Mídia social para organizações sem fins lucrativos: guia, práticas recomendadas e ferramentas para 2023

A mídia social é parte integrante de nossas vidas e é impossível ignorar seu impacto nas organizações sem fins lucrativos. Essas organizações podem aproveitar a mídia social para construir relacionamentos, divulgar sua causa e aumentar as doações.

As plataformas de mídia social fornecem um caminho para as organizações se conectarem com seus apoiadores e compartilharem sua missão com o mundo. Neste guia, exploraremos os benefícios da mídia social para organizações sem fins lucrativos, os desafios únicos que esse tipo de organização enfrenta e como elas podem criar uma estratégia eficaz.

Também abordaremos as práticas recomendadas para gerenciamento de mídia social sem fins lucrativos e criação de conteúdo. E, é claro, compartilharemos como o Jetpack Social pode ajudar a impulsionar o sucesso.

A mídia social é importante para organizações sem fins lucrativos?

A mídia social é uma ferramenta vital para organizações sem fins lucrativos alcançarem um público mais amplo e cultivarem apoio. Com mais de quatro bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo, é difícil ignorar.

As plataformas de mídia social podem ajudar organizações sem fins lucrativos a construir sua marca, compartilhar sua missão e se envolver com seu público. Organizações sem fins lucrativos que utilizam a mídia social de forma eficaz podem aumentar seu alcance, arrecadar mais fundos e direcionar mais ações para sua causa.

Benefícios das mídias sociais para organizações sem fins lucrativos

Há muitos benefícios da mídia social para organizações sem fins lucrativos. Alguns dos benefícios mais significativos incluem:

• Maior visibilidade . A mídia social permite que organizações sem fins lucrativos alcancem um público mais amplo e aumentem sua visibilidade. Com o conteúdo e a estratégia certos, as organizações sem fins lucrativos podem ganhar mais seguidores, melhorar o engajamento e aumentar a conscientização.
• Mais doações . Ao compartilhar histórias, estatísticas e campanhas atraentes, as organizações sem fins lucrativos podem inspirar seguidores a apoiar sua causa.
• Engajamento aprimorado . A mídia social permite que organizações sem fins lucrativos se envolvam com seu público de maneira mais personalizada. Ao responder aos comentários, compartilhar conteúdo gerado pelo usuário e agradecer aos doadores, as organizações sem fins lucrativos podem promover um senso de comunidade em torno de sua causa.
• Maior voluntariado . As organizações sem fins lucrativos podem compartilhar oportunidades de trabalho e voluntariado e destacar o trabalho dos membros existentes da equipe para inspirar outros a se envolverem.

Desafios das mídias sociais para organizações sem fins lucrativos

Embora a mídia social ofereça muitos benefícios para organizações sem fins lucrativos, também há desafios para usá-la com sucesso. Alguns dos mais comuns incluem:

• Recursos limitados . Muitas organizações sem fins lucrativos têm recursos limitados, incluindo pessoal e orçamento. A mídia social pode ser demorada e requer muito esforço para gerenciar de forma eficaz.
• Alcance limitado . Embora as plataformas de mídia social tenham uma grande base de usuários, pode ser um desafio para as organizações sem fins lucrativos alcançar seu público-alvo. Para serem bem-sucedidas, as organizações sem fins lucrativos precisam criar continuamente conteúdo atraente que ressoe com seus seguidores.
• Comentários negativos . As organizações sem fins lucrativos precisam estar preparadas para lidar com comentários e críticas negativas nas mídias sociais. É essencial responder com profissionalismo e lidar com os problemas rapidamente para evitar danos à reputação.

Para que uma estratégia de mídia social sem fins lucrativos pode ser usada?

O alcance que a mídia social oferece a torna uma ferramenta essencial para organizações sem fins lucrativos se comunicarem com seu público e mobilizar apoio. Ao ter uma estratégia de mídia social clara e eficaz, as organizações sem fins lucrativos podem maximizar seu impacto, alcançar novos públicos e construir relacionamentos duradouros com os apoiadores. Nesta seção, exploraremos as maneiras pelas quais uma estratégia de mídia social sem fins lucrativos pode ajudar a promover a missão.

1. Apoie os esforços de arrecadação de fundos

A mídia social é uma ótima ferramenta para organizações sem fins lucrativos arrecadar fundos e apoiar sua causa. Sem gastar muito dinheiro, eles podem compartilhar suas campanhas de arrecadação de fundos, apelos à ação e histórias de sucesso com um público amplo. Eles também podem promover campanhas de crowdfunding ou desafios de doação para inspirar seus seguidores a doar mais.

Ao aproveitar a plataforma certa, as organizações sem fins lucrativos podem alcançar doadores em potencial onde passam a maior parte do tempo. A mídia social também pode ser usada para interagir com doadores e apoiadores, agradecê-los por suas contribuições e construir relacionamentos melhores.

2. Promover eventos e campanhas de advocacia

A mídia social oferece uma oportunidade para organizações sem fins lucrativos promoverem seus eventos e campanhas de defesa. Eles podem compartilhar informações sobre eventos, criar buzz em torno de suas campanhas e convidar seus seguidores a participar.

As organizações sem fins lucrativos também podem usar a mídia social para mostrar destaques de eventos anteriores, compartilhar fotos e vídeos de atividades e agradecer aos apoiadores por sua presença. Ao alavancar a mídia social, as organizações sem fins lucrativos podem aumentar a participação em eventos e aumentar a conscientização sobre suas campanhas de defesa.

3. Compartilhe marcos e histórias de sucesso

A mídia social pode ser usada para ajudar a manter os apoiadores encorajados, engajados e motivados. Ao compartilhar atualizações sobre o impacto da organização sem fins lucrativos ou marcos recentes superados, as organizações podem criar um impulso duradouro.

Desde a criação de gráficos que resumem as realizações até a demonstração do sucesso por meio de entrevistas em vídeo com beneficiários, voluntários e parceiros, há muitas maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem demonstrar o impacto de seu trabalho.

4. Envolver e cultivar relacionamentos com doadores

Não se trata apenas de encontrar novos apoiadores - a mídia social também pode ser usada para fortalecer os relacionamentos com doadores e voluntários existentes. As organizações sem fins lucrativos podem agradecer a seus doadores por suas contribuições e compartilhar atualizações e histórias individuais sobre o impacto que suas doações tiveram no mundo real.

As organizações podem usar a mídia social para fornecer vislumbres dos bastidores de seu trabalho, mostrar as pessoas por trás de sua organização e oferecer oportunidades exclusivas para apoiadores.

Ao alavancar a mídia social, as organizações sem fins lucrativos podem construir relacionamentos duradouros com seus doadores e aumentar a probabilidade de futuras doações.

5. Recrute membros do conselho, voluntários e funcionários

A mídia social pode ser uma ferramenta poderosa para as organizações sem fins lucrativos recrutarem membros do conselho, voluntários e funcionários. Eles podem postar novas vagas de emprego e oportunidades de voluntariado, bem como mostrar o trabalho dos atuais membros da equipe.

As organizações sem fins lucrativos também podem usar a mídia social para destacar os benefícios de trabalhar para sua organização, compartilhar depoimentos de funcionários atuais e anteriores e fornecer um vislumbre da cultura. Ao alavancar a mídia social, as organizações sem fins lucrativos podem atrair o talento certo e construir uma equipe forte para apoiar sua missão.

6. Direcione o tráfego do site

Gerar mais tráfego para o site costuma ser o principal objetivo das organizações sem fins lucrativos, e a mídia social oferece muitas oportunidades para ajudar a atingir esse objetivo. As organizações podem compartilhar links para seu site, postagens de blog e outros conteúdos para incentivar os seguidores a abandonar a rolagem e explorar mais sobre eles.

Muitas plataformas de mídia social também permitem que organizações sem fins lucrativos criem campanhas publicitárias pagas e direcionadas para coletar novos assinantes de e-mail, encontrar leads para doadores ou voluntários em potencial ou simplesmente direcionar o tráfego do site com base no pagamento por clique.

7. Envolva-se com meios de comunicação e personalidades

A mídia social pode ser usada para interagir com os meios de comunicação e construir relacionamentos com os principais repórteres e colaboradores. As organizações sem fins lucrativos podem se conectar com jornalistas, blogueiros e outros influenciadores da mídia, compartilhar suas ideias de histórias e comunicados à imprensa e se estabelecer como especialistas em seu campo.

As organizações também podem usar a mídia social para responder às solicitações da mídia, compartilhar conteúdo relevante e agradecer aos meios de comunicação por sua cobertura.

A amplificação de sua mensagem por meio dos relacionamentos de mídia construídos nas mídias sociais é um benefício indireto do uso de plataformas sociais, mas é algo que não pode ser ignorado.

8. Construa relacionamentos com as principais partes interessadas

As organizações sem fins lucrativos precisam do apoio de muitas partes interessadas importantes, como formuladores de políticas, líderes comunitários e influenciadores. Por meio da mídia social, as organizações podem se envolver com essas partes interessadas, compartilhar informações relevantes e criar relacionamento.

As organizações sem fins lucrativos também podem usar a mídia social para demonstrar seu impacto e eficácia, destacar realizações e defender sua causa.

9. Colabore com outras organizações sem fins lucrativos

A mídia social pode ser usada para colaborar com organizações complementares e formar parcerias para aumentar o alcance e o impacto umas das outras, compartilhar recursos e apoiar as missões umas das outras.

Eles podem promover eventos, campanhas e iniciativas conjuntas e incentivar seus seguidores a se envolverem.

10. Promova um senso de comunidade

As organizações sem fins lucrativos podem usar a mídia social para promover um senso de comunidade em torno de sua causa e missão. Ao compartilhar suas histórias, realizações e impacto nas mídias sociais, as organizações sem fins lucrativos podem inspirar seguidores e criar um sentimento de pertencimento.

As organizações sem fins lucrativos também podem usar a mídia social para interagir com seus seguidores, responder a comentários e mensagens e reconhecer seu apoio.

Como criar uma estratégia de mídia social sem fins lucrativos em dez etapas

Com tantas oportunidades de mídia social disponíveis, pode ser difícil saber por onde começar. É por isso que reunimos este guia passo a passo para ajudá-lo a criar uma estratégia de mídia social bem-sucedida para sua organização sem fins lucrativos:

1. Defina os objetivos de mídia social da sua organização

Antes de começar a criar a estratégia de mídia social da sua organização sem fins lucrativos, é crucial definir seus objetivos. O que você espera alcançar com seus esforços? Você está procurando aumentar a conscientização, construir relacionamentos ou promover suas campanhas? Ter objetivos claros em mente ajudará você a manter o foco e medir seu sucesso.

Depois de definir seus objetivos, pense em como a mídia social se encaixa em sua estratégia geral. Existem campanhas ou iniciativas específicas existentes que você deseja promover por meio da mídia social? Existem determinados públicos que você deseja atingir?

2. Identifique seus pontos fortes e proposta de valor exclusiva

Em seguida, dê um passo para trás e pense no que diferencia sua organização sem fins lucrativos. Quais são seus pontos fortes e proposta de valor única? Como você pode usar seus pontos fortes para atingir seus objetivos de mídia social? Isso ajudará você a identificar as mensagens e o conteúdo que ressoarão com seu público-alvo e farão sua organização se destacar.

Pense nos valores e na missão que orientam sua organização sem fins lucrativos. Use isso para informar as mensagens e o conteúdo que você compartilha nas mídias sociais e certifique-se de que sua presença online reflita com precisão sua organização.

3. Pesquise o que outras organizações estão fazendo

Depois de entender claramente seus pontos fortes e proposta de valor única, é hora de pesquisar o que outras organizações do seu setor estão fazendo nas mídias sociais. Que estratégias eles estão usando? O que parece estar funcionando bem para eles? Esta pesquisa pode fornecer insights valiosos sobre as melhores práticas, bem como áreas onde você pode se diferenciar e se destacar.

Reserve um tempo para revisar os perfis de mídia social de outras organizações sem fins lucrativos em seu setor e anote o que você gosta e o que acha que poderia ser melhorado.

Veja como pode ser o seu processo de pesquisa:

• Revise os perfis de mídia social de 5 a 10 outras organizações sem fins lucrativos.
• Anote o que eles estão postando, com que frequência o fazem, os dias da semana e os horários em que postam e o que parece estar ressoando com seus seguidores.
• Escreva o que você gosta na estratégia deles e o que você acha que poderia ser melhorado.
• Analise suas métricas de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos, etc.) para ver que tipo de conteúdo parece funcionar melhor.
• Considere como você pode incorporar elementos de suas estratégias de sucesso em seu próprio plano.
• Procure áreas onde você pode se diferenciar do que eles estão fazendo.

4. Escolha as plataformas de mídia social certas

Em seguida, é hora de escolher as plataformas de mídia social certas para sua organização sem fins lucrativos. Considere seus objetivos, público-alvo e recursos ao tomar sua decisão. Cada plataforma tem seus recursos e público únicos, então escolha aquelas que fazem mais sentido para sua organização.

Identifique onde seu público-alvo está gastando seu tempo online e certifique-se de estar presente nas plataformas mais relevantes. Geralmente é melhor começar pequeno e focar em algumas plataformas no início. Você sempre pode expandir mais tarde à medida que aumenta seus seguidores.

Veja como determinar quais plataformas de mídia social usar:

• Pesquise seu público-alvo para determinar onde eles estão gastando seu tempo online.
• Considere plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube.
• Certifique-se de entender completamente os recursos e o público exclusivos de cada plataforma.
• Escolha as plataformas mais relevantes para seus objetivos e público-alvo.
• Determine que tipo de conteúdo funciona melhor em cada plataforma. Por exemplo, as imagens são uma ótima opção para Pinterest e Instagram.
• Lembre-se de que seu público-alvo e as plataformas que eles usam podem mudar com o tempo, portanto, esteja preparado para ajustar sua estratégia conforme necessário.

O WooCommerce tem um ótimo guia para ajudá-lo a escolher as plataformas de mídia social certas. Embora se concentre em lojas de comércio eletrônico, também há muitas informações excelentes para organizações sem fins lucrativos!

5. Desenvolva diretrizes de marca para criação e curadoria de conteúdo

Com suas plataformas de mídia social instaladas, é hora de desenvolver diretrizes de marca para criação e curadoria de conteúdo. Essas diretrizes devem delinear o tom, o estilo e a mensagem que devem ser usados ​​em todos os seus perfis de mídia social. Isso ajudará a garantir consistência e coerência em suas mensagens e facilitará a criação e a curadoria de conteúdo para sua equipe.

Concentre-se na imagem que deseja projetar por meio de sua presença na mídia social e certifique-se de que as diretrizes de sua marca reflitam isso. Certifique-se de que todo o conteúdo criado para seus canais de mídia social esteja alinhado com as diretrizes de sua marca e considere contratar um profissional para ajudar na criação de conteúdo, se necessário.

Aqui estão algumas dicas relacionadas ao desenvolvimento de diretrizes de marca de mídia social para uma organização sem fins lucrativos:

• Defina o tom e a voz que deseja usar nas redes sociais.
• Determine o estilo de conteúdo que melhor representará sua marca.
• Decida a mensagem que deseja transmitir por meio de seus canais de mídia social.
• Certifique-se de que as diretrizes da sua marca sejam claras, concisas e facilmente acessíveis para sua equipe.
• Certifique-se de que todos os membros da equipe envolvidos no gerenciamento de mídia social sejam treinados nas diretrizes da marca e entendam como aplicá-las em seu trabalho.
• Revise e atualize regularmente as diretrizes de sua marca conforme necessário para garantir que elas permaneçam relevantes e eficazes.
• Crie ou destaque exemplos do mundo real de postagens que você deseja emular. Faça o mesmo para postagens cujo conteúdo, tom ou imagens vão contra o que você deseja para sua organização. Faça anotações sobre por que esses exemplos são bons ou ruins.

6. Escolha as ferramentas de automação certas para aumentar a eficiência

Há uma variedade de ferramentas de automação disponíveis que podem ajudar a aumentar a eficiência e economizar tempo. Ferramentas como o Jetpack Social podem ajudá-lo a automatizar suas postagens em mídias sociais e simplificar seus esforços, compartilhando automaticamente o conteúdo do seu site nas mídias sociais e agendando postagens com antecedência.

Ao escolher as ferramentas, considere seguir os seguintes passos:

• Pesquise e compare diferentes ferramentas de automação para determinar quais são as mais adequadas para sua organização.
• Considere fatores como facilidade de uso, custo e os recursos específicos oferecidos por cada ferramenta.
• Certifique-se de que sua melhor escolha se integre com suas ferramentas e sistemas existentes.
• Aproveite as avaliações ou demonstrações gratuitas para testar a ferramenta antes de tomar uma decisão.
• Considere como a ferramenta de automação afetará o fluxo de trabalho de sua equipe e se economizará tempo suficiente para justificar quaisquer despesas.
• Certifique-se de que a ferramenta de automação escolhida oferece recursos de análise e geração de relatórios para que você possa acompanhar o desempenho de sua mídia social.
• Aproveite o suporte e os recursos oferecidos pela ferramenta para garantir que você aproveite ao máximo seus recursos.

7. Crie um calendário de conteúdo

Depois de definir as diretrizes da marca e as ferramentas de automação, é hora de criar um calendário de conteúdo. Este calendário deve descrever o conteúdo que você planeja postar em cada uma de suas plataformas de mídia social e quando essas postagens devem ser distribuídas. Isso ajudará a garantir que você compartilhe consistentemente conteúdo envolvente e relevante. Também facilitará o planejamento e o agendamento de postagens com antecedência.

Ter um calendário de conteúdo pode ajudá-lo a se manter organizado e evitar problemas de última hora para criar postagens.

Para criar um calendário de conteúdo para sua organização sem fins lucrativos:

• Comece mapeando eventos, campanhas e marcos importantes para sua organização.
• Planeje o conteúdo desses eventos com antecedência para garantir que você esteja aproveitando as oportunidades de engajamento com seu público e que seus esforços de mídia social estejam contribuindo propositalmente para seus objetivos.
• Considere os diferentes tipos de conteúdo que você deseja criar e quando cada tipo de conteúdo é melhor compartilhado.
• Certifique-se de incluir uma mistura de conteúdo promocional, educacional e envolvente em seu calendário.
• Use as diretrizes da sua marca para informar o tom, o estilo e a mensagem do seu conteúdo.
• Use análises e insights de postagens anteriores para informar o conteúdo que você inclui em seu calendário.
• Certifique-se de agendar postagens em horários ideais para cada plataforma.
• Considere usar um calendário compartilhado ou uma ferramenta de gerenciamento de projetos para manter seu calendário de conteúdo organizado e acessível para sua equipe.

8. Aproveite os influenciadores e defensores das mídias sociais

Os influenciadores e defensores das mídias sociais podem ajudar a divulgar sua mensagem e alcançar um público mais amplo. Faça parceria com pessoas que são apaixonadas por sua causa, têm muitos seguidores nas mídias sociais e cuja reputação refletirá positivamente em sua organização.

Para fazer parcerias bem-sucedidas com influenciadores e defensores, considere o seguinte:

• Pesquise influenciadores em potencial e advogue parceiros observando sua presença nas mídias sociais, seguidores e níveis de engajamento. Um público menor e altamente engajado geralmente é melhor do que um grande grupo de seguidores que nunca presta atenção.
• Entre em contato com pessoas que se alinham com sua missão e valores e veja se elas estariam interessadas em fazer parceria com você.
• Crie um acordo claro descrevendo os termos da parceria, incluindo o tipo de conteúdo que você deseja que eles criem, a remuneração que você pode oferecer e os resultados esperados da parceria.
• Forneça aos influenciadores e parceiros de defesa os recursos e as informações de que precisam para criar conteúdo eficaz.
• Certifique-se de acompanhar o impacto de seu influenciador e advogar parcerias e ajustar sua abordagem conforme necessário.
• Considere oferecer incentivos aos seus parceiros influenciadores e advogados, como acesso exclusivo a eventos ou acesso antecipado a novas campanhas.
• Promova relacionamentos contínuos com influenciadores e parceiros de defesa para garantir que a parceria continue a ser mutuamente benéfica.

9. Integre a mídia social em sua estratégia mais ampla

A mídia social deve ser integrada em sua estratégia mais ampla de comunicação e arrecadação de fundos. Certifique-se de que seus esforços apoiem suas metas e objetivos gerais. Por exemplo, você pode usar a mídia social para promover suas campanhas de arrecadação de fundos, agradecer aos doadores e compartilhar atualizações sobre seu progresso.

Pontos a ter em mente ao integrar a mídia social em sua estratégia mais ampla:

• Certifique-se de que seus perfis de mídia social estejam conectados ao seu site, e-mail e outros canais de comunicação para que você possa direcionar o tráfego e as conversões da mídia social para outras partes da sua organização.
• Desenvolva uma estratégia de promoção cruzada que aproveite os pontos fortes de cada canal. Por exemplo, você pode promover seus canais de mídia social por e-mail e vice-versa.
• Use a mídia social para construir relacionamentos com doadores e apoiadores, respondendo a comentários e mensagens, reconhecendo publicamente suas contribuições e compartilhando atualizações sobre o impacto de suas doações.
• Use a mídia social para promover campanhas e eventos de arrecadação de fundos criando visuais e vídeos atraentes que destacam o impacto da campanha e os motivos pelos quais as pessoas devem doar.
• Mantenha seus apoiadores informados e envolvidos com atualizações regulares sobre seu progresso, compartilhando histórias de sucesso, atualizações de impacto e outros conteúdos que destacam o impacto de suas contribuições.

10. Analise e ajuste sua estratégia de mídia social

Por fim, analise regularmente o sucesso de seus esforços de mídia social e faça ajustes. Repetir e melhorar continuamente sua estratégia para garantir que você esteja aproveitando ao máximo sua presença na mídia social. Use ferramentas de análise para medir o alcance e o engajamento de suas postagens e identificar áreas de melhoria. Isso ajudará você a tomar decisões informadas sobre como ajustar sua estratégia e atingir seus objetivos com mais eficiência.

É importante lembrar que a mídia social está em constante evolução e sua estratégia deve ser flexível e adaptável. Esteja aberto para tentar novas táticas, experimentar diferentes tipos de conteúdo e ajustar sua abordagem conforme necessário. Ao refinar continuamente sua estratégia, você pode garantir que seus esforços de mídia social estejam causando o maior impacto possível para sua organização sem fins lucrativos.

Práticas recomendadas para gerenciamento de mídia social sem fins lucrativos e criação de conteúdo

A mídia social é uma ferramenta poderosa para organizações sem fins lucrativos se envolverem com seu público, construir relacionamentos e aumentar seu impacto. Aqui estão 12 práticas recomendadas para gerenciamento de mídia social sem fins lucrativos e criação de conteúdo:

1. Otimize seu conteúdo para cada plataforma

Para maximizar o impacto de seus esforços de mídia social, você deve otimizar seu conteúdo para cada plataforma. Considere os recursos exclusivos e o público de cada um e ajuste seu conteúdo de acordo. Por exemplo, no Instagram, conteúdos visuais como imagens e vídeos tendem a ter um bom desempenho, enquanto em outros, atualizações curtas e concisas costumam ser as mais eficazes.

Reserve um tempo para entender o que geralmente funciona melhor para cada plataforma e experimente diferentes tipos de conteúdo para ver o que ressoa com seu público específico.

2. Experimente diferentes tipos de conteúdo

Não tenha medo de experimentar coisas novas. Experimentar diferentes tipos de conteúdo pode ajudá-lo a encontrar o que funciona melhor para seu público e aproveitar ao máximo sua presença na mídia social. Tente incorporar imagens, vídeos, transmissões ao vivo e outros tipos de conteúdo em sua estratégia para ver o que ganha mais força.

Pense nas diferentes maneiras de contar a história da sua organização sem fins lucrativos e considere como cada tipo de conteúdo pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Por exemplo, conteúdo visual como imagens e vídeos pode ajudar a criar conexões emocionais com seu público, enquanto as transmissões ao vivo podem ajudá-lo a interagir com seus seguidores em tempo real.

3. Use a narrativa para criar conexões emocionais

Contar histórias é uma ferramenta poderosa para criar conexões emocionais com seu público. Compartilhe histórias que demonstrem o impacto do seu trabalho e inspirem outras pessoas a se envolverem. Pense nas diferentes maneiras pelas quais você pode dar vida às histórias de sua organização sem fins lucrativos e como pode usar a narrativa para envolver e inspirar seu público.

Humanize sua organização sem fins lucrativos e estabeleça uma conexão pessoal com seu público. Compartilhe histórias sobre as pessoas que você atende, o impacto do seu trabalho e os desafios que você enfrenta. Certifique-se de que suas histórias sejam relacionáveis, inspiradoras e memoráveis.

4. Incorpore conteúdo gerado pelo usuário de apoiadores e defensores

A incorporação de conteúdo gerado pelo usuário de apoiadores e defensores pode ajudar a criar um senso de comunidade e criar uma presença mais autêntica e envolvente nas mídias sociais. Incentive seus seguidores a compartilhar suas próprias histórias e experiências relacionadas à causa de sua organização sem fins lucrativos e apresente esse conteúdo em seus canais de mídia social.

Considere o uso de concursos, desafios e campanhas para incentivar seus apoiadores a compartilhar suas próprias histórias e experiências.

5. Crie conteúdo de mídia social acessível a todos

É essencial garantir que seu conteúdo de mídia social seja acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência. Use texto alternativo para imagens e legendas ocultas para vídeos para garantir que todos possam acessar e aproveitar seu conteúdo.

Além disso, certifique-se de que seu conteúdo de mídia social seja facilmente compreensível, independentemente do idioma ou cultura de seu público. Use uma linguagem clara e concisa e evite jargões e termos técnicos sempre que possível.

6. Use conteúdo visual e de vídeo para contar a história da sua organização sem fins lucrativos

O conteúdo visual e de vídeo é uma maneira poderosa de contar a história de sua organização sem fins lucrativos e criar conexões emocionais com seu público. Ao incorporar imagens, vídeos e outros tipos de conteúdo visual em sua estratégia de mídia social, você pode dar vida à sua história e envolver seus seguidores de maneiras novas e empolgantes.

Considere o uso de uma variedade de tipos de conteúdo visual, incluindo fotos e vídeos de sua equipe e voluntários em ação, gráficos e infográficos para explicar conceitos complexos e vislumbres dos bastidores de seu trabalho. Você também pode mostrar o impacto do seu trabalho, compartilhar histórias inspiradoras de seus apoiadores e se conectar com seu público em um nível mais profundo.

Ao criar conteúdo visual, concentre-se em imagens e vídeos de alta qualidade que comuniquem claramente sua mensagem. Use legendas atraentes, hashtags e outros elementos criativos para destacar seu conteúdo visual nas mídias sociais.

7. Aproveite as ferramentas para automatizar a postagem nas mídias sociais

Automatizar sua postagem em mídia social pode economizar seu tempo e aumentar a eficiência, permitindo que você se concentre na criação e curadoria do conteúdo mais atraente. Há uma variedade de ferramentas disponíveis, incluindo o Jetpack Social, que podem agilizar seus esforços.

Ao escolher uma ferramenta para automatizar sua postagem em mídia social, considere seus objetivos, público-alvo e recursos. Certifique-se de que a ferramenta escolhida seja fácil de usar e se integre perfeitamente aos seus sistemas e processos existentes.

Assim que tiver uma ferramenta instalada, considere como você pode colocá-la para funcionar para automatizar sua mídia social – incluindo agendamento de postagens com antecedência, criação e publicação de conteúdo em horários ideais e acompanhamento de suas métricas de desempenho e engajamento.

Ao aproveitar as ferramentas para automatizar sua postagem nas mídias sociais, você pode aumentar sua eficiência, economizar tempo e aproveitar ao máximo sua presença nas mídias sociais.

8. Desenvolva um programa de embaixadores nas redes sociais

Desenvolver um programa de embaixador de mídia social é uma ótima maneira de envolver seus apoiadores e incentivá-los a compartilhar sua mensagem com seus próprios seguidores. As pessoas que são apaixonadas por sua causa e têm muitos seguidores nas mídias sociais são ativos incrivelmente valiosos para sua organização sem fins lucrativos.

Para desenvolver um programa de embaixador de mídia social, considere como você pode envolver seus apoiadores e defensores em seus esforços existentes e pense em quais tipos de reconhecimento e recompensas você pode oferecer. Você também pode fornecer aos embaixadores treinamento e recursos para ajudá-los a compartilhar sua mensagem com eficiência.

Ao trabalhar com as pessoas certas, você pode causar um impacto maior por meio de suas mídias sociais. E ao reconhecer e recompensar suas contribuições, você pode criar um senso de lealdade e trabalho em equipe que pode ajudar ainda mais seus esforços a prosperar.

9. Reconhecer e agradecer apoiadores, doadores e parceiros

Reconhecer e agradecer regularmente seus apoiadores, doadores e parceiros nas mídias sociais é uma maneira poderosa de criar um senso de comunidade e fortalecer seus relacionamentos com as principais partes interessadas. Esteja você agradecendo a um doador por sua contribuição, reconhecendo um voluntário por seu serviço ou reconhecendo alguém por seu apoio, essa é uma parte importante da construção de uma comunidade forte e engajada.

Ao reconhecer e agradecer seus apoiadores, concentre-se em personalizar suas mensagens e fazer com que se sintam valorizados. Use imagens e outros tipos de conteúdo visual para aumentar o impacto de suas mensagens e considere oferecer oportunidades ou recompensas exclusivas para quem for reconhecido.

10. Destaque o trabalho de sua equipe e voluntários

Sua equipe e voluntários são a espinha dorsal de sua organização sem fins lucrativos, e destacar o trabalho deles nas mídias sociais pode ajudar a criar uma presença mais pessoal e envolvente. Ao mostrar o trabalho deles, você pode criar uma presença mais humana e identificável nas mídias sociais e se conectar com seus seguidores em um nível mais profundo.

Além disso, pode revigorar e incentivar sua equipe, para que ela permaneça produtiva e motivada no trabalho diário.

Aqui estão algumas maneiras de destacar o trabalho de sua equipe e voluntários:

• Compartilhe atualizações sobre o que eles estão fazendo . Quer se trate de projetos ou iniciativas específicas ou apenas uma visão geral do que eles estão trabalhando, falar sobre o trabalho de sua equipe e voluntários pode ajudar os seguidores a entender melhor o impacto de sua organização sem fins lucrativos.
• Destaque o impacto de seus esforços . Considere como você pode mostrar o impacto do trabalho de sua equipe e voluntários. Isso pode ser na forma de histórias de pessoas cujas vidas foram impactadas positivamente pelo trabalho de sua organização sem fins lucrativos ou dados e estatísticas que demonstram o progresso feito por seus esforços.
• Compartilhe conteúdo dos bastidores . As pessoas adoram dar uma olhada nos bastidores das organizações, e sua equipe e voluntários são uma ótima maneira de dar aos seguidores uma prévia da sua organização sem fins lucrativos. Considere compartilhar fotos e vídeos de sua equipe em ação ou hospedar uma sessão de perguntas e respostas com sua equipe ou voluntários nas mídias sociais.
• Reconheça e recompense seus esforços . Os doadores não são os únicos que merecem reconhecimento. Reconhecer e agradecer regularmente sua equipe e voluntários nas mídias sociais pode ajudar a aumentar o moral e incentivá-los a continuar seu excelente trabalho. Considere como você pode recompensar seus esforços, seja por meio de mensagens nas mídias sociais, eventos especiais ou outras formas de reconhecimento.

11. Responda aos comentários e mensagens com prontidão e profissionalismo

Responder a comentários e mensagens é uma parte essencial do gerenciamento de mídia social. Ao focar em respostas rápidas e respeitosas, você pode construir relacionamentos mais fortes com os seguidores e criar uma presença mais envolvente nas mídias sociais.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a responder a comentários e mensagens:

• Treine sua equipe . Certifique-se de que sua equipe esteja treinada para lidar com comentários e mensagens de maneira profissional e consistente. Isso pode envolver a criação de um conjunto de diretrizes ou o fornecimento de treinamento sobre como lidar com situações difíceis ou delicadas. Os membros mais novos de sua equipe devem deixar as respostas complicadas para a equipe sênior até que tenham adquirido total confiança.
• Defina um tempo de resposta . Certifique-se de que todos os comentários sejam respondidos em tempo hábil. Considere definir um tempo de resposta de destino, como dentro de 24 horas, para garantir que você atenda às expectativas de seus seguidores.
• Seja proativo . Não espere que comentários e mensagens cheguem até você - seja proativo e alcance seus seguidores nas redes sociais. Isso pode ser na forma de pedir feedback, hospedar sessões de perguntas e respostas ou simplesmente verificar com seus seguidores como eles estão.
• Responda profissionalmente . Ao responder a comentários e mensagens, certifique-se de fazê-lo de maneira profissional e consistente. Isso pode envolver o uso de um tom ou estilo específico em suas respostas ou garantir que sua equipe seja treinada em como lidar com situações difíceis ou delicadas.

12. Destaque o trabalho de outras organizações sem fins lucrativos e organizações

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

To learn more about Jetpack Social and start fueling your nonprofit's social media success today, visit the following page: https://jetpack.com/social/