Como construir sua lista de marketing por SMS (texto) (5 maneiras fáceis)

Pronto para adicionar mais assinantes à sua lista de marketing de texto, mas não sabe por onde começar?

Felizmente, seu site existente é uma ótima maneira de aumentar seu marketing por SMS.

Há mais usuários móveis do que nunca. Isso facilita a conversão de visitantes do site em assinantes de SMS. Afinal, todos já estão navegando em seu site a partir de seus telefones!

Neste artigo, você aprenderá 5 maneiras fáceis de obter mais assinantes em sua lista de marketing de texto.

Por que você precisa construir sua lista de marketing de texto

Antes de discutirmos a estratégia, vamos dar uma olhada rápida por que o marketing de texto é tão importante.

Uma razão simples é porque há muitas pessoas em seus telefones a qualquer momento. Um estudo descobriu que mais de 70% dos participantes verificam seus telefones dentro de 10 minutos após acordar. Quase tantos usuários verificam seus telefones menos de 5 minutos depois de receberem uma notificação.

Com todos olhando para seus telefones com tanta frequência, as chances são muito boas de que suas mensagens de marketing de texto sejam realmente vistas!

Muitos usuários preferem enviar mensagens de texto a falar ao telefone. As mensagens de texto são populares porque parecem menos perturbadoras do que um telefonema. Um telefone tocando exige ser atendido imediatamente. Mesmo que o chamador deixe o correio de voz, há uma sensação de urgência que surge ao ouvir uma voz humana. Especialmente para clientes frios ou em potencial, isso pode parecer invasivo em vez de convidativo.

Por outro lado, uma mensagem de texto é muito mais casual. O cliente pode ler e responder quando estiver pronto. Não há pressão para fazer nada imediatamente. Muitos usuários também acham que é mais fácil olhar para um texto do que discar para um aplicativo de correio de voz ou percorrer uma caixa de entrada cheia de e-mails.

Software para aumentar sua lista de marketing de texto

Você precisará de duas ferramentas para começar com o marketing por SMS:

1. uma maneira de adicionar novos assinantes à sua lista de marketing de texto
2. uma maneira de enviar suas mensagens de marketing para esses assinantes

Adoramos usar o OptinMonster, o principal plugin de criação de listas para WordPress, para adicionar novos assinantes para SMS ou e-mail.

O OptinMonster pode criar todos os tipos de campanhas criativas para aumentar sua lista de marketing de texto. Você também pode segmentar especificamente usuários de dispositivos móveis que já estão usando seus telefones para navegar em seu site. Esses usuários estão prontos para aceitar mensagens de texto.

Existem até campanhas, modelos e Playbooks otimizados para dispositivos móveis prontos para você usar no OptinMonster. Você verá alguns exemplos na próxima seção.

Comece a aumentar sua lista de marketing de texto com o OptinMonster hoje mesmo!

A outra ferramenta que você precisa é uma plataforma de marketing por SMS. Sendinblue é um dos nossos favoritos porque você pode usá-lo para email marketing, SMS marketing, bate-papo e como plataforma de CRM. Isso é ótimo para coordenar todos os seus canais de marketing e vendas.

A Sendinblue tem alguns recursos especiais para marketing de texto que você vai adorar:

• mensagens em massa
• campanhas SMS automatizadas
• personalização de mensagem

5 estratégias para aumentar sua lista de marketing de texto

Agora que você tem as ferramentas de que precisa, vamos ver 5 maneiras fáceis de começar a aumentar sua lista de assinantes de SMS hoje mesmo com o OptinMonster.

1. Gamificação

Uma das estratégias mais fáceis é criar uma das campanhas gamificadas do OptinMonster.

Um pop-up aparece com uma roda que os visitantes podem girar para obter um código de desconto, frete grátis ou algum outro incentivo. Pode parecer que algumas rodadas não ganham nada, mas você pode realmente configurar sua campanha gamificada para que cada rodada ganhe um incentivo. O elemento de chance e FOMO (medo de perder) aumenta a emoção e impulsiona as conversões.

Como todas as campanhas do OptinMonster, você pode adicionar um campo de optin de número de telefone às suas campanhas gamificadas. Você pode até conectar o OptinMonster ao Sendinblue ou à sua plataforma de marketing SMS favorita.

Quando você faz isso, os clientes podem receber um texto com seu código depois de girar. Esse toque extra aumenta as chances de que eles resgatem seu prêmio mais cedo ou mais tarde.

2. Pop-ups de saída somente para dispositivos móveis

A próxima estratégia é criar pop-ups de marketing de texto que são exibidos apenas para usuários móveis.

Por que queremos que apenas os usuários móveis vejam isso? Poderíamos mostrar esses pop-ups para todos, mas os usuários de dispositivos móveis já estão interagindo com sua marca em seus telefones. É fácil para eles aceitarem e lerem a primeira mensagem de marketing por SMS diretamente do telefone. Um usuário de computador teria que pegar seu telefone para confirmar seu optin ou encontrar a promoção que você enviou. Isso significa que é menos provável que eles optem por um pop-up focado em dispositivos móveis.

As regras de segmentação baseadas em dispositivo do OptinMonster facilitam muito a criação de um pop-up de saída somente para dispositivos móveis,

O OptinMonster permite combinar a segmentação baseada em dispositivo com sua assinatura Exit-Intent Technology para criar um pop-up de intenção de saída móvel. Os usuários só verão esses pop-ups quando estiverem prestes a sair do site. Dessa forma, você não sobrecarrega a experiência de navegação deles com pop-ups, o que é especialmente importante em telas menores de dispositivos móveis.

3. Ofertas e atualizações locais

Uma vantagem importante do marketing por SMS é que você pode alcançar as pessoas enquanto elas estão fora de casa. Você pode usar isso para oferecer promoções para o local mais próximo por meio de mensagens de marketing SMS.

Ao combinar as regras de geolocalização e segmentação por dispositivo do OptinMonster, você pode exibir campanhas para pessoas que já estão em seus telefones nas proximidades. Esses visitantes já estão perto de onde podem resgatar a oferta. Portanto, é mais provável que eles se interessem por uma atualização sobre a disponibilidade ou um presente gratuito para entrar na loja.

4. Acesso instantâneo

As mensagens de texto são uma ótima maneira de obter ganhos rápidos. As notificações aparecem imediatamente e, como vimos no estudo acima, a maioria das pessoas responde muito rapidamente às notificações de texto. Portanto, é mais provável que vejam e respondam a um recurso enviado por texto do que por e-mail.

Quando você envia algo útil rapidamente, posiciona sua empresa como conhecedora e confiável. Isso pode tornar os clientes em potencial mais inclinados a comprar mais tarde, quando estiverem prontos.

Algumas coisas a oferecer para aumentar sua lista de marketing de texto podem incluir:

• Vídeos de treinamento curtos no YouTube ou em alguma outra plataforma de vídeo compatível com dispositivos móveis
• Listas de verificação, folhas de dicas e outros downloads rápidos do seu blog
• Dicas curtas e práticas tiradas de um curso online maior

5. Efeito Zeigarnik

O que é o efeito Zeigarnik? É um princípio psicológico simples, mas poderoso para o marketing. Significa apenas que as pessoas tendem a querer terminar uma tarefa depois de iniciadas. Isso significa que, se você conseguir convencer alguém a fazer uma coisa, é mais provável que ele faça a próxima coisa que você pedir.

Uma tela de escolha em seu pop-up incentiva os visitantes a dar o primeiro passo simples de decidir o que querem fazer. Essa decisão requer apenas o clique de um botão. Mas uma vez que eles clicam em um botão, eles já estão preparados para completar a etapa depois disso.

No exemplo acima, os visitantes são convidados a pensar em como gostariam de ajudar. Bastante fácil e atraente para o desejo das pessoas de fazer o bem.

O botão Sign Up For Updates abre o campo de optin do telefone. O visitante já clicou em um botão, então é mais provável que preencha suas informações de contato.

Nem todo mundo vai decidir se juntar à sua lista de marketing de texto, o que vale para qualquer campanha. Mas as chances são pelo menos um pouco maiores do que se você apenas pedisse para eles se inscreverem.

Práticas recomendadas de marketing por SMS

Quaisquer que sejam as estratégias que você usa para aumentar sua lista de marketing de texto, aqui estão algumas dicas importantes a serem lembradas.

1. Obtenha permissão sempre

Você deve obter o consentimento explícito dos clientes para enviar mensagens de marketing de texto. Você não pode simplesmente coletar os números de telefone de seus clientes anteriores e começar a enviar mensagens de texto aleatoriamente.

Os clientes devem se juntar à sua lista por vontade própria. Você também precisa entender o que enviará, com que frequência enviará mensagens e como parar de receber marketing por SMS.

A maneira mais simples de fazer isso é usar um formulário de optin como os que vimos anteriormente. Outra opção é incluir uma caixa de seleção no check-out ou na reserva que os clientes podem usar para ingressar na sua lista de marketing de texto. Você não pode pré-marcar esta caixa para eles.

2. Use ferramentas de marketing por SMS

Da mesma forma, você não pode simplesmente agrupar clientes de texto de seu telefone pessoal. Muitas pessoas acham os textos em grupo extremamente irritantes, especialmente aqueles aos quais foram adicionados sem permissão. É provável que você consiga muitos clientes irritados se fizer isso. Você também não poderá coletar dados sobre quantas pessoas abriram ou clicaram em seus textos.

Em vez disso, use uma ferramenta de marketing SMS como Sendinblue ou ActiveCampaign. Você poderá automatizar e agendar mensagens em massa para números individuais. Além disso, você poderá acompanhar seus resultados e ajustar sua estratégia de acordo.

3. Texto por um motivo

Seu objetivo para suas campanhas de marketing de mensagens de texto é provavelmente ganhar mais assinantes, mais vendas e mais receita.

Mas o seu objetivo não é o mesmo que o objetivo do seu cliente. Eles não estão se inscrevendo apenas para ajudá-lo ou fazê-lo feliz. Eles querem se beneficiar de suas mensagens. Portanto, sempre entregue algum tipo de valor em suas mensagens de marketing de texto.

Esse valor pode ser códigos de desconto e ofertas, é claro. Mas você também pode oferecer valor em seus textos de outras formas, como:

• Mostre a qualidade e o apelo sensorial do seu produto ou serviço por meio de fotos e vídeos
• Reduza o esforço ou risco associado à compra respondendo a perguntas comuns
• Proporcionar uma sensação de pertencimento ou exclusividade, dando acesso antecipado aos assinantes

4. Personalizar

Embora os textos sejam um canal mais conveniente para muitas pessoas, você ainda está competindo para se destacar em um mercado lotado. É aí que entra a personalização.

As pessoas são mais propensas a prestar atenção quando sentem que uma mensagem foi escrita apenas para elas. É claro que a maioria das pessoas não espera realisticamente que o CEO de uma empresa envie mensagens de texto pessoalmente, mas isso não significa que a personalização não importa.

Alguns exemplos eficazes de personalização do Commerce incluem o envio de ofertas e informações com base em sua localização, mencionando atividades recentes com sua empresa, como compras recentes, lembretes personalizados de produtos e até mesmo excluindo clientes de mensagens sobre produtos que eles já compraram.

5. Seja breve

Não escreva um livro inteiro em cada mensagem. Muitos aplicativos de mensagens de texto ainda limitam as mensagens a 160 caracteres, portanto, uma mensagem longa provavelmente será dividida em vários textos que podem ficar fora de ordem.

As mensagens de texto devem ser um formato curto e conversacional, portanto, escreva suas mensagens de marketing para se adequar ao formato.

Comece com algo para chamar a atenção deles, explique os benefícios e dê a eles uma maneira simples de agir em sua mensagem. Isso pode ser um link para compra, um código que eles podem enviar por mensagem de texto para obter mais informações e outras próximas etapas. Lembre-se do efeito Zeigarnik: se você conseguir convencer os clientes a realizar uma ação simples, é mais provável que eles sigam na próxima etapa.

Espero que você tenha gostado de ler sobre essas 5 maneiras únicas e simples de aumentar sua lista de marketing de texto.

Se você estiver curioso, confira esta lista completa de plugins de marketing por SMS aqui.

O que você está esperando? Comece a aumentar sua lista de marketing de texto com o OptinMonster hoje mesmo!

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