Sete etapas para construir uma loja online moderna [edição 2022]

Você não precisa de estatísticas chatas para confirmar o crescimento meteórico do setor de comércio eletrônico. É o suficiente para comparar a quantidade de dinheiro gasto online no ano passado com os anos anteriores. Além disso, a pandemia impulsionou o varejo online e outros negócios na Internet. Os sinais são de que o comércio eletrônico continuará crescendo.

Você está interessado em entrar na onda e investir em uma loja online? À primeira vista, criar e administrar uma loja online parece uma enorme quantidade de trabalho que exige habilidades de codificação e negócios. Mas, ao todo, você pode criar uma loja online moderna ! Claro que não é nada simples, mas você pode fazer isso seguindo os passos abaixo.

Vamos nos concentrar exclusivamente no WordPress como plataforma para sua loja online. Felizmente, você tem muitas alternativas, mas acreditamos que WordPress e WooCommerce são os melhores combos para sua loja.

Plano de negócios realista

Se você planeja construir uma loja online para aprender como fazê-lo, não precisa de um plano de negócios. Por outro lado, você precisa de um plano de negócios realista se estiver tentando lançar uma loja online. O plano de negócios não deve reinventar a roda – há muitos modelos à distância de um clique. O que importa é ter uma abordagem realista. Não espere grandes lucros e milhões de clientes recorrentes da noite para o dia. Planeje cada passo e você não terá surpresas desagradáveis.

O que seu plano de negócios deve incluir? Bem, nenhuma regra é definitiva, mas deve incluir assuntos como:

• Modelo de negócio e atividade . Deixe claro o que você está vendendo, mencione oportunidades de expansão e especifique as atividades atuais necessárias para administrar a loja online.
• Pesquisa de mercado . É preciso conhecer com precisão o perfil do cliente médio, suas necessidades e expectativas e o quão competitivo é o mercado.
• Produtos e serviços . Você está vendendo produtos ou serviços? Produtos digitais ou físicos? Claro que, com o tempo, você pode se reinventar e diversificar sua oferta. No entanto, é melhor ter uma perspectiva clara do seu inventário no estágio inicial.
• Operações. Você deve mapear as atribuições do pessoal, fornecedores, estoque, gerentes, suporte ao cliente, etc. Tudo depende do perfil da loja online. Por exemplo, uma pequena loja online que vende apenas produtos digitais pode ser uma one-man band, graças ao tempo reduzido necessário para executá-la. O capítulo “Operações” de uma loja que vende materiais de construção é significativamente mais longo porque deve abranger mais dados.
• Finanças . Você provavelmente precisará da ajuda de um contador para determinar os custos operacionais brutos, demonstração de resultados, lucros e perdas projetados e outros dados financeiros.
• Estratégia de mercado. Isso é vital para qualquer negócio, e uma boa estratégia de marketing pode ser a diferença entre o fracasso e o sucesso.

Estratégia de marketing criativa

Sem dúvida, a estratégia de marketing faz parte do plano de negócios. Ainda assim, optei por tratá-lo separadamente porque tem um impacto vital no sucesso do negócio. Uma estratégia de marketing inteligente não tem preço na aquisição dos primeiros clientes. Este artigo visa principalmente empreendedores individuais ou pequenas equipes prontas para investir todas as suas reservas financeiras. Empresas de médio a grande porte podem sobreviver com uma estratégia de marketing ruim, mas pequenas lojas online certamente falham. Portanto, é imperativo fazer o seu melhor para criar uma estratégia de marketing vencedora.

Uma estratégia de marketing inclui todas as maneiras de atrair novos clientes, comunicar-se com leads e clientes, reter os clientes atuais e gerar buzz em torno de seus negócios. Além disso, inclui a estratégia de conteúdo e o tratamento de SEO, pesquisa paga e relações públicas.

IMPORTANTE : Muitos guias de lojas online começam diretamente com a parte técnica – escolher um nome de domínio, uma plataforma de hospedagem, o tema do site e assim por diante. Não é nada errado, e recomendamos fortemente consultar estes guias. Lançar e administrar uma loja online é um trabalho exigente, por isso é útil comparar várias opiniões. No entanto, acreditamos que os aspectos técnicos devem estar alinhados com a filosofia do negócio. Tratá-los separadamente resulta em falta de consistência.

Vamos supor que você tenha que criar uma loja online vendendo produtos de luxo, mas não tem a menor ideia do perfil da loja e da persona do cliente. Apenas por acaso você pode ter escolhido um tema adequado para tal loja. Claramente, o design e o propósito do site não entregam os mesmos valores fundamentais e os clientes ficam confusos.

Registre um nome de domínio

Este passo requer mais inspiração do que conhecimento. O nome de domínio nada mais é do que o nome da sua loja. É o que as pessoas digitam na guia do navegador para acessar seu site. Tenha em mente estas dicas para escolher um bom nome:

• Curto e memorável . Os consumidores são constantemente bombardeados com toneladas de mensagens promocionais e não se lembram de um nome complicado e longo. Esforce-se por um nome curto e memorável para aumentar suas chances de permanecer na mente das pessoas.
• Sugestivo. Você atende melhor seus clientes tendo um nome sugestivo para sua loja. Se é sugestivo, é simples, e as pessoas adoram simplicidade.
• Doce de ouvido . Curto e sugestivo são recursos obrigatórios, mas ainda não são suficientes. Um bom nome de domínio deve ser atraente – o nome deve gerar interesse entre os clientes.

Depois de decidir o nome da loja, vá a um registrador de domínios e compre esse domínio.

Hospedagem de qualidade

A hospedagem é um fator silencioso que afeta massivamente o desempenho do site. É o fundamento da sua loja online, portanto, trate-o de acordo. Felizmente, existem provedores de hospedagem para todos os tipos de orçamentos e preferências. Escolher a solução de hospedagem adequada leva tempo – você precisa ler avaliações, comparar planos e, eventualmente, procurar cupons e descontos. Tenha em mente que alguns provedores de hospedagem vêm com planos dedicados a projetos de e-commerce. Praticamente, você já instalou o WordPress e o WooCommerce do seu lado.

Sabemos como o tempo é precioso e estamos profundamente conectados com nosso público. Para economizar seu tempo, escrevemos dezenas de avaliações e comparações de hospedagem. Consulte estes recursos para identificar a melhor solução para a sua loja online:

• Melhor hospedagem WordPress para pequenas empresas

• Melhor hospedagem de servidor em nuvem para WordPress

• Empresas de Hospedagem Sustentáveis

• Melhor Hospedagem WordPress da Europa

O tema

O tema é a skin da sua loja online. É responsável pela primeira impressão. Por isso, desempenha um papel enorme no sucesso do seu negócio. Selecione o tema que está alinhado com os produtos à venda e ressoa com a persona do cliente. Suas preferências pessoais não importam – você lança sua loja para os clientes, não para você. Buscar o tema da sua loja é empolgante, mas demorado. Não é uma decisão a ser tomada de ânimo leve, isso é certo! Algumas de nossas postagens no blog fornecem dicas úteis para identificar o tema perfeito para sua loja.

• Os prós e contras de escolher um tema WordPress
• 24 melhores temas WooCommerce
• Revisão do Avada – um dos melhores temas do WordPress
• Desenvolvemos alguns temas para projetos de eCommerce; experimentá-los porque realmente pensamos muito em construí-los.

Configuração do plugin WooCommerce

Você instalou temas e plugins para seus outros sites, para que possamos passar por cima desse aspecto. No entanto, não podemos passar pela configuração do plugin WooCommerce. Portanto, instale e ative o WooCommerce da mesma forma com outros plugins. Dependendo de suas habilidades, você pode pular o assistente de configuração. Ainda assim, simplifica o trabalho de um webmaster e ajuda usuários menos treinados. O processo é bem claro:

• comece fornecendo o endereço, país, cidade e código postal;
• em seguida, especifique a indústria e o tipo de produtos à venda;
• por fim, indique o tamanho do negócio.

Selecionar um gateway de pagamento e as zonas de envio são tarefas estratégicas para o seu negócio. Felizmente, o WooCommerce simplifica os aspectos técnicos, mas você é inteiramente responsável pela rentabilidade do negócio. Paypal e Stripe são os gateways de pagamento mais usados, e você não pode errar com eles.

As zonas de envio dependem muito dos tipos de produtos à venda, do modelo de negócios e da sua zona de residência. Portanto, é melhor tomar essa decisão com as equipes de vendas e marketing. No entanto, mudar as zonas de compras é fácil, graças ao poderoso conjunto de opções do WooCommerce.

Nesta fase, você configurou o plugin WooCommerce, mas precisa adicionar produtos. O plugin permite que isso seja feito manualmente ou importando um arquivo CSV ou txt. Por último, mas não menos importante, você deve prestar atenção especial aos regulamentos e impostos locais. Você corre o risco de receber uma taxa, e é definitivamente a última coisa que você precisa.

Aconselhamos que você verifique este artigo sobre como configurar uma loja online com WooCommerce. Possui muitos recursos extras para cada etapa da configuração do WooCommerce.

Configuração de páginas da loja

A página inicial da loja, o carrinho, o checkout e a conta de usuário são páginas da web obrigatórias para uma loja online. A página inicial da loja é onde você mostra os produtos. Portanto, você deve fazer o seu melhor para encantar os clientes em potencial. Certifique-se de que o processo de venda seja livre de atritos, portanto, configure o carrinho e as páginas de checkout da forma mais simples possível. A conta de usuário é o espaço que conecta os clientes a você, portanto, faça dela um lugar especial.

De fato, leva muito tempo para refinar essas páginas, mas não se esqueça, o diabo está nos detalhes. O sucesso depende de boa estética, funcionalidade suave e personalização extrema.

Truques e dicas

Uma loja online lucrativa é mais do que aplicar todas as ideias acima. Você enfrentará muitos problemas inesperados, mas essa é a vida de um empreendedor online. No final deste artigo, compilamos alguns truques e dicas concisas para transformar sua loja em um negócio altamente lucrativo.

• Crie um blog para sua loja . É uma ferramenta inestimável para o marketing de conteúdo e nutrir o relacionamento com os clientes.
• SEO traz tráfego . Você precisa gerar tráfego orgânico constante, e apenas um site otimizado para mecanismos de pesquisa fará isso. Instale e ative um plugin de SEO para ajudá-lo a entrar na graça dos motores de busca.
• Otimização de performance. Não deixe dinheiro na mesa só porque não melhorou o desempenho do seu site. Preste atenção especial aos usuários móveis – eles são as pessoas mais impacientes da Terra!
• Fotos de alta resolução e sugestivas. É um acéfalo; as pessoas irão diretamente para os concorrentes se as imagens do seu produto não forem claras. Mostre os produtos de diferentes ângulos.

Pensamentos finais

Este artigo contém muitas informações e muitos recursos adicionais. Portanto, você precisa ter paciência para ler e aplicar o que aprendeu com ele. No entanto, muitos empreendedores de sucesso seguiram o mesmo caminho. Portanto, você pode ser o próximo. Boa sorte e compartilhe conosco seus melhores truques para construir uma loja online legal.