Como obter mais avaliações on-line para expandir seus negócios no WordPress

Você quer ter comentários elogiosos para o seu negócio online?

As avaliações online fazem ou quebram o seu negócio porque estudos mostram que 89% das pessoas lêem as avaliações antes de comprar. Portanto, ao obter mais avaliações e depoimentos de clientes, você pode aumentar as vendas e a receita.

Neste post, mostraremos como obter mais avaliações on-line para sua empresa em algumas etapas fáceis.

Como obter mais avaliações on-line para sua empresa

Há muitas maneiras de coletar depoimentos de clientes e análises de produtos para o seu negócio. No entanto, a maneira mais fácil é usar os plugins de avaliação do WordPress que permitem coletar avaliações online em apenas alguns cliques.

E é exatamente isso que vamos fazer neste post.

Primeiro, mostraremos como criar um formulário de avaliação inteligente para oferecer aos clientes um local onde eles possam preencher suas avaliações e avaliações.

Em seguida, também mostraremos como segmentar os clientes para que eles deixem comentários. Usaremos 2 ferramentas para fazer isso: OptinMonster e TrustPulse. Ambos são realmente poderosos para ajudar você a segmentar os usuários na hora e no local certos, para que eles sejam incentivados a deixar uma avaliação.

Você pode seguir estes passos um por um:

• WPForms: crie um formulário de revisão inteligente
• OptinMonster: Otimize as respostas de revisão direcionadas a usuários individuais
• TrustPulse: Maximize as avaliações direcionadas a um público mais amplo

Então vamos começar!

Criar um formulário de revisão com WPForms

Primeiro, você precisará encontrar um plug-in de criação de formulários que permita criar formulários de revisão com facilidade.

Recomendamos usar WPForms.

WPForms é o melhor construtor de formulários para sites WordPress. Ele oferece vários recursos poderosos que permitem que você crie qualquer tipo de formulário, incluindo um formulário de revisão/testemunho.

O plug-in vem com uma coleção de modelos de formulário para todos os fins, como formulários de contato, formulários de inscrição, formulários de depoimento e formulários de revisão. Assim, você pode começar sem tocar em uma linha de código.

Com o recurso de arrastar e soltar, você pode adicionar e remover facilmente os campos obrigatórios do seu formulário de revisão. Você pode adicionar campos que permitem que seus usuários insiram seu conteúdo de avaliação e também adicionem classificações.

O que realmente se destaca é seu recurso de lógica condicional. Isso permite que você faça perguntas de acompanhamento com base na classificação de um usuário. Portanto, se eles classificarem você abaixo de 3 estrelas, você pode perguntar o que deu errado, mas se eles classificarem você com 5 estrelas, você poderá perguntar o que eles acharam ótimo sobre seu produto/serviço.

Além disso, o WPForms permite que você envie notificações automáticas por e-mail para os membros e clientes de sua equipe. Por exemplo, sempre que um usuário enviar um formulário de avaliação em seu site, você poderá enviar um e-mail para o administrador. Além disso, você pode enviar um e-mail de agradecimento ao usuário que enviou a avaliação.

Todos os formulários que você cria com o WPForms são 100% responsivos, o que significa que funcionam bem em qualquer dispositivo móvel. Além disso, você pode impedir que bots e hackers enviem avaliações em seu site com o recurso integrado de proteção contra spam.

Agora, vamos criar um formulário de avaliação do usuário no WordPress usando WPForms.

Etapa 1: instalar e ativar o WPForms

Para criar um formulário de revisão, você precisa se inscrever em uma conta WPForms.

Há também uma versão lite disponível gratuitamente no repositório do WordPress. Mas você precisará atualizar para a versão premium para recursos e extensões avançados.

Depois de se inscrever, você encontrará o arquivo de download e a chave de licença na guia Downloads da sua conta.

Agora, você precisa instalar o plugin em seu site WordPress. Se você quiser mais detalhes, confira nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Depois de instalar e ativar o WPForms, você deve inserir a chave de licença na guia WPForms »Configurações .

Clique no botão Verificar e você está pronto para criar um formulário de revisão.

Etapa 2: criar um formulário de revisão personalizado

O WPForms facilita muito a criação de um formulário de revisão em menos de 5 minutos. Tudo o que você precisa fazer é navegar até a guia WPForms » Adicionar novo no painel de administração. Em seguida, você verá a biblioteca de modelos de formulário em uma janela pop-up.

Você pode procurar um modelo adequado, como Formulário de Revisão do Usuário ou Formulário de Testemunho.

Estamos indo com o Formulário de Revisão do Usuário para este tutorial. Ele vem com todos os campos de formulário necessários para coletar comentários.

Selecione um modelo clicando no botão Usar modelo . Isso iniciará o construtor de formulários de arrastar e soltar.

Aqui, você verá todos os campos do formulário no menu esquerdo e uma visualização do formulário no lado direito do construtor.

Se você quiser adicionar mais campos, poderá arrastá-los e soltá-los no painel esquerdo. Por exemplo, você pode adicionar o campo Classificação para tornar seu formulário mais interativo.

Você pode editar qualquer campo de formulário simplesmente clicando nele e verá as configurações de campo abertas à esquerda. Para o campo Classificação , você poderá alterar o rótulo do campo, a descrição e muito mais.

Na guia Configurações avançadas , há mais opções para alterar o ícone de classificação para coração, polegar ou carinha sorridente. Você também pode alterar a cor do ícone de classificação.

A próxima guia permite configurar o Smart Logic. Isso permite que você decida qual pergunta mostrar/ocultar com base na resposta de um usuário.

Quando terminar de personalizar seu formulário, clique no botão Salvar .

Etapa 4: configurar notificações e confirmações de formulário

Em seguida, você pode configurar notificações de formulário para ser notificado sempre que uma avaliação for enviada em seu site.

Na guia Configurações »Notificações , marque a opção Ativar notificações e você verá as configurações padrão. Você pode personalizar as configurações de notificação e adicionar os endereços de e-mail do administrador e dos membros da equipe.

Você também pode criar uma notificação de formulário para agradecer ao usuário por enviar uma avaliação. Para criar uma notificação de usuário, clique no botão Adicionar nova notificação no canto superior direito e digite um nome.

Agora você precisa adicionar o endereço de e-mail do usuário ao campo Enviar para endereço de e-mail usando as marcas inteligentes. Clique na opção Mostrar Smart Tags e selecione a opção Email . Isso busca automaticamente os endereços de e-mail dos usuários do formulário.

Você pode adicionar uma linha de assunto de e-mail personalizada e uma mensagem para personalizar a notificação do usuário como desejar. Você também pode usar a tag inteligente {all_fields} para mostrar aos usuários os detalhes do envio do formulário de avaliação.

Quando terminar, clique no botão Salvar .

Com o WPForms, você também pode adicionar a mensagem de confirmação para agradecer aos usuários ao enviar o formulário. Para isso, abra a guia Confirmações na página de configurações.

Aqui, você verá as configurações padrão que podem ser alteradas de acordo com suas necessidades. Na opção Tipo de confirmação , você verá 3 opções:

• Mensagem: adicione uma mensagem de confirmação que é exibida no front-end depois que os clientes enviam seu pedido.
• Mostrar página: redirecione seus usuários para qualquer página do seu site.
• Ir para URL (Redirecionar): Adicione um URL específico e envie os usuários para um site diferente.

Você pode escolher a opção Mensagem para mostrar uma mensagem de agradecimento aos revisores.

Por fim, clique no botão Salvar para salvar seu progresso.

Etapa 5: publique o formulário de avaliação em seu site

Depois de salvar seu formulário de revisão online, você pode adicioná-lo a qualquer página ou postagem. Para adicionar seu formulário de avaliação online em uma nova página, vá para Páginas » Adicionar novo .

Em seguida, procure o bloco WPForms personalizado no editor de texto.

Depois de adicionar o bloco, selecione seu formulário de revisão no menu suspenso.

Agora, você pode publicar sua página ou postagem e começar a coletar avaliações on-line para sua empresa.

A seguir, mostraremos como obter mais avaliações on-line para sua empresa com a ajuda de dois plugins de geração de leads, OptinMonster e TrustPulse.

Adicionar formulário de revisão a um pop-up ou e-mail usando o OptinMonster

Ter um formulário de avaliação em seu site é ótimo, mas fazer com que os usuários o preencham é um desafio. Uma das melhores maneiras de fazer com que mais clientes deixem uma avaliação é segmentá-los na hora e no local certos com um pop-up impressionante.

Por exemplo, você pode fazer com que eles revisem sua experiência logo após um checkout bem-sucedido ou talvez antes de sair do site.

A maneira mais fácil de criar esses pop-ups é usar a melhor ferramenta de criação de pop-ups do mercado, o OptinMonster.

OptinMonster é a ferramenta de geração de leads nº 1 para todos os tipos de sites. Ele permite que você crie campanhas de marketing profissionais, como barras flutuantes, pop-ups, tapetes de tela cheia, formulários embutidos e muito mais.

Para facilitar as coisas, o OptinMonster oferece mais de 50 modelos de campanha pré-projetados para que você não precise criar uma campanha do zero. Com seu construtor de campanha intuitivo, você pode simplesmente arrastar e soltar blocos para personalizar suas campanhas e adicionar mais elementos conforme desejar.

Aqui está um vislumbre de algumas das campanhas atraentes que você pode criar com o OptinMonster:

A melhor coisa sobre o OptinMonster são suas regras de segmentação inteligentes que ajudam você a exibir seus pop-ups e outras campanhas para as pessoas certas e no momento certo em seu site.

Com isso, você pode fazer com que suas campanhas apareçam para os visitantes do site que estão prestes a sair do site ou para os usuários que visitam determinadas páginas da web. Você também pode redirecionar os visitantes e acompanhá-los para melhorar o envolvimento do usuário.

Além disso, o OptinMonster também oferece um painel de análise integrado que permite rastrear e visualizar estatísticas detalhadas sobre suas campanhas. Ele mostra o número de visitantes que visualizaram e clicaram em seus pop-ups e até mesmo a receita gerada por essas campanhas.

Dito isso, vamos aprender como criar uma campanha pop-up no OptinMonster.

Etapa 1: instalar o plug-in OptinMonster

Primeiro, você precisará se inscrever para uma conta OptinMonster. O OptinMonster oferece planos premium personalizados para atender às suas necessidades. Os planos pro começam em $ 9 por mês.

Para conectar seu site WordPress à sua conta, você precisará instalar o plug-in gratuito OptinMonster no painel de administração.

Depois de instalar e ativar o plug-in OptinMonster em seu site, ele iniciará automaticamente um assistente de configuração para conectar sua conta.

Se você já estiver conectado à sua conta OptinMonster em outra guia, o plug-in a detectará automaticamente e sincronizará seu site.

Agora, você está pronto para criar sua primeira campanha pop-up para coletar avaliações online.

Etapa 2: criar uma nova campanha

O OptinMonster oferece modelos e um construtor de arrastar e soltar para criar belas campanhas pop-up.

Abra a página OptinMonster »Campanhas no painel do WordPress. Em seguida, clique no botão Criar sua primeira campanha .

Em seguida, você terá a opção de escolher o tipo de campanha: Popup, Floating Bar, Fullscreen, Inline, Side-in e Gamified.

Para este tutorial, escolheremos a campanha Popup . O OptinMonster oferece vários modelos pré-fabricados para que você possa visualizá-los e escolher o que preferir.

Aqui, selecionaremos o modelo Básico . Clique no botão Usar modelo para começar.

Em seguida, você terá que inserir um nome para sua campanha e clicar no botão Start Building . Isso iniciará o construtor de campanhas OptinMonster na próxima janela.

No criador de campanhas, você verá a visualização ao vivo no lado direito da página e os blocos de campanha no lado esquerdo.

Por padrão, há um formulário de optin no modelo.

Como vamos adicionar nosso formulário de revisão neste pop-up, você pode remover o formulário de inscrição passando o mouse sobre ele e clicando no ícone da lixeira.

Em seguida, você pode editar o texto do título do pop-up para corresponder ao seu formulário de revisão. Você pode simplesmente clicar no campo na visualização ao vivo para editá-lo.

Você também verá outros designs e configurações avançadas no menu à esquerda.

Depois de terminar, clique no botão Salvar no canto superior direito do construtor.

Etapa 3: adicione seu formulário de avaliação

Agora, você pode adicionar seu formulário de revisão à sua campanha pop-up. Para fazer isso, você precisará copiar o código de acesso do formulário de revisão que você criou no WPForms.

Então, navegue até a guia WPForms »Todos os formulários no seu painel de administração e abra o formulário de revisão. Em seguida, clique no botão Incorporar ao lado de Salvar.

Agora, você verá um pop-up para incorporar seu formulário em uma página existente ou nova do WordPress. Abaixo disso, há a opção ' usar um shortcode '.

Ao clicar nele, você verá o código de acesso do formulário para que você possa simplesmente copiá-lo.

Agora, volte para o construtor de campanhas OptinMonster e insira o campo HTML em seu pop-up.

Selecione o campo HTML para abrir as configurações à esquerda. Você verá um bloco de editor com código de espaço reservado. Basta remover esse código e colar o shortcode do formulário aqui.

Você não poderá visualizar o formulário de revisão no construtor, mas poderá ver como ele ficará abrindo a guia Publicar e clicando no botão Visualizar .

O pop-up do seu formulário de avaliação será parecido com isto.

Em seguida, você precisará configurar regras para escolher onde e como exibir suas campanhas pop-up de avaliação.

Etapa 4: configurar regras de exibição

O OptinMonster oferece várias opções de segmentação para ajudá-lo a gerar mais leads de suas campanhas. Você pode usar isso para coletar comentários de visitantes e clientes do site.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar a regra desejada e o OptinMonster cuidará do resto.

Para nosso tutorial, aprenderemos como exibir nosso pop-up de revisão em 2 etapas usando MonsterLinks. Com isso, você pode exibir o pop-up para os usuários quando eles clicarem em um link, botão ou imagem.

Para adicionar essa regra, vá para a guia Regras de exibição no criador de campanhas e clique no menu suspenso do caminho do URL atual na condição If.

Em seguida, você verá a lista de regras de exibição oferecidas pelo OptinMonster. Aqui, você precisa selecionar a opção MonsterLinks (On Click) .

Agora, você verá o botão Copiar Código MonsterLinks . Clicar neste botão copia o código na sua área de transferência. Você pode colar o código em qualquer página onde deseja exibir o pop-up.

Portanto, se você deseja exibir o pop-up do formulário de revisão em uma página, basta editar a página e colar o código no editor de texto.

Depois de colar o código, você verá que o link de texto padrão é “Assine agora!”. Você pode editar o texto do link e adicionar uma mensagem personalizada.

É isso, tudo que você precisa fazer é atualizar a página.

Etapa 5: Publicar pop-up de revisão

Vá para a guia Publicar no menu superior do construtor e você poderá ver o status de sua campanha como Rascunho. Você precisa clicar no botão Publicar para ativar o pop-up.

Agora, seu pop-up de revisão ficará visível para os usuários que clicarem no link que você adicionou anteriormente.

Para obter ainda mais avaliações dos usuários, você também pode compartilhar seu pop-up de formulário de avaliação por meio de mídias sociais e e-mails.

Na guia Publicar , você verá a opção Compartilhar Link . Quando você clica nele, ele cria um link de URL para a campanha pop-up em seu site. Este é o URL para uma página separada que exibe apenas suas campanhas e coleta as informações dos usuários.

Você também tem a opção de adicionar o título e a meta descrição para esta página de campanha independente.

Você pode adicionar esse URL aos seus e-mails e postagens de mídia social para que mesmo os usuários que não estão navegando no seu site possam deixar uma avaliação para sua empresa.

A seguir, mostraremos como obter mais avaliações on-line para sua empresa com a ajuda de notificações pop-up.

Use o TrustPulse para que mais pessoas deixem uma avaliação

As notificações pop-up são notificações no site que aparecem para os visitantes do site quando eles estão navegando em seu site. Você pode usar essas notificações para mostrar vendas ao vivo em seu site ou pedir avaliações aos usuários.

E a melhor ferramenta para criar esses pop-ups é o TrustPulse.

TrustPulse é a melhor ferramenta de notificação de prova social para todos os tipos de sites. Ele permite que você adicione notificações na página e mensagens de ação em seu site para envolver seus visitantes.

Depois de instalar o TrustPulse em seu site, ele rastreia automaticamente as atividades do usuário em seu site, como registros, inscrições, compras e muito mais. Você pode criar notificações pop-up não intrusivas e exibir esses dados para os novos visitantes do site.

Quando eles virem outras pessoas agindo em seu site, eles confiarão mais em sua marca e também desejarão agir. Isso cria um efeito FOMO (medo de perder). Isso ajuda a aumentar a credibilidade do seu site e faz com que os visitantes confiem em seus produtos.

Ao mesmo tempo, você também pode usar o TrustPulse para mostrar mensagens de ação personalizadas. Você pode criar pop-ups que convençam os clientes a deixar uma avaliação sobre sua empresa.

Agora, mostraremos como obter mais avaliações on-line com esses pop-ups usando o TrustPulse.

Etapa 1: criar uma nova campanha

Primeiro, você precisa instalar o plug-in TrustPulse em seu site. Ele está disponível gratuitamente no repositório do WordPress, portanto, você pode instalá-lo diretamente no painel de administração.

Na guia Plugins » Adicionar novo , procure o plug-in TrustPulse e instale-o e ative-o.

Em seguida, você precisará conectar sua conta do TrustPulse ao seu site. Se você ainda não criou uma conta, pode clicar no botão Começar gratuitamente .

Etapa 2: criar uma nova notificação pop-up

Assim que sua conta do TrustPulse estiver conectada, você verá a mensagem de sucesso no painel do WordPress. Para criar uma nova notificação pop-up, clique na opção Visualizar minha campanha .

Isso o levará ao painel da sua conta TrustPulse. Para começar, clique no botão Criar campanha .

Agora insira um nome para sua campanha, selecione seu site e selecione um tipo de campanha.

Existem 4 opções para criar campanhas para o seu site. Eles são:

• Atividade recente: exibe as atividades ao vivo em seu site, como pedidos recentes, registros, envio de formulários e muito mais. Ele mostra uma notificação como "Alguém acabou de comprar um novo par de sapatos".
• On-Fire: mostra o número de pessoas realizando ações em seu site em um determinado período. Assim, seus visitantes verão uma notificação como “150 pessoas compraram sapatos novos nas últimas 24 horas”.
• Visitor Analytics: mostra as visualizações de página em seu site para aumentar as conversões.
• Mensagem de ação: notificações estáticas com mensagens personalizadas que acionam os visitantes para realizar ações como se inscrever, obter um desconto, fazer uma avaliação e assim por diante.

Você pode usar a campanha Atividade recente para mostrar uma notificação sempre que um usuário enviar uma avaliação em seu site como esta:

Para este tutorial, usaremos a campanha Action Message . Dessa forma, você pode criar uma notificação pop-up com uma mensagem personalizada e pedir aos usuários que deixem uma avaliação sobre sua empresa.

Depois de escolher o tipo de campanha, clique no botão Próxima etapa na parte inferior do construtor de campanhas. Agora, você pode editar a mensagem de notificação e o design.

Etapa 3: personalize sua notificação de revisão

Na guia Aparência e Design , você pode ver todas as opções para personalizar sua notificação pop-up.

O texto do título padrão é “ Olá! Obrigado pela visita hoje !”. Você pode alterar o texto para algo como “ Desfrutando do TrustPulse? Avalie-nos !” para pedir aos usuários que deixem um comentário.

Mais importante ainda, oferece a opção de adicionar o link da mensagem para redirecionar seus visitantes para qualquer página. Assim, você pode adicionar a URL à revisão da página que você criou anteriormente com WPForms.

Além disso, você também pode adicionar imagens de ícone, cores de texto e fonte para sua notificação.

Ao fazer suas personalizações, você pode ver a visualização ao vivo da sua notificação no canto inferior esquerdo do criador de campanhas.

Depois de terminar de personalizar o pop-up de notificação, você pode clicar no botão Próxima etapa no final.

Agora, você pode configurar regras de exibição para controlar onde e quando essa mensagem de ação aparece em seu site WordPress.

Etapa 4: configurar regras de exibição pop-up

Na guia Regras de exibição , você pode configurar onde deseja exibir suas notificações. O TrustPulse oferece muitas opções de exibição para que você possa acessá-las no menu suspenso.

Se você escolher a opção Exibir em qualquer página , a notificação aparecerá em todas as páginas ou postagens do seu site. Se você quiser que os usuários deixem uma avaliação de um produto específico em seu site, você pode escolher a opção Exibir em URLs exatos e adicionar o URL da página do produto lá.

Em seguida, você pode definir outras configurações de notificação. Existem opções para definir o tempo de atraso na exibição da notificação, a duração da exibição e muito mais.

Você também pode optar por ativar ou desativar a exibição de notificações em dispositivos móveis.

Depois de terminar, clique no botão Próxima etapa .

Etapa 5: publique sua notificação pop-up de avaliação

Agora, você precisa publicar sua notificação pop-up de revisão em seu site WordPress. Se o seu site já estiver conectado, basta clicar no botão Iniciar sua campanha do TrustPulse .

Assim que a campanha estiver ativa, os visitantes do seu site poderão ver o pop-up de avaliação em seu site.

E aí está! Você aprendeu como obter mais avaliações on-line para sua empresa usando WPForms, OptinMonster e TrustPulse.

Com o WPForms, você pode criar facilmente um formulário de avaliação ou depoimento para coletar avaliações de usuários em seu site WordPress.

Para coletar mais avaliações, você pode usar o OptinMonster e o TrustPulse. Esses plugins ajudarão você a maximizar as respostas que você recebe dos clientes.

Isso é tudo por hoje! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a coletar facilmente mais avaliações online em seu site WordPress.

Para as próximas etapas, você pode conferir estes recursos:

• Melhores plugins de banner do WordPress
• Como adicionar notificações push ao WordPress
• Melhores plug-ins de pesquisa do WordPress

Essas postagens ajudarão você a criar banners e notificações push para o seu site para aumentar suas taxas de conversão. A última postagem ajudará você a coletar feedback dos usuários sobre seus produtos e marca.