O impacto do tempo de carregamento da página no envolvimento do usuário

Este é uma postagem de um convidado. As opiniões e recomendações são do próprio autor.

Se você deseja aumentar o engajamento, descobrir o tempo de carregamento da página é um primeiro passo crucial. Freelancers e proprietários de empresas, e todos os demais, devem saber o tamanho do impacto que a velocidade pode ter na experiência média do usuário e em sua estratégia geral de marketing.

Tempos de carregamento ruins podem afetar a forma como as pessoas encontram e interagem com seu site. Quando um site demora muito para carregar, há uma boa chance de os visitantes saírem sem realizar nenhuma ação. Alternativamente, páginas de carregamento rápido significam mais oportunidades para se conectar com seu público e aumentar as conversões.

Neste artigo, discutiremos os tempos de carregamento da página, como eles afetam o envolvimento do usuário e o que você pode fazer para fazer mudanças positivas na velocidade e no desempenho geral. Ao final, você terá um melhor entendimento deste tópico e terá a base necessária para fazer mudanças positivas em seu site.

Compreendendo os tempos de carregamento da página

Primeiro, os tempos de carregamento da página são uma medida de quanto tempo leva para uma página da web carregar totalmente depois que um usuário clica em um link ou digita um URL. Abaixo está uma demonstração que mostra como funciona esse processo.

Tudo começa quando uma pessoa decide visitar o seu site. Isso é chamado de solicitação do usuário. Quando alguém clica em uma página, o servidor e o navegador precisam processar a solicitação. Em seguida, os dados são transferidos para o navegador, que analisa HTML, CSS, JS e outros recursos para finalmente renderizar o site para o usuário.

Este processo pode parecer longo e demorado, mas deve acontecer rapidamente. O tempo médio de carregamento em todos os setores é de 2,5 segundos para computadores desktop e 8,6 segundos para dispositivos móveis.

Google nos tempos de carregamento da página

Não podemos discutir sobre tempos de carregamento sem falar do Google e de sua opinião sobre o assunto. A realidade é que o Google considera a velocidade da página como uma das mais de 200 métricas que determinam onde um site aparece nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs).

Nesse sentido, o Google e o engajamento dos usuários estão conectados. Se o seu site não aparecer nos resultados de pesquisa para suas palavras-chave, menos pessoas descobrirão sua página, o que significa menos engajamento.

Outro fator relacionado ao SEO a considerar são os Core Web Vitals do Google. Simplificando, Core Web Vitals são fatores que o Google considera cruciais para medir e melhorar a experiência do usuário. Neste momento, há três pontos vitais essenciais a serem considerados:

• Mudança cumulativa de layout (CLS) – É o quanto seu site muda enquanto carrega. Isso é importante porque pode ter um grande impacto na UX. Pense em uma ocasião em que você visitou um site e tentou clicar em algo, mas um botão apareceu e o forçou a acessar uma página que você não queria visitar. Este é um exemplo de um CLS ruim.
• Interaction the Next Paint (INP) – INP é essencialmente a capacidade de resposta de um site quando um usuário interage com uma página. Se os visitantes não obtiverem rapidamente um feedback visual claro de que seu clique foi realizado, eles poderão ficar desanimados e ir embora. O Google diz que para uma boa pontuação INP, os visitantes devem ver uma resposta em 200 ms ou menos.
• Largest Contentful Paint (LCP) – Finalmente, existe o LCP, que é uma medida de quanto tempo leva para que um conteúdo significativo seja carregado em seu site. Isso pode incluir conteúdo na página, como uma imagem em destaque ou texto em uma página diferente. O ‘conteúdo principal’ exato varia de acordo com o tipo de página e dispositivo. Mas uma coisa é certa: o Google leva essa métrica, assim como as outras duas, a sério.

O conselho do Google é fazer com que as páginas da web em computadores e dispositivos móveis carreguem em menos de 3 segundos. A maioria dos sites está chegando perto ou não atingindo os benchmarks estabelecidos pelo gigante das buscas.

Se o seu site demorar muito mais de 3 segundos para carregar, não se preocupe. Há muitas coisas que você pode fazer para reduzir o tempo de carregamento e criar uma melhor experiência do usuário.

Como o tempo de carregamento afeta o envolvimento do usuário

Antes de explorarmos essas estratégias, vamos dar uma olhada em várias maneiras pelas quais o tempo de carregamento da página pode ter um impacto direto no envolvimento do usuário, para melhor ou para pior.

Apreciação do cliente pelo seu conteúdo

Você poderia produzir o conteúdo mais envolvente e exclusivo do seu setor, mas se o seu site demorar muito para carregar, poucas pessoas o verão. Isso ocorre porque as pessoas normalmente não ficam por aqui se tiverem que esperar 10 segundos para visualizar uma única página, mesmo que seja algo que desejam ver.

Há uma boa chance de você já ter experimentado isso. Pense em uma ocasião em que você decidiu fechar uma guia porque demorou muito para carregar, mesmo estando interessado no conteúdo prometido.

Se isso lhe parece familiar, você não está sozinho. Espantosos 73% das pessoas afirmam que abandonaram um site lento em favor de um site mais rápido e fácil de usar.

Portanto, se você deseja que as pessoas apreciem seu trabalho árduo, compartilhem-no em suas redes e obtenham engajamento e backlinks, você precisa de tempos de carregamento rápidos para acompanhar seu conteúdo de alta qualidade.

Visibilidade de pesquisa

Quando você considera que 68% de todas as experiências online começam com um mecanismo de busca e o foco do Google no Core Web Vitals como um fator de classificação de SEO, não deveria ser uma surpresa que os tempos de carregamento tenham um impacto enorme na visibilidade e no engajamento.

Mencionamos que o Google leva a sério o tempo de carregamento ao escolher como classificar os sites. Eles sempre favorecem sites que carregam rapidamente, e a forma como isso pode impactar seu tráfego é mais significativa do que você imagina.

Vejamos a taxa média de cliques orgânicos para os dez primeiros lugares de qualquer pesquisa:

Como você pode ver, quanto mais baixa for sua posição nas SERPs, mais dificuldade você terá para gerar tráfego. O que é realmente chocante é que apenas cerca de 25% das pessoas clicam em links além do décimo lugar.

Isso significa que garantir seu lugar entre os 10 primeiros para palavras-chave relevantes é crucial para o seu crescimento a longo prazo, e chegar lá está vinculado à velocidade do seu site.

Taxa de rejeição

A velocidade também pode ter um impacto significativo na taxa de rejeição do seu site. Simplificando, uma “rejeição” é quando um visitante sai do seu site sem interagir com a página ou navegar para qualquer outra página.

Isso é exatamente o que acontece quando um usuário clica em uma página, espera que ela carregue e sai porque demorou muito. Eles não conseguem ver o que você esperava e podem decidir nunca revisitar seu site devido a uma experiência ruim.

Se você está se perguntando sobre as taxas médias de rejeição em todos os setores e como os líderes empresariais e profissionais de marketing as veem, aqui está uma lista útil:

• 26-40% é considerado excelente
• 40-70% é considerado médio
• 70-90% é considerado pobre
• Qualquer coisa abaixo de 20% é provavelmente um erro analítico e requer sua atenção.

Como você pode ver, as pessoas ainda sairão do seu site sem clicar em uma segunda página, mesmo que ela carregue em 1 segundo.

Mas não há dúvida de que as taxas de rejeição estão intimamente ligadas à velocidade de carregamento da página. Se o tempo de carregamento de uma página passar de 1 para 3 segundos, as empresas verão sua taxa de rejeição aumentar em 32%. É aqui que fica chocante: uma página que carrega em 10 segundos em vez de 1 tem um aumento médio de rejeição de 123%!

O resultado final é que, à medida que você aumenta a velocidade da página, você pode esperar uma diminuição na taxa de rejeição. Isso significa que mais pessoas estão navegando em seu site e interagindo com seu conteúdo, o que se traduz em mais assinantes e clientes.

Tráfego móvel  

Com a tendência crescente do comércio móvel, há mais usuários de smartphones do que nunca. Na verdade, estima-se que pelo menos 5,61 mil milhões de pessoas utilizam estes dispositivos todos os dias. Se o seu site estiver otimizado para desktop, é um ótimo começo, mas não é o suficiente.

Os usuários móveis, em particular, são extremamente sensíveis aos tempos de carregamento. A pesquisa mostra que 40% dessas pessoas sairão de um site e nunca mais retornarão se tiverem uma experiência ruim. E sim, tempos de carregamento lentos certamente se qualificam como uma experiência ruim!

Isso também está relacionado ao Google e à forma como eles classificam os sites. Os desenvolvedores declararam que estão focados em otimizar as experiências que priorizam os dispositivos móveis. Portanto, se o seu site demorar muito para carregar no celular, você poderá esperar menos visitantes porque seu site não aparecerá com destaque nas SERPs.

Estima-se que as visualizações de páginas móveis continuarão a aumentar ano após ano no futuro próximo. Portanto, agora é o momento perfeito para encontrar maneiras de melhorar o tempo de carregamento do seu site para celular.

Percepçao publica

A opinião pública, assim como as primeiras impressões, pode ter um grande impacto no seu sucesso. É importante perceber que um site otimizado não envolve apenas estética, mas também o quão confiável ele é para o cidadão comum. Sites lentos ou que não respondem podem prejudicar essa imagem e nem sempre é fácil de corrigir.

Pense desta forma: seu site é potencialmente o primeiro ponto de interação entre você e seus clientes potenciais. Se os visitantes encontrarem problemas com o tempo de carregamento, eles poderão associar essas experiências negativas à identidade da sua marca. Isso pode fazer com que eles não confiem em sua marca, o que leva a um menor engajamento e a uma redução no tráfego repetido.

Por outro lado, uma experiência positiva do usuário pode ter o efeito oposto. Um site de carregamento rápido e fácil de navegar pode aumentar a confiança em sua marca. Se os usuários tiverem uma visita gratificante e memorável ao seu site, eles não apenas estarão mais propensos a revisitá-lo, mas também há uma grande chance de contarem a outras pessoas sobre sua empresa.

Impacto nas vendas

A conexão entre o tempo de carregamento do site e as taxas de conversão nunca pode ser suficientemente enfatizada. A conclusão essencial é que sites mais rápidos se traduzem em mais vendas. Vejamos alguns números para que você possa entender o que queremos dizer.

Um site que carrega rapidamente é capaz de converter duas vezes e meia mais visitantes do que um site que leva até cinco segundos para carregar. Essa é uma diferença significativa nas taxas de conversão e, por extensão, nos resultados financeiros.

No entanto, muitas vezes é mais fácil falar do que fazer. Parece que esta é uma das razões pelas quais uma surpreendente maioria de empresas continua a lutar com baixas taxas de conversão. Você pode ficar chocado ao saber disso, mas descobrimos que apenas 22% das empresas admitem que estão satisfeitas com suas taxas de conversão atuais.

Não há dúvida de que ajustar a velocidade de carregamento do seu site pode lhe proporcionar uma vantagem competitiva. Se você não sabe por onde começar, continue lendo porque agora mostraremos quais passos você deve seguir para melhorar a velocidade e o desempenho do seu site.

Como melhorar o tempo de carregamento da sua página

Agora, aqui estão 8 maneiras eficazes de aumentar o tempo de carregamento e criar uma experiência melhor para o seu público.

Implementar cache de página

O cache de páginas é outra maneira poderosa de reduzir o tempo de carregamento. Essencialmente, isso significa que, em vez de gerar cada página do zero toda vez que ela é solicitada, o servidor entrega a versão em cache, reduzindo significativamente o tempo de carregamento das páginas.

A implementação do cache de páginas pode melhorar enormemente o desempenho do site, especialmente para sites com conteúdo que não muda com frequência.

WP Rocket é um plugin de cache de primeira linha para WordPress que não apenas ajuda a configurar o cache de páginas sem esforço, mas também otimiza outros aspectos do desempenho do seu site. Com este plugin, você se beneficia de recursos adicionais como pré-carregamento automático, compactação de dados, otimização de arquivos e muito mais. Todos esses recursos podem ajudá-lo a melhorar sua pontuação de desempenho do Pagespeed, as principais notas do Web Vitals e o tempo de carregamento instantaneamente.

Simplifique seu código

Código complexo e volumoso pode ter um grande impacto na velocidade de carregamento do seu site. Se você quiser agilizar as coisas, é essencial agilizar e otimizar o código do seu site.

Comece otimizando CSS, JavaScript e HTML removendo caracteres, espaços e comentários desnecessários. Isso dará ao servidor menos informações para “ler”, o que pode aumentar sua velocidade.

Além disso, faça revisões regulares da estrutura de código do seu site para poder mesclar vários arquivos separados em menos arquivos sempre que possível. Esta etapa simples reduzirá o número de solicitações HTTP necessárias para carregar a página.

Reduzir scripts de terceiros e simplificar seu código não apenas melhora o tempo de carregamento, mas também torna seu site mais fácil de manter no futuro.

Reduza solicitações HTTP externas

Muitos sites tendem a ficar lentos devido a uma sobrecarga de solicitações HTTP externas. Essas solicitações ocorrem sempre que seu site carrega conteúdo externo, como scripts, imagens ou folhas de estilo.

Cada solicitação adicional pode aumentar o tempo de carregamento do seu site, principalmente se você depender de vários serviços de terceiros ou carregar vários recursos de fontes diferentes. Anteriormente, discutimos a simplificação do seu código para ajudar com esse problema, mas há outra maneira: carregamento lento.

O carregamento lento é, como o nome indica, um processo em que a única coisa que carrega totalmente é o que o usuário pode ver na tela. Isso reduz o tempo de carregamento porque o site não precisa extrair a página inteira de uma vez. Com o WP Rocket, você terá acesso ao recurso LazyLoad, que torna esse processo super rápido e fácil.

Otimizar imagens

As imagens podem retardar bastante o tempo de carregamento da sua página da web porque geralmente contêm mais dados do que o realmente necessário. Como resultado, seu público pode ter uma experiência ruim se você tiver várias imagens em uma postagem de blog, por exemplo.

A otimização dessas imagens pode reduzir significativamente o tamanho do arquivo sem comprometer a qualidade, o que significa um carregamento de página mais rápido. Uma das melhores ferramentas para otimizar suas imagens é o Imagify. Imagify permite compactar imagens de forma rápida e fácil e convertê-las para Avif e WebP, mantendo a mesma excelente qualidade que você e seu público esperam.

Aqui está um exemplo para que você possa ver do que ele é capaz:

Não há dúvida de que seu site funcionará significativamente mais rápido se você deixar a maioria ou todas as suas imagens 81% mais claras. Isso significa que é mais provável que as pessoas permaneçam e se envolvam com sua marca, o que provavelmente levará a um fluxo de novo tráfego, assinantes e clientes.

Use plug-ins e temas leves

Plugins e temas são uma parte essencial de qualquer site. Os plug-ins adicionam funcionalidades muito necessárias, enquanto os temas permitem que os criadores criem um site que corresponda à sua visão. A questão é que nem todas essas ferramentas são criadas iguais.

Infelizmente, alguns plugins e temas são desenvolvidos de forma ineficiente, o que pode ter um grande impacto na velocidade e no desempenho do seu site. Se você quiser evitar esse possível obstáculo, considere usar plug-ins e temas leves para que seu site não fique lento.

Para fazer isso, você precisará pesquisar as ferramentas antes de comprá-las. Veja as avaliações, procure demonstrações de produtos on-line e sempre verifique quando foi a última atualização. Descobrimos que plug-ins e temas desatualizados tendem a funcionar muito mais lentamente do que seus equivalentes constantemente atualizados.

Também sugerimos revisar o carregamento do seu plugin de vez em quando e desativar ou remover aqueles que você não usa mais. Esta etapa garantirá que você instale apenas o que está usando, o que ajudará no tempo de carregamento da página.

Atualize seu plano de hospedagem

Seu plano de hospedagem também pode desempenhar um papel crucial no desempenho do seu site. Os planos de hospedagem básicos, embora econômicos, apresentam limitações de recursos como largura de banda, armazenamento e poder de processamento.

À medida que a popularidade e o tráfego do seu site crescem, essas limitações podem levar a tempos de carregamento mais lentos e até mesmo a períodos de inatividade durante picos de tráfego intenso.

Atualizar seu plano de hospedagem pode fornecer os recursos adicionais necessários para acomodar seu público crescente e garantir uma experiência de carregamento rápido e tranquilo para cada visitante. Sugerimos mudar para um plano que ofereça mais largura de banda, melhor poder de processamento ou um ambiente de servidor dedicado. Essas atualizações aparentemente simples podem reduzir drasticamente o tempo de carregamento do seu site.

Use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN)

Implementar uma Content Delivery Network (CDN) é uma excelente maneira de aumentar sua velocidade, especialmente se você atende a um público mundial. Simplificando, um CDN acelera o tempo de carregamento do seu site armazenando cópias do seu site, incluindo imagens, em vários servidores em todo o mundo. Em vez de acessar informações de um único servidor central, os visitantes podem recuperar dados do servidor mais próximo, o que pode aumentar drasticamente o tempo de carregamento da página.

Aqui está outra maneira de pensar sobre isso: se você pediu duas pizzas, uma de um lugar no seu bairro e outra de duas cidades, qual você acha que chegará primeiro? A resposta óbvia é a pizzaria na mesma rua.

Se você está procurando uma solução CDN fácil de usar, eficaz e acessível, considere RocketCDN. Esta ferramenta apresenta mais de 120 locais de servidores de 77 países diferentes, o que significa que você pode esperar melhorias notáveis ​​em velocidade e confiabilidade com o mínimo esforço exigido de sua parte. RocketCDN pode ajudá-lo a oferecer uma experiência de navegação extremamente rápida ao seu público, não importa onde ele esteja no mundo.

Hospedar vídeos fora do site

Por fim, hospedar vídeos diretamente no seu site pode ter um impacto notável no desempenho. Os vídeos quase sempre são arquivos grandes. Cada vez que um visitante clica em reproduzir, seu site precisará extrair o conteúdo, o que pode afetar a velocidade do site para todos.

Para evitar isso, considere hospedar seus vídeos fora do site, em uma plataforma de hospedagem de vídeos dedicada, como o YouTube. Esta plataforma foi projetada especificamente para esse tipo de conteúdo e conta com mais de 1,7 bilhão de usuários mensais, por isso faz sentido que seja o lugar perfeito para armazenar seus vídeos.

Depois que seu vídeo for carregado em uma plataforma de hospedagem, você poderá incorporá-lo facilmente nas páginas do seu site. Isso oferece muitos benefícios, incluindo economizar recursos do servidor, fornecer uma experiência de streaming de alta qualidade para seus visitantes e oferecer às pessoas outro lugar para descobrir sua marca.

Empacotando

Agora você sabe como o tempo de carregamento da sua página pode afetar o envolvimento do usuário.

As estratégias delineadas hoje, em combinação com ferramentas como WP Rocket, podem ajudá-lo a aumentar drasticamente o seu desempenho. Economizar alguns segundos no celular e no desktop tornará mais fácil construir relacionamento com seu público, melhorar o tráfego no site e transformar mais clientes potenciais em clientes satisfeitos.