Como a paixão e a inovação se tornaram um negócio lucrativo e uma loja online

É uma ferramenta única que o produtor de Drake, Noah “40” Shebib, adora e Diplo não pode viver sem.

Fãs de Game of Thrones, Stranger Things, Kanye West, Coldplay e Justin Bieber já ouviram o trabalho da Output, quer saibam ou não.

Então, o que é Saída? Pense em softwares e ferramentas inovadores criados para músicos, compositores, produtores e designers de som em todos os gêneros. A base de usuários é grande e seus produtos são tão difundidos que é difícil acreditar que a empresa tenha apenas quatro anos.

Tudo começou porque o compositor e produtor musical Gregg Lehrman queria um mecanismo de som reverso que pudesse usar em suas próprias composições musicais.

Sentamos com Gregg, fundador e CEO da Output, para descobrir como ele transformou seu projeto de paixão em uma empresa próspera que está ao mesmo tempo superando seu peso e revolucionando a indústria fonográfica.

O começo – um bom lugar para começar

Gregg começou sua carreira como compositor e produtor. Seu trabalho foi apresentado em programas como Saturday Night Live, The Daily Show with Jon Stewart, The Super Bowl, The Olympics e Colbert Report.

Se você já assistiu a trailers de Avatar, Cisne Negro, Thor, Bastardos Inglórios, Os Vingadores, Tron, Noé ou Malévola, você já ouviu a música dele. Ele também criou trilhas sonoras originais para vários filmes, incluindo The Girls in Trouble e Stolen Seas.

Como escritor/produtor, um dos meus truques favoritos era inverter o áudio e usar essas texturas para formar o plano de fundo de uma peça – semelhante a um artista texturizando uma tela. Um ótimo exemplo é a música “Blue Ocean Floor”, de Justin Timberlake, que inclui vocais sobre uma amostra de piano invertida.

O problema era que não havia uma ferramenta que fizesse o processo de reversão dos sons de forma musical. Então ele construiu a ferramenta que esperava encontrar e nasceu o REV.

Ele contratou o compositor John Nye, agora vice-presidente de todas as coisas musicais, e Neil Hallimen, atual vice-presidente de design, para ajudá-lo a construir o REV. Gregg não achava que seria particularmente lucrativo ou demorado, mas se viu investindo mais tempo e dinheiro para aperfeiçoar a ferramenta digital com o passar do tempo. Não bastava simplificar o processo de reversão do som; eles queriam que os sons ao contrário também fossem bonitos.

Em 2013, após dois anos completos de desenvolvimento, testando e coletando feedback de artistas, produtores e compositores, eles finalmente sentiram que estava pronto para ir ao mercado. Eles não sabiam se iria vender, então Gregg não incorporou ou construiu uma estrutura corporativa para dar suporte ao lançamento. Mas depois de analisar os números de vendas do primeiro dia da REV, Gregg percebeu que tinha um sucesso nas mãos e era melhor criar uma empresa para apoiá-lo. A saída nasceu.

Com o sucesso do REV, a Output lançou outras ferramentas destinadas a ajudar artistas profissionais e amadores: SIGNAL, o mecanismo de pulso mais poderoso do mundo; EXHALE, um mecanismo vocal digital usado para criar sons que borram a linha entre sons instrumentais sintetizados e vocais; e PLATFORM, uma mesa para músicos com recursos de design ideais para suportar instrumentos físicos e digitais usados ​​na produção musical moderna.

Nosso principal objetivo com cada produto é ajudar as pessoas a serem criativas. Queremos criar ferramentas que façam mais do que simplesmente gerar sons legais. Nós nos perguntamos: 'Este produto realmente inspirará e ajudará as pessoas a serem mais criativas?' Se a resposta for sim, começamos.

Processo de design da saída

Muito se pensa no processo de design real para garantir que haja muitas maneiras pelas quais uma pessoa pode usar essas ferramentas. De um amador de música começando nas páginas principais do produto a um engenheiro de som usando a diversidade incrivelmente multicamada de sons e opções oferecidas, entender o software de música e a maneira como as pessoas o usam é uma obrigação. Mas a empresa procura oferecer ainda mais do que facilidade de uso.

“Estamos constantemente nos perguntando como podemos criar sons que ninguém nunca ouviu antes”, disse Gregg. “Como podemos encontrar novas maneiras de fazer as coisas tradicionais? Nos dias de hoje, como você pode ser verdadeiramente criativo e fazer algo que ainda não foi feito?”

Você não precisa ir muito longe para encontrar fãs. Noah “40” Shebib, que talvez seja mais conhecido como produtor vencedor do Grammy de Drake, co-fundador da OVO Sound Label e cujo próprio nome é sinônimo de tendências do hip-hop, usou EXHALE em muitas das faixas de Drake e disse “EXHALE é um produto incrível, muito atualizado e pronto para uso.”

Diplo, o DJ, cantor, compositor e produtor vencedor do Grammy de artistas como Beyoncé, Justin Bieber, Sia, Major Lazer e Jack U, é outro endossante de alto nível:

Todos os produtos da Output são incríveis. Eles me deram muita inspiração no estúdio.

Construindo em casa online

O sucesso veio com um desafio de negócios: a Output precisava de uma loja online que pudesse atender à crescente demanda por seus produtos e ajudá-los a gerenciar o aspecto de comércio eletrônico dos negócios com mais eficiência.

A última coisa que Gregg queria depois do sucesso da REV era ficar atolado na logística do desenvolvimento da web, marca e sistema de entrega. Eles tinham clientes e precisavam de uma maneira perfeita de entregar seus produtos a eles.

“Acabamos de mudar do Shopify para o WooCommerce”, diz Brian Zarlenga, gerente geral da Output. “A nova plataforma era mais flexível, mas ainda estávamos pagando uma alta taxa de serviço de terceiros para cada download de produto. Além disso, poucos de nossos clientes estavam voltando para completar seus pacotes de produtos. Todos os dias tínhamos que nos concentrar em atingir o resultado final.”

A Output entrou em contato com os especialistas em WordPress e WooCommerce da SAU/CAL para ajudar a resolver alguns de seus desafios de comércio eletrônico:

Quando éramos uma empresa menor e apenas quatro ou cinco pessoas, não tínhamos os recursos para ter nossos próprios desenvolvedores web internos. Eu recomendaria definitivamente o SAU/CAL para uma empresa que está escalando ou que precisa de ajuda para crescer. Eles são especialistas no que fazem e são um grande grupo de pessoas.

A SAU/CAL forneceu soluções para uma variedade de problemas — um processo de back-end para agilizar as operações, ferramentas personalizadas, um hub voltado para o cliente e um sistema que facilita downloads, pagamentos e licenciamento.

Um olhar mais atento à construção do site

Existem centenas de extensões WooCommerce disponíveis na web, incluindo o mercado oficial. Os construtores de lojas geralmente acham útil saber o que está impulsionando uma determinada loja, então agora vamos dar uma olhada nos bastidores.

Output.com é alimentado pelas seguintes extensões:

• Paypal Powered by Braintree, gateway de pagamento gratuito que permite que sua loja aceite PayPal, assim como todos os principais cartões de crédito/débito.
• O WooCommerce Checkout Field Editor fornece maneiras adicionais de adicionar, editar e remover elementos da sua página de checkout sem tocar no código.
• O WooCommerce Smart Coupons facilita muito a criação, emissão e gerenciamento de tudo o que diz respeito a cupons, códigos de desconto, créditos e certificados de presente.
• O WooCommerce Product Bundles é um kit de ferramentas de produtos flexível com recursos avançados de agrupamento, preços e envio. Ele pode ser usado para lidar com componentes gerenciados de vários inventários em pacotes configuráveis.
• O WooCommerce Order Status Control aumenta a flexibilidade das opções automáticas para supervisionar o status do pedido e o processo de conclusão.
• O WooCommerce Customer/Order CSV Export facilita o processo de transferência de dados do WooCommerce para CRMs e outros sistemas e permite que o usuário defina preferências automáticas de exportação/relatórios.
• O WooCommerce EU VAT Number permite que as empresas da UE com um número de IVA válido tenham a opção de não cobrar o IVA em sua loja.

O WooCommerce Showcase também fornece uma visão útil de mais lojas de comércio eletrônico em todos os setores.

A navegação nas entradas é uma maneira rápida de entender uma infinidade de opções existentes e maneiras tangíveis pelas quais as extensões certas podem otimizar a maneira como uma loja digital é executada.

Gerando receita e o futuro

Brian Zarlenga, gerente geral da Output, ficou entusiasmado com os resultados da reforma do site que transformou seu site em 'um grande gerador de receita', permitindo que eles se concentrassem no crescimento da empresa, não apenas no resultado final.

A receita adicional é sempre útil para uma empresa que deseja expandir sua gama de produtos e escalar. Em última análise, no entanto, Brian diz que o sucesso no desenvolvimento da Web também é medido pela medida em que os sistemas implementados permitem que a empresa se concentre no que faz de melhor .

Com o desenvolvimento web, medimos o sucesso pelo fato de funcionar sem que tenhamos que pensar sobre isso.

Essa é uma meta sólida para desenvolvedores e agências da web: se seus clientes não precisam pensar sobre isso e isso os libera para fazer o que fazem de melhor, você fez uma coisa boa.

Antes de nos despedirmos de Gregg, ele sugeriu algumas novidades empolgantes no horizonte para a Output, então um aviso justo: espere o inesperado desta empresa jovem e inovadora, dinâmica.