Como integrar o WooCommerce com o Slack para receber notificações

Se você está procurando as melhores maneiras de integrar seu grupo Slack no local de trabalho e seu site de comércio eletrônico, veio ao lugar certo. Aqui no QuadLayers, compilamos a lista de todos os meios possíveis para integrar o Slack aos seus sites WooCommerce e WordPress para que você possa melhorar sua produtividade no local de trabalho. Desde o envio de notificações de novos pedidos até a configuração de serviços de bate-papo com o Slack em seu site, este guia ajudará você a levar sua loja para o próximo nível!

Por que integrar o WooCommerce com o Slack?

Integrar seu site WordPress e sua loja WooCommerce com o Slack abre muitos caminhos para melhores oportunidades. Por um lado, você pode configurar seu site para enviar mensagens automaticamente ao seu workspace Slack para vários eventos e gatilhos. Por exemplo, você pode configurar sua integração com o Slack para enviar uma notificação em seus canais do Slack sempre que um cliente fizer um novo pedido no WooCommerce. Dessa forma, você pode documentar facilmente todos os seus pedidos em um único local e sua equipe pode respondê-los rapidamente.

Você também pode configurar um feed do Slack para todos os seus sites e blogs do WordPress e ser notificado sobre vários gatilhos. Sempre que um novo post é publicado ou sempre que alguém deixa um comentário, você pode configurá-lo para que possa ser informado diretamente em seu site.

Além disso, você também pode configurar feeds RSS e bate- papo ao vivo do cliente diretamente no seu workspace Slack. Dessa forma, sua equipe pode revisar os feeds ou o chat ao vivo a qualquer momento para melhorar o atendimento ao cliente.

A ideia de conectar o WooCommerce ao Slack é fornecer um meio mais fácil de integrar as ações de sua equipe e seu site. Ao fazer isso, você pode tornar ainda mais conveniente para os membros da sua equipe e os administradores do site responderem às interações e consultas do usuário. Isso é especialmente difícil considerando o quão difícil é fornecer um meio fácil para sua equipe trabalhar no estado atual de colaboração distanciada. Integrar seu espaço de trabalho online e seu site/negócio só pode oferecer os melhores benefícios para o seu negócio.

Então, agora que vimos os benefícios, vamos dar uma olhada em algumas das maneiras de integrar o Slack à sua loja WooCommerce .

Como integrar o WooCommerce com o Slack?

Existem várias maneiras de integrar seus serviços WordPress e WooCommerce com o Slack.

1. Usando feeds RSS
2. Com plug-ins de notificações dedicados do Slack
3. Como usar um plug-in do Slack Chat

A maioria deles exige que você instale um plug-in de notificação dedicado do Slack, mas você também pode usar feeds RSS. Então, vamos em frente e veja como você pode habilitar todos esses serviços!

1. Integre o WooCommerce ao Slack usando feeds RSS

O primeiro método é configurar as notificações do Slack usando seus feeds RSS . Com os feeds RSS, você pode conectar sua loja ao Slack e notificar sua equipe sobre seu site e atualizações de negócios. Isso ajuda você a manter seus fluxos de trabalho funcionando sem problemas, e todo o seu grupo de trabalho pode receber notificações sobre quaisquer atualizações relacionadas à sua loja WooCommerce.

Para conectar o WooCommerce ao Slack usando feeds RSS, primeiro você precisa adicionar o aplicativo de feeds RSS ao seu workspace Slack. Então vá em frente e abra esta página da Web para acessar o aplicativo Slack de feeds RSS.

Clique no botão Adicionar ao Slack e o aplicativo o levará para outra página para confirmar a integração. Clique em Adicionar integração RSS e, em seguida, você terá que definir suas configurações do Slack para feeds RSS.

Aqui, você pode adicionar um URL de feed para usar em suas notificações. Você também pode adicionar detalhes de autenticação para acessar o URL do feed RSS. Por enquanto, usaremos apenas os feeds RSS de notícias da BBC para fins de teste e os publicaremos em nosso canal #rss-feeds Slack.

Além disso, você pode optar por enviar os feeds RSS para qualquer um dos seus canais do Slack. Como regra geral, recomendamos a criação de um canal específico para centralizar todas essas notificações. Basta clicar no menu suspenso e escolher o canal onde você deseja postar as notificações do feed RSS.

Em seguida, clique em Inscrever-se neste feed e seu bate-papo do feed RSS deve estar pronto. Agora você deve receber notificações do URL que escolheu no Slack.

Vale a pena notar que você pode integrar vários feeds RSS ao Slack. Basta acessar o aplicativo de feeds RSS e seguir as mesmas etapas para adicionar mais URLs.

2. Integre o WooCommerce ao Slack usando plugins dedicados do WordPress

Você pode integrar o WooCommerce ao Slack usando uma ampla variedade de plug- ins dedicados para fornecer notificações de site para seu site WordPress. Esses plugins são muito simples de configurar e existem vários que você pode conferir para suas diversas necessidades. Por exemplo, você pode usar o plug-in de alerta do WP Down Slack – que envia uma notificação do slack quando qualquer um dos seus sites cair – ou o plug-in de bate-papo ao vivo do Slack.

Para este guia, no entanto, usaremos o plug-in de notificações do Slack da dorzki.

O melhor desse plugin gratuito é que ele permite que você envie notificações do Slack para um grande número de ações e eventos do WordPress. Desde notificações de atualização do WordPress e plugins até logins e logins de registro de usuários. Você também pode configurar uma integração do WooCommerce, para receber uma notificação do Slack para cada novo pedido do WooCommerce. Se você está procurando um meio fácil de conectar o WooCommerce com o Slack , é altamente recomendável começar com esta ferramenta.

Então vamos em frente e ver como você pode configurar e usar este plugin.

Como instalar o plug-in de notificações do Slack

Para instalar o plug-in Slack Notifications, abra o painel de administração do WordPress e vá para Plugins > Adicionar novo. Em seguida, use a barra de pesquisa no canto superior direito e pesquise Slack Notifications by dorzki . Clique no botão Instalar ao lado do plug-in e pressione Ativar . Agora o plugin deve ser instalado e ativado.

Configurando o Slack para WebHooks e APIs

Antes de começar com esse processo, você precisa configurar seu espaço de trabalho do Slack para Webhooks. Dessa forma, seu workspace Slack pode aceitar webhooks para diferentes APIs e ferramentas para postar mensagens automaticamente de fontes externas. Primeiro, clique neste link para instalar o aplicativo para WebHooks.

Clique em Adicionar ao Slack e, em seguida, você terá que definir as configurações do aplicativo.

Depois disso, você poderá escolher o Canal que será integrado aos seus webhooks e, em seguida, clicar no botão Adicionar integração de Webhooks de entrada .

Em seguida, você verá o URL do seu webhook . Lembre-se de copiá-lo e salvá-lo em algum lugar acessível, pois será extremamente importante para os próximos passos.

Configure o URL do webhook no administrador do WordPress

Depois de obter o URL do Webhook, você precisa conectar o WordPress ao Slack . Abra o painel de administração do WordPress e clique em Notificações do Slack na barra lateral.

Aqui você pode integrar o plug-in ao seu espaço de trabalho do Slack. Basta colar o URL do webhook que você copiou na etapa anterior no campo URL do webhook.

Agora você pode adicionar o canal padrão no qual o plug-in postará notificações. Basta digitar o canal que você deseja designar como canal padrão, como #general, #webhooks ou qualquer outro que desejar.

Em seguida, você pode optar por dar ao plug-in um nome personalizado e até uma imagem personalizada para seu grupo de trabalho do Slack. Depois disso, clique em Salvar configurações e suas configurações de integração devem ser configuradas.

Se você quiser testar se o plug-in funciona, clique no botão Executar teste e uma notificação de teste deve ser enviada ao canal do Slack que você selecionou.

Agora que você conectou o Slack ao seu site WordPress, você precisa configurar as notificações.

Configurando quais notificações receber usando o plug-in do Slack

Agora que você configurou o plug-in de notificações do Slack e selecionou o canal do Slack, você precisa escolher as notificações que deseja receber . Há uma enorme lista de notificações que você pode configurar e que podem ser disparadas por vários gatilhos: desde quando uma postagem é publicada até novos comentários e novos pedidos do WooCommerce. Então, vamos dar uma olhada em como você pode habilitar alguns deles.

No painel do WordPress, acesse Notificações do Slack > Notificações . Aqui você pode adicionar novas notificações para enviar ao seu workspace Slack e modificar as existentes.

Como você não tem nenhum configurado, vamos configurar um novo clicando no botão Adicionar Novo .

Em seguida, clique em Nova notificação . Você pode escolher o tipo de notificação de notificações do sistema para notificações de login/registro do usuário para postar notificações e muito mais. Escolha um dos tipos de notificação.

Em seguida, clique nas opções de notificação e você verá todas as opções disponíveis para escolher para esse tipo de notificação. Use o campo Canal para selecionar para onde enviar as notificações. Por enquanto, vamos defini-lo como #test-stuff . Se você não inserir nada nesse campo, a notificação será enviada para o canal padrão definido para seu Workspace.

Como exemplo, você pode escolher o tipo de notificação no WooCommerce e, em seguida, selecionar as opções de notificação como Novo pedido , definir o canal como #neworders . Em seguida, clique em Salvar notificações e ele estará pronto para ser usado.

Agora que você integrou sua loja WooCommerce ao Slack, toda vez que alguém enviar um novo pedido, você receberá uma notificação no canal do Slack selecionado.

Adicionar várias notificações

Além disso, você pode adicionar várias notificações, para poder adicionar alguns alertas para pedidos em espera ou cancelados, por exemplo. Depois de selecionar as notificações que deseja receber, lembre-se de clicar em Salvar notificações . Além disso, você pode remover qualquer um desses alertas a qualquer momento. Você pode fazer isso pressionando as notificações e clicando em Remover.

Claro, essas não são as únicas notificações que você pode enviar usando este e-mail. Se você integrar o WooCommerce ao Slack, poderá receber alertas para:

• Novos pedidos WooCommerce
• Produto WooCommerce tem estoque baixo
• Atualização do WordPress ou plugin disponível
• Registo de novo utilizador
• Novos comentários
• E muito mais

Confira toda a lista de notificações que você pode receber usando o plug-in e sua documentação para criar o feed automatizado perfeito para seu site em seu grupo de trabalho do Slack.

3. Integre o WooCommerce ao Slack usando um plug-in do Slack Chat

Você também pode optar por integrar o Slack ao seu site WooCommerce usando um bate-papo do Slack . Dessa forma, você pode criar um chat do cliente para o seu site usando o grupo de trabalho do Slack e melhorar o atendimento ao cliente. Você pode interagir com seus usuários diretamente do seu espaço de trabalho, e qualquer um de seus colegas de equipe pode assumir o bate-papo a qualquer momento.

Para fazer isso, você precisará usar o plug-in do Slack Chat por Social intents. Então vá em frente e instale o plugin. Primeiro, abra o painel de administração do WordPress e clique em Plugins > Adicionar novo . Em seguida, use a barra de pesquisa e procure o plug-in do Slack Chat por Social Intents . Clique em Instalar e, em seguida, pressione o botão Ativar .

Para ativar seu Slack Chat, clique em Slack Chat na barra lateral do Painel do WordPress e o plug-in o levará ao Painel de intenções sociais .

Configurando seu Slack Chat e Live Chat usando Intenções Sociais

Antes de começar, o plug-in solicitará que você faça login na sua conta do Social intents. Uma coisa importante a considerar é que o plugin não é totalmente gratuito ; você recebe uma avaliação gratuita de 15 dias para começar; no entanto, se desejar continuar após esse período de avaliação, poderá ser necessário pagar pelos serviços. Você pode saber mais sobre as intenções sociais, todos os seus planos de preços e recursos aqui.

Então vá em frente e inscreva-se para o teste se quiser continuar clicando na opção Free Trial Signup .

Forneça seu e-mail e configure as credenciais da sua conta e, em seguida, você poderá se inscrever. Depois de se inscrever, você pode começar a usar todos os serviços que o Social intents oferece.

Por enquanto, vamos escolher o Live Chat clicando no botão Adicionar ao lado dele.

Como alternativa, você pode acessar o Painel de intenções sociais clicando neste link. Em seguida, vá para Aplicativos na barra lateral e pressione Adicionar um aplicativo agora para ir para a mesma tela.

Agora, você precisa inserir mais alguns detalhes para que seu bate-papo ao vivo do Slack funcione. Você pode escolher o tipo e a cor da guia, um logotipo e diferentes opções de bate-papo, como emojis, uploads de arquivos, tempo limite de bate-papo e outros. Para demonstração, configuraremos nosso bate-papo ao vivo da seguinte forma:

Em seguida, clique em Salvar e seu bate-papo ao vivo deve estar pronto.

Integrando o bate-papo do Slack ao seu site

Para integrar o WooCommerce com o Slack, acesse a guia API e Integrações nas configurações do Live Chat. Clique no botão Adicionar ao Slack .

Em seguida, a próxima janela solicitará permissão para seu Slack Workspace. Você pode escolher qual espaço de trabalho conceder acesso à API usando a opção de espaço de trabalho no canto superior direito.

Em seguida, use o campo de opções suspensas em Onde deve postar o bate-papo ao vivo para escolher o canal com o qual deseja integrar seu bate-papo do Slack. Depois de fazer isso, clique em Permitir e seu bate-papo de intenções sociais será conectado ao seu workspace Slack.

Depois de fazer isso, o aplicativo fornecerá alguns códigos para copiar em seu site para concluir a integração. Salve este código e clique no botão Concluído para passar para a próxima etapa. No entanto, observe que você não precisará desse código se estiver configurando sua integração com o Slack usando o plug-in de bate-papo do Slack. Em vez disso, você usará uma chave de widget diferente que o aplicativo Social Intents fornece para você.

Em seguida, volte para as configurações de bate-papo ao vivo clicando em Meus aplicativos no painel de intenções sociais e pressionando Editar configurações no bate-papo ao vivo.

Em seguida, vá para a guia API e Integrações e você verá uma chave de widget para usar. Copie esta chave de widget e vá para o painel de administração do WordPress.

Uma vez lá, use a barra lateral e clique em Configurações > Slack Chat . Cole a chave de API de bate-papo que você salvou antes e clique em Salvar chave.

Agora, você pode usar o bate-papo do Slack em sua loja WooCommerce. Verifique se o Chat funciona com seu workspace Slack antes de continuar.

Primeiros passos

A partir deste ponto, você poderá responder a todas as mensagens enviadas no aplicativo. Basta clicar no link em Responder no canal e você será direcionado para um canal de bate-papo separado no Slack. A partir daí, você pode responder diretamente aos chats e receber notificações.

Por fim, você também pode usar o WhatsApp para criar bate-papos ao vivo. Se você estiver interessado nesta opção, recomendamos que você confira nossa lista dos melhores plugins de bate-papo do WhatsApp.

Conclusão

E isso conclui nosso tutorial sobre como integrar o WooCommerce com o Slack . Isso ajudará você a melhorar as comunicações em sua equipe e a responder às interações do usuário mais rapidamente.

Neste guia, mostramos diferentes maneiras de conectar o Slack ao seu site WordPress. Você é totalmente livre para usar qualquer um desses métodos. Todos eles servem a propósitos diferentes, então não é uma má ideia considerar o uso de mais de um.

Por exemplo, você pode usar os feeds RSS para receber uma notificação quando receber um novo pedido ou quando alguém comentar em uma postagem. Você também pode receber alertas quando os pedidos estiverem suspensos ou cancelados usando o plug-in de notificações do Slack. Por fim, você também pode criar um bate-papo ao vivo no Slack e responder às perguntas de seus usuários rapidamente com o Social Intents. Se você está procurando mais ferramentas, confira nossa lista dos melhores plugins do Slack para WordPress.

Se você enfrentar algum problema durante o processo, informe-nos na seção de comentários abaixo. Estamos sempre prontos para te ajudar!

Por fim, integrar seu espaço de trabalho do Slack não é a única coisa que você pode fazer para melhorar a produtividade de sua equipe. Você também pode conferir nosso guia para incorporar quadros e cartões do Trello no WordPress ou nosso tutorial para adicionar o Google Calendar ao WordPress.