Três maneiras de medir o envolvimento da comunidade

Entendemos que você construiu um fabuloso site de comunidade on-line onde clientes de todo o mundo discutem seus produtos, serviços e marca. Seus membros se divertem em sua comunidade e tudo parece bem. Mas você tem certeza absoluta? Bem, você só pode ter certeza, em última análise, verificando tudo. Mas espere, como você faz isso? Não se preocupe; nós protegemos você! Nesta postagem, discutiremos três maneiras de medir o envolvimento da comunidade e como corrigi-las para manter o site da comunidade funcionando sem nenhum obstáculo.

Por que é importante medir o envolvimento da comunidade?

Você pode estar se perguntando como medir o engajamento da comunidade online. Quando dizemos “medir o envolvimento da comunidade”, significa descobrir como os membros da comunidade estão interagindo com o conteúdo e outros membros da comunidade.

Medir o envolvimento da comunidade permite que você mantenha todos informados, justificando o investimento e, eventualmente, engajando-se com a adesão interna de todos os departamentos e equipes (uma vez que eles podem olhar além do número de membros que você tem e entender por que e como eles se envolvem - e como isso influencia o organização!).

Depois de fazer a medição, você pode começar a desenvolver estratégias para encobrir os assuntos que faltam no site da sua comunidade online.

Como medir o engajamento da comunidade? – 3 maneiras de saber

A avaliação eficaz do envolvimento da comunidade é determinada principalmente pelas ferramentas de medição de envolvimento da comunidade disponíveis para você. Muito provavelmente, você poderá utilizar as três medidas listadas abaixo para entender melhor o que está funcionando (e o que não está) em sua comunidade.

1. Verifique como seus membros interagem com o conteúdo

Saber como seus membros interagem com o conteúdo disponível é essencial para medir o envolvimento da comunidade. Embora dependa muito dos recursos e do design da sua comunidade.

Você deve ser capaz de verificar como seus membros interagem com seu material. Você deve ser capaz de avaliar o conteúdo de melhor desempenho entre suas postagens e as postagens de seus membros. E deve levar esse conteúdo adiante e direcionar seus membros para um tópico muito mais próximo do original.

2. Membros Ativos, Inativos e Contribuintes

Membros ativos, inativos, não contribuintes e ativos contribuintes são métricas importantes a serem observadas ao medir o envolvimento de sua comunidade online. Você pode comparar o número de usuários ativos com o número de pessoas que contribuem para sua comunidade. Isso lhe dará uma ideia de quantos estão genuinamente engajados e quais não estão contribuindo.

As organizações podem entender melhor as necessidades e interesses de seus membros dessa maneira, permitindo que tomem melhores decisões sobre como envolvê-los. Além disso, a identificação de membros contribuintes pode ajudar as empresas a reconhecer e recompensar as pessoas que fizeram contribuições substanciais para a organização.

3. Número de membros e crescimento mental

Como medida de envolvimento da comunidade, o número de membros e o crescimento mental são dois indicadores críticos que podem ajudar as organizações a entender o nível de participação em suas comunidades online.

Ao rastrear o número de membros e seu crescimento mental, as organizações podem obter insights valiosos sobre como seus membros interagem uns com os outros e como eles contribuem para o crescimento geral da organização.

Essas informações podem ajudá-los a entender melhor as necessidades de seus membros e desenvolver estratégias para envolvê-los de forma mais eficaz. Além disso, as organizações podem identificar áreas para atender melhor seus membros rastreando essas métricas.

Leia também: Medir o envolvimento da comunidade: principais métricas da comunidade que você deve acompanhar

Quais são as melhores ferramentas de medição de engajamento da comunidade?

Medir o sucesso do envolvimento da comunidade é essencial para qualquer empresa ou organização. Isso ajuda a acompanhar o progresso e identificar áreas de melhoria. Com as ferramentas certas, você pode medir com precisão o envolvimento da comunidade e entender melhor como seus esforços afetam seu público.

As melhores ferramentas de medição de engajamento da comunidade fornecerão informações valiosas sobre como as pessoas interagem com seu conteúdo, em quais tópicos elas estão mais interessadas e quais canais são mais eficazes para alcançá-las. Essas ferramentas podem ajudá-lo a entender a eficácia de suas campanhas e garantir que você aproveite ao máximo seus esforços.

Uma dessas ferramentas é o BuddyPress Stats. O plug-in BuddyPress Stats acompanha tudo no site da comunidade do BuddyPress. Ele salva todas as contagens do perfil do usuário, mostrando vários fatos sobre os membros da sua comunidade. Ele exibe o número total de membros, membros ativos, atualizações de status, grupos, postagens, atividades, grupos e blogs no rodapé ou widget da comunidade BuddyPress.

Leia também: Como obter estatísticas de contagem de palavras no WordPress: três métodos explicados

Como o BuddyPress Stats ajuda você a medir o envolvimento da comunidade?

Com BuddyPress Stats, você pode obter uma atualização rápida sobre a atividade do usuário em seu site da comunidade. Comparamos registros de usuários, atividades recém-formadas e grupos do dia anterior ao dia atual, da semana passada à semana atual e do mês passado ao mês atual neste widget.

• Fornece um widget separado exibindo um resumo das ações de todos os membros do site. Essas ações podem ser classificadas pelo mês anterior, mês atual, ano atual e últimos sete dias.
• O plug-in inclui um widget específico do grupo que exibe o número total de atividades concluídas pelos membros de um grupo específico. Essas atividades podem ser filtradas com base em vários critérios, incluindo aquelas criadas nos últimos sete dias, mês passado, mês atual e ano atual.

Leia também: Estratégias de marketing da comunidade - o guia completo para desenvolver sua comunidade on-line

Como instalar o BuddyPress Stats, requisitos do sistema? (Um guia rápido)

Acesse este guia rápido para instalar e executar o BuddyPress Stats no site da sua comunidade. Para instalar o plugin, siga os passos abaixo:

• Baixe o arquivo zip da seção My Account << Downloads do seu perfil wbcomdesigns.com.
• Carregue o plugin “BP Stats” para o diretório “/wp-content/plugins/” via FTP.
• Ative o plugin através do menu “Plugins”.
• Como alternativa, você pode usar o instalador de plugins do WordPress em Dashboard >> Plugins >> Add New para adicionar este plugin.

E você terminou com a ativação do plugin. No entanto, antes de começar a usar o plug-in, vá em frente e verifique se você atende aos requisitos do sistema.

Leia também: BuddyPress vs Ultimate Member: O que devo escolher?

Requisitos de sistema

Verifique se esses pontos são válidos; se todos corresponderem ao seu sistema, você não terá problemas ao usar o BuddyPress Stats Plugin.

• Você tem um site WordPress v5.0 ou superior e usou o plug-in BuddyPress para criar sua comunidade online.
• Sua versão do PHP é 5.6 ou superior. Nota: É sempre melhor ter a versão mais recente.

Isso é tudo. Agora de volta ao artigo!

palavras de conclusão

Uma comunidade próspera e ativa é fundamental para todas as empresas. Pode ajudar a atrair novos membros, aumentar a fidelidade do consumidor e aumentar a receita. No entanto, medir o desempenho de uma comunidade e acompanhar seu crescimento ao longo do tempo pode ser um desafio.

É por isso que entender como avaliar a participação da comunidade é fundamental para identificar áreas de progresso e garantir que sua organização esteja no caminho certo.

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