Otimize sua loja de comércio eletrônico para uma melhor conversão

O comércio eletrônico tornou-se uma maneira poderosa de impulsionar a lucratividade e encontrar o sucesso. Seja como proprietário de uma pequena loja, um criador privado ou um remetente, os sites de comércio eletrônico oferecem a capacidade de colocar produtos na frente de um público global. Saiba como otimizar seu negócio de e-commerce.

Alcançar o sucesso é mais difícil do que simplesmente construir uma loja e esperar que os clientes entrem inundando suas portas virtuais. Para muitos aspirantes a donos de empresas, o desafio pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso .

Este é o outro lado do mundo dos negócios online. Há 20 anos, apenas uma pequena porcentagem de empresas tinha algum tipo de presença online, até a febre tinha uma loja de comércio eletrônico.

O marketing tradicional, como TV, rádio e jornais, diminuiu nos últimos anos, pois o marketing on-line pode ser muito mais direcionado ao seu público e muito eficaz.

A boa notícia é que a otimização da loja de comércio eletrônico pode ajudar a direcionar significativamente mais tráfego direcionado para o seu site WordPress (ou qualquer outro site de comércio eletrônico).

Como melhorar sua loja de e-commerce

O que você precisa saber sobre como otimizar seu site? Aqui estão algumas das nossas principais dicas e truques para ajudá-lo a construir um negócio mais bem-sucedido.

Páginas de produtos

O primeiro passo para a otimização da loja de comércio eletrônico é garantir que suas páginas de produtos sejam adequadas. Na verdade, é aqui que muitos varejistas on-line deixam a bola cair, e é uma das coisas mais fáceis de consertar.

Imagens – Certifique-se de que suas páginas de produtos ofereçam imagens de alta qualidade do item em questão. As fotos devem mostrar o item de diferentes ângulos (verifique como a Amazon faz a maioria deles). Você também deve considerar mostrar fotos de clientes para fornecer prova social.

Descrição – Livre-se dessa descrição de estoque do fabricante e crie um texto personalizado otimizado com palavras-chave, mas escrito para conversão do cliente.

Breadcrumbs – Certifique-se de que seus visitantes possam dizer onde estão, onde estiveram e muito mais, fornecendo breadcrumbs de navegação.

Classificações e Revisões – Os clientes hoje são pré-programados para buscar provas sociais de um produto na forma de classificações e revisões. Se você não tiver depoimentos para apresentar a eles, é muito menos provável que eles comprem esse item.

Seu preço importa muito

O problema pode não ser a descrição do produto, imagens ou navegação. Pode ser que seus preços estejam desalinhados com outros produtos similares, ou que seus clientes não estejam vendo a proposta de valor do seu produto em comparação com outros no mercado.

Você pode usar preços de comparação aqui para ilustrar por que seu produto é a melhor escolha ou pode reduzir o preço do seu produto. Embora isso gere menos lucro por venda, você poderá ver um volume de vendas maior, o que aumenta a lucratividade. Finalmente, você pode considerar usar o que é chamado de “preço charmoso”.

Isso nada mais é do que usar preços que terminam em 9. Por exemplo, em vez de precificar um item em US$ 11, você pode optar por US$ 10,99. O preço de charme pode ter um efeito significativo nas vendas sem prejudicar seus resultados.

Seus URLs

O SEO desempenha um papel significativo na otimização geral da loja de comércio eletrônico. Embora existam muitas partes móveis dentro da esfera maior de SEO, as URLs desempenham um papel significativo.

Certifique-se de que seus URLs sejam transparentes e facilmente compreensíveis. Isso é importante por vários motivos.

Primeiro, ele comunica claramente aos seres humanos (seus clientes) o que eles verão quando clicarem em um URL.

Em segundo lugar, ajuda os spiders dos mecanismos de pesquisa a indexar melhor suas páginas. Trata-se de criar confiança e garantir que seu site possa ser rastreado com rapidez e precisão.

Há muito mais coisas para fazer quando se trata de SEO, confira nosso guia de otimização de SEO para WordPress se você precisar aprender o básico de SEO ou apenas ter certeza de que fez tudo.

Depois de fazer isso, verifique também nossa lista de verificação de otimização do WordPress para garantir que seu site funcione sem problemas e rápido.

Usar o Google Analytics

Você encontrará uma ampla variedade de programas de análise por aí, mas o Google Analytics é o mais popular (e também é gratuito).

O uso das ferramentas do Google permite que você analise o que seus visitantes estão fazendo em seu site, para onde estão indo, de onde vêm, quais páginas são mais interessantes e para onde seus visitantes saem.

Com base nessas informações, você pode fazer ajustes em sua estratégia de marketing para mudar a situação para melhor.

Se você não estiver usando análises, estará apenas voando às cegas e confiando em pura sorte que está alcançando o público certo e que eles estão encontrando o que desejam em seu site.

Envio Grátis

Esta é uma dica que muitos donos de pequenas empresas acham difícil seguir. No entanto, está se tornando cada vez mais importante, principalmente se seus clientes puderem obter o mesmo produto através do Amazon Prime sem pagar pelo frete. Cada vez mais, os consumidores online esperam que o frete seja gratuito.

A maneira mais simples de fazer isso é apenas incluir os custos de envio no preço do produto. No entanto, seja diligente em sua pesquisa de mercado para garantir que isso não defina seus custos significativamente mais altos do que um concorrente.

Facilite o processo de checkout

Você está vendo muitos carrinhos de compras abandonados? Nesse caso, o problema pode ser o processo de checkout. Processos de checkout longos, ou checkouts que forçam seus clientes a passar por muitos obstáculos, farão com que os visitantes do seu site saiam antes de concluir a compra.

Dê uma olhada em onde você está perdendo seus clientes e, se necessário, ajuste seu processo de checkout para ser o mais simples possível.

Considere instalar um plugin para carrinhos abandonados que automatize a escrita para os potenciais compradores.

Você conhece o tipo de e-mail, já recebeu o tipo de e-mail antes de começar a comprar algo on-line, mas parou por qualquer motivo. Você provavelmente recebeu um e-mail um pouco depois perguntando se “você esqueceu alguma coisa”.

Esses e-mails podem ser altamente eficazes e, se você tiver muitos carrinhos abandonados, às vezes poderá fazer uma venda facilmente apenas entrando em contato.

Se você usa WooCommerce, um ótimo plugin é o Abandoned cart lite para WooCommerce. Vários dos meus clientes tiveram grande sucesso com esta ferramenta. Há também uma versão pro do plugin, mas isso é assunto para outro dia.

Converse com seus clientes

Em alguns casos, você pode achar que sua otimização está boa, mas seus clientes têm dúvidas ou preocupações que não estão sendo atendidas por descrições de produtos, termos e condições, políticas de envio, políticas de privacidade e outros textos.

Nesse caso, ter uma opção de chat, mesmo que seja apenas um chatbot, pode fazer uma diferença significativa no seu sucesso.

Compatível com dispositivos móveis para compradores

Se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, você está perdendo mais da metade do tráfego que poderia estar ocorrendo. Quando se trata de otimização de loja de comércio eletrônico, a compatibilidade com dispositivos móveis é essencial.

Para garantir que seu site seja otimizado para visitantes de dispositivos móveis, verifique se ele carrega rápido, se você tem vídeos de seus produtos em oferta e se está otimizando para pesquisa em dispositivos móveis.

GDPR – O que você deve saber

Talvez não seja uma dica de otimização de e-commerce como tal, mas se sua empresa está sediada na União Europeia ou você faz negócios com clientes que estão dentro da UE, você precisa estar ciente do GDPR. Existem alguns benefícios para o GDPR também, então não são apenas más notícias

Confira nosso artigo sobre o que o GDPR significa para o seu negócio.

A otimização da loja de comércio eletrônico pode ser um desafio, mas não precisa ser impossível. Use nossas dicas e truques úteis para garantir que você esteja segmentando o público certo e oferecendo a melhor experiência possível para os visitantes que acessam seu site.