O que é Captação de Leads? Significado, melhores práticas e software

Equipes de vendas/empresas/blogueiros estão sempre ansiosos para conseguir mais leads para seus sites.

Afinal, são os leads que têm potencial para se tornarem clientes.

Então, o que é captura de leads? Como captar mais leads? Quais são as melhores práticas e softwares para uma captura de leads bem-sucedida?

Vamos descobrir abaixo.

O que é captação de leads?

A captação de leads é o processo de coleta de informações de contato de clientes em potencial que manifestam interesse em um produto ou serviço.

Em troca das informações de contato, você fornece algo valioso – uma oferta irresistível, um ebook, acesso a conteúdos especiais…

Essas informações geralmente são coletadas por meio de formulários em sites, páginas de destino ou outros canais digitais.

Por exemplo, o botão é um CTA que incentiva os visitantes a inserir seu e-mail em troca do recurso.

O objetivo da captura de leads é criar um banco de dados de clientes em potencial e rastrear seu nível de envolvimento com uma empresa.

As informações coletadas são usadas para nutrição de leads e acompanhamento de vendas, com o objetivo de converter leads em clientes pagantes .

A captação de leads acontece no topo do funil de vendas. Quanto mais leads, mais chances de convertê-los em clientes.

Melhores práticas sobre como fazer uma captura de leads

Com a definição e o objetivo da isca digital claros, vamos ver com que eficiência você pode obter leads de qualidade.

Determine seu público-alvo

Este é o primeiro fator crítico na captura de leads. Entender quem é seu cliente ideal, quais são seus pontos problemáticos e necessidades e como eles se comportam ajudará você a criar uma estratégia de captura de leads que atraia e converta leads de maneira eficaz.

Como determinar seu público-alvo :

• Desenvolva personas de clientes que representem seus clientes ideais, incluindo dados demográficos, comportamentos, motivações e pontos problemáticos.
• Realize pesquisas de mercado para coletar dados sobre seu público-alvo, como idade, renda, localização, interesses e hábitos de compra.
• Peça feedback aos seus clientes atuais sobre seu produto ou serviço, incluindo o que eles gostam e o que mudariam.
• Use ferramentas como o Google Analytics para analisar o tráfego do seu site e determinar quem está visitando seu site, quais páginas estão visitando e por quanto tempo permanecem. Isso ajudará você a selecionar em qual página executar a isca digital e qual deve ser o conteúdo.
• Estude seus concorrentes para entender seu público-alvo e o que eles estão fazendo para atrair e converter leads.

Crie páginas de captura de leads direcionadas ou formulários de captura de leads

Você pode criar uma página de captura de leads dedicada ou usar formulários em diferentes páginas de destino para capturar leads.

Se você deseja criar uma página de destino separada para captura de leads, faça o seguinte:

• Torne a página limpa e simples, com uma frase de chamariz clara e distrações mínimas.
• Use imagens, gráficos e vídeos de alta qualidade para adicionar um apelo visual à página.
• Inclua um formulário que solicite apenas as informações essenciais necessárias para nutrir e converter o lead.
• Use linguagem e mensagens que falem diretamente com seu público-alvo e atendam às suas necessidades.
• Certifique-se de que a página de destino seja otimizada para dispositivos móveis, pois cada vez mais pessoas estão usando seus smartphones para navegar na web.

E se você estiver configurando um formulário de captura de leads , faça o seguinte:

• Limite o formulário apenas aos campos essenciais, como nome e endereço de e-mail.
• Use um design limpo e simples que corresponda à sua marca e seja visualmente atraente para clientes em potencial.
• Evite jargões técnicos e use uma linguagem fácil de entender.
• Forneça instruções claras sobre como preencher o formulário e o que acontecerá após o envio do formulário.
• Certifique-se de que o formulário esteja otimizado para dispositivos móveis.
• Inclua uma frase de chamariz clara, como Enviar, Baixar ou Inscrever-se, que incentive os clientes em potencial a preencher o formulário.

Crie uma isca digital

A isca digital é o que leva o visitante a compartilhar suas informações de contato.

A ideia por trás de uma isca digital é fornecer aos clientes em potencial algo de valor em troca de suas informações de contato, como um endereço de e-mail .

O melhor que você pode fazer é incorporar formulários na isca digital para capturar leads. Assim, os clientes em potencial podem acessá-lo facilmente por meio de download ou opt-in por e-mail.

Aqui está o que faz uma isca digital de sucesso:

• Deve resolver um problema específico ou abordar um ponto problemático que seu público-alvo enfrenta.
• Seja específico sobre o que é a isca digital e o que ela fará pelo cliente em potencial.
• É relevante para o seu público-alvo e para o produto ou serviço que você oferece.
• Comunique claramente o valor da isca digital e explique como isso ajudará o cliente em potencial.

Confira algumas das melhores iscas digitais para capturar mais leads.

Promova sua isca digital

Você não pode aceitar que os visitantes acessem todas as páginas do seu site e assinem sua isca digital.

Consulte estas dicas para promover sua isca digital :

• Compartilhe sua isca digital em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram para alcançar um público mais amplo.
• Inclua sua isca digital em suas campanhas de marketing por e-mail e ofereça-a como um recurso gratuito para assinantes.
• Execute campanhas publicitárias direcionadas em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
• Faça parceria com influenciadores em seu setor para alcançar um novo público.
• Crie postagens de blog, vídeos, podcasts e outros tipos de conteúdo que promovam sua isca digital e agreguem valor ao seu público-alvo.
• Incentive os clientes satisfeitos a indicarem seus amigos e familiares para sua isca digital e ofereça incentivos para indicações bem-sucedidas .

Ao promover sua isca digital por meio de uma combinação desses canais, você pode alcançar seu público-alvo, interagir com eles e converter mais leads em clientes.

Acompanhamento de captação de leads

Depois de ter seus leads, você precisa alimentá-los. Isso significa construir um relacionamento com os leads, agregar valor e, por fim, convertê-los em clientes.

Algumas dicas para um acompanhamento eficaz da captura de leads :

• Personalize suas mensagens de acompanhamento com o nome do lead e faça referência à isca digital para a qual ele se inscreveu.
• Forneça valor em seu acompanhamento, como dicas e recursos relacionados à isca digital para a qual eles se inscreveram.
• Seja consistente com seu acompanhamento e envie comunicações regulares e relevantes .
• Use ferramentas de automação de marketing para automatizar o acompanhamento de leads e garantir que os leads recebam a mensagem certa no momento certo. Você pode configurar autoresponders para não perder o engajamento com a lista.
• Segmente seus leads com base em seus interesses, comportamento e outros critérios e adapte seu acompanhamento de acordo. As listas segmentadas sempre lhe darão mais conversões do que enviar um e-mail para toda a sua lista.
• Forneça uma próxima etapa clara em seu acompanhamento, como agendar uma ligação ou demonstração, para aproximar os leads de uma conversão.

Analisar e otimizar

Acompanhe o desempenho de seus esforços de captura de leads e analise e otimize regularmente para melhorar as taxas de conversão.

• Realize testes A/B em diferentes elementos do seu processo de captura de leads, como tamanho do formulário, posicionamento e linguagem de call-to-action, para ver o que ressoa melhor com seu público-alvo.
• Use mensagens e imagens personalizadas e adapte o conteúdo que você oferece com base no comportamento e interesses do indivíduo.
• Implemente um sistema de pontuação de leads para priorizar e categorizar leads com base em sua probabilidade de conversão.

Software gratuito de captura de leads WordPress

Sua captura de leads é impossível sem uma ferramenta ou plug-in de captura de leads.

Existem muitas ferramentas de captura de leads disponíveis, como criadores de páginas de destino, formulários e pop-ups opt-in.

Para um plug-in de captura de leads gratuito e fácil de usar, use os plug-ins Icegram.

Aumente sua lista, interaja com eles, configure a automação de marketing por e-mail usando os plug-ins Icegram :

• Use o Icegram Collect para criar um formulário que os visitantes podem preencher para entrar na sua lista de e-mail. Obtenha modelos e estilos de formulários prontos que podem ser inseridos em qualquer lugar do seu site WordPress.
• Use o Icegram Engage para configurar poderosas iscas digitais. Crie um pop-up de captura de leads ou outras mensagens como slide-in, sobreposição ou linha que exibe o formulário. Quando um visitante se inscreve, ele será direcionado para uma página com um brinde, como um PDF para download ou outros recursos.
• Use o Icegram Express para manter contato com seus assinantes. Segmente listas, agende e-mails e faça muito mais com os recursos de automação do plugin.

Acabando

A captura de leads é um aspecto crucial de qualquer estratégia de marketing e vendas bem-sucedida.

Ao utilizar as práticas recomendadas mencionadas acima para páginas de destino, formulários e iscas digitais, as empresas podem criar um sistema eficaz de captura de leads.

E se você estiver usando o WordPress, o Icegram deve ser sua escolha para construir uma máquina de geração de leads bem-sucedida.