Aprendendo com os líderes do setor: como aumentar os indicadores de negócios redesenhando um aplicativo móvel?

Como fundador de uma empresa digital, você se preocupa com a lucratividade do negócio. Mas e se seus concorrentes modernizaram e otimizaram seus serviços enquanto você pensava nisso? Nesse caso, há uma grande possibilidade de que os clientes vazem para plataformas mais atraentes e atraentes, com rotas perfeitas para a navegação do usuário. A maneira acionável de pará-lo é moldar uma nova experiência do usuário, fornecendo emoções positivas causadas ao lidar com o serviço. Como chegar a isso?

Para aumentar a orientação para o cliente e a atratividade do serviço, considere uma ferramenta como redesenho.

Um exemplo brilhante de uma reformulação frutífera é o aplicativo Airbnb. Em 2014, a empresa realizou todo um redesign de seu aplicativo, que incluiu mudanças no design, parte funcional e processo de reserva. Como resultado, o recebimento médio de reservas aumentou de 15 a 20% e o número de downloads de aplicativos aumentou de 30%.

Como você vê, a ideia de redesenhar o aplicativo móvel pode se tornar uma escolha gratificante sob a pressão de uma competitividade acirrada. Traz uma safra notável em termos de aumento de eficiência e lucratividade.

O Purrweb está pronto para apresentar a você um buquê de insights se você estiver lutando com a falta de uma visão clara sobre como redesenhar aplicativos móveis de forma criativa. Apoiando-se em sua experiência prática, você pode definir exatamente qual tipo de serviço você precisa. Em alguns casos basta criar uma interface alternativa, em outros faz sentido redesenhar o aplicativo móvel em um nível mais profundo: alterar a arquitetura, adicionar alguns novos recursos ou excluir aqueles que são excessivos. Para entender melhor o problema, vamos separar as “peças de Lego” para a construção de um novo design de aplicativo móvel.

Etapas que levam a resultados desvendados

Quando falamos de trabalho eficaz, o passo zero é buscar inspiração. Vamos relembrar outro exemplo de como redesenhar um aplicativo móvel tornou-se uma contribuição efetiva para a demanda de aplicativos. Pinterest. A empresa redesenhou seu aplicativo em 2016 e adicionou um recurso de “pesquisa por imagem”. Isso deu aos usuários a oportunidade de encontrar o conteúdo de seu interesse com rapidez e precisão, o que levou ao aumento da atividade na plataforma e ao aumento do tempo que os usuários passaram no site.

• Pesquisa de ambiente de negócios e análise de usabilidade do produto

  O principal princípio do redesenho de aplicativos é focar nas necessidades e preferências dos usuários-alvo. Falando direto ao ponto, inclua em
  o plano de redesenho do aplicativo móvel a atividade dos pesquisadores. Sua tarefa é descobrir o que as pessoas pensam do seu produto, o que gostam e não gostam e como veem uma versão aprimorada da plataforma. Entrevistas profundas, questionários, testes e análises das avaliações dos usuários podem esclarecer a situação. Outro ponto para a pontuação pode ser obtido explorando soluções competitivas: o que os clientes falam sobre elas e seus pontos fracos e fortes. Obtenha insights acionáveis ​​integrados e imite as práticas mais avançadas dos concorrentes.

• Realize uma auditoria de UX do serviço existente

  Confie a tarefa a especialistas que sabem como verificar a facilidade de uso da solução atual. É fundamental enxergar os “gargalos” na jornada do usuário no app para obter dados suficientes para sua eliminação.

• Elaborar um conceito de design UI/UX para uma nova versão

  Idea+Wireframing+Prototipagem equivale a um novo modelo clicável do produto que pode ser testado com usuários reais para avaliar sua conveniência e atratividade. Se os testes mostraram que a interface é bonitinha, é hora de passar em um redesign de aplicativo móvel para a próxima etapa: desenvolvimento.

• Desenvolvimento front-end e back-end

  Ao codificar, os engenheiros de TI darão vida ao produto, capacitando-o para cumprir suas operações no nível superior.

• Teste, liberação e manutenção

  Terminado o trabalho, é hora de corrigir todas as imperfeições e garantir que o serviço esteja livre de falhas e bugs e, se estiver tudo certo, lançá-lo no mercado. Tente supervisionar o orçamento para suporte pós-lançamento, pois sempre há necessidade de polimento e atualização quando falamos de produtos concorrentes.

Como avaliar os resultados do redesenho

Se seus objetivos de negócios foram alcançados como resultado de um novo design de aplicativo móvel, os analistas de produto são competentes para responder. Eles podem comparar as métricas da plataforma com os requisitos definidos pelo negócio e confirmar se a ideia de redesenhar o aplicativo móvel trouxe benefícios para um envolvimento mais profundo, retenção e lealdade dos usuários e, como resultado, aumento da lucratividade. Existem sinais perceptíveis se o trabalho foi executado com habilidade:

• As pessoas passam mais tempo no aplicativo;
• Eles deixam comentários favoráveis ​​e estão prontos para recomendá-lo a colegas e amigos;
• Eles gastam mais dinheiro e retornam regularmente à plataforma.

Quando você cria um design que atrai os usuários-alvo e atende às suas necessidades, isso acarreta mudanças favoráveis ​​para o negócio.

Resumindo

Um bom trabalho parte da vontade de conhecer mais de perto o seu público – identifique os clientes que você quer atingir, suas necessidades relacionadas ao app. As coisas que contribuirão para a eficiência de alavancagem:

simplificando a navegação. Torne o aplicativo intuitivamente compreensível. Os usuários não gostam de gastar muito tempo procurando o que precisam. Use lógica e consistência para ajudar os usuários a encontrar rapidamente as informações de que precisam.

Atualize a paleta de cores e as fontes. A parte gráfica pode afetar muito a experiência do usuário de um aplicativo. Certifique-se de que seu aplicativo tenha uma aparência moderna e atraente.

Melhore os recursos. Saiba quais recursos do aplicativo são menos usados ​​e quais são mais usados. Certifique-se de que os principais recursos do aplicativo sejam facilmente acessíveis. Em seguida, adicione novos recursos para aumentar a usabilidade do aplicativo.

Faça uma análise. Depois de implementar novas funcionalidades, analise como elas afetaram a lucratividade do negócio. Use ferramentas de análise para rastrear a frequência com que os clientes usam o aplicativo. Isso ajudará a determinar quais alterações foram mais bem-sucedidas.

E, é claro, fique por dentro das tendências do setor: aprenda as práticas recomendadas dos líderes atuais do setor. Preste atenção ao design, paleta de cores, recursos, estratégias de marketing e desempenho e implemente os recursos impressionantes em seus produtos.