Um guia rápido para marketing por e-mail direcionado bem-sucedido (2023)
Publicados: 2023-02-08Dizem que o dinheiro está na lista. Dizemos que o dinheiro está na lista de alvos .
Os usuários de hoje estão procurando ativamente uma experiência de cliente personalizada. O marketing por e-mail direcionado é uma ótima maneira de responder a essa necessidade, enviando-lhes mensagens relevantes.
Portanto, este artigo é um guia simples sobre como ter sucesso na realização de marketing por e-mail direcionado para obter melhores cliques e ROI.
Vamos mergulhar e ver como soar seus e-mails como se fossem de um ente querido, em vez de uma marca.
O que é marketing por e-mail direcionado?
O marketing por e-mail direcionado é uma técnica em que as empresas enviam e-mails personalizados para públicos específicos com base em seus interesses, dados demográficos, comportamentos ou localização.
Você não envia e-mail promocional para todas as pessoas da sua lista (explosão de e-mail). Em vez disso, você cria listas ou segmentos de e-mail específicos, personaliza seu conteúdo de e-mail com base nos usuários dessa lista e envia um e-mail para eles.
Benefícios do e-mail marketing direcionado
Uma estatística de e-mail mostra que as taxas de conversão para e-mails direcionados são sempre mais altas, cerca de 3x em comparação com e-mails não personalizados. Ainda assim, cerca de 60% das marcas não personalizam seus e-mails.
A criação de segmentos oferece a você a oportunidade de se envolver melhor com os usuários e construir relacionamentos. Então resumindo os benefícios:
- Liberdade para enviar uma mensagem mais relevante e adotar uma abordagem casual.
- Os clientes ficarão entusiasmados em abrir, ler e realizar alguma ação positiva.
- Melhora o ROI do email marketing.
- Fácil de reter clientes e vender algo mais.
- Os clientes têm menos probabilidade de se tornarem inativos.
Portanto, se você ignorar o canal de comunicação mais poderoso, estará perdendo o ROI desejado.
Com os benefícios claros, passamos para as estratégias de segmentação.
4 tipos de segmentação de e-mail marketing direcionado
Você pode segmentar sua lista com base em quatro tipos de segmentação:
Segmentação baseada em localização / marketing por e-mail segmentado geograficamente
Segmente sua lista de e-mail com base na localização geográfica do cliente. Em seguida, envie mensagens relevantes para melhorar suas chances de conversão.
Por exemplo, no dia 4 de julho, você pode enviar e-mails promocionais apenas para clientes dos EUA como uma oferta de venda do Dia da Independência.
Segmentação demográfica
Aqui, você segmenta sua lista de e-mails com base em idade, sexo, renda, educação e profissão.
Se você está vendendo algumas camisetas descoladas, os jovens se tornam uma de suas listas de alvos. Se você está vendendo bolsas de marca, as mulheres que trabalham no escritório podem ser seus clientes-alvo.
Segmentação comportamental
Nessa estratégia, você segmenta sua lista de e-mail com base nas ações ou comportamentos dos usuários em seu site.
Por exemplo, usuários que abandonaram seus carrinhos de compras, clientes que fizeram uma compra recentemente ou clientes que não fizeram uma compra em um ano podem ser seus segmentos de e-mail.
A análise de RFM é uma ótima estratégia para dividir sua lista em onze segmentos com base no comportamento e enviar campanhas de marketing por e-mail direcionadas.
Segmentação com base em interesses
A segmentação baseada em interesses envolve segmentar sua lista de e-mail com base nos interesses de seus clientes.
Por exemplo, os usuários que demonstraram interesse em seu novo produto podem ser um segmento. Outro segmento pode ser de usuários interessados em seu programa de associação.
Criar listas de email segmentadas é ótimo. Mas antes dos segmentos, você precisa criar uma lista de e-mails. Vamos ver como.
5 maneiras de criar uma lista de e-mail segmentada
Desde coletar endereços de e-mail até segmentá-los e mantê-los, aqui está o que você precisa saber.
Coletar endereços de e-mail
Nem todos fornecerão seus endereços de e-mail, a menos que você forneça algo valioso para eles.
Construir uma lista de e-mails bem-sucedida depende da isca digital que você mostra aos seus visitantes. Aqui estão as principais ideias de iscas digitais que garantem mais assinantes!
Peça permissão
Sempre peça permissão antes de enviar qualquer e-mail de marketing. Isso pode ser feito incluindo uma caixa de seleção nos formulários de inscrição ou inscrições na loja, ou fornecendo uma opção clara e visível para os assinantes optarem por não receber e-mails futuros.
Use um opt-in duplo
Novos assinantes recebem um e-mail solicitando que confirmem sua inscrição. Isso ajuda a garantir que apenas pessoas genuínas interessadas em receber seus e-mails sejam inscritas na lista.
Segmente a lista de emails
Depois de coletar os endereços de e-mail, você pode começar a segmentar a lista com base em quatro critérios – localização geográfica, dados demográficos, comportamentais e baseados em interesses, conforme mencionado acima.
Limpe sua lista regularmente
Assim como seu corpo precisa de higiene, sua lista de e-mail não é exceção. Limpe sua lista de e-mail removendo assinantes inativos, e-mails devolvidos ou endereços de e-mail inválidos .
Isso não distorcerá as estatísticas de sua campanha de e-mail e suas mensagens alcançarão o público certo.
Recomendamos a leitura destas melhores práticas de gerenciamento de lista de e-mail para usuários do WordPress.
Agora que temos a lista e os segmentos, é hora de configurar campanhas de e-mail marketing direcionadas.
6 passos para criar campanhas de e-mail marketing direcionadas
Nada difícil aqui. Basta seguir estes passos e você está pronto para passar.
Personalize a linha de assunto e o conteúdo
Use o nome do destinatário na linha de assunto ou inclua informações relevantes para ele com base em suas interações anteriores com sua empresa.
Você também pode usar linhas de assunto curtas e inovadoras para aumentar a taxa de abertura de e-mail. Mas não coloque conteúdo de e-mail que desvie do assunto . As pessoas também podem cancelar a assinatura.
Use conteúdo dinâmico
Inclua informações personalizadas em suas campanhas de e-mail com base nos interesses, comportamentos e interações anteriores do destinatário.
Utilize imagens e vídeos
Incluir imagens ou vídeos pode tornar seus e-mails mais envolventes e visualmente atraentes.
Adicione uma frase de chamariz clara
Certifique-se de que suas campanhas de e-mail incluam uma chamada para ação (CTA) clara que incentive o destinatário a realizar uma ação específica, como visitar qualquer página de destino, fazer uma compra ou baixar alguns recursos.
Faça testes A/B em suas campanhas
Ajuste alguns elementos e crie uma variação semelhante de seu e-mail e, em seguida, avalie qual versão tem melhor desempenho. Isso pode ajudá-lo a otimizar suas campanhas e melhorar sua eficiência.
Por exemplo, você pode testar:
- Link de texto vs botão para CTA
- Banner e sem banner
- Tabela de preços com preços reduzidos e sem preços reduzidos
- Desconto x sem desconto
Automatize suas campanhas de e-mail
Isso economizará tempo e recursos e também ajudará você a enviar a mensagem certa para o público certo na hora certa.
O plug-in de automação de marketing permite que você coloque suas atividades de marketing no piloto automático. Você pode:
- Enviar e-mails de boas-vindas
- Enviar transmissões de newsletter
- Manter listas de público-alvo específicas do produto
- Automatize e-mails de sequência de acompanhamento
- Cancele a assinatura de clientes se eles reembolsarem ou cancelarem
- Acesse modelos de design de e-mail de alta conversão
Você também pode gerenciar verificações de spam, melhorar os níveis de segurança, realizar limpezas de lista, automatizar cron de entrega de e-mail e muito mais para o seu site WordPress.
Envio de e-mail e análises
Bem, como posso esquecer a plataforma de envio de e-mail e o desempenho do e-mail?
Para enviar e-mails, você precisa de um provedor de serviços de e-mail conhecido ou de seu parceiro de hospedagem que garanta que todos os seus e-mails sejam enviados aos respectivos usuários.
Além disso, monitore importantes KPIs de marketing por e-mail, como taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de inscrição, taxa de capacidade de entrega etc.
Você também pode pedir feedback aos seus clientes sobre suas campanhas de e-mail e usar esse feedback para melhorar futuras campanhas.
Acabando
Os custos de marketing por e-mail direcionados são baixos e, sendo orientados por dados, você pode medir e analisar o sucesso de suas campanhas e fazer os ajustes necessários.
No geral, o marketing por e-mail direcionado é uma estratégia valiosa para qualquer empresa que busca aumentar o engajamento, as taxas de conversão e o ROI.