Como construir um site de comércio eletrônico em 10 etapas

Sem dúvida, as compras online são o caminho do futuro e do presente. Em 2021, as vendas mundiais de comércio eletrônico representaram 4,9 trilhões de dólares americanos - e esse número continua crescendo. Se você ainda não está vendendo seus produtos ou serviços online, pode estar perdendo uma fatia desse bolo.

No entanto, antes de levar sua empresa para as massas, você precisará criar uma vitrine online.

Não sabe como criar um site de comércio eletrônico? Você veio ao lugar certo. Vamos orientá-lo sobre o porquê e como configurar sua própria loja online.

Por que criar seu próprio site de comércio eletrônico?

Em primeiro lugar, seus clientes atuais e futuros estão online. Em 2020, mais de dois bilhões de pessoas compraram bens ou serviços pela Internet pelo menos uma vez. Ter uma loja de comércio eletrônico significa atender os consumidores onde eles estão.

Mas há outros benefícios em criar um site de comércio eletrônico. Uma vitrine online personalizada também permite:

• Fortaleça sua marca – Quando você vende seus produtos em mercados como Amazon ou Etsy, os clientes veem a marca deles , não a sua. Construir um site dedicado para o seu negócio de comércio eletrônico permite que você injete a voz e a imagem da sua marca em toda a experiência de compra.

• Expanda seu mercado – Assim que você coloca sua empresa online, você imediatamente ganha a capacidade de alcançar milhões de pessoas que não alcançaria com uma loja física. Uma loja de comércio eletrônico também é muito mais fácil de comercializar, pois você pode exibir anúncios que vinculam os usuários diretamente à sua loja.

• Ofereça oportunidades únicas – Um site de comércio eletrônico pode ser muito mais do que um local para seus clientes comprarem produtos. As lojas online oferecem oportunidades para complementar ou aumentar a experiência tradicional de tijolo e argamassa. Você pode incorporar vídeos educativos, oferecer compras privadas virtuais, vender produtos digitais e reunir comunidades de pessoas afins por meio de fóruns.

O custo de criar um site de comércio eletrônico

Dependendo de seus desejos e necessidades, construir um site de comércio eletrônico pode custar de algumas centenas de dólares a US $ 50.000 ou mais. Aqui estão alguns custos de amostra para cada componente que você precisará:

• Hospedagem de sites: $ 5– $ 350 / mês
• Nome de domínio: $ 5– $ 20 / ano
• Software de comércio eletrônico: US$ 30 a US$ 300/mês
• Certificado SSL: US$ 10 a US$ 250/ano
• Tema do site : US$ 0–US$ 150/ano
• Taxas de processamento de pagamento: 1,3–3,5% das vendas
• Desenvolvedor de sites (opcional): $ 1.000 +

Vale a pena notar que, quando você opta por um plano de hospedagem gerenciado de comércio eletrônico ou WooCommerce, várias dessas despesas podem vir agrupadas.

Como construir um site de comércio eletrônico, passo a passo

Construir um site pode parecer uma tarefa monumental, mas as plataformas de construção de sites tornaram a jornada mais fácil do que nunca. Essas plataformas podem ajudá-lo a criar a experiência de usuário perfeita para o seu negócio online. Siga estas dez etapas e você poderá ter um site de alta qualidade rapidamente.

1. Determine sua plataforma

Sua plataforma é o seu software de comércio eletrônico e a espinha dorsal do seu site. As plataformas de hoje cuidam da maioria dos aspectos dos bastidores da criação do site.

Aqui estão algumas das plataformas que você pode usar para criar seu site de comércio eletrônico:

• WooCommerce
• Shopify
• Praça Online
• Wix
• Squarespace

Nossa principal escolha é o WooCommerce, pois ele se integra perfeitamente ao WordPress – o sistema de gerenciamento de conteúdo mais popular e poderoso disponível. Sempre que usarmos um exemplo, usaremos WordPress e WooCommerce.

Se você quiser acompanhar, precisará instalar o WordPress e adicionar o plug-in WooCommerce. Com isso dito, você pode seguir as etapas gerais deste guia com qualquer uma das plataformas acima.

2. Escolha um nome de domínio

Seu nome de domínio é o nome do seu site e a maneira como seus clientes o encontrarão. Por exemplo, nosso nome de domínio é wpengine.com .

Algumas plataformas de comércio eletrônico o ajudarão a proteger um nome de domínio, mas geralmente é mais barato comprar e registrar seu nome de domínio. Para fazer isso, você comprará um nome de um registrador de nomes de domínio como:

• Vai Papai
• NomeBarato
• Quem é
• Domínios do Google

Idealmente, seu nome de domínio deve ser o nome da sua empresa. Se yourbusinessname.com já estiver em uso, você sempre pode tentar escolher um domínio de nível superior diferente (como .co ou .biz ).

Para saber mais, confira nosso guia sobre como funcionam os nomes de domínio .

3a. Encontre um desenvolvedor ou construtor de sites

Agora que você escolheu seu nome de domínio e uma plataforma de comércio eletrônico, pode começar a desenvolver seu site. Se você deseja um site de comércio eletrônico totalmente personalizado e não tem experiência em programação, pode pagar alguém para criá-lo no WordPress para você. Um desenvolvedor da Web profissional pode criar para você um site funcional e atraente desde o início em pouco tempo.

Lembre-se de que contratar um desenvolvedor da Web será a parte mais cara do desenvolvimento de um site de comércio eletrônico. Você provavelmente terá que gastar alguns milhares de dólares na configuração inicial, além de várias centenas por ano em manutenção contínua. Mas contratar um construtor de sites de comércio eletrônico é sempre uma opção para uma loja online totalmente personalizada.

3b. Escolha um tema

Se você estiver com orçamento limitado, sempre poderá lidar com o desenvolvimento do site por conta própria, escolhendo um tema pré-fabricado em sua plataforma de comércio eletrônico. Pense em um tema como um modelo personalizável para o seu site. Os temas abrangem elementos de design como:

• Layout da página
• Fundos
• Fontes
• cores
• Cabeçalhos
• Rodapés

Ao escolher um tema, procure opções que se encaixem na estética da sua marca e ofereçam muitas oportunidades de personalização. Pense na experiência do usuário que você gostaria que seus clientes tivessem em relação à estética ao visualizar seu site. Entre temas gratuitos e pagos do WooCommerce e outros mercados de temas, você deve encontrar uma opção que atenda às suas necessidades e obter aquela sensação de site de comércio eletrônico personalizado.

4. Personalize seu site

Depois de ter um tema (ou um site personalizado de um desenvolvedor), é hora de personalizar seu site de acordo com suas necessidades. Quando você trabalha com um construtor de sites, esta etapa envolve ir e voltar com seu designer para ajustar a estética do site para alinhar com sua visão.

No entanto, se você escolher um tema de site, poderá fazer o design e a personalização do site por conta própria. Mesmo que você não tenha experiência em codificação, muitos temas permitem que você altere cores, layout de página, tipografia e muito mais sem esforço, tudo no painel da plataforma escolhida. Você pode fazer outras alterações instalando plug-ins (complementos que modificam a aparência ou a função do seu site). Existem muitas opções de plug-ins para o que você precisa, incluindo plug-ins de remessa WooCommerce para simplificar o processo.

Se você tiver algum conhecimento de CSS, poderá personalizar ainda mais seu site modificando o código. Se você seguir esse caminho, certifique-se de fazer todas as alterações em um tema filho para evitar sobrescrever suas alterações.

5. Adicionar produtos

Como um negócio de comércio eletrônico, a página do produto é a mais importante. Como tal, é um ótimo lugar para começar a construir suas páginas.

Se você usa WooCommerce com WordPress, pode facilmente adicionar seus produtos e começar a vender em minutos. Para adicionar sua primeira página de produto, faça login no painel do WordPress, vá para o lado esquerdo e navegue até Produtos > Adicionar novo .

A partir daí, você poderá adicionar todos os detalhes essenciais, incluindo:

• Nome do Produto
• imagens do produto
• Descrições do produto
• Preço
• Detalhes de envio
• Upsells

6. Crie outras páginas importantes

Obviamente, sua loja de comércio eletrônico precisa ser mais do que uma lista de produtos. Considere completar seu site com outras páginas como:

• Pagina inicial
• Sobre a página
• Confira
• Envios e devoluções
• Perguntas frequentes
• Seção de contato

Quanto mais informações seu site tiver, mais confiantes seus clientes se sentirão ao finalizar a compra.

Com o WordPress, você pode criar suas páginas informativas a partir do painel clicando em Páginas > Adicionar novo . Para as páginas transacionais (como as seções de carrinho e checkout), o WooCommerce as criará automaticamente para você na configuração.

Você pode personalizar essas páginas no painel do WordPress clicando em Páginas .

7. Configuração de pagamento

Em seguida, você precisa de uma maneira de receber pagamentos de seus clientes. Se você instalou o plug-in WooCommerce, configurar suas opções de pagamento é simples.

Quando você instala o WooCommerce pela primeira vez, o assistente de configuração o ajudará a configurar suas opções de pagamento. No entanto, você pode editar seus métodos de pagamento a qualquer momento navegando para WooCommerce > Configurações > Pagamentos .

Nesta guia, você poderá ativar ou desativar qualquer um dos métodos de pagamento oferecidos pelo WooCommerce, que incluem:

• Principais cartões de crédito
• PayPal
• Apple Pay
• Transferências bancárias (BACS)
• Dinheiro na entrega
• Verificações

Para acessar alguns desses gateways de pagamento (e muitas outras opções regionais), você precisará baixar plug-ins WooCommerce adicionais. O WooCommerce também fornece um painel para todas as suas transações.

8. Configuração de envio

Se você vende produtos físicos, o próximo passo é configurar o frete para o seu negócio online. Com o WooCommerce, você começará no painel do WordPress e navegará até WooCommerce > Configurações > Envio . A partir daí, você pode criar zonas de frete que calculam taxas automaticamente, escolher diferentes classes de frete, configurar opções de retirada no local e muito mais.

Não se esqueça de criar uma página da Web que explique as taxas e os horários de envio.

Precisa de mais opções? O mercado WooCommerce oferece extensões de remessa proprietárias e de terceiros que ajudam você a gerenciar suas remessas. Por exemplo, o WooCommerce Shipping permite imprimir etiquetas de remessa sem sair do painel.

9. Faça um teste

Neste ponto, você está quase pronto para compartilhar seu site de comércio eletrônico com o mundo. Mas antes de publicar seu site, você deve fazer alguns testes.

Para testar seu site, comece abrindo-o em vários dispositivos e navegadores diferentes. Se tudo funcionar, passe pelo processo de compra algumas vezes e veja como é a experiência.

Ao concluir seus testes, pergunte-se:

• Carrega tudo direitinho?
• Algum ativo está faltando?
• A jornada é sempre confusa ou frustrante?
• A navegação faz sentido?

Também vale a pena pedir a amigos e familiares que explorem seu site e compartilhem seus comentários. Certifique-se de anotar a experiência de todos com o site e implemente quaisquer alterações posteriormente.

10. Publique seu site

Parabéns — você chegou à etapa final! Se todos os seus testes foram bem-sucedidos, tudo o que resta a fazer é entrar no ar. Se você usou WordPress e WooCommerce para criar seu site, publicará seu site por meio de seu host. Se você optou por um construtor de sites como Wix ou Squarespace, pode publicar seu site a partir do seu painel.

Depois que seu site de comércio eletrônico estiver ativo, você poderá começar imediatamente a direcionar os clientes existentes para ele - e comercializá-lo para novos clientes para expandir seu público.

Crie um site de comércio eletrônico de sucesso com o WP Engine

Esteja você iniciando um site de comércio eletrônico pela primeira vez ou alterando uma plataforma de comércio eletrônico e reconstruindo a existente, no WP Engine, gerenciamos planos de hospedagem WooCommerce que atendem às suas necessidades. Além disso, você pode encontrar mais dicas para administrar um site de comércio eletrônico bem-sucedido em nosso centro de recursos, incluindo nosso guia completo para usar o WooCommerce.

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