O papel da verificação de e-mail na redução das taxas de rejeição

Um dos fatores mais importantes a serem observados ao conduzir uma campanha de marketing por e-mail é manter as taxas de engajamento equilibradas e benéficas. No seu caso, um dos fatores mais importantes que influenciam a sua capacidade de entrega e sucesso é a taxa de rejeição do e-mail – ou a porcentagem de mensagens que não chegaram à caixa de entrada dos destinatários. A taxa de rejeição é prejudicial para a reputação do remetente e para o desempenho geral quando alta. Neste artigo, exploraremos o que é a taxa de rejeição de e-mail, por que reduzi-la é importante e como a verificação de e-mail pode ajudar.

O que é taxa de rejeição de e-mail?

A taxa de rejeição de e-mail, conforme definida, é a porcentagem do número total de mensagens de e-mail enviadas que não chegaram à caixa de entrada do destinatário. Quando você recebe uma devolução, é porque o servidor se recusou a entregar o e-mail ao destinatário. Quanto maior a taxa de rejeição, mais a reputação geral do domínio será afetada.

A taxa de rejeição é determinada comparando o número de rejeições com o número total de e-mails enviados. Altas taxas de rejeição são perigosas para a reputação do remetente, e seus e-mails têm taxas de entrega mais baixas e podem ser entregues na pasta de spam. Existem dois tipos principais de rejeições: como falha de entrega temporária, também conhecida como rejeições suaves, e falha de entrega permanente, também conhecida como rejeições definitivas.

Diferentes tipos de taxas de rejeição

É importante observar que existem vários tipos de taxas de rejeição.

• Hard Bounce: Esta situação surge quando o e-mail se torna uma entidade permanentemente não entregue devido a um ou vários motivos, como endereço de e-mail incorreto ou falso. Hard bounces também significam que os endereços de e-mail dos destinatários inseridos na lista de e-mails são inválidos.
• Soft Bounce : A devolução suave é acionada por motivos pelos quais o e-mail não pôde ser entregue por motivos como uma caixa de correio cheia ou um problema temporário com o servidor de e-mail. Eles não são tão perigosos quanto os hard bounces, mas exigem um gerenciamento ativo.

Saber a diferença entre devoluções fortes e suaves é importante para os profissionais de marketing porque ambos afetam os resultados do marketing por email.

Por que é importante reduzir a taxa de rejeição de seus e-mails?

Uma alta taxa de rejeição de e-mail pode levar a vários problemas para sua estratégia de marketing por e-mail. Em primeiro lugar, afeta a reputação do remetente. Provedores de e-mail como Gmail e Yahoo rastreiam as taxas de rejeição associadas ao seu endereço de e-mail e domínio. Se sua taxa de rejeição for alta, seus e-mails podem ser sinalizados como spam ou totalmente bloqueados.

Além disso, uma alta taxa de rejeição pode:

• Desperdice recursos enviando para endereços inválidos.
• Levar à lista negra de provedores de serviços de e-mail.
• Distorça a análise de sua campanha, fornecendo dados imprecisos sobre taxas de abertura e cliques.

Ao reduzir as taxas de rejeição, você melhorará sua capacidade de entrega, aumentará o engajamento e manterá uma reputação de remetente limpa.

Como a verificação de e-mail ajuda a reduzir as taxas de rejeição

A verificação de e-mail é um método eficiente que remove os endereços enviados (inválidos ou inexistentes) da sua lista. Existe uma maneira de filtrar esses e-mails usando uma ferramenta de verificação de e-mail como o Email Verifier do Snov.io. Veja como isso ajuda a reduzir as taxas de rejeição:

• Eliminando endereços inválidos : devoluções suaves são detectadas e filtradas por ferramentas de verificação que apontam para endereços de e-mail inexistentes e inválidos.
• Detectando e-mails descartáveis: ocorre rejeição quando eles usam endereços de e-mail temporários ou de pensamento único. A verificação de e-mail elimina esses tipos de endereços, tornando a lista de e-mail muito mais eficaz.
• Evitando armadilhas de spam: Certos endereços de e-mail são considerados spam e podem ser muito prejudiciais ao remetente e à sua reputação. Alguns deles podem ser spam e geralmente são detectados por ferramentas de verificação para remoção da sua lista.
• Melhorando a capacidade de entrega: Ao realizar a validação do endereço de e-mail, você garantirá que a maioria dos seus e-mails não será rejeitada ou acabará em uma pasta de spam.

Melhores práticas para implementar a verificação de e-mail

Embora a verificação de e-mail seja essencial, implementá-la corretamente garante a máxima eficácia. Aqui estão as práticas recomendadas a serem seguidas:

Escolhendo as ferramentas de verificação corretas

Existem muitas ferramentas de verificação de e-mail no mercado, mas selecionar a ferramenta certa é crucial para o seu sucesso. Ferramentas como o Verificador de e-mail do Snov.io oferecem recursos que ajudam a reduzir as taxas de rejeição, verificando endereços de e-mail em tempo real e processando em lote suas listas de e-mail. Procure uma ferramenta que ofereça precisão, preço acessível e integração com sua plataforma de email marketing.

Atualizando regularmente listas de e-mail

Os endereços de e-mail precisam de atualização constante e isso significa que de vez em quando você deve limpar sua lista de e-mail. Apenas certifique-se de realizar suas verificações ao planejar enviar um grande número de e-mails, para ajudar a prevenir altas taxas de rejeição. É melhor para manter o controle da sua lista e obter maior engajamento, pois está sempre atualizado.

Integrando verificação em formulários de inscrição

Um grama de prevenção vale um quilo de cura. Quando incluído nos formulários de inscrição de solicitação de e-mails, é possível eliminar endereços obviamente incorretos antes que eles cheguem ao sistema. A verificação em tempo real permite que apenas endereços corretos e ativos cheguem à sua lista e, assim, minimiza os riscos de hard bounce no futuro.

Monitoramento e análise de taxas de rejeição pós-verificação

Mesmo depois de implementar a verificação de e-mail, é importante continuar monitorando as taxas de rejeição de e-mail. Acompanhe seus resultados para garantir que seus esforços sejam eficazes e use os insights para ajustar sua estratégia conforme necessário. Essa análise contínua o ajudará a ajustar suas campanhas de marketing por e-mail para obter o desempenho ideal.

Conclusão

As taxas de rejeição são críticas, especialmente ao conduzir marketing por email, pois determinam o sucesso de sua campanha. Uma alta taxa de rejeição também não é saudável para a reputação do remetente e interpreta mal suas análises; portanto, deve ser minimizada por meio da verificação de e-mail. Manter esta lista de dicas em mente, juntamente com o uso do verificador de e-mail do Snov.io, é a melhor maneira de implementar todas as práticas recomendadas e verificar a eficácia da abordagem fornecida. Ao fazer isso, a pior coisa que um profissional de marketing pode fazer é ter uma taxa de rejeição mais alta e possivelmente uma campanha de marketing por e-mail menos eficaz em geral.