Benefícios do marketing por e-mail para pequenas e médias empresas

O e-mail é uma das ferramentas de marketing mais acessíveis e versáteis para se conectar com clientes existentes e potenciais. Principalmente para pequenas e médias empresas que lutam para se posicionar no mercado. Mas é uma estratégia muitas vezes esquecida.

É para isso que estamos aqui. Veremos os benefícios do marketing por email para pequenas empresas e como a ferramenta de marketing por email perfeita ajuda você a fazer isso da maneira certa. Além disso, apresentaremos as práticas para implementá-lo sem gastar muito tempo, orçamento ou esforço nisso.

O que é marketing por e-mail?

O marketing por email é uma abordagem direcionada para alcançar clientes.

Os e-mails ajudam você a impressionar seu público por meio de mensagens relevantes e personalizadas, como ofertas, lançamentos de produtos, atualizações da empresa e dicas do setor.

O objetivo do envio de e-mails é gerar engajamento, nutrir leads e, por fim, convertê-los em clientes fiéis.

Quais são os principais benefícios do marketing por e-mail para pequenas e médias empresas?

Se você ainda está se perguntando se o marketing por email pode fazer a diferença para sua pequena empresa, nós temos a resposta. Aqui está uma lista dos principais motivos pelos quais o marketing por email não é apenas mais uma tática de marketing, mas uma virada de jogo para pequenas e médias empresas.

1. Aumento do ROI

O marketing por email traz um retorno sobre o investimento (ROI) médio surpreendente:

Em outras palavras, você obtém resultados impressionantes sem gastar muito. Seu forte ROI é sua natureza direta, permitindo que você alcance os clientes em seu espaço online mais privado: sua caixa de entrada. O envio de e-mails personalizados que atendem às necessidades de cada destinatário cria um impacto melhor.

Além do mais, você pode aumentar ainda mais esse impacto se adotar táticas eficazes como segmentação de lista, testes A/B e frequência de envio consistente. Dessa forma, você alcança e retém um grande público com custos mínimos. Mas vamos analisar a parte do “gasto mínimo”.

2. Custo-benefício

Para pequenas e médias empresas com orçamentos apertados, a relação custo-benefício é uma consideração crucial. O marketing por email é mais barato do que os canais de marketing tradicionais, pois não envolve custos como impressão ou espaço publicitário. Além disso, há uma grande variedade de ferramentas com preços acessíveis, o que facilita o contato das pequenas empresas com seu público.

Um software barato de marketing por e-mail oferece planos de preços flexíveis que permitem que você pague de acordo com os recursos necessários e o orçamento à sua disposição. Ainda mais importante, seus preços aumentam conforme suas necessidades e sua lista de e-mail aumentam. Com opções como personalização e automação de e-mail, modelos de e-mail predefinidos e relatórios detalhados, você pode fazer mais com menos, o que é fundamental para pequenas empresas que trabalham com limitações orçamentárias.

3. Alcance móvel

No mundo atual centrado em dispositivos móveis, a capacidade de alcançar os consumidores em seus smartphones e tablets é fundamental para as pequenas empresas. O marketing por email oferece uma vantagem distinta, pois os emails são compatíveis com dispositivos móveis e facilmente acessíveis em uma ampla variedade de dispositivos.

A maioria dos serviços de marketing por e-mail oferece modelos integrados com design responsivo, para que seus e-mails tenham ótimo desempenho em todos os dispositivos. Além disso, você tem a opção de visualizar e testar o design do seu e-mail por meio do criador de modelos. Dessa forma, suas mensagens são entregues perfeitamente em todos os dispositivos, maximizando o alcance da sua campanha.

Também não devemos esquecer a ascensão do comércio móvel. As vendas de comércio eletrônico móvel crescem exponencialmente e espera-se que tenham uma participação de 62% nas vendas de comércio eletrônico:

Quando pequenas lojas online investem em marketing por email de comércio eletrônico, elas aumentam suas chances de gerar conversões diretamente de dispositivos móveis, capitalizando a conveniência da compra móvel.

4. Retenção de clientes

Para as pequenas empresas, a retenção de clientes é ainda mais importante do que a aquisição. 61% das pequenas empresas afirmam que um cliente recorrente gasta 67% mais do que um novo. O marketing por email se destaca na retenção de clientes, fornecendo às pequenas empresas uma linha direta de comunicação com sua base de clientes existente.

Por meio de comunicação regular por e-mail com conteúdo informativo, recomendações personalizadas e programas de fidelidade, você mantém sua marca em mente e transforma compradores ocasionais em clientes para a vida toda. Como defensores leais, eles são mais propensos a espalhar o boca a boca positivo, o que, por sua vez, também aumenta a aquisição de clientes. Ganha-ganha, certo?

5. Mais receita

O objetivo final de qualquer esforço de marketing é gerar resultados tangíveis. Com o marketing por email, as pequenas empresas podem fazer exatamente isso, orientando estrategicamente os destinatários através do funil de vendas – da conscientização à fidelidade. O marketing por email para pequenas empresas inclui uma variedade de campanhas por email que levam ao aumento de receitas e vendas.

Por exemplo, você pode usar seus e-mails para reconquistar clientes inativos, atraindo-os com um pequeno desconto ou frete grátis. Considere enviar e-mails de fidelidade com algum tipo de incentivo para recompensar os clientes que retornam ou fazer upsell e vendas cruzadas para compradores atuais. O céu é o limite, desde que você crie e-mails personalizados que estimulem os leitores a realizar a ação desejada.

6. Insights baseados em dados

Uma das vantagens inerentes do marketing por email reside na sua capacidade de fornecer insights acionáveis ​​e resultados mensuráveis. Você também não precisa esperar dias, pois pode acessar dados valiosos assim que enviar seus e-mails. Ao monitorar as análises de seu serviço de marketing por e-mail, as pequenas empresas rastreiam o desempenho de seus e-mails por meio de métricas importantes, como taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de crescimento de lista e conversões.

Esses KPIs cruciais dirão se você está alcançando seus objetivos de negócios. Além disso, essa abordagem baseada em dados ajuda a identificar possíveis gargalos, refinar sua estratégia, otimizar seu conteúdo e melhorar o ROI de seu e-mail.

7. Tráfego do site

Uma estratégia de email marketing bem executada serve como uma tática poderosa para aumentar o tráfego do site. O e-mail está entre os principais canais usados ​​para promover conteúdo valioso em seu site e blog e manter os destinatários engajados com seus argumentos de venda exclusivos:

Ao incorporar estrategicamente frases de chamariz (CTAs) atraentes e conteúdo relevante em seus e-mails, você incentiva os destinatários a visitar seu site, explorar produtos ou serviços e realizar as ações desejadas. Isso aumenta a visibilidade do conteúdo do seu site, contribuindo tanto para uma classificação mais elevada do seu negócio nos resultados dos mecanismos de pesquisa quanto para os esforços de geração de leads.

8. Autoridade da marca

Estabelecer autoridade é essencial para pequenas empresas que buscam obter vantagem competitiva. O marketing por email fornece uma plataforma para mostrar experiência e compartilhar insights valiosos, construindo assim confiança e credibilidade. Ao manter os assinantes informados sobre os desenvolvimentos recentes em seu nicho, você se posiciona como um líder do setor.

Para chegar lá, certifique-se de fornecer conteúdo de alta qualidade, como conteúdo educacional, estudos de caso e opiniões de especialistas. Você deve manter uma comunicação regular e significativa, para que seus destinatários fiquem entusiasmados sempre que virem um de seus e-mails. Com o tempo, essa autoridade de marca não apenas atrai novos clientes, mas também promove uma comunidade de seguidores engajados e ansiosos para ler seu conteúdo.

9. Confiabilidade e Propriedade

Uma das vantagens mais significativas do marketing por email é que as empresas têm controle total sobre suas listas de email. Ao usar plataformas de mídia social ou anúncios pagos, você precisa estar constantemente atualizado com as mudanças de algoritmos e políticas da plataforma. E essa é uma tarefa demorada para equipes pequenas.

Mas uma lista de e-mail é um ativo direto que você possui, independentemente do provedor de e-mail escolhido. Como tal, proporciona às pequenas empresas flexibilidade na forma como se envolvem com o seu público.

Além da sua lista de e-mail, você possui o conteúdo que produz. Portanto, você pode usá-lo para cultivar relacionamentos e gerar conversões de acordo com seus termos. Você pode até exportar seus contatos e movê-los para outra plataforma, se desejar. Esses fatores tornam o marketing por email um dos canais de marketing mais confiáveis.

10. Comunicação oportuna

O tempo é tudo no marketing, e o marketing por email permite que as pequenas empresas enviem mensagens oportunas que repercutam em seu público. Seja anunciando uma venda relâmpago ou enviando felicitações de aniversário personalizadas, é crucial alcançar os destinatários certos no momento certo.

Como proprietário de uma pequena empresa, você pode aproveitar as opções de automação e segmentação de sua ferramenta de marketing por e-mail para entregar cada mensagem no momento perfeito. Ao alinhar seus e-mails com os padrões de comportamento do seu público, você garante que eles não apenas abram seus e-mails, mas também ajam de acordo com suas mensagens

11. Informações do público

O marketing eficaz começa com uma compreensão profunda de seu público, suas necessidades, preferências e pontos fracos. O marketing por email oferece às pequenas empresas um tesouro de dados que ajuda você a entender seu público e adaptar seus esforços de marketing de acordo. Ao rastrear as principais métricas de marketing por email, você pode identificar que tipo de conteúdo seus destinatários preferem receber.

A melhor parte é que você também pode criar um jogo coletando feedback do público. Tudo o que você precisa fazer é incorporar elementos interativos em seus e-mails, como enquetes ou pesquisas, para obter informações valiosas sobre seus desejos e opiniões. Ao fazer isso, você transforma leitores passivos em participantes ativos e promove conexões mais profundas. Você pode então aproveitar esses dados para melhorar sua segmentação e direcionamento.

Os benefícios do marketing por email contribuem muito para o crescimento dos negócios e a satisfação do cliente. Mas, para aproveitar ao máximo seus e-mails, existem algumas práticas importantes de e-mail que você deve implementar.

Como fazer marketing por e-mail para pequenas empresas da maneira certa

Seguir as melhores práticas para marketing por email para pequenas empresas é um ingrediente chave de toda estratégia de marketing por email bem-sucedida. Aqui estão as principais dicas a serem seguidas durante a criação de e-mail para aumentar o envolvimento do destinatário:

1. Crie uma lista de e-mail saudável

• A segmentação de lista permite dividir seu público em grupos específicos e adaptar o conteúdo do seu e-mail de acordo.
• Crie segmentos altamente direcionados com base em dados como dados demográficos, interações anteriores ou geolocalização para criar e-mails personalizados que atendam aos desejos e necessidades de cada segmento.
• Use seus e-mails para enviar pesquisas ou pedir feedback para coletar mais informações diretamente de seus clientes.

2. Cuidado com o design do seu e-mail

• Invista em e-mails limpos e com design profissional que reflitam a personalidade da sua marca.
• Mantenha seu design simples e minimalista, com espaço em branco suficiente, listas com marcadores e títulos.
• Evite adicionar elementos desnecessários que desorganizem seu design e desviem os leitores do CTA do seu e-mail.
• Falando em seu CTA, torne-o visível e claro, usando uma linguagem que estimule o leitor a agir.

3. Otimize para celular

• Expanda seu alcance para o maior número possível de clientes investindo na otimização mobile. Caso contrário, você corre o risco de perder uma grande porcentagem do seu público.
• Projete pensando nos usuários móveis para garantir uma experiência memorável a todos os seus leitores.
• Certifique-se de escolher uma solução de marketing por email com modelos de email responsivos que ficam bem em todos os dispositivos.
• Use blocos curtos de texto, tamanhos de fonte adequados e CTAs sensíveis ao toque para facilitar a experiência de leitura para usuários móveis.

4. Conduza testes A/B

• O teste A/B é o método de comparar duas variantes de e-mail para verificar qual tem melhor desempenho.
• Experimente diferentes componentes de e-mail, como linhas de assunto, CTAs e conteúdo, para identificar qual versão traz os melhores resultados.
• Teste um elemento de cada vez para isolar o impacto de cada mudança. Depois de analisar os resultados do teste e encontrar os elementos vencedores, você poderá incorporá-los em e-mails futuros.

5. Mantenha uma frequência de envio consistente

• Estabelecer uma cadência regular de comunicação por email ajuda a definir expectativas para seus assinantes.
• A comunicação regular por e-mail mantém sua marca em mente e ajuda a reforçar o conhecimento da marca. E esta é uma grande vantagem para pequenas empresas que precisam incentivar o envolvimento contínuo.
• Tenha cuidado, no entanto. Enviar seus e-mails com muita frequência pode causar fadiga ao destinatário. Por outro lado, enviá-los de vez em quando provavelmente fará com que os assinantes percam o interesse.
• Monitore as métricas de engajamento e ajuste sua frequência de envio de acordo, caso detecte possíveis problemas.

Apresentamos a você as melhores táticas para garantir que seus e-mails atinjam o alvo. Mas não adiantará nada se você não investir no software de marketing por email certo que levará seu marketing por email para o próximo nível.

Quais são as melhores ferramentas para marketing por e-mail para pequenas empresas?

Uma das primeiras etapas em todo guia de marketing por email é escolher a plataforma de marketing por email ideal para transformar seus emails em receita. Como você pode ver, você terá que pesquisar muitas ferramentas. Para sua sorte, fizemos a parte da pesquisa e agora listaremos os melhores softwares de email marketing do mercado:

nósMail

Se você é um usuário do WordPress e deseja conduzir sua campanha de e-mail da maneira mais fácil, acessível e rápida, nada pode superar o weMail. Esta solução irá ajudá-lo a gerenciar seus assinantes de e-mail com bastante eficiência.

weMail é uma solução de email marketing para WordPress que permite aos usuários enviar newsletters, coletar leads, automatizar emails e exibir formulários de assinatura. Ele se integra a uma API de envio de e-mail para aprimorar o gerenciamento de e-mail e aumentar a produtividade.

É fácil de usar. Altamente personalizável. Acessível. E a configuração está a poucos minutos de distância. Os usuários do WordPress podem integrar o weMail em seus sites e enviar boletins informativos estratégicos e campanhas por e-mail.

Mooseend

Moosend é considerada a melhor escolha para pequenas e médias empresas. Sua interface de usuário moderna e seu prático editor de arrastar e soltar ajudam você a criar e-mails atraentes do zero. Alternativamente, você pode ajustar um de seus modelos integrados, todos eles com design responsivo e personalizável. Além disso, você encontrará uma ampla variedade de fluxos de trabalho de automação de e-mail chamados receitas, opções de geração de leads, segmentação avançada com vários critérios e suporte por e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Melhor para: comércio eletrônico, SaaS, agências, editores

Preço: o plano pago do Moosend começa em US$ 9/mês. A plataforma oferece um teste gratuito de 30 dias.

Campanha Ativa

ActiveCampaign é uma solução de email marketing com uma gama de ferramentas para expandir sua pequena empresa. Destaca-se pelas suas capacidades de automação e relatórios. Além disso, este software oferece recursos como rastreamento de eventos, sistema CRM e uma grande lista de integrações. ActiveCampaign também se sai bem em termos de capacidade de entrega de e-mail. No entanto, pode não ser a melhor opção para profissionais de marketing iniciantes, pois seu editor de e-mail não é adequado para iniciantes, com base em avaliações.

Melhor para: comércio eletrônico, criadores, provedores de cursos online

Preço: o preço do ActiveCampaign começa em US$ 39/mês, enquanto você pode aproveitar o teste gratuito de 14 dias da plataforma para testar seus recursos.

GetResponse

GetResponse é uma plataforma estabelecida na qual muitas pequenas empresas confiam devido ao seu editor intuitivo e ampla seleção de modelos de e-mail (mais de 200). Com a GetResponse, você pode combinar e-mails com recursos de marketing por SMS, notificações push na web e opções de hospedagem de webinars para organizar seus próprios webinars. Além disso, você pode usar a plataforma para adicionar um recurso de chat ao vivo ao seu site.

Melhor para: comércio eletrônico, editores

Preço: GetResponse tem um plano gratuito para empresas com listas de e-mail que não excedam 500 contatos. Você pode escolher um de seus planos pagos, a partir de US$ 17/mês.

Brevo

Brevo tem todos os recursos de marketing por e-mail necessários para qualquer pequena empresa. Mas vai além do marketing por email, dando a você a opção de realizar campanhas multicanais com anúncios por SMS, WhatsApp e Facebook. Além disso, há um serviço SMTP separado para que você possa enviar e-mails em massa diretamente do seu site. Se você possui uma lista de contatos grande, lembre-se que o Brevo oferece contatos ilimitados em todos os planos.

Ideal para: editores, agências

Preço: Com o plano gratuito do Brevo, você pode enviar até 300 emails diariamente. Seu plano de nível inferior custa US$ 25/mês.

Aumentando o envolvimento do cliente com marketing por e-mail para pequenas empresas

Se você está em busca de uma estratégia revolucionária para se conectar com seus clientes, aumentar as vendas e aumentar a fidelidade à marca, não procure além do marketing por e-mail. Não é apenas uma opção econômica, mas também traz muitos benefícios para pequenas empresas que buscam melhorar seu jogo.

Esteja você apenas começando ou queira otimizar sua estratégia de e-mail existente, nosso guia oferece um roteiro para aumentar o envolvimento do destinatário. Comece escolhendo o software certo e seguindo as práticas recomendadas compartilhadas para atrair assinantes. Capitalizar seu marketing por e-mail é um ingrediente chave para o sucesso do negócio e relacionamentos duradouros com os clientes