. Sua página de portfólio deve incluir belas fotos de seus projetos anteriores, incluindo breves descrições contextuais.

7. Página da loja de comércio eletrônico

Se o seu site inclui uma seção de comércio eletrônico, você precisa de uma página de navegação central que apresente elementos semelhantes a uma página inicial. Estes podem envolver:

  • Uma declaração sobre sua proposta de valor
  • Uma seção detalhando seus melhores produtos
  • Uma seção de vendas
  • Um painel de navegação simples

Ao contrário das páginas iniciais tradicionais, as páginas das lojas de comércio eletrônico tendem a mudar com muita frequência. Dessa forma, você pode se dar ao luxo de tornar o conteúdo curto, agradável e sensível ao tempo.

8. Páginas de produtos

As páginas de produtos são semelhantes às páginas de serviços, informando os usuários do site sobre os principais recursos e benefícios de seus produtos. Ao contrário das páginas de serviço, no entanto, as páginas de produtos geralmente são muito curtas e, se suas ofertas mudarem sazonalmente, podem ter uma data de expiração. Aqui estão alguns elementos a serem incluídos para aumentar a eficácia de suas páginas de produtos:

  • Palavras-chave de cauda longa e meta descrições para aprimorar sua estratégia de SEO.
  • Pontos de bala para tornar o conteúdo rápido e fácil de ler.
  • Principais recursos de design e USPs.
  • Links para outros produtos que os clientes podem desfrutar.

Também é importante evitar a duplicação de conteúdo em diferentes produtos, pois isso pode prejudicar sua classificação nos mecanismos de pesquisa.

9. Calendário de eventos

Você planeja realizar eventos online e presenciais ao longo do ano? Nesse caso, vale a pena criar uma página de eventos para que os clientes nunca percam oportunidades interessantes. O conteúdo do seu evento deve, obviamente, ser formatado cronologicamente e incluir todas as informações relevantes, como:

  • Data e hora do evento
  • Quaisquer restrições de participantes
  • Como se inscrever no evento
  • Localização
  • Custo

Para um plugin que pode fazer calendários e gerenciar eventos facilmente, confira o Calendário de Eventos. Suas soluções facilitam o gerenciamento de eventos.

O calendário de eventos

10. Seção de Vídeo

O conteúdo de vídeo é ótimo para atrair novos clientes, principalmente se seu público-alvo for mais jovem e mais experiente na Internet. Uma seção de vídeo deve apresentar um texto mínimo, com um pequeno parágrafo explicando como navegar pelo conteúdo de vídeo incorporado.

11. Políticas de Envio

É vital que você defina expectativas realistas do cliente em torno de suas capacidades de envio. Não fazer isso pode resultar em níveis incontroláveis ​​de reclamações e consultas de clientes – não são particularmente úteis quando você tem um negócio em crescimento para administrar! Como regra geral, sua política de frete deve incluir informações sobre:

  • Tempos de processamento de pedidos: quanto tempo os pedidos levam para serem enviados? Os tempos de espera incluem fins de semana/feriados? Você está particularmente ocupado em determinadas épocas do ano?
  • Custos de envio: observe detalhes como o limite de frete grátis, se aplicável, e o custo das entregas no dia seguinte/expedidas.
  • Informações de retirada na loja: se você oferecer opções na loja, inclua informações como horários de retirada e locais disponíveis.
  • Envio internacional: o envio de mercadorias para o exterior demora mais do que a entrega doméstica e tende a ser mais caro.

Como garantir que seu conteúdo seja exibido em todas as páginas

A essa altura, você já deve ter uma boa ideia dos tipos de páginas que precisará incluir em seu site. Antes de mergulhar, no entanto, vale a pena se lembrar de algumas regras de conteúdo de ouro a serem seguidas em todas as páginas:

  • Inclua um título atraente: um título pode fazer ou quebrar o sucesso de uma página da web. Tente mantê-lo curto e provocar seu público a clicar!
  • Adicione meta informações: Meta títulos e meta descrições são vitais se você deseja que seu site satisfaça os algoritmos dos mecanismos de pesquisa. Apenas lembre-se de mantê-los curtos e enriquecê-los com palavras-chave.
  • Divida seu texto: frases e parágrafos longos são difíceis de ler e desmotivam os leitores com pouco tempo. Tente dividir seu texto em pedaços facilmente digeríveis e evite a todo custo o fluff!
  • Adicione uma imagem em destaque: tente atribuir pelo menos uma imagem de destaque por página para garantir que seu site pareça atraente e profissional. Você também deve adicionar meta tags à imagem para fins de SEO.
  • Inclua CTAs: Suas páginas da web são todas geradoras de leads em potencial, portanto, você deve incluir pelo menos um CTA claro em cada uma delas.

Seja criativo!

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