A importância da experiência do usuário e do design em temas responsivos

Dizer que a experiência do usuário é um fator importante no design de tema responsivo é como dizer que a segurança humana é importante para a produção de cintos de segurança para carros.

Em outras palavras, é a razão pela qual existe e a principal preocupação que deve influenciar todas as decisões de design.

Claro, isso começa com os fundamentos do design responsivo, incluindo grades, pontos de interrupção e outros recursos que permitem que os temas se reorganizem dependendo do tamanho da tela e da orientação do dispositivo do usuário.

No entanto, também vai muito mais longe. Afinal, um tema do WordPress que muda de layout quando visualizado em um celular, mas fica confuso ou difícil de navegar, só fará com que os visitantes lutem pelo botão Voltar.

Neste guia, vamos nos aprofundar no papel vital do design com foco no usuário em temas de sites responsivos.

O que é a experiência do usuário e por que ela é importante?

Experiência do usuário (muitas vezes abreviado para UX) é um termo que usamos para descrever todos os aspectos da interação e envolvimento de um visitante com seu site.

Esteja você administrando uma empresa de comércio eletrônico, gerando leads para o seu negócio baseado em serviços ou simplesmente tentando criar uma audiência para o seu blog, o objetivo final de qualquer site será o mesmo:

Faça os visitantes felizes para que eles se sintam compelidos a realizar qualquer ação que você deseja, seja comprar um produto, entrar em sua lista de e-mail ou solicitar mais informações.

Para fazer isso, você precisa garantir que cada interação seja positiva.

Afinal, interagir com um site deve ser uma experiência eficiente e agradável que permita aos visitantes obter o que desejam sem esforço.

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Tudo isso é precisamente o que o UX design visa alcançar.

O papel do UX Design em temas responsivos

A principal função do design UX em temas responsivos é garantir a consistência.

Não importa se um usuário acessa um site em um desktop, laptop, smartphone ou tablet, e não importa se ele visualiza esse site no modo retrato ou paisagem, o tema deve ser capaz de se adaptar ao tamanho da tela e ainda oferecer a mesma qualidade experiência.

Um visitante do site acessando o site em uma tela menor do iPhone não deve encontrar nenhum dos problemas que ocorrem com frequência em temas responsivos mal projetados, como imagens que ocultam conteúdo de texto importante, elementos interativos que não funcionam, páginas que exigem rolar ou aumentar e diminuir o zoom para encontrar algo.

Em vez disso, o usuário do iPhone ainda deve ser capaz de navegar para as informações, produtos ou recursos de que precisa com a mesma facilidade intuitiva que teria ao navegar em um dispositivo de desktop.

Considerações sobre a experiência do usuário para design de tema responsivo

Os temas responsivos mais eficazes são aqueles que alinham com sucesso os objetivos do site com as necessidades do visitante, alcançando o primeiro ao atender o segundo.

Tudo isso começa com uma compreensão profunda da indústria, tipo de negócio e nicho que o tema foi projetado para atender. Isso inclui a coleta de informações valiosas sobre o público-alvo do site.

Afinal, os objetivos de negócios e as necessidades dos clientes variam significativamente de setor para setor.

Por exemplo, o objetivo principal de um empresário no comércio eletrônico é vender o maior número possível de produtos. Eles estão em uma posição melhor para atingir esse objetivo, fornecendo experiências de compra acessíveis e agradáveis, encontrando os produtos exatos que desejam sem problemas e facilitando o processo de pagamento sem complicações, independentemente do dispositivo que estão usando.

Essas necessidades são totalmente diferentes das necessidades de um pequeno empresário que visita o site de um consultor de marketing para contratar seus serviços.

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Como tal, a construção de qualquer tema deve começar fazendo perguntas críticas sobre o usuário final pretendido.

Colocando de outra forma:

Quem são essas pessoas e o que elas querem?

Como o visitante precisa do design de impacto: um exemplo

Tudo isso importa mais do que você imagina.

Por exemplo, suponha que um site seja projetado para gerar leads e novas vendas de apólices para uma seguradora de vida. Nesse caso, é razoavelmente seguro supor que uma porcentagem significativa de seu público estará mais madura em anos.

Há também uma probabilidade razoável de que esse público mais velho seja mais propenso a ter deficiências visuais ou outros problemas que afetem sua capacidade de usar o site, o que, por sua vez, afetaria o tipo de decisão de acessibilidade tomada pelo designer em termos de paleta de cores, tipografia e layout.

Outras prioridades fundamentais para projetar temas responsivos com bom UX

1. Consistência do projeto

Já dissemos que um bom UX deve oferecer experiências consistentemente intuitivas em todos os dispositivos, mas é importante observar até que ponto isso se aplica à criação de temas responsivos.

Primeiro, os elementos de design, como opções de cores, fontes e conteúdo visual, devem permanecer consistentes em todos os dispositivos, pois isso pode inspirar confiança e segurança nos visitantes.

Afinal, não é incomum que os usuários acessem os sites que usam regularmente em diferentes dispositivos, dependendo do ambiente atual, por exemplo, um computador desktop no trabalho e um telefone Android em casa à noite.

Se a estética geral de um site for muito diferente de uma plataforma para outra, é possível que um usuário possa presumir que foi parar no lugar errado ou acessou acidentalmente um site falso criado por golpistas.

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2. Consistência em Recursos e Funcionalidades

Mais importante do que manter uma estética consistente, os temas responsivos devem garantir que os mesmos recursos sejam acessíveis em todos os tamanhos e orientações de tela.

Se um usuário puder preencher um formulário, comprar um produto ou usar uma ferramenta em um desktop, ele também poderá fazê-lo em um smartphone sem comprometer a funcionalidade geral.

3. Projetando para telas sensíveis ao toque

Longe vão os dias em que a única maneira de interagir com um site era usar um mouse de formato desajeitado conectado a um computador de mesa.

Hoje em dia, mais e mais pessoas estão usando telas sensíveis ao toque em seus telefones e tablets, o que significa usar os dedos ou uma caneta para interagir com sites. os botões de chamada para ação.

4. Priorizando o conteúdo mais importante

Manter uma hierarquia de conteúdo consistente é essencial para criar experiências de usuário ideais que ajudem as empresas a atingir seus objetivos.

A informação ou recurso mais crucial de qualquer página deve sempre carregar primeiro, com o próximo mais importante vindo logo depois, e assim por diante, até que o usuário tenha tudo o que precisa nessa página.

Para uma página de produto de comércio eletrônico, por exemplo, isso significaria um título de produto preciso, preços, um resumo dos principais recursos e benefícios e um botão de adicionar ao carrinho sempre deve estar na parte superior da página, com conteúdo adicional de suporte, como como comentários de clientes e descrições expandidas de produtos vindo mais tarde na página.

Isso reduz o tempo que os clientes levam para tomar uma decisão de compra informada, proporcionando a eles o tipo de experiência positiva que provavelmente resultará em uma venda.

Os benefícios de fornecer experiências de usuário ideais em temas WordPress responsivos

Se você leu todos os itens acima, deve ter uma boa ideia de por que as experiências de usuário de qualidade são tão importantes para o design de tema responsivo.

Quando um usuário acessa um site com boa aparência e fácil de usar, é mais provável que ele permaneça e até volte, desenvolvendo o tipo de lealdade de longo prazo que pode levar a um maior engajamento e mais conversões.

Isso fornece um impulso bem-vindo aos negócios do proprietário do site e, como tal, significa que é provável que eles confiem no desenvolvedor do qual compraram o tema e voltem a ele quando for a hora de criar um novo site.

Ainda assim, não é apenas o que acontece na tela quando um usuário acessa um site que é afetado pelo design do usuário. É também o próprio processo de levar esses usuários ao site em primeiro lugar.

Embora seja um fator frequentemente negligenciado, a usabilidade desempenha um papel crucial na otimização eficaz do mecanismo de pesquisa.

O Google gosta de sites que oferecem excelentes experiências de usuário em todos os dispositivos, dando maior prioridade a sites otimizados para celular nos resultados de pesquisa. O Google também gosta muito de sites que carregam rapidamente, especialmente em dispositivos móveis. Projetar temas responsivos usando código limpo e minimalista, carregamento preguiçoso embutido e o menor número possível de solicitações HTTP pode melhorar o desempenho do site, levando a usuários satisfeitos, taxas de rejeição mais baixas e potencial para um aumento na SERP (Página de resultados do mecanismo de pesquisa ) classificação.

A importância da experiência do usuário e do design em temas responsivos: nossas considerações finais

Neste guia, você viu como manter experiências consistentemente positivas em vários dispositivos beneficia proprietários de sites e usuários finais.

Você também aprendeu alguns fatores críticos a serem considerados no design com foco no usuário, como priorizar hierarquias de conteúdo, projetar para usuários de tela sensível ao toque e manter consistência em estética e funcionalidade.

Se há uma última coisa que gostaríamos que você levasse hoje, é isso:

Teste, teste e teste novamente.

Você pode ter um tema que está convencido de que torna um site fácil de navegar e usar em todos os dispositivos, mas só porque você não tem problemas com esse site não significa que ninguém mais terá.

É por isso que testar a capacidade de resposta do seu tema WordPress é importante, assim como convidar outras pessoas para experimentá-lo, observando quaisquer soluços que encontrem ao longo do caminho e refinando o design até que seja perfeito.

Não faça isso apenas uma vez.

À medida que novas tecnologias surgem e expandem os recursos que os temas podem oferecer, e à medida que surgem novos dispositivos com diferentes tamanhos de tela, você pode descobrir que seu outrora perfeito tema não é mais capaz de atender às necessidades dos usuários modernos.

Com isso em mente, vale a pena ficar a par de quaisquer novos desenvolvimentos que possam afetar a usabilidade do seu tema e executar testes regulares para garantir que ele ainda forneça o máximo valor para os proprietários e usuários do site.

Para obter exemplos de temas do WordPress que oferecem experiências de usuário ideais, consulte nosso guia dos melhores temas responsivos deste ano.