Como corrigir a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados” em seu site

O “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” é um dos problemas mais comuns que os proprietários de sites WordPress podem encontrar. Além de ser uma das mensagens de erro do WordPress mais vistas, também conquistou seu lugar entre as mais sérias, deixando o site completamente inacessível caso algo interrompa a capacidade do WordPress de se comunicar com seu banco de dados.

Mas o que significa quando diz erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados? Seu site WordPress é um aplicativo dinâmico baseado em banco de dados, o que significa que, se os dados solicitados não puderem ser recuperados do banco de dados, o WordPress mostrará uma mensagem de erro até que o problema subjacente seja resolvido e uma conexão bem-sucedida possa ser estabelecida.

Siga nosso guia abrangente para erros de conexão de banco de dados do WordPress para saber como corrigir a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados” em seu site de maneira passo a passo.

O banco de dados WordPress e seu papel na renderização de conteúdo

A renderização de conteúdo pode ser descrita como o processo de entrega do conteúdo solicitado aos visitantes do seu site. O WordPress abstrai a complexidade do processo, o que significa que você, como proprietário de um site, tem pouca ou nenhuma necessidade de interferir na maneira como ele funciona para que seu site WordPress funcione corretamente.

Seu banco de dados do WordPress armazena a grande maioria do conteúdo que você cria, incluindo postagens, páginas e alguns outros dados que permitem que o WordPress gere páginas da web dinâmicas. Todas essas informações precisam ser carregadas do banco de dados e processadas pelo WordPress para criar um arquivo HTML que será enviado ao visitante.

O PHP usa uma extensão especial chamada driver de banco de dados para estabelecer conexão com o banco de dados do WordPress usando as credenciais fornecidas no arquivo de configuração do WordPress. Quando as credenciais fornecidas estão incorretas, falta um driver de banco de dados ou o servidor de banco de dados não está respondendo — todos esses problemas podem interromper a renderização do conteúdo, resultando na mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” exibida em seu site WordPress.

Qual é o erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados no WordPress?

O “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” é uma mensagem de erro que o WordPress gera para informar que não conseguiu estabelecer uma conexão bem-sucedida com o banco de dados do WordPress durante a renderização do conteúdo.

Como o WordPress depende muito da capacidade de realizar consultas de banco de dados para recuperar os dados solicitados para gerar qualquer página da web, o “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” é um erro que afeta todo o site, incluindo a área de administração. Isso significa que quando o WordPress está enfrentando problemas de conexão com o banco de dados, você tem um número muito limitado de ferramentas à sua disposição para colocar seu site online novamente.

5 principais razões por trás do erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados

A mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site indica que o WordPress teve problemas críticos na tentativa de se conectar ao seu banco de dados. Conforme discutimos, problemas podem ser encontrados em todos os estágios — desde o envio de uma solicitação inicial do PHP até a comunicação com o servidor de banco de dados e o fornecimento de informações de autenticação para obter acesso ao banco de dados.

É por isso que é extremamente importante que você identifique o problema subjacente como a parte principal da solução de problemas de conexão de banco de dados do WordPress. Sem saber o que causou o problema, simplesmente aplicar correções conhecidas pode afastá-lo ainda mais de resolvê-lo e restaurar a funcionalidade do seu site WordPress.

As cinco principais razões por trás do “Erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados” no WordPress incluem:

• As credenciais do banco de dados do WordPress fornecidas em wp-config.php estão incorretas.
• O usuário do banco de dados WordPress não tem privilégios suficientes
• Seu banco de dados WordPress está corrompido.
• Seu servidor de banco de dados está com problemas.
• Seu site WordPress foi hackeado.

Razão 1: Suas credenciais de banco de dados do WordPress em wp-config.php estão incorretas

O WordPress usa as credenciais do banco de dados especificadas no arquivo wp-config.php para estabelecer uma conexão com seu banco de dados. As informações necessárias para fazer uma conexão com o banco de dados são fornecidas usando as quatro constantes principais:

• DB_NAME. Representa o nome do seu banco de dados WordPress.
• DB_USER. Define o usuário MySQL/MariaDB que recebeu acesso ao banco de dados WordPress.
• DB_PASSWORD. Armazena o valor da senha do usuário do banco de dados WordPress.
• DB_HOST. Identifica o servidor de banco de dados para o qual o WordPress enviará solicitações de conexão.

Como o nome sugere, as constantes são usadas para armazenar informações que não podem ser alteradas durante a execução do script. Se alguma das informações acima armazenadas no arquivo wp-config.php estiver incorreta, o WordPress não conseguirá estabelecer uma conexão com o banco de dados com sucesso. Isso inevitavelmente levará à mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” exibida no seu site WordPress.

Como o WordPress não tem outra maneira de obter credenciais de banco de dados além de simplesmente ler os valores que você coloca no arquivo de configuração principal do WordPress, é extremamente importante que você certifique-se de que todas as informações sejam atualizadas lá assim que fizer qualquer alteração. Pode incluir a migração do site para um novo servidor, clonagem ou apenas alterar a senha do usuário do banco de dados do WordPress caso tenha sido comprometido.

Razão 2: Seu usuário do banco de dados WordPress não tem privilégios suficientes

Quando o WordPress faz uma conexão com seu banco de dados, ele se autentica como o usuário do banco de dados especificado no arquivo wp-config.php. No entanto, mesmo que a senha fornecida esteja correta e o servidor de banco de dados aceite a conexão, sem privilégios suficientes, ele não permitirá que o usuário acesse nenhuma informação.

Cada usuário do banco de dados MySQL/MariaDB tem uma lista de bancos de dados aos quais foi concedido acesso. Além disso, os privilégios do banco de dados definem quais operações o usuário pode realizar nos dados do banco de dados.

O WordPress exige que o usuário do banco de dados seja capaz de realizar todos os tipos de operações de banco de dados, incluindo visualizar, adicionar e remover dados das tabelas. Se o usuário não tiver privilégios suficientes, você verá a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site.

Razão 3: Seu banco de dados WordPress está corrompido

A corrupção do banco de dados, que representa uma situação em que determinados dados no banco de dados do WordPress foram danificados ou removidos, é outro motivo por trás do erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados em seu site.

Os dados do banco de dados do WordPress são armazenados no sistema como arquivos no disco que são carregados quando certas operações precisam ser executadas. Quando alguns dos arquivos são danificados, seu servidor de banco de dados falha ao carregar o banco de dados, resultando em que ele fica completamente inacessível ao WordPress. O mesmo acontece quando uma das tabelas vitais do banco de dados do WordPress é removida, deixando o WordPress incapaz de carregar seu site.

Isso pode acontecer por vários motivos, desde problemas no servidor de banco de dados causados ​​por falhas de hardware ou software até erros humanos e até hacks – todos resultando em perda de dados ou representação incorreta de informações vitais. O WordPress não poderá se comunicar com seu banco de dados até que a integridade dos dados seja restaurada.

Razão 4: Seu servidor de banco de dados está enfrentando problemas

Seu servidor de banco de dados está constantemente aguardando novas conexões e trabalhando para atender todas as solicitações executando consultas e retornando os dados solicitados. Qualquer interrupção no funcionamento correto do seu servidor de banco de dados pode resultar em consequências muito sérias.

Se o seu servidor de banco de dados MySQL/MariaDB não aceitar nenhuma solicitação de conexão, o que pode acontecer quando estiver totalmente offline, sobrecarregado ou enfrentando outros problemas, o WordPress não poderá estabelecer uma conexão com seu banco de dados e você verá o “ Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site. Os problemas do servidor de banco de dados não são fáceis de solucionar, por isso pode ser considerado o motivo mais sério por trás dos problemas de conexão do banco de dados do WordPress.

Os problemas do servidor de banco de dados podem incluir condições sérias, como corrupção de tablespace ou nenhum espaço em disco no servidor, cada um fazendo com que o MySQL/MariaDB falhe e não seja capaz de iniciar sem a intervenção de um administrador do sistema. Ao mesmo tempo, seu servidor de banco de dados pode simplesmente ficar sobrecarregado com solicitações como resultado de um pico de tráfego ou de um ataque DDOS.

Razão 5: Seu site WordPress foi hackeado

Os hackers estão constantemente encontrando novas maneiras de obter o controle do seu site WordPress, e há um número infinito de maneiras de quebrá-lo ao ponto de se tornar completamente inacessível. Embora estejamos listando hacks como um motivo separado para ver o erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados em seu site WordPress, quando um site WordPress foi invadido, vários dos problemas mencionados anteriormente podem ser vistos de uma só vez.

Não há como saber como o hacker modificará a funcionalidade do seu site WordPress para explorá-lo. Seus arquivos e informações do banco de dados do WordPress podem ser removidos ou alterados até o ponto em que o WordPress não poderá mais funcionar corretamente, interrompendo a conexão entre todos os componentes do seu site.

Outras razões

Credenciais de banco de dados incorretas ou privilégios de usuário, corrupção de banco de dados do WordPress, problemas no servidor de banco de dados e hacks representam as cinco principais razões por trás de ver a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados” em seu site WordPress. No entanto, existem alguns outros problemas que podem causar problemas de conexão de banco de dados no WordPress. Isso inclui atualizações com falha do WordPress ou falta de um driver de banco de dados na versão do PHP usada.

Se um driver de banco de dados estiver faltando na versão do PHP em uso, o PHP não poderá se conectar ao banco de dados do WordPress. Uma situação semelhante ocorre se seus arquivos principais do WordPress estiverem corrompidos. Provavelmente, você verá a mensagem “Sua instalação do PHP parece estar faltando a extensão MySQL que é exigida pelo WordPress”, “500 internal Server Error” ou “Houve um erro crítico em seu site”, mas vendo “Error Estabelecendo uma conexão de banco de dados” não é incomum também.

Como corrigir a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão de banco de dados” em 3 etapas

A solução de erros de conexão do banco de dados do WordPress inclui entender o que o causou e tomar as medidas necessárias para restaurar uma conexão normal entre o WordPress e seu banco de dados. Você pode corrigir o erro do WordPress ao estabelecer uma conexão com o banco de dados em três etapas:

• Faça uma conexão com o banco de dados do WordPress manualmente.
• Identifique o problema subjacente.
• Restaure a conexão com o banco de dados.

Etapa 1. Faça uma conexão com o banco de dados do WordPress manualmente

A primeira e mais importante etapa para solucionar o erro do WordPress ao estabelecer uma conexão com o banco de dados é testar se você pode se conectar ao banco de dados do WordPress usando as credenciais especificadas no arquivo wp-config.php. Você pode usar comandos MySQL ou a interface de linha de comando do WordPress.

O comando wp db query fornecido pelo WP CLI permite que você verifique se o seu servidor de banco de dados aceita solicitações de conexão, se a senha em wp-config.php está correta e se o usuário do banco de dados tem privilégios suficientes. Você não precisa fornecer nenhum argumento ao comando, o WP CLI lerá automaticamente os valores das constantes do WordPress especificadas no arquivo de configuração principal do WordPress.

O comando pode produzir uma das três saídas possíveis — duas indicando que a conexão falhou e uma indicando que foi estabelecida com sucesso. A saída que você recebe o ajudará a restringir a lista de possíveis motivos por trás do erro do WordPress ao estabelecer uma conexão com o banco de dados.

Etapa 2. Identifique o problema subjacente

Dependendo da saída recebida, você poderá identificar o problema por trás da mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” no WordPress. Vamos dar uma olhada nos dois casos — quando uma conexão foi estabelecida e quando o WP CLI falhou ao se conectar.

A conexão falhou

Se a conexão com o banco de dados que você tentar falhar, você verá uma das saídas abaixo. Ambas as saídas indicam que uma conexão não foi estabelecida, mas a mensagem de erro exibida informará quais problemas ocorreram.

A primeira mensagem de erro mostra que o servidor de banco de dados aceitou a solicitação de conexão, mas o acesso ao banco de dados foi negado. Isso significa que você falhou ao autenticar ou o usuário do banco de dados não tem permissões suficientes para acessar o banco de dados do WordPress e executar consultas.

A segunda saída indica que o servidor de banco de dados não aceitou a solicitação de conexão, o que significa que o MySQL/MariaDB está offline ou sobrecarregado com solicitações a ponto de nenhuma nova conexão poder ser aceita. Há um limite no número de solicitações simultâneas permitidas e, se o limite for atingido, todas as novas solicitações serão simplesmente rejeitadas, deixando seu site WordPress mostrando a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados”.

Uma conexão de banco de dados foi estabelecida

Se a conexão que você tentar for estabelecida com sucesso, você verá uma saída semelhante à abaixo, o que significa que o WP CLI pode se conectar ao banco de dados do WordPress usando as credenciais especificadas no arquivo wp-config.php e o usuário do banco de dados tem os privilégios necessários. À medida que a conexão for estabelecida, você poderá executar consultas ou visualizar dados da tabela a partir do cliente de linha de comando MySQL.

O fato de uma conexão bem-sucedida ter sido estabelecida significa que seu servidor de banco de dados está funcionando e não sobrecarregado com solicitações a ponto de não permitir novas conexões. Mas mesmo se você pudesse se conectar ao seu banco de dados WordPress a partir da linha de comando, isso não garante que o erro do WordPress ao estabelecer uma conexão com o banco de dados desaparecerá.

Etapa 3. Restaurar a conexão com o banco de dados

Dependendo da saída que você recebeu ao tentar se conectar ao seu banco de dados WordPress a partir da linha de comando, você precisará executar etapas diferentes para restaurar a capacidade do WordPress de se conectar e corrigir a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site.

Uma conexão de banco de dados foi estabelecida

Se você conseguiu estabelecer uma conexão, mas seu site WordPress ainda está inacessível, isso pode indicar que alguns dados vitais estão faltando no banco de dados a ponto de o WordPress não conseguir carregar as informações necessárias. A boa notícia é que você provavelmente pode reparar o banco de dados sem precisar restaurá-lo a partir de um backup.

Você pode reparar seu banco de dados do WordPress usando WP CLI, phpMyAdmin ou a interface gráfica do usuário que o WordPress fornece. A execução dos comandos wp db check e wp db repair o ajudará a verificar se há algum problema no banco de dados do WordPress e repará-lo.

O WordPress possui um recurso integrado que permite reparar seu banco de dados, mesmo que seu site esteja mostrando a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados”. Adicione a linha abaixo ao seu arquivo wp-config.php para ter acesso à interface de reparo do banco de dados do WordPress.

Abra your-wordpress-site.com/wp-admin/maint/repair.php, onde your-wordpress-site.com é o nome de domínio do seu site WordPress, e escolha Repair Database ou Repair and Optimize Database.

Após o reparo do banco de dados do WordPress, você não deve mais receber a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site. Não se esqueça de remover a constante do seu arquivo wp-config.php depois.

A conexão falhou

Dependendo da mensagem de erro que apareceu depois que você tentou estabelecer uma conexão com seu banco de dados WordPress a partir da linha de comando, você pode perceber que as credenciais no arquivo wp-config.php estão incorretas, o usuário do banco de dados não tem privilégios suficientes ou que o servidor de banco de dados não aceita nenhuma conexão.

Abra o arquivo wp-config.pp e examine as configurações de conexão do banco de dados. Você pode perceber que algumas informações estão faltando, ou a senha do usuário não foi atualizada depois que foi alterada.

Abra seu painel de administração de hospedagem na web e navegue até a interface de gerenciamento de banco de dados. Se você estiver usando o cPanel, precisará abrir a interface do banco de dados MySQL na conta cPanel do seu site WordPress. Certifique-se de que o usuário do banco de dados especificado em wp-config.php esteja corretamente associado ao banco de dados do WordPress e tenha todos os privilégios concedidos. Atualize sua senha e coloque as informações corretas no arquivo de configuração do WordPress.

Recarregue seu site WordPress para ver se a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” desapareceu.
Se você continuar a ver erros de conexão com o banco de dados, repare o banco de dados seguindo o procedimento descrito na seção anterior.

Se você não conseguiu se conectar ao servidor de banco de dados e suspeitar que ele está offline ou sobrecarregado com conexões, é melhor entrar em contato com seu provedor de hospedagem para solicitar mais assistência. Os problemas do lado do servidor podem ser difíceis de resolver, e uma abordagem incorreta para a solução de problemas pode levar a sérias consequências, incluindo perda de dados.

Se nenhuma das soluções acima ajudou

Se nenhuma das soluções acima funcionou para você e o WordPress ainda não consegue estabelecer uma conexão com seu banco de dados, isso pode indicar problemas mais sérios que precisarão ser investigados. Sua equipe de suporte de hospedagem na web poderá descobrir o que exatamente causou a mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” em seu site e fornecer a melhor solução.

Você pode ter que restaurar seu banco de dados do WordPress ou todo o site a partir de um backup ou remover injeções e scripts maliciosos que foram colocados lá para quebrá-lo.

Como evitar futuros erros de conexão de banco de dados: 3 dicas

Adotar uma abordagem atenta à administração do site é a melhor maneira de mantê-lo protegido contra várias ameaças e evitar erros. Como o WordPress depende da capacidade de se conectar ao seu banco de dados para recuperar os dados necessários, garantir que um banco de dados bem-sucedido possa ser estabelecido o tempo todo é fundamental para evitar erros futuros.

1. Faça revisões regulares do seu site e sua configuração

É essencial realizar revisões regulares do conteúdo do seu site WordPress e garantir que todas as alterações em sua hospedagem na web sejam refletidas no arquivo de configuração do WordPress. É especialmente importante manter atualizadas as informações de autenticação do banco de dados nas quais o WordPress se baseia para estabelecer uma conexão com seu banco de dados.

Não se esqueça de atualizar as credenciais do banco de dados do WordPress em wp-config.php toda vez que você fizer qualquer alteração na senha do usuário do banco de dados ou no servidor do banco de dados que possa afetar a forma como o WordPress se comunica com ele. É especialmente importante atualizar todas as configurações do WordPress ao mover seu site WordPress para outro servidor, cloná-lo para criar um ambiente de teste ou usar um novo nome de domínio.

2. Invista em Hospedagem de Qualidade

Se o seu site permanece online 24 horas por dia, 7 dias por semana e quanto tempo você precisará gastar para solucionar os erros que aparecem nele depende de quão bem os serviços de hospedagem na web são otimizados para o WordPress para acomodar o tráfego. Escolha soluções de hospedagem escaláveis ​​que possam garantir que seu site não fique sobrecarregado de solicitações e fique inacessível mesmo quando você hospeda uma grande promoção.

Sua equipe de suporte de hospedagem na web deve monitorar proativamente o ambiente de produção, executar atualizações e resolver quaisquer problemas do lado do servidor. Isso inclui uma resposta rápida a ataques DDOS que podem deixar seu servidor incapaz de lidar com qualquer solicitação e derrubar seu site.

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3. Proteja seu site WordPress

A segurança é um dos aspectos mais importantes da gestão de um negócio online. Com o aumento dos ataques de segurança cibernética, nenhum proprietário de site está protegido das várias ameaças que a rede global apresenta. Se o seu site WordPress for invadido, na maioria das vezes, os invasores obtêm acesso ao seu banco de dados, o que lhes permite adicionar novos usuários administrativos e causar estragos em seus negócios. O código malicioso injetado pode levar a consequências muito destrutivas, deixando seu site totalmente inacessível ou não funcionando corretamente.

Recomendamos que você instale um plugin de segurança do WordPress como o iThemes Security Pro para proteger seu site WordPress. O iThemes Security Pro oferece monitoramento de segurança de sites 24 horas por dia, 7 dias por semana, proteção contra ataques de força bruta, um scanner de site para plugins vulneráveis, temas e versões principais do WordPress e aprimoramentos para segurança do usuário, como autenticação de dois fatores.

4. Realize Atualizações Regulares

Na maioria das vezes, os hackers obtêm acesso ao seu site explorando uma vulnerabilidade conhecida; é por isso que é difícil superestimar a importância de realizar atualizações regulares. Certifique-se de que sua instalação do WordPress, todos os plugins e extensões estejam atualizados para a versão mais recente.

A melhor abordagem para atualizações de software é ter o processo totalmente automatizado. O recurso de gerenciamento de versão fornecido pelo iThemes Security Pro permite configurar atualizações automáticas para o núcleo, plugins e temas do WordPress e realizar verificações que ajudarão a identificar todos os softwares desatualizados.

Você está gerenciando vários sites WordPress? Uma ferramenta como o iThemes Sync oferece um painel central para gerenciar atualizações para todos os seus sites WordPress em um só lugar.

5. Configure os backups automáticos para serem executados em uma programação

Ser capaz de restaurar seu site WordPress caso ocorra um erro é um dos aspectos mais importantes da administração do site. Os backups ajudam a proteger seu site contra perda de dados e outras consequências destrutivas de violações de segurança e problemas no servidor. Certifique-se de ter backups regulares configurados para salvar seus dados em um local seguro.

Usar um plug-in de backup para WordPress é uma ótima maneira de garantir que você possa restaurar seu site o tempo todo com apenas alguns cliques. Mais de um milhão de sites WordPress são protegidos pelo plugin BackupBuddy WordPress da iThemes, que permite fazer backup e restaurar todos os componentes do seu site WordPress em minutos.

6. Mantenha seu site protegido contra ameaças de segurança

A resposta rápida às ameaças de segurança e a adoção de uma abordagem proativa para garantir a segurança são essenciais se você quiser minimizar a probabilidade de seu site apresentar erros e se tornar inacessível aos visitantes.

Hacks podem fazer com que todos os componentes do seu site quebrem, deixando você incapaz de restaurar a funcionalidade e trazê-la novamente online. Você precisa de uma solução de segurança otimizada para WordPress que proteja seu site contra ameaças conhecidas e mantenha os hackers afastados.

O iThemes Security Pro é um plugin que funciona como uma solução de segurança em nível de aplicativo que filtra solicitações maliciosas e bloqueia o acesso não autorizado às partes mais vulneráveis ​​do seu site. O recurso iThemes Security Pro Site Scan permite que você execute verificações de vulnerabilidades que o alertarão se você tiver um tema, plug-in ou versão principal do WordPress com uma vulnerabilidade conhecida.

Empacotando

Como acontece com todos os aplicativos baseados em banco de dados, o WordPress conta com a capacidade de estabelecer uma conexão com seu banco de dados e executar consultas para recuperar o conteúdo solicitado. A mensagem “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados” é gerada pelo WordPress quando ele não conseguiu se comunicar com o servidor de banco de dados com sucesso, o que pode acontecer por vários motivos.

Saber o que o WordPress precisa para fazer uma conexão de banco de dados e como restaurar a comunicação normal entre seu site e seu banco de dados ajudará você a resolver erros de conexão de banco de dados e manter seu site online para seus visitantes.

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Kiki Sheldon

Kiki é bacharel em gerenciamento de sistemas de informação e tem mais de dois anos de experiência em Linux e WordPress. Ela atualmente trabalha como especialista em segurança para Liquid Web e Nexcess. Antes disso, Kiki fazia parte da equipe de suporte do Liquid Web Managed Hosting, onde ajudou centenas de proprietários de sites WordPress e aprendeu quais problemas técnicos eles costumam encontrar. Sua paixão pela escrita permite que ela compartilhe seu conhecimento e experiência para ajudar as pessoas. Além da tecnologia, Kiki gosta de aprender sobre o espaço e ouvir podcasts sobre crimes reais.