Pesquisa de mercado de comércio eletrônico: o guia definitivo para iniciantes

O crescimento do comércio eletrônico foi extraordinário. Cada vez mais novos empreendedores começaram a vender produtos online. Mas, infelizmente, a maioria deles não faz pesquisas de mercado adequadas , o que leva ao fim antecipado do sonho de construir a próxima Amazon, eBay ou Aliexpress.

Seguir a mania só pode levar você a um caminho curto e, eventualmente, causar uma queda. Para construir um negócio de sucesso, você precisa encontrar nichos ou produtos lucrativos onde ainda tenha espaço para brilhar. Veja o Little Kids Business de Leisa Papa ou JOSHi como exemplo.

Uma pesquisa de mercado completa pode ajudá-lo a encontrar produtos com demandas que não são atendidas por nenhum participante atual do mercado ou produtos que ainda estão intocados.

Neste blog, escreveremos sobre um guia extremamente importante sobre pesquisa de mercado de comércio eletrônico. Se você está planejando abrir uma loja online, este é um artigo de leitura obrigatória para você.

A ascensão do comércio eletrônico

A ascensão do comércio eletrônico é um assunto de longa data. Chegou a um ponto em que empresas gigantes off-line como o Walmart são forçadas a vender on-line porque é onde os clientes compram! Se você observar algumas estatísticas, ficará bastante evidente que o comércio eletrônico não é o futuro, mas o presente.

O fato de o número de vendas do comércio eletrônico ter aumentado quase 3 vezes em apenas 6 anos não é uma surpresa. Tem aumentado constantemente não apenas nos EUA, mas em todo o mundo.

Aqui está uma estatística do Emarketer, demonstrando o crescimento do comércio eletrônico em toda a região, e você pode ver que o número está aumentando em todo o mundo.

Esses números são inspiradores e tentadores. Portanto, muitas vezes as pessoas desejam iniciar um site de comércio eletrônico e começar a ganhar uma grande quantia sem analisar o mercado e o produto que desejam vender. É aí que entra a Pesquisa de Mercado de Comércio Eletrônico para economizar.

O que é pesquisa de mercado de comércio eletrônico?

A pesquisa de mercado de comércio eletrônico não é um termo complexo. A definição é bastante simples. De acordo com o Dicionário Oxford , o termo pesquisa de mercado significa A ação ou atividade de coletar informações sobre as necessidades e preferências dos consumidores.

Portanto, podemos unir essa definição com comércio eletrônico e dizer com segurança que a pesquisa de mercado de comércio eletrônico é o processo de coleta de informações sobre quais produtos seus clientes desejam comprar online.

A pesquisa de mercado para comércio eletrônico permite que você saiba a demanda por quais produtos estão crescendo e quais produtos estão perdendo mercado a cada dia. Ajuda você a tomar decisões mais inteligentes antes de iniciar um novo comércio eletrônico ou lançar um novo produto.

Como a pesquisa de mercado ajuda a crescer e vencer

A pesquisa de mercado não era grande coisa para o comércio eletrônico há alguns anos. Hoje em dia está se tornando essencial. Se há algo em que todos podemos concordar, é -

Os dados podem decepcionar, mas nunca mentem.

–Jay Samit

Com a pesquisa de mercado, você pode obter dados reais que podem ajudá-lo a decidir a demanda de mercado por um produto. Dessa forma, você não precisa confiar na sua intuição ou no burburinho.

A vantagem de não acompanhar o burburinho ao seu redor é que você saberá exatamente o que seus clientes precisam.

Por exemplo, digamos que você queira criar um mercado de comércio eletrônico e vender enfeites de madeira , pois viu algumas pessoas ao seu redor usando-os. Mas você nem sabe se os enfeites de madeira são populares em todo o seu país.

Agora, se você fizer uma pesquisa rápida sobre enfeites de madeira no Google Trends, encontrará algo como a imagem abaixo.

Você pode ver claramente pelos dados que os enfeites de madeira são mais populares durante os meses de novembro a dezembro de cada ano. Agora você já sabe que vender enfeites de madeira ao longo do ano não é uma boa ideia.

É assim que a pesquisa de mercado pode ajudá-lo a escolher a demanda e o potencial de um produto . Embora isso seja apenas uma pequena parte do que passaremos neste blog. Mas você entendeu a ideia, certo?

Escolher o produto certo para vender no momento certo e encontrar um produto cujo mercado ainda não esteja saturado com muitos fornecedores é a chave para o sucesso de um novo eCommerce, e é isso que você pode descobrir com pesquisas de mercado.

Fundamentos da pesquisa de mercado de comércio eletrônico

A pesquisa de mercado faz parte de sua estratégia geral de marketing. Para conhecer a pesquisa de mercado desde sua essência, você precisa conhecer seus fundamentos ou princípios básicos. A pesquisa de mercado pode ser dividida em quatro categorias principais. Que são -

• Pesquisa exploratória de mercado
• Pesquisa descritiva de mercado
• Pesquisa de mercado causal
• Pesquisa de mercado preditiva

Agora não se preocupe, vamos explicar detalhadamente todos os tipos de pesquisa de mercado.

I) Pesquisa Exploratória de Mercado

A pesquisa exploratória de mercado é a fase preliminar da sua pesquisa. Nesta fase, você ainda não decidiu sobre um produto. Nesta etapa, você tentará encontrar produtos que possa vender.

Faça uma lista de todos os produtos potenciais que você pode encontrar por meio de diversos métodos, como Google Search, Google, Trends, Amazon e até mesmo o supermercado mais próximo.

Em seguida, formule uma estratégia pela qual você possa eliminar todas as ideias que são impraticáveis, que não correspondem aos seus recursos e conjunto de habilidades disponíveis. Agora só restam aqueles que você acha que tem interesse e é possível com seu recurso. Isso nos leva à próxima etapa, que é a pesquisa descritiva de mercado.

II) Pesquisa Descritiva de Mercado

A pesquisa descritiva de mercado analisa mais profundamente os produtos selecionados e ajuda você a finalizar o nicho definitivo. Nesta fase, você terá que encontrar respostas para perguntas como –

• Quem são os potenciais compradores do produto?
• Qual é a demanda pelo produto?
• Quando a demanda atinge seu pico?
• Quem são os potenciais concorrentes?
• Quais são suas especialidades?

Essas perguntas podem ajudá-lo a encontrar a resposta há muito procurada, o produto perfeito para vender, quando e para quem.

III) Pesquisa de Mercado Causal

A pesquisa de mercado casual é a próxima etapa da pesquisa descritiva de mercado. Basicamente, trata das consequências de uma decisão para outra. Por exemplo, digamos que você decidiu vender enfeites de madeira . A maior parte do concorrente vende enfeites de madeira feitos de árvores 'X'. Mas você acha que a árvore 'Y' seria mais econômica.

Então, se você escolher a árvore 'Y', que impacto isso teria na qualidade do produto? Ou você decidiu usar um novo tipo de cor nos enfeites, qual seria o efeito disso? Essas são as coisas que a pesquisa de mercado casual ajuda você a encontrar.

Depois de escolher seu produto, encontrar uma forma de produção econômica torna-se um grande desafio e para isso é necessária uma pesquisa de mercado casual.

IV) Pesquisa Preditiva de Mercado

Como o nome sugere, a pesquisa de mercado preditiva trata de prever ou prever a oportunidade futura de crescimento de um produto. Mas a previsão hoje em dia não se resume apenas ao seu instinto ou intuição; dependemos mais de dados coletados de fontes como tendências e estatísticas do Google do que de nosso sexto sentido.

Prever perfeitamente o crescimento de um produto pode essencialmente ajudá-lo a tomar uma decisão melhor sobre um produto.

Como conduzir uma pesquisa de mercado de comércio eletrônico: um guia passo a passo para iniciantes

Temos todos os princípios básicos de como funciona a pesquisa de mercado e agora é o melhor momento para saber como conduzi-la. Agora, existem quatro partes diferentes da pesquisa de mercado de comércio eletrônico, que são:

1. Descobrindo produtos
2. Compreendendo o consumidor
3. Analisando a Indústria
4. Analisando Concorrentes

Nos próximos parágrafos, mostraremos como realizar as quatro partes diferentes da pesquisa de mercado para comércio eletrônico. Sem mais delongas, vamos começar!

Passo 01: Como Descobrir Produtos

Descobrir produtos é a primeira e mais importante coisa a fazer enquanto você realiza uma pesquisa de mercado. Você pode experimentar vários métodos para encontrar e buscar os valores de um produto. Algumas das ferramentas mais populares para fazer isso são a lista dos mais desejados da Amazon, pesquisa de palavras-chave, Google Trends, SERPs e mídias sociais.

a) Lista dos mais desejados da Amazon

A lista dos mais desejados da Amazon é extremamente útil na hora de encontrar produtos com alta demanda. Você pode escolher diferentes categorias depois de visitar esta página da lista dos mais desejados da Amazon. Você terá todos os tipos de produtos para escolher e obterá os produtos perfeitos para vender.

b) Pesquisa de palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave é um campo amplo e não entraremos em detalhes. Mas para encontrar produtos com boa demanda, a pesquisa de palavras-chave pode ser muito útil. Existem muitas ferramentas para ajudá-lo a fazer pesquisas de palavras-chave, mas falaremos apenas sobre o Google Keyword Planner.

Funciona assim: ou você insere o nome do produto para descobrir palavras-chave relacionadas que as pessoas pesquisam muito, ou pode obter o volume de pesquisa e a provável previsão de pesquisa para um determinado produto. Se você já tem uma lista de produtos e agora está examinando suas opções, a pesquisa de palavras-chave, especialmente o Planejador de palavras-chave do Google , pode ajudá-lo a fazer isso.

c) Tendências do Google

O Google Trends é uma ótima maneira de encontrar novos produtos e verificar se o interesse das pessoas aumentou ou diminuiu nos últimos anos. A forma como funciona é bastante simples. Visite o Google Trends e pesquise qualquer produto que mostrará algo como a imagem abaixo.

Você pode determinar facilmente a partir do resultado se o interesse aumentou ou diminuiu ao longo do tempo para aquele termo de pesquisa específico. Você também pode filtrar seus resultados com o país de sua preferência.

Se você ainda não tem certeza sobre um produto, pode usar outro recurso inteligente do Google Trend.

A página acima será mostrada quando você visitar o Google Trends. Você pode ver que há três opções abaixo que podem ajudá-lo a conhecer os principais interesses em todo o mundo e no país. A partir daqui, você pode encontrar facilmente alguns produtos que pode vender.

d) SERPs

SERPs ou página de resultados de mecanismos de pesquisa também podem ser uma ótima opção para descobrir produtos. Na imagem abaixo você pode ver que pesquisamos no Google o termo “ produtos para carro ” e rolamos até o final da página, e como você pode ver está mostrando termos de pesquisa como melhores produtos para limpeza de carros, melhores produtos para lavagem de carros , melhores produtos de detalhamento de carros.

Tem uma ideia de como isso pode ajudar?

e) Mídias Sociais

O principal objetivo das mídias sociais não é fazer pesquisas de mercado, mas conectar pessoas. No entanto, não há lugares melhores para conhecer os interesses das pessoas, a psicologia e tudo o que tem a ver com pesquisa de mercado.

Os grupos do Facebook, em particular, podem ser muito úteis para conhecer o interesse das pessoas por um produto. Você também pode tentar pesquisar as hashtags mais populares. Você ficará surpreso com a quantidade de dados que pode obter das mídias sociais para sua pesquisa de mercado.

Etapa 02: Como entender as necessidades e desejos dos consumidores

A partir de agora você já decidiu qual produto quer vender, certo? Agora é hora de conhecer as pessoas que vão comprar seus produtos. Existem várias maneiras de tentar entender sua base de clientes. Alguns dos mais eficazes são -

• Enquete
• Relatório do Consumidor
• Visão do público do Facebook

Agora vamos discutir cada um dos pontos acima!

um questionário

A pesquisa com o consumidor é uma das práticas mais comuns para conhecer melhor o seu cliente. Existem muitas plataformas online, como a pesquisa do Google, para fazer pesquisas. Além disso, você também pode realizar pesquisas em grandes grupos do Facebook que compartilham os mesmos interesses com permissão dos proprietários dos grupos.

b) Relatório do Consumidor

Os relatórios de vendas podem trazer algumas informações importantes para pesquisas de mercado, como;

• A entrega gratuita influencia as decisões de compra?
• O Instagram é mais importante que o Facebook para veicular seus anúncios?
• Qual plataforma obteve a maior taxa de conversão?

Essas são as coisas que você saberá nos relatórios dos consumidores. Você pode encontrar muitos deles apenas pesquisando no Google.

c) Visão do público do Facebook

Esta é uma das nossas maneiras favoritas de obter insights do cliente. A percepção do público do Facebook pode fornecer dados como a visão geral demográfica do seu público potencial, outros interesses e até mesmo seus estilos de vida.

Etapa 03: Como analisar a indústria

Analisar um setor é uma etapa crucial na condução de pesquisas de mercado de comércio eletrônico. Para começar, é importante reunir dados sobre o tamanho e o escopo da indústria, incluindo tendências de mercado, principais participantes e oportunidades potenciais de crescimento .

Isso pode ser feito por meio de relatórios de mercado, publicações do setor e dados governamentais. Em seguida, é essencial analisar o cenário competitivo, incluindo os pontos fortes e fracos das empresas existentes e as potenciais barreiras à entrada .

Além disso, compreender o comportamento e as preferências do consumidor no setor é vital para o desenvolvimento de uma estratégia de comércio eletrônico bem-sucedida. Isso pode envolver a realização de pesquisas, o estudo das avaliações dos clientes e a análise das tendências das mídias sociais.

Por fim, é crucial manter-se atualizado sobre as novidades e desenvolvimentos do setor para garantir que seu negócio de comércio eletrônico permaneça competitivo e relevante.

Etapa 04: Como analisar os concorrentes

Não há negócio sem concorrência. Para acelerar seu crescimento, você precisa ficar de olho nos concorrentes e no que eles estão fazendo. Felizmente, temos um guia completo sobre análise de concorrentes. Você pode verificar esse blog para uma análise aprofundada.

Resumindo, a análise da concorrência consiste em conhecer seus concorrentes. Compreender a análise da concorrência pode ajudá-lo a definir sua estratégia de negócios com mais facilidade. Assim você pode escolher como comercializar um produto de uma forma melhor que o seu concorrente.

Finalize os resultados da sua pesquisa de mercado

Toda operação tem um resultado. A pesquisa de mercado não é diferente. Na verdade, uma pesquisa de mercado adequada cria uma boa base para um negócio duradouro.

Depois de concluir a pesquisa de mercado, você conhecerá o seguinte e iniciará seu negócio.

• O produto certo para iniciar seu negócio de comércio eletrônico.
• Melhor momento para vender seu produto.
• Informações sobre seus clientes em potencial, como faixa etária, localização e interesses.
• Informações sobre seus concorrentes para lhe dar uma vantagem sobre eles.

Sugestões de especialistas para um negócio de comércio eletrônico de sucesso

Todo comércio eletrônico de sucesso tem duas coisas em comum: estratégia adequada e trabalho árduo . Mas algumas dicas extras de especialistas podem aumentar as chances de sucesso.

Temos anos de experiência ajudando pessoas a criar mercados de sucesso usando Dokan. Muito poucos podem ajudá-lo com sugestões eficazes do que nós, então vamos ao que interessa.

i) Pense como um cliente faria

Esteja você ainda decidindo sobre um produto ou já esteja convencido de um, há uma coisa que você deve continuar fazendo. Pense como um cliente. Em última análise, não se trata do que você gosta, mas do que as pessoas gostam. Portanto, certifique-se de escolher um produto que a maioria das pessoas prefere. Caso contrário, nada poderá impedir uma pilha de estoque sem fim.

ii) Experimente, experimente e experimente

Não importa o quanto você leia, você não pode saber tudo antes de experimentá-los. Quer você seja um novo empreendedor ou esteja lançando um novo produto, experimentar coisas diferentes é fundamental.

Se algo não funcionar, passe para o próximo plano. Um anúncio não funciona, passe para um novo. Uma estratégia falhou miseravelmente, crie uma nova. Esta é a única maneira de você eventualmente ver as luzes do sucesso.

Pesquisa de mercado de comércio eletrônico - palavras finais

A pesquisa de mercado tem sido uma norma para grandes empresas há muito tempo. Mas, dia após dia, também está se tornando essencial para as empresas de comércio eletrônico mais recentes. Uma boa pesquisa de mercado não criará valor imediato, mas você começará a obter benefícios à medida que seu negócio crescer.

Freqüentemente, os proprietários de comércio eletrônico selecionam um produto moderno que acaba resultando em um fracasso devastador. Estas coisas podem ser facilmente interrompidas através da realização de pesquisas de mercado .

Se você também é proprietário de comércio eletrônico, há uma boa chance de já ter ouvido falar de um mercado de vários fornecedores. Dada a popularidade da Amazon, eBay, Etsy, Aliexpress, não seria de admirar se você mesmo quisesse construir um.

Confie em nós, é relativamente fácil começar um! Se você já se perguntou como construir um mercado de vários fornecedores, temos um link para você abaixo, dê uma olhada!