Como aumentar as vendas de comércio eletrônico: obtenha mais de 15 estratégias para 2023
Publicados: 2023-05-17Você tem um ótimo produto, mas enfrenta problemas para alcançar os clientes certos? Ou você não tem certeza de como abordar seus clientes online? Estamos aqui com estratégias comprovadas para aumentar as vendas de sua loja/mercado online em 2023.
Construir algo pode ser fácil, mas vender é sempre um desafio. Encontrar ou incentivar as pessoas a comprar seu produto é uma parte importante de todo o processo de vendas. Se você não pode vender seu produto ou serviço, nada disso importa. Como você sabe, as vendas são tudo para o seu negócio. Para alcançar o sucesso, você precisa descobrir o que realmente funciona para gerar vendas de comércio eletrônico.
Você pode encontrar muitas estratégias em um minuto. Mas você precisa entender quais estratégias são adequadas para o seu projeto e como implementá-las de maneira eficaz. Nem todas as estratégias são boas ou igualmente aplicáveis o tempo todo. É por isso que estamos aqui para ajudá-lo.
Prepare você e sua equipe primeiro para garantir as vendas de comércio eletrônico desejadas
Para seguir em frente com suas estratégias de marketing, você precisa primeiro preparar você e sua equipe.
Você está realmente ciente dos prós e contras de seus produtos?
Você se atreve a enfrentar todas as dúvidas de seus clientes?
Os membros da sua equipe estão prontos para começar a implementar novas ideias e estratégias?
Algumas pessoas tentam fazer qualquer coisa para evitar perdas. É uma prática nociva que pode causar um grande prejuízo. Tentativas antiéticas são sempre perigosas para o seu negócio, especialmente quando você administra uma loja de comércio eletrônico ou mercado de vários fornecedores.
Portanto, não se esqueça de levar bastante preparação. Seja responsável, cumpra as promessas e tente manter a honestidade o tempo todo.
Segure-se e vá em frente com as estratégias para aumentar as vendas este ano-
Mais de 15 estratégias comprovadas para aumentar as vendas de sua loja online
As estratégias são as mesmas na maioria das vezes. Você precisa implementá-los de maneira inteligente. Tente ler a mente de seus clientes, esteja ciente das mudanças industriais, trate a tecnologia como um presente e mantenha testes A/B o tempo todo.
Agora, vamos verificar as seguintes estratégias para obter as vendas on-line desejadas em 2023-
- Entenda seu público-alvo e faça o mapeamento de usuários
- Saiba mais sobre seus clientes
- Defina o mercado para seus produtos
- Prefira Venda de Relacionamento
- Publique conteúdo de qualidade e não comprometa
- Crie um senso de urgência
- Considere Up-selling e Cross-selling
- Invista em Imagens de Qualidade
- Melhore o SEO do seu site
- Aumente o engajamento nas mídias sociais
- Utilize CTA Útil
- Utilize conexões offline também
- Patrocine eventos e feiras apropriados
- Continue aumentando sua lista de e-mail
- Faça uso de anúncios on-line
- Cresça melhor com a otimização móvel
Agora, vamos obter uma visão geral detalhada de cada ponto.
1- Entenda seu público-alvo e faça o mapeamento de usuários
Para definir e entender seus clientes-alvo, considere as seguintes questões.
- Quem vai comprar seus produtos ou serviços?
- Que valor você vai agregar e oferecer? (Solução de problemas)
- Quem são seus concorrentes no mercado?
- Como você se diferenciaria da oferta deles?
- Com que frequência os consumidores comprariam seus produtos?
- Qual é a quantia que eles estão dispostos a gastar em seus produtos?
- Qual a melhor forma de atingir seu público?
- Por quanto tempo esse produto atenderia às necessidades e expectativas dos clientes?
Essas perguntas ajudarão você a definir seu grupo-alvo de clientes. Conhecimento claro sobre seus clientes é a primeira coisa que você precisa ter certeza.
2- Descubra todos os detalhes sobre seus clientes
Isso é sempre difícil de encontrar e conseguir novos clientes. Também é demorado e requer investimento suficiente. Portanto, é preferível comercializar para seus clientes anteriores e existentes. Há mais possibilidades de obter as vendas desejadas de seus clientes fiéis existentes. Mas não se esqueça de buscar novos clientes em qualquer nível do seu negócio.
Para executar trabalhos ou campanhas promocionais entre consumidores antigos ou existentes, você precisa descobrir suas informações. Reserve um tempo para coletar suas informações pessoais por meio de pesquisas on-line, bate-papo, e-mail, comunicação direta ou outras formas úteis.
Colete informações sobre sua idade, sexo, escolaridade, renda, estado civil, etc. Mas seja ético ao coletar seus dados. Um único erro pode destruir a fé em sua marca.
3- Defina o mercado para seus produtos
Você não pode se dar ao luxo de atingir todos. É por isso que você precisa definir seu mercado para garantir onde está gastando seu dinheiro e recursos. As pequenas empresas podem competir efetivamente com as grandes empresas visando um nicho de mercado. É importante obter o melhor ROI ou resultado.
Como definir o mercado?
Considere os seguintes fatos para definir perfeitamente o seu mercado.
- Olhe para a sua base de clientes atual.
Quem são seus clientes atuais e por que eles compram de você? Identifique a personalidade de seus clientes em execução e encontre semelhanças.
- Confira sua concorrência
Quem são seus concorrentes no mercado com produtos similares? Quem são seus clientes? Se possível, tente evitar o mercado que eles já escolheram.
- Analise seu produto
Escreva uma lista de cada característica do seu produto. Liste os benefícios que ele oferece.
- Determine dados demográficos específicos para segmentar
Pense nos seguintes fatores de seus clientes, como idade, localização, ocupação, origem étnica, etc.
- Considere a psicografia do seu alvo
Os psicográficos são mais como as características pessoais de uma pessoa, como personalidade, atitudes, valores, interesses, hobbies, estilos de vida, comportamento, etc.
4- Prefira a Venda por Relacionamento
Nesta era competitiva, você pode ignorar a venda de relacionamento. Mas esta é uma ótima maneira de criar uma base fiel de seus clientes. Tente desenvolver um relacionamento pessoal com novos clientes. Seja amigo deles e eles funcionarão como contadores de histórias da sua marca de forma totalmente gratuita.
É tão difícil construir e manter um relacionamento pessoal com seus clientes? Achamos que não! Apenas tente se envolver com eles de acordo com os dados pessoais que você já possui. Você não precisa se concentrar em todos e cada um, isso nem é possível.
Considere a área e o número que você pode cobrir facilmente. E você vai se surpreender ao ver o resultado no final do dia.
Empregue o poder da Web
Como você administra uma loja online, quase não há opção para seus clientes fazerem uma visita física. Obtenha a ajuda da tecnologia moderna para garantir uma comunicação fácil e inteligente com eles. Embora a venda por relacionamento seja melhor. Mas para lojas online ou marketplaces, hoje é simplesmente impossível manter um relacionamento pessoal com esse grande número de clientes ao redor do mundo.
Então, dê toda a atenção para utilizar adequadamente o poder da web.
Crie um site amigável, garanta velocidade e flexibilidade adequadas, mostre informações de contato claras e continue oferecendo um atendimento ao cliente incrível.
Esta é a maneira real de garantir o crescimento do seu negócio online. Empregar e utilizar o poder da web. Considere o desenvolvimento perfeito ao iniciar e verifique se todas as funções estão funcionando bem ou não.
5- Publique conteúdo de qualidade e não comprometa
No mercado online de hoje, o conteúdo é rei. As pessoas adoram tomar suas decisões dependendo das informações do seu conteúdo. O conteúdo é a melhor maneira de educar as pessoas sobre seus produtos e inspirá-las da maneira mais confiável.
As pessoas realmente compram benefícios, não seus produtos. Portanto, tente se concentrar nos benefícios e na solução de problemas ao escrever o conteúdo.
Os clientes de hoje adoram ser e se sentir independentes. Conteúdo rico e bem pesquisado é a única maneira de ajudá-los nesse sentido. Prepare e publique seu conteúdo o mais rico possível com dados apropriados e uma imagem clara do seu produto. Não se esqueça de dizer às pessoas os benefícios reais de seus produtos e mostrar uma comparação perfeita.
6- Crie um senso de urgência
As pessoas compram para resolver um problema ou para atender a um desejo. Enquanto estiver executando campanhas, tente criar um senso de urgência. Quando seus clientes sentirem que precisam muito do seu produto ou que perderiam uma grande oportunidade, certamente considerarão a compra do seu produto.
7- Considere Up-selling e Cross-selling muito a sério
Up-selling e cross-selling são duas estratégias importantes para aumentar as vendas online. Na verdade, essas são as formas de apresentação do seu produto. Mostre produtos relevantes enquanto seus clientes acessam uma única página. Por outro lado, você pode oferecer um desconto na compra em pacote. Cupons e descontos também desempenham um papel importante no aumento das vendas de comércio eletrônico.
8- Invista em Imagens de Qualidade
Imagens ou coleção de mídia funcionam como sua força de vendas. Você não tem ninguém para apresentar ou descrever seus produtos em sua loja online ou mercado de vários fornecedores. Então, como você contará sua história, como poderá criar um apego emocional?
É aí que entra a importância da apresentação visual; imagens, vídeos e outras formas que você escolheu para apresentar seus produtos. Portanto, não se esqueça de investir o suficiente para adicionar imagens de qualidade e vídeos relevantes de seus produtos. Veja como imagens melhores aumentam suas vendas.
9- Melhore o SEO do seu site
SEO ou otimização de mecanismo de pesquisa é algo que você não pode ignorar. Esta é a maneira de aumentar sua classificação no Google. Uma melhor classificação no Google significa mais possibilidades de aumentar as vendas online. Nas lojas online, a maioria das pessoas chega a uma loja online fazendo uma pesquisa no Google. Se você não conseguir garantir uma classificação melhor no Google, certamente perderá um grande número de clientes.
Uma loja online cresce e brilha dependendo das vendas que faz online. Assim, você consegue entender a importância do SEO da sua página. Com o WordPress, existem opções para garantir facilmente uma classificação mais alta no Google com o menor custo. Quaisquer que sejam as plataformas que você selecionar, tente melhorar o SEO da sua página desde o primeiro dia de seu marketing.
10- Aumente o engajamento nas mídias sociais
A mídia social é uma maneira comprovada de aumentar seu tráfego. As pessoas adoram compartilhar o que compram em suas contas de mídia social por vários motivos. Seus amigos e familiares acompanham suas atividades clicando no link para comprar aquele produto, mostrar apoio ou simplesmente encorajar outras pessoas.
Quaisquer que sejam os motivos, você pode obter muito tráfego aumentando seu engajamento nas redes sociais. O número de usuários de mídia social em 2018 foi de mais de 3,196 bilhões, um aumento de 13% em relação ao ano anterior. Então, achamos que você pode facilmente imaginar a oportunidade desta plataforma.
11- Utilize CTA Útil
O botão CTA ou call to action desempenha um papel importante em uma loja online. Faça testes A/B para adicionar e substituir CTAs úteis em seus sites. Se você pudesse adicionar um botão CTA perfeitamente, suas vendas de comércio eletrônico dobrariam sem muito esforço. Confira mais sobre como utilizar os botões CTA para aumentar as vendas de comércio eletrônico.
12- Utilize também conexões offline
Para fazer isso, coloque online as conexões que você fez por meio de redes pessoais. Isso inclui sua família, amigos e quaisquer conexões que você fez por meio de conhecidos e pessoas que conheceu em eventos e em diferentes ocasiões.
Traga as pessoas influentes, empresários e indivíduos que você conheceu por meio de amigos e parentes em comum. Pegue seus e-mails, adicione-os no Facebook, siga-os no Twitter, Pinterest, Instagram, onde quer que você os encontre, e não deixe espaço para que eles saibam sobre seu negócio online!
13- Patrocinar Eventos e Feiras Apropriadas
Se seu orçamento permitir, participe de diferentes feiras e conferências locais que sejam relevantes para seus negócios e áreas. Além disso, considere patrocinar produtos e serviços nessas feiras e conferências que representem sua seriedade e paixão pelos serviços e produtos que você vende.
14- Continue aumentando sua lista de e-mails
Use programas de referência para criar listas de e-mail que aumentarão seus leads para os quais você pode enviar solicitações de assinatura. Crie pop-ups de assinatura em seus blogs e site de comércio eletrônico. Envie e-mails de boas-vindas e e-mails de acompanhamento para novos clientes após uma compra.
Você também pode enviar newsletters em blogs semanais. Faça tantas ofertas gratuitas quanto possível.
15- Faça uso de anúncios online
Use anúncios do Google, Gmail e Facebook para alcançar seus clientes-alvo. Todas essas fontes têm recursos incríveis de segmentação e personalização e são muito populares entre todos os tipos de negócios. Com o Google Ads , você pode acompanhar os cliques e as conversões de seus anúncios. É muito poderoso, pois é o mecanismo de pesquisa mais popular e você pode brincar com palavras-chave para criar campanhas publicitárias.
Crie campanhas no Facebook e direcione-as para o grupo certo de público por meio de patrocínio. Agora, com os anúncios em vídeo do Facebook, que funcionam de forma semelhante aos anúncios do YouTube, você pode mostrar a criatividade do seu negócio. Além disso, use os anúncios do Gmail para segmentar as mesmas palavras-chave de seus concorrentes, para que os compradores que estão comprando deles também vejam seus anúncios em suas caixas de entrada.
16- Cresça melhor com a otimização móvel
Com o enorme impacto dos smartphones na vida de todos e o crescimento de usuários de smartphones, tornou-se cada vez mais essencial tornar seu site compatível com dispositivos móveis.
Um grande número de usuários de smartphones é fortemente influenciado por anúncios online e produtos exibidos de forma atraente.
Portanto, é essencial tornar seu site on-line compatível com dispositivos móveis. Embora na maioria das vezes você precise obter uma solução profissional para tornar seu site compatível com dispositivos móveis, o investimento compensa. Você vai perceber isso quando voltar a ver o crescimento das suas vendas.
Alguns pecados mortais de vendas que você deve evitar
Você pode aumentar suas vendas online implementando estratégias inteligentes e úteis. Mas você precisa ter cuidado ao aplicar essas estratégias. Às vezes, o que você pensa pode não se adequar aos seus produtos. É por isso que a satisfação com uma ideia não é um bom sinal no marketing online.
Além disso, existem algumas abordagens que podem ser consideradas pecados capitais. Esteja atento e mantenha-se afastado dessas atividades. Confira a seguir os fatos que são reconhecidos como pecados no marketing, principalmente no e-commerce.
- Vender sem conhecer o seu cliente
- Evitando cliente insatisfeito
- Ignorando pedidos pequenos
- Usando as mesmas velhas estratégias de novo e de novo
- Não ter treinamento de vendas suficiente
Palavras Finais
Estratégias são algo que ajuda você a atrair e encorajar facilmente as pessoas a tomar uma decisão. Como as vendas são tudo para o seu negócio, você precisa descobrir e implementar apenas estratégias comprovadas para aumentar as vendas do seu negócio.
Esperamos que agora você saiba quais estratégias seriam mais adequadas ao seu projeto e como implementá-las. Vá em frente com suas estratégias e conte-nos o que mais você está aplicando para aumentar suas vendas em 2023
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