Como corrigir o erro ERR_CONNECTION_REFUSED? (13 maneiras)

O que é o erro “ERR_CONNECTION_REFUSED”?

O significado do erro “ERR_CONNECTION_REFUSED” é que sua solicitação para se conectar ao servidor de um site foi rejeitada por alguns motivos.

O erro “ERR_CONNECTION_REFUSED” é um problema comum que muitos usuários encontram ao tentar acessar um site. Significa uma falha de conexão entre seu dispositivo e o servidor do site.

O erro err_connection_refused é considerado principalmente um erro do lado do cliente, o que significa que o principal culpado por gerar esse erro é seu sistema ou máquina.

No entanto, é importante observar que o erro “ERR_CONNECTION_REFUSED” também pode ser acionado do servidor em casos raros. Embora seja considerado principalmente um erro do lado do cliente, há instâncias em que o servidor de destino pode ser a origem do erro.

Diferentes navegadores mostrarão diferentes mensagens de erro, por exemplo

No navegador Chrome, “este site não pode ser acessado”.

No Mozilla Firefox, a mensagem de erro será exibida como “Não foi possível conectar”.

O Microsoft Edge exibe o erro err_connection_refused como “Hmmm… não é possível acessar esta página”.

Resolver esse erro é crucial para navegar sem problemas e acessar o conteúdo desejado. Neste blog, mostraremos os melhores métodos de solução de problemas que você pode tentar para corrigir o erro “ERR_CONNECTION_REFUSED”.

Leia: 15 métodos para corrigir o erro 502 Bad Gateway em seu site

Leia: Como corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET?

1. Atualize a página da web

A etapa de solução de problemas mais básica e principal que você pode executar é atualizar a página da web. Às vezes, esses erros são temporários e podem ser facilmente corrigidos simplesmente recarregando ou atualizando a página da web.

Para atualizar uma página da Web, você pode seguir estas etapas:

• No computador, use o atalho de teclado:
  • Para Windows: Pressione a tecla F5.
  • No Mac: pressione a tecla Command (⌘) e a tecla R simultaneamente.
• Como alternativa, você pode usar o botão de atualização em seu navegador da web. Geralmente está localizado perto da barra de endereços e se parece com uma seta circular.
• Outra opção é clicar com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página da Web e selecionar a opção “Atualizar” ou “Recarregar” no menu de contexto.

Ao executar qualquer uma dessas ações, a página da Web será atualizada e poderá ajudar a resolver erros temporários ou problemas de carregamento.

2. Solucionar problemas específicos do site

Se o erro persistir, verifique o status do site. Como já mencionamos, às vezes, o erro err_connection_refused pode ser acionado devido a problemas do lado do servidor, e não a problemas de conexão com a Internet.

2.1. Verifique se o site está fora do ar para todos ou só para você:

Use ferramentas online ou verifique com outros usuários para determinar se o site está com problemas de servidor ou se o problema está isolado no seu dispositivo.

Aqui você pode usar uma ferramenta online "downforeeveryoneorjustme". Digite o domínio do site e verifique se o site está inativo apenas para você ou indisponível para todos.

2.2. Entre em contato com o administrador da web ou suporte para obter assistência

Entre em contato com o administrador do site ou com a equipe de suporte para relatar o erro. Eles podem fornecer mais orientações ou resolver quaisquer problemas do lado do servidor.

2.3. Considere usar uma rede privada virtual (VPN) para acessar o site

O uso de uma VPN pode ajudar a contornar certas restrições ou resolver problemas de conectividade regional. Tente acessar o site por meio de uma VPN e veja se o erro foi resolvido.

3. Limpe o cache e os cookies do navegador

Com o tempo, os dados ou cookies armazenados em cache podem ser corrompidos ou desatualizados, causando interferência na conexão. Limpar o cache e os cookies do navegador pode resolver o erro.

Para corrigir o erro err_connection_refused, você precisa limpar o cache e os cookies do navegador. Se você estiver usando o navegador Chrome, siga as etapas abaixo:

Passo 1: Dependendo do seu navegador, vá para o menu de configurações.

No Google Chrome, por exemplo, você pode encontrar o menu de configurações clicando nos três pontos verticais localizados no canto superior direito da janela.

Passo 2: Para prosseguir, selecione “Mais ferramentas” e clique em “Limpar dados de navegação”.

Etapa 3: Uma janela pop-up será exibida e você poderá escolher todas as três opções localizadas na seção “Básico”, conforme ilustrado na figura abaixo. Essas opções consistem em “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache.

Passo 4: Clique em “ Limpar dados ” para iniciar o processo.

4. Desative as extensões ou complementos do navegador temporariamente

Certas extensões ou complementos do navegador podem entrar em conflito com o servidor do site, causando o erro. Desative-os temporariamente para identificar se alguma dessas extensões está acionando o erro err_connection_refused.

No menu do Chrome, clique em Ferramentas avançadas — Extensões. Para desativá-los, basta desmarcar a alternância em cada um deles. Certifique-se de desativar todas as extensões, é muito importante identificar o motivo.

Em seguida, tente acessar o site novamente. Se o erro não aparecer mais, basta encontrar a extensão que está causando o erro. Ative as extensões instaladas uma a uma e verifique a disponibilidade do site com problema após cada uma.

5. Tente acessar o site a partir de um navegador diferente

Mudar para um navegador diferente pode ser útil para identificar se o erro é específico do seu navegador atual ou um problema mais generalizado. Ao usar um navegador diferente, você pode determinar se o erro persiste em diferentes plataformas ou se está limitado apenas ao seu navegador atual.

Mudar para um navegador diferente pode ajudar a determinar se o erro é específico do seu navegador atual ou um problema mais geral.

6. Solucionar problemas de rede local

Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o erro, é hora de se concentrar em sua rede local. Siga esses passos:

6.1. Verifique a conectividade de rede verificando outros sites

Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e funcionando acessando outros sites. Se você não conseguir se conectar a nenhum site, pode haver um problema com sua rede.

6.2. Reinicie seu roteador e modem

Ligar e desligar o roteador e o modem é um método simples, mas eficaz, para resolver problemas relacionados à rede. Ao desligá-los, aguardar alguns segundos e, em seguida, ligá-los novamente, você pode redefinir a conexão de rede e potencialmente resolver problemas de conectividade. Esse processo ajuda a atualizar as configurações de rede e muitas vezes pode restaurar uma conexão estável e funcional.

6.3. Desativar firewall ou software de segurança temporariamente

Firewalls e softwares de segurança podem bloquear conexões com determinados sites. Para verificar se esta é a causa de um erro, desative-os temporariamente e veja se o problema persiste. No entanto, lembre-se de reativá-los posteriormente para manter a segurança do sistema.

7. Limpe o cache DNS e renove o endereço IP

A limpeza do cache DNS pode ajudar a resolver problemas relacionados a nomes de domínio. É porque um cache DNS desatualizado pode armazenar alguns arquivos corrompidos que podem causar problemas de rede, como erro err_connection_refused.

Para resolver esse problema, você pode liberar seu DNS para redefini-lo e restaurar tudo ao normal.

7.1. Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Etapa 1: abra o comando Executar pressionando a tecla Windows e R. Alternativamente, você pode procurá-lo no menu Iniciar.

Etapa 2: digite “ cmd ” e pressione Enter para abrir o prompt de comando.

Passo 3: Quando a janela do Prompt de Comando estiver aberta, digite “ ipconfig/release ” para liberar seu endereço IP atual.

Passo 4: Em seguida, digite “ ipconfig/flushdns ” para liberar o cache DNS.

Passo 5: Digite “ ipconfig /renew ” para obter um novo endereço IP.

Etapa 6: digite “ netsh int ip set dns ” e pressione Enter para redefinir suas configurações de IP.

Passo 7: Finalmente, digite “ netsh winsock rese t” para restaurar o Catálogo Winsock.

Etapa 8: Após concluir essas etapas, reinicie o computador para garantir que as alterações entrem em vigor.

7.2. Para usuários do MacOS:

Passo 1: Em primeiro lugar, abra as opções de preferência do sistema no seu Mac. Se você tiver o Gas Mask instalado, ele pode facilitar a busca por tarefas relacionadas ao sistema.

Etapa 2: Em seguida, navegue até a guia Ethernet e clique nas opções avançadas.

Etapa 3: Na guia TCP/IP, você encontrará a opção de liberar uma concessão de DHCP. Clicar nesta opção permitirá que você limpe o DNS local no seu Mac.

Passo 4: Para limpar o cache DNS local, vá para Utilitários > Terminal e digite o comando.

Etapa 5: O comando para liberar o cache DNS local é “ dscacheutil -flushcach e”.

Etapa 6: depois de inserir o comando, não haverá nenhuma mensagem separada de sucesso ou falha exibida. No entanto, na maioria dos casos, o cache será limpo sem grandes problemas.

8. Ajuste as configurações de DNS para usar servidores DNS alternativos

Se você deseja corrigir quaisquer problemas de rede DNS, como o erro err_connection_refused, uma das soluções mais comuns que você pode seguir é alterar o endereço DNS para IPv4 ou IPv6. No entanto, vale a pena notar que, embora o IPv6 seja a versão mais recente, o IPv4 ainda é mais comumente usado. Siga estas etapas para alterar seu endereço DNS:

8.1. Para usuários do Windows 10 e Windows 11:

Etapa 1: Se você for um usuário do Windows 10 ou 11, deverá abrir o painel de controle simplesmente digitando “Painel de controle ” na barra de pesquisa.

Passo 2: No Painel de Controle, selecione Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento .

Etapa 3: No menu à esquerda, selecione Alterar configurações do adaptador.

Passo 4: Clique com o botão direito do mouse em sua rede e selecione Propriedades.

Etapa 5: Na janela que se abre, clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) na lista e selecione Propriedades novamente.

Passo 6: Clique em Usar os seguintes endereços de servidor DNS.

Etapa 7: digite “ 8.8.8.8 ” para o servidor DNS preferencial e “ 8.8.4.4 ” para o servidor DNS alternativo.

Passo 8: Clique no botão OK para salvar suas alterações.

Etapa 9: feche todas as janelas e tente acessar novamente o site para ver se o erro ainda está presente.

Se o problema persistir, pode ser necessário tentar outras soluções. No entanto, alterar seu endereço DNS geralmente pode resolver problemas de conexão com a Internet.

8.2. Para usuários do MacOS :

Passo 1: Primeiro, navegue até as Preferências do Sistema no seu Mac. Você pode encontrar isso clicando no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecionando “ Preferências do Sistema “.

Passo 2: Quando estiver nas Preferências do Sistema, localize o ícone “ Rede ” e clique nele. A partir daí, selecione a conexão de rede que deseja modificar (por exemplo, Wi-Fi ou Ethernet).

Etapa 3: nas configurações de rede, você verá um botão chamado " Avançado ". Clique nele e navegue até a guia " DNS ".

Etapa 4: Aqui é onde você adicionará os endereços do servidor DNS. Clique no botão “ + ” no canto inferior esquerdo da janela de configurações de DNS e digite o endereço IPv4 para os servidores DNS da Cloudflare: 1.1.1.1. Pressione enter e repita o processo para adicionar outro endereço: 1.0.0.1.

Passo 5: Por fim, clique em “OK” para salvar as alterações feitas. Agora você deve estar pronto com suas novas configurações de DNS!

9. Examine seu computador em busca de malware ou software malicioso

Malware ou software malicioso podem interromper as conexões de rede. A execução de uma verificação completa de malware usando um software antivírus confiável pode ajudá-lo a identificar e remover qualquer malware em potencial que possa estar causando o problema.

10. Desative todas as configurações de proxy

Dado o aumento das ameaças à segurança, muitas pessoas estão tomando algumas medidas de segurança para proteger seus dados confidenciais usando servidores proxy.

Você pode considerá-lo como um anjo da guarda que permite navegar na web usando um endereço IP diferente, atuando como um intermediário útil entre seu navegador e os sites que você visita. Ele não apenas mantém seu endereço IP real oculto, mas também ajuda a filtrar os dados do cache e melhorar as comunicações do servidor.

No entanto, assim como qualquer tecnologia, os servidores proxy têm suas próprias limitações e desvantagens. Às vezes, eles podem ser os culpados por trás do frustrante erro “ERR_CONNECTION_REFUSED”.

Por exemplo, um servidor web pode recusar o endereço IP associado a um servidor proxy, levando à rejeição da conexão real.

Pode ser devido ao fato de seu servidor proxy estar configurado incorretamente ou não estar disponível. Seja qual for o motivo, você deve verificar se o procurador é o culpado. Para fazer isso,

Leia os guias sobre como desativar o proxy no Windows e no Mac.

10.1. Para usuários do Windows

Passo 1 : Acesse seu navegador Chrome e clique no botão de menu “ ⋮ ” localizado no canto superior direito e selecione “Configurações”.

Passo 2 : Agora role para baixo e selecione a seção “ sistema ” seguida de “ Abrir configurações de proxy ”.

Passo 3 : Se você for um usuário do Windows 10 ou superior, isso abrirá uma janela separada de configurações de proxy.

Etapa 4 : Na janela de configurações de proxy, você encontrará duas seções, Configuração automática de proxy e Configuração manual de proxy.

Em Configuração automática de proxy , Desative: Detectar configurações automaticamente (botão Alternar) e Usar script de configuração (clique em Configurar > Desativar > Salvar)

Em Configuração manual de proxy , desative: Use um servidor proxy (clique no botão Configuração> Desativar> Salvar)

Em Configuração manual de proxy , desative: Use um servidor proxy (clique no botão Configuração> Desativar> Salvar)

Para usuários de Mac, eles podem executar as seguintes etapas para desativar as configurações de proxy:

Passo 1: Vá para o menu Apple ou clique no ícone da Apple localizado no canto superior esquerdo da tela do seu Mac.

Etapa 2: clique em Configurações do sistema ou Preferências do sistema, o que for aplicável.

Passo 3: Agora clique em “Rede” na barra lateral.

Etapa 4: No painel direito, selecione um serviço de rede > clique no botão Avançado .

Etapa 5: Clique na guia Proxy e marque desmarcar todos os protocolos em “ Selecionar um protocolo para configurar ” e clique no botão “ Ok ” quando terminar.

11. Solução de problemas de servidor ou hospedagem

11.1. Verifique se o servidor do site está em execução

Use as ferramentas de status do servidor online ou entre em contato com o administrador do site para verificar se o servidor está operacional. Se o servidor estiver inativo, você precisará esperar que ele volte a ficar online.

11.2. Verifique os logs do servidor em busca de erros ou problemas

Se você tiver acesso aos logs do servidor ou logs de erro, revise-os para quaisquer indicações de problemas que possam estar causando o erro “ERR_CONNECTION_REFUSED”. Essas informações podem ajudar a identificar a causa raiz.

11.3. Entre em contato com seu provedor de hospedagem para obter suporte técnico

Se você não conseguir resolver o problema sozinho, entre em contato com a equipe de suporte técnico do seu provedor de hospedagem. Eles podem investigar o problema de sua parte e fornecer assistência para resolver o erro.

12. Atualize ou reinstale seu navegador Chrome

Como nada é perfeito, os navegadores também não. Como qualquer aplicativo da web, os navegadores não são completamente livres de bugs. Portanto, eles precisam ser atualizados com a versão mais recente disponível de tempos em tempos. Se uma atualização não estiver disponível, um método alternativo que você pode tentar é reinstalar completamente o navegador de seu site oficial.

Recursos e dicas adicionais

Aqui estão alguns recursos adicionais e dicas para ajudá-lo ainda mais.

• Visite fóruns ou comunidades on-line onde os usuários discutem erros e soluções semelhantes.
• Verifique os artigos de suporte ou as bases de conhecimento fornecidas por desenvolvedores de navegadores, fornecedores de software antivírus ou fornecedores de sistemas operacionais.
• Mantenha seu navegador, sistema operacional e software de segurança atualizados para evitar problemas de compatibilidade.
• Considere procurar assistência profissional de um especialista ou técnico de TI se não conseguir resolver o erro sozinho.

Conclusão

Embora os erros de conexão certamente possam ser esmagadores, é importante lembrar que eles podem ser facilmente resolvidos. Basta identificar as possíveis causas e adotar a abordagem adequada.

Para simplificar as coisas para você, fornecemos etapas abrangentes de solução de problemas nesta postagem. Temos certeza de que, seguindo essas etapas, você poderá solucionar o erro com eficiência e recuperar o acesso aos sites dos quais depende.

Se você tiver alguma dúvida ou quiser adicionar algum ponto valioso, informe-nos na seção de comentários abaixo.

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