Como usar o marketing por e-mail para expandir seu negócio de design

Listas de e-mail.

Você certamente já ouviu falar sobre eles.

Você provavelmente já os configurou para seus clientes e até falou sobre a importância de coletar e-mails.

Você provavelmente também está em cerca de um milhão de diferentes.

Mas você sabia que uma lista de e-mail pode ser uma ótima ferramenta para o seu negócio de web design?

Você, sim você, deveria ter uma lista de e-mail também, se quiser começar a crescer.

O Telefone Dourado

Você já viu os esboços ou ouviu as histórias sobre o “telefone dourado”? Às vezes é um telefone vermelho, especialmente se a história for em um ambiente governamental.

Basicamente, a ideia é que existe alguém importante e há duas maneiras de contatá-lo: por meio da secretária (altamente protegida por tela) e por meio do telefone dourado. É a linha direta com o chefão, e poucas pessoas têm acesso a ela.

Quando alguém lhe dá seu endereço de e-mail e se junta à sua lista, eles estão lhe dando um de seus telefones de ouro. Agora você tem acesso direto a eles, e isso é significativo e poderoso para o seu negócio.

Estou falando de e-mail marketing

Quando você ouve a frase “marketing por e-mail”, algumas coisas podem vir à mente:

• Boletins informativos lindamente projetados
• Uma estratégia de marketing digital
• Códigos de cupom e ofertas especiais
• SPAM

O marketing por e-mail pode ser qualquer uma dessas coisas e muito mais. Quando usado corretamente, com ética e de forma consistente com seus objetivos e sua marca, você sairá do outro lado com mais habilidades, melhores leads e um negócio mais robusto.

Aqui está o que eu estou falando:

Você ficará melhor em Copywriting

As manchetes são importantes. Você sabe disso. Mas você é um web designer, não um redator... certo?

Bem, sim e não.

Você é um web designer, mas se você traçar a linha lá e nunca, jamais se deixar crescer em outras áreas intimamente relacionadas ao web design, você está prejudicando a si mesmo e ao seu negócio.

Por que?

Porque a cópia é uma parte essencial do sucesso do design do seu site. E embora não seja você quem o produzirá, você pode ter uma coisa ou duas a ver com as manchetes e slogans no design.

E uma das melhores maneiras de aprender sobre direitos autorais é começar a enviar e-mails para sua lista.

Você conhece as manchetes e as chamadas à ação. O título de um e-mail é a linha de assunto, e a frase de chamariz normalmente será colocada no corpo do e-mail, geralmente na parte inferior.

Com e-mails, você obtém feedback praticamente imediato sobre a força de seus títulos e CTAs.

Por exemplo, se as pessoas não estão abrindo seus e-mails, suas linhas de assunto não estão funcionando. E se as pessoas estão lendo, mas não clicando/respondendo/fazendo o que você quer que elas façam, você tem algum trabalho a fazer no departamento de CTA (sem mencionar o restante da mensagem que direciona o leitor para o CTA).

Ajustar, experimentar, estudar, fazer testes A/B... é tudo algo que você pode fazer no microcosmo do e-mail, e você começa a aprender bem rápido.

Isso será útil quando você começar a aplicar seu novo entendimento ao design da web. Eu prometo.

O e-mail é uma fantástica geração de leads (para clientes e outros fluxos de renda)

A primeira coisa que você precisa saber é o tipo de leads que deseja gerar.

Não há regras sobre quem deve ser o seu mercado de e-mail, seja o nicho que você está atendendo ou seus colegas designers.

Em outras palavras, se você deseja obter mais clientes de web design, seus e-mails devem atender aos tipos de pessoas que pagarão por serviços de web design, também conhecido como seu cliente em potencial.

Mas se você quiser oferecer seus próprios cursos, produtos ou mesmo serviços (como coaching) para outros web designers, seus e-mails serão para essa multidão.

Não há resposta certa... você só precisa de uma resposta.

E uma vez que você construiu um hábito sólido de enviar e-mails (e/ou você tem uma ótima série de boas-vindas), você terá uma ótima ideia do que seu mercado precisa e deseja.

Vamos Repassar o Muito-Muito Básico

É muito fácil configurar uma lista de e-mail. Você já deve ter feito isso, inclusive.

Pessoalmente, gosto do MailChimp porque sua interface é fácil de usar e é gratuita para uma quantidade bastante generosa de endereços de e-mail. Outras opções incluem Aweber, GetResponse e ConvertKit (o que é especialmente bom se você tiver um blog, mas é um pouco mais caro).

Você vai querer ter uma oferta opcional, algum tipo de download gratuito ou incentivo para as pessoas entrarem na sua lista. Isso deve, obviamente, ser adaptado ao que seu mercado-alvo deseja. Talvez seja um conjunto de ícones, talvez seja uma pasta de trabalho, talvez seja uma avaliação de 5 minutos do site atual.

E você precisa ter maneiras para as pessoas se inscreverem em sua lista incorporada em seu site. Existem plugins e códigos que você pode usar para fazer isso. O SumoMe é popular e muitos provedores de e-mail também têm uma maneira de adicionar formulários de registro ao seu site. Você é um biscoito esperto... você pode descobrir essa parte facilmente.

A questão maior é…

O que você deve enviar em seus e-mails?

A má notícia é que não posso responder a essa pergunta para você. Mas posso oferecer alguns conselhos úteis!

Como um web designer, você pode pensar que é importante ter um modelo bem elaborado com fontes personalizadas, imagens impressionantes e perfeitamente encenadas e iconografia personalizada.

Se é isso que faz seu barco flutuar, ok, vá em frente. Esse material pode ser muito eficaz se você tiver uma espécie de loja online e seus e-mails se concentrarem na venda de itens como temas, downloads, conjuntos de ícones etc.

Mas o que realmente funciona melhor são e-mails simples e chatos... aqueles que parecem um e-mail pessoal normal que você pode enviar para uma pessoa real usando uma conta de e-mail pessoal.

Não é necessariamente texto simples, embora possa ser uma opção boa e fácil. Eu gosto de ter um pouco de HTML porque pode lhe dar uma ideia de quem está abrindo o quê e clicando onde... mas pule os cabeçalhos, as margens, o que quer que seja.

Quando você se sentar para escrever, decida qual é a ÚNICA coisa que você deseja que o leitor faça quando terminar de ler sua mensagem.

E então você compartilha algo, conecta-o à sua oferta e faz uma chamada à ação.

(E então você verifica suas taxas de abertura excessivamente….)

Preso? Existem inúmeras estratégias de marketing por e-mail e muitas ideias estratégicas de segmentos de e-mail. Uma rápida pesquisa e digitalização lhe dará algumas idéias.

Mas uma coisa ainda melhor que você pode fazer é pensar nos tipos de e-mails que você gosta de receber – aqueles que você mais abre – e tentar imitar as coisas que você gosta nesses e-mails.

Então me conta: Qual a sua maior dúvida sobre e-mail marketing para o seu próprio negócio? Devemos nos aprofundar neste tópico?