Como recuperar vendas abandonadas com cupons automatizados de recuperação de carrinho no WooCommerce?

Uma alta taxa de abandono de carrinho está incomodando você? Você ficaria aliviado ao saber que não é a primeira nem a última pessoa a ser afetada por isso!

O abandono de carrinho sempre foi uma parte inevitável do negócio de varejo digital. O abandono de carrinho no WooCommerce é um dos principais motivos para a redução das vendas. No entanto, você pode recuperar essas vendas recuperando os carrinhos WooCommerce abandonados.

Existem várias técnicas pelas quais você pode recuperar carrinhos WooCommerce abandonados. Analisaremos os cupons de abandono de carrinho do WooCommerce neste artigo. Usaremos o plugin de cupom inteligente para WooCommerce para configurar esses cupons. Dê uma olhada!

O abandono de carrinho é um termo usado para descrever uma situação em que os compradores adicionam produtos ao carrinho e depois saem da loja sem concluir a compra.

O abandono de carrinho não costuma acontecer em lojas físicas, mas é uma ocorrência comum em lojas de varejo online. Estima-se que a taxa média de abandono de carrinho de compras documentada para lojas on-line seja de até 70%. Porque isto é assim?

Esse comportamento decorre do fato de que 'compras digitais são uma forma de vitrines sem compromissos'. As lojas online oferecem um ambiente seguro onde um cliente pode adicionar qualquer produto que lhe interesse. Normalmente, o cliente classifica essa lista mais tarde e remove o produto que não é um requisito imediato.

No entanto, muitos abandonam totalmente o carrinho. Pode ser por vários motivos, incluindo política de devoluções insatisfatórias, taxas de envio mais altas e checkout complicado. Esse abandono total do carrinho é uma ação altamente indesejada e pode ter sérias consequências. É porque as pessoas que saem insatisfeitas tendem a não voltar. O que, por sua vez, significa uma redução na contagem total de clientes.

Então, o que você pode fazer para reduzir o abandono de carrinho? Existem várias maneiras de melhorar suas vendas reduzindo o abandono de carrinho. Uma das principais técnicas entre isso é o uso de cupons de abandono de carrinho. Leia mais sobre isso nas seções a seguir.

Os cupons de recuperação de abandono de carrinho WooCommerce são cupons de desconto que são apresentados dinamicamente a um cliente quando ele abandona seu carrinho. Por exemplo, considere que um cliente adicionou um produto ao carrinho e saiu do site sem concluir a compra. Esta compra incompleta acionará a geração de um cupom de abandono de carrinho.

O cliente pode usar este cupom para obter um desconto e concluir a compra. Observe que os cupons de abandono de carrinho do WooCommerce são acionados devido ao checkout inacabado. Portanto, o cupom não estará disponível para clientes que concluírem a compra na primeira vez. Isso ajudaria você a economizar uma quantia significativa em descontos de cupom.

Além disso, esses cupons são gerados dinamicamente, o que elimina qualquer necessidade de interação com o administrador. Isso significa que o cupom pode ser gerado em tempo real com zero interação humana – portanto, não haverá atraso nas operações.

O cupom de abandono do carrinho WooCommerce incentiva a recuperação do carrinho. Ele dá aos seus clientes um empurrão muito necessário para retornar e concluir a compra.

Uma das principais razões para o abandono do carrinho digital são as altas taxas de processamento e envio. Seus clientes estarão dispostos a continuar com a compra se conseguirem alguns afrouxamentos de preço. Com a ajuda de cupons gerados dinamicamente, você poderá oferecer esses relaxamentos aos seus clientes. Os descontos geralmente convencem o cliente a seguir adiante.

O cupom de recuperação não precisa oferecer um desconto. Também pode ser um cupom que oferece algumas vantagens para seus clientes. Por exemplo, você pode oferecer um cupom de frete grátis como um cupom de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce.

A recuperação de carrinho abandonado no WooCommerce pode ser alcançada de várias maneiras. Por exemplo, você pode configurar pop-ups ou notificações de intenção de saída, otimizar o processo de checkout e muito mais. No entanto, aqui estaremos analisando os 'cupons de carrinho abandonado do WooCommerce'.

Você pode configurar facilmente esses tipos de cupons com o plugin de cupom inteligente WooCommerce – Smart Coupons for WooCommerce.

Além da recuperação de carrinho abandonado, você também pode configurar cupons BOGO, cupons baseados em histórico de compras, cupons de inscrição, cartões-presente e muito mais. Confira este artigo sobre cupons inteligentes para o plugin WooCommerce para saber mais.

Você terá que instalar e ativar o plugin no seu console de administração do WordPress em Plugins > Adicionar novo antes de continuar a criar o cupom.

Vejamos em detalhes como o cupom pode ser configurado. Um cupom de recuperação de abandono de carrinho WooCommerce pode ser configurado em duas etapas.

1. Vá para Smart Coupons > Adicionar cupom na barra de navegação do console de administração do WordPress.
2. Forneça um nome e uma descrição do cupom (opcional).
3. Vá para a guia Geral no widget de dados do cupom .
4. Selecione o tipo de desconto e o valor do cupom .
5. Preencha os campos que podem ser necessários para você. Por exemplo, vamos verificar os campos Aplicar cupom automaticamente e Permitir frete grátis. Além disso, vamos exibir o cupom na página do carrinho.
6. Agora, vá para a guia Limites de uso e defina o Limite de uso por usuário como 1. Isso converte o cupom em um de uso único. Ou seja, um usuário individual só poderá usar o cupom para uma única compra.
7. Após concluir a configuração, clique em Publicar para publicar o cupom.

Isso adicionará um novo cupom à sua lista de cupons. Qualquer usuário agora pode usar este cupom. Portanto, para restringir seu uso, você deve atribuir os critérios de abandono de carrinho do WooCommerce ao cupom.

1. Navegue até Cupons inteligentes > Carrinho abandonado .
2. Clique em Sim correspondente a Ativar cupom de carrinho abandonado .
3. Em Associar um cupom mestre, selecione o cupom que você criou na Etapa 1.
4. Defina um tempo de inatividade apropriado.
5. Especifique o intervalo do cupom de e-mail .
6. Agora, selecione como deseja que o cupom mestre seja usado. Seja como ele mesmo ou se você quiser duplicá-lo quando um carrinho satisfizer os critérios de abandono. Se Sim for selecionado, o endereço de e-mail do usuário que qualifica os critérios será adicionado à lista de 'E-mails permitidos' no cupom. Se Não for selecionado, uma duplicata do cupom mestre com códigos de cupom personalizados será gerada automaticamente quando um carrinho qualificar os critérios.
7. Clique em Salvar .

Isso converterá o cupom que criamos anteriormente em um 'cupom mestre' de carrinho abandonado. O cupom agora só pode ser usado por indivíduos selecionados cujos carrinhos atendem aos critérios de abandono de carrinho.

O cupom que você criou não ficará visível na página 'Carrinho' de seus usuários (mesmo que você o tenha configurado para ser exibido nessa página). Isso ocorre porque, no estado padrão, nenhum usuário está qualificado para receber o cupom. Os usuários só receberão o cupom (via e-mail) se abandonarem o carrinho no meio da compra.

Ou seja, digamos que um usuário tenha adicionado alguns produtos ao carrinho. Mas, eles saíram da loja (fecharam a página) sem comprar o produto. Se o usuário não retornar à loja nos próximos 30 minutos (o tempo de inatividade definido em nosso exemplo), o WooCommerce enviará um e-mail de carrinho abandonado intitulado “Seus favoritos estão sem estoque!”.

O e-mail conterá um cupom com o código do cupom – 'recovercart' (já que optamos por Usar o cupom mestre como está ). O mesmo cupom também estará visível na página do carrinho (já que o configuramos para ser exibido lá).

O usuário agora pode usar este cupom para aproveitar 20% de desconto e frete grátis (conforme configurado no cupom mestre) para concluir a compra. Observe que o cliente não pode usar este cupom novamente (pois restringimos seu limite de uso).

Se o usuário não retornar depois de ver o e-mail, o WooCommerce enviará o mesmo e-mail novamente após 60 minutos (o intervalo do cupom de e-mail que definimos). O WooCommerce continuará enviando e-mails em intervalos de 60 minutos se o cliente não retornar à loja.

Os abandonos de carrinho são muito influenciados pela forma como você precifica as mercadorias. Cobrar preços mais altos (especialmente mais altos do que o valor de mercado) desencorajará as pessoas a prosseguirem com a compra. O objetivo principal da sua loja seria melhorar as vendas, e cobrar preços mais altos contraria esse objetivo. Portanto, sempre foque no que seus clientes precisam. Em circunstâncias normais, isso seria (a) obter o produto que eles desejam e (b) obter um ótimo negócio.

Os cupons de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce são uma ótima ferramenta para trazer de volta os clientes que deixaram sua loja insatisfeita. Você pode configurar esses cupons de recuperação de carrinho e vários outros cupons de desconto em sua loja com o plugin Smart Coupon for WooCommerce. Portanto, confira o plug-in e experimente os cupons de recuperação de abandono de carrinho.

Espero que este artigo tenha sido de ajuda. Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários.