Acompanhamento de campanha por e-mail (dicas + 3 principais ferramentas de marketing por e-mail)

Qual é a preocupação com o rastreamento de campanhas por e-mail? Imagine fazer uma campanha por e-mail para lançar um novo produto. Você passou dias criando assuntos atraentes, elaborando textos envolventes e incluindo belas imagens em seus e-mails de campanha.

Mas depois de enviá-la, sua campanha realmente funcionou? Seus e-mails alcançaram os resultados desejados, como aumentar o tráfego do site ou aumentar as vendas de produtos?

Como profissional de marketing por email, rastrear e analisar o desempenho de sua campanha é crucial. Ele permite que você determine o que é realmente eficaz versus o que precisa ser melhorado.

Somente revisando métricas como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão você poderá otimizar suas campanhas futuras para melhorar seu jogo de negócios online.

Assim como um restaurante analisa feedback e dados de vendas para melhorar a experiência do cliente, você também precisa entender como seus assinantes estão respondendo aos seus e-mails.

Ferramentas de rastreamento de e-mail como HubSpot, Mailchimp, Google Analytics e Icegram Express fornecem esses insights valiosos.

Se você deseja aumentar as taxas de inscrição em um webinar ou descobrir seções populares do seu blog para serem apresentadas com mais frequência, as análises são fundamentais. A análise constitui a base do rastreamento de marketing por e-mail.

Por exemplo, o Skimm, uma plataforma de notícias digitais exclusiva, alcançou o sucesso ao rastrear as principais métricas de suas campanhas por e-mail. Eles receberam mais de 3,5 milhões de assinantes em todo o mundo, ainda mais que o New York Times!

Veja como eles fizeram isso -

1. Eles sabiam o que as pessoas gostavam: receber e-mails e compartilhar coisas nas redes sociais. Assim, eles facilitaram o compartilhamento de seus e-mails nas redes sociais, alcançando mais pessoas além dos e-mails.
2. Eles prestaram atenção ao que as pessoas faziam com seus e-mails. Ao usar ferramentas adequadas de rastreamento de e-mail, eles sabiam o que os leitores gostavam e criavam e-mails que as pessoas adoravam ler. Além disso, eles facilitaram o compartilhamento de seu conteúdo nas redes sociais e isso ajudou suas histórias a se espalharem como um incêndio.

O grande sucesso do “Skimm” destaca a importância de não ignorar o rastreamento. Ele demonstra como o rastreamento capacita os empreendedores a abordarem suas campanhas de maneira única e alcançarem maior sucesso.

Neste artigo, exploramos algumas das práticas recomendadas para rastrear métricas de campanhas de e-mail. Discutimos dicas e ferramentas para rastrear campanhas de e-mail de maneira adequada. Desde a abertura do e-mail até o clique no link e muito mais, aprenda as estratégias avançadas de segmentação para fortalecer suas campanhas de e-mail ao longo do tempo.

Como rastrear suas campanhas de e-mail usando ferramentas? Melhores ferramentas de rastreamento de campanha por e-mail

Esteja você apenas começando ou gerenciando uma grande empresa, empregar as ferramentas e estratégias corretas de rastreamento de e-mail pode impactar significativamente a eficácia de sua campanha e o crescimento geral do negócio.

Quer levar seu negócio a novos patamares? É hora de aprender como fazer rastreamento com ferramentas de email marketing sem esforço.

1. Utilizando a extensão do navegador HubSpot Sales para rastreamento de campanha por e-mail

Para iniciantes que se aventuram no marketing por e-mail, a extensão do navegador de rastreamento de e-mail do HubSpot Sales serve como um excelente ponto de partida. Aqui está um guia rápido para você se familiarizar:

• Inscreva-se no HubSpot : Acesse o site da HubSpot e navegue até a seção de rastreamento de e-mail.
• Crie uma conta : registre-se usando seu método preferido, como autenticação de conta do Google.
• Instale a extensão HubSpot : Instale a extensão HubSpot Sales do Google Chrome para integração perfeita com sua conta do Gmail.
• Conecte sua caixa de entrada : verifique seu endereço de e-mail e vincule-o ao HubSpot para ativar a funcionalidade de rastreamento de e-mail.
• Habilitar rastreamento : antes de enviar seus e-mails, certifique-se de habilitar a opção 'Rastrear' na janela de redação de seu e-mail para iniciar o monitoramento das interações.

Com a extensão HubSpot Sales, você pode observar quando seus e-mails são abertos e com que frequência. Esta extensão também permite que empreendedores e profissionais de marketing conectem o HubSpot CRM à caixa de entrada do Gmail gratuitamente.

2. Empregando ferramentas de rastreamento de e-mail SaaS para grandes empresas

Para empresas estabelecidas, as ferramentas de email marketing SaaS são obrigatórias. O uso de ferramentas robustas de software como serviço (SaaS), como Mailchimp, HubSpot ou Google Analytics, agiliza o processo para grandes organizações com milhões de clientes.

Essas ferramentas, embora caras, encarregam-se do trabalho pesado enquanto você se concentra em seu conteúdo e campanhas de e-mail.

Veja os recursos adicionais abaixo para aprender a rastrear e-mails usando o Google Analytics e outras ferramentas.

3. Plug-ins de marketing por e-mail Icegram Express WordPress

Os usuários do WordPress ou aqueles que operam lojas WooCommerce podem maximizar o Icegram Express para suas necessidades de marketing por e-mail.

Icegram Express é muito mais acessível do que SaaS e outras ferramentas de e-mail. É fácil de usar e auxilia criticamente no rastreamento de campanhas e no aumento das vendas online ou na recuperação de carrinhos abandonados. Também pode ser usado como uma ferramenta de verificação de e-mail.

Tudo que você precisa fazer é iniciar uma campanha de e-mail com Icegram Express e medir as métricas a cada 2-3 meses.

O plugin de e-mail do WordPress fornece aos usuários um painel intuitivo que exibe métricas essenciais.

Por exemplo, Icegram Express mostra o número de contatos ativos em listas de e-mail, o número de e-mails enviados e a contagem de e-mails abertos dentro de um período de tempo especificado, como nos últimos 60 ou 90 dias.

Essa inteligência de dados em tempo real auxilia na rápida tomada de decisões e ajustes de estratégia.

Para usuários com taxas de abertura abaixo da média, o Icegram Express serve como uma ferramenta de diagnóstico.

A ferramenta de email marketing expresso auxilia na identificação de possíveis problemas, como endereços de email inativos ou incorretos, conteúdo desagradável ou problemas de entrega.

Leia a documentação do Icegram Express aqui para começar com suas campanhas.

Baixe Icegram Express em seus sites WordPress ou lojas WooCommerce e comece a rastrear suas campanhas de e-mail!

Conheça também os preços dos planos Pro e Max do Express.

O que rastrear em campanhas de e-mail? Como melhorar a análise de rastreamento de campanhas de e-mail?

O uso generalizado do marketing digital consolidou a importância das campanhas de email marketing. As campanhas de email servem como uma ferramenta valiosa para várias empresas online, incluindo vendedores online, blogueiros, administradores de sites, operadores de sites WordPress e proprietários de lojas WooCommerce, facilitando a comunicação direta e eficaz com seu público-alvo.

No entanto, apenas fazer marketing por email ou enviar emails em massa não é suficiente. É igualmente essencial compreender quais métricas acompanhar e como aproveitar a análise para melhoria contínua.

Nesse contexto, o rastreamento de métricas ou KPIs de e-mail, como taxas de abertura, taxas de cliques, conversões, taxas de rejeição e cancelamentos de assinaturas, oferece dados valiosos para avaliar a eficácia de suas campanhas de e-mail.

Além disso, aprimorar a análise também é muito importante. Porque pode levar a mais vendas, aumento de receita e uma base de clientes.

Saiba abaixo quais métricas são fundamentais para suas campanhas de e-mail.

1. Taxa de abertura de e-mail

As taxas de abertura significam a eficácia de suas linhas de assunto e o apelo geral do e-mail. Eles determinam quantos destinatários realmente abrem seus e-mails daqueles entregues.

Suponha que você seja uma marca de comércio eletrônico que envia um boletim informativo com assuntos como “Venda exclusiva interna” e “Oferta por tempo limitado”.

Ao rastrear as taxas de abertura, você percebe que a linha de assunto “Oferta por tempo limitado” tem uma taxa de abertura de 35% em comparação com a outra, que é de 25%.
Isso indica que ofertas urgentes podem repercutir melhor em seu público.

Uma boa taxa de abertura na indústria varia de 15 a 30%.

Você está interessado em melhorar essa métrica? Aqui estão algumas dicas para aumentar suas taxas de abertura de e-mail.

• Você deve testar diferentes linhas de assunto usando palavras que intrigam ou beneficiam o leitor. Emojis também podem ser adicionados. Assuntos curtos e focados em benefícios geralmente têm melhor desempenho em e-mails.
• Acompanhe de perto as aberturas ao longo do tempo para determinar quando sua lista de e-mail está mais ativa. Você deve enviar e-mails durante essas janelas de engajamento.
• A personalização pode fazer maravilhas. Você pode adicionar o nome do destinatário, detalhes locais e imagens/cores adaptadas aos seus interesses para adicionar um toque pessoal.
• Certifique-se de que o design do conteúdo do seu e-mail seja legível em todos os dispositivos e não esteja lotado. Você deve usar formatação, cores e imagens apropriadas de maneira sensata.
• Você também pode dividir uma lista ampla em sublistas de interesses semelhantes. E-mails direcionados para listas menores e engajadas geralmente apresentam melhores entregas e taxas.

Aqui está a cereja do bolo: o Icegram Express oferece aos usuários relatórios analíticos detalhados que podem ser estudados e usados ​​para diversas otimizações de marketing.

Aqui está um guia para melhorar as linhas de assunto do seu e-mail.

2. Taxa de cliques (CTR)

As CTRs medem o nível de engajamento do conteúdo medindo a porcentagem de destinatários que clicaram nos links dos seus e-mails. Ele mostra o quão atraentes são seu conteúdo ou CTAs.

Uma CTR mais alta é ideal, pois significa que mais destinatários estão envolvidos com o conteúdo clicando nos links. Mais cliques em links podem resultar em maiores vendas ou compras de produtos.

Por exemplo, considere que você tem um site educacional que envia boletins informativos com links para vários artigos. Você descobre que os artigos relacionados às 'Principais Técnicas de Estudo' têm uma CTR de 12%, enquanto aqueles sobre 'Orientação Profissional' têm apenas 6%.

Agora você pode usar esse insight para se concentrar mais nas técnicas de estudo em campanhas de e-mail subsequentes. Você deve buscar uma CTR média de 2 a 5%.

3. Cliques em links

O rastreamento de cliques em links ajuda a compreender os interesses e preferências dos assinantes. Ele permite adaptar o conteúdo futuro para corresponder ao que mais envolve o seu público.

Suponha que você administre uma empresa de software e pretenda fazer uma campanha de boletins informativos com vários links de atualização de produtos.

Ao fazer marketing, você descobre que o link 'Lançamento de novo recurso' recebe uma taxa de cliques de 15%, significativamente maior do que o link 'Tendências gerais do setor', de 5%.

Essa métrica mostra claramente que seus assinantes estão mais interessados ​​em atualizações de produtos do que em notícias gerais. Assim, você pode assumir a liderança e tornar seus boletins informativos mais centrados no produto.

Aqui estão algumas maneiras interessantes de obter mais cliques em links em suas campanhas de e-mail –

• Use provas sociais : adicione “Conforme visto no [site]” e estatísticas como “Mais de 5.000 outras pessoas leram isto” para vincular segurança e autoridade.
• Aproveite as imagens estrategicamente : apresente imagens atraentes relacionadas ao destino do link. As imagens tendem a melhorar os cliques em até 3x.
• Seja conciso, mas atraente : limite o comprimento do texto do link a cerca de 10 palavras, mas torne cada palavra impactante para prender os leitores sem esforço.
• Rastreie a experiência da página de destino : certifique-se de que as páginas vinculadas sejam envolventes, relevantes e otimizadas para usabilidade/conversões. O atrito no pouso pode anular e-mails bem elaborados.

4. Cancelamentos de inscrição

Os cancelamentos de assinatura são uma janela para as preferências do público e a relevância do conteúdo. Eles representam indivíduos que optaram por não receber mais comunicações de sua marca.

Embora algum nível de cancelamento de assinatura seja inevitável, o exame desses dados fornece insights cruciais sobre o valor que seu conteúdo tem para seu público.

A análise das taxas de cancelamento de assinatura oferece pistas valiosas sobre possíveis problemas em suas campanhas de e-mail. Picos elevados de cancelamentos indicam que os destinatários podem não achar seu conteúdo relevante, envolvente ou valioso.

Isso (cancelar assinatura) pode resultar de vários motivos -

• Fadiga de conteúdo
• Expectativas incompatíveis
• Sobrecarga de frequência (inundação de e-mail)

Para gerenciar as taxas de cancelamento de assinatura de maneira eficaz, é essencial resolver quaisquer problemas que afetem o envolvimento do público.

Isso envolve ajustar estratégias de conteúdo, refinar a segmentação e otimizar a frequência de e-mail.

Além disso, é uma oportunidade de obter feedback de assinantes que estão saindo para entender os motivos do cancelamento.

5. Conclusões de metas

Essas métricas refletem a eficácia de seus e-mails na geração de conversões, como inscrições, compras ou outras ações desejadas.

Taxa de engajamento, assinaturas, CAC, etc. podem ser considerados KPIs ou métricas de conclusão de meta.

Suponha que você venda produtos online e queira fazer campanhas frias por e-mail para realizar mais vendas. Você sabe qual métrica medir aqui?

Bem, tem que ser algo que calcule seus objetivos. Portanto, você precisa medir a relação entre o número de e-mails enviados e as compras de produtos resultantes.

Neste momento, você pode esquecer as respostas positivas ou as taxas de abertura impressionantes. O que realmente importa é a correlação direta entre os emails enviados e as vendas reais.

Agora imagine enviar 3.000 e-mails frios e, como resultado, testemunhar apenas cinco produtos vendidos. O cálculo dá uma proporção de 600:1, indicando que foram necessários 600 e-mails para gerar apenas uma venda.

Isso não é vendas suficientes no seu prato. Então, você tem que estudar as métricas e agir de acordo.

Seu objetivo final deve ser reduzir ao mínimo possível a proporção de e-mails enviados por produto vendido. Uma proporção mais baixa significa maior eficiência e eficácia na conversão do alcance por e-mail em vendas reais – uma meta que todo vendedor online pretende alcançar.

Talvez você possa brincar com seu conteúdo, otimizar imagens ou adicionar elementos interativos em suas newsletters para influenciar os leitores a comprarem de você.

Resumindo – Existem dezenas de métricas no jogo de marketing, mas os quatro KPIs mencionados acima são os mais críticos para campanhas de marketing por email.

Como você pode impulsionar campanhas e rastreamento por e-mail seguindo as práticas recomendadas?

Defina objetivos claros

Antes de iniciar uma campanha por e-mail, é crucial estabelecer objetivos claros.

Por exemplo, se você pretende aumentar o tráfego do site, seu KPI pode ser um aumento nas taxas de cliques (CTRs) de links de e-mail para seu site.

Se o objetivo for a geração de leads, o KPI pode ser o número de inscrições geradas por meio da campanha.

Use ferramentas de rastreamento confiáveis

Empregue ferramentas analíticas robustas como Google Analytics, Icegram Express ou análises integradas do Mailchimp. Essas plataformas fornecem insights detalhados sobre taxas de abertura, CTRs, conversões e outras métricas valiosas para avaliar a eficácia da campanha.

Embora o Google Analytics seja totalmente gratuito, o Icegram Express tem um plano freemium. Ferramentas de marketing por e-mail SaaS, como Mailchimp e HubSpot, podem ser caras à medida que sua lista de e-mail cresce.

Implementar parâmetros UTM

Parâmetros UTM são tags adicionadas a URLs que rastreiam detalhes específicos da campanha.

Por exemplo, anexar parâmetros UTM exclusivos aos seus links de e-mail (como origem, meio e nome da campanha) ajuda a identificar as fontes de tráfego no Google Analytics.

Este método permite rastrear quais campanhas de e-mail geram mais tráfego ou conversões.

Icegram Express é um dos melhores plugins de email marketing para WordPress que oferece rastreamento UTM em suas campanhas. Obtenha o Icegram Express agora em seus sites WordPress e comece a rastrear suas campanhas!

Monitore regularmente as principais métricas

Mantenha uma vigilância constante sobre métricas cruciais, como taxas de abertura, CTRs, taxas de conversão, taxas de rejeição e taxas de cancelamento de assinatura.

O monitoramento contínuo permite detectar mudanças repentinas, identificar tendências e entender como os destinatários interagem com seus e-mails.
É aconselhável monitorar os KPIs de suas campanhas de email a cada 2-3 meses.

Segmente e analise dados

Segmente sua lista de e-mail com base em dados demográficos, comportamento ou níveis de engajamento.

Você pode segmentar assinantes com base em sua localização geográfica ou interação com campanhas anteriores. Analise esses segmentos separadamente para personalizar o conteúdo que repercuta de forma mais eficaz em cada grupo.

Você também deve comparar as métricas de sua campanha atual com os benchmarks do setor ou com seus desempenhos anteriores.

Por exemplo, você pode comparar suas taxas de abertura com as médias do setor para avaliar o desempenho de seus e-mails em comparação com o de seus concorrentes.

Implementar ciclos de feedback

Incentive os assinantes a fornecer feedback incluindo links de pesquisas ou formulários de feedback em seus e-mails. Analise esse feedback para entender as preferências e os pontos fracos do usuário.

Considere o seguinte: pedir feedback ou avaliação nunca prejudicará você ou sua empresa. Avaliações e feedback podem abrir novas oportunidades. Assim, você pode pedir feedback sobre a relevância do seu conteúdo ou a frequência dos seus e-mails.

Ao receber feedback, você tem a oportunidade de estudar o comportamento do cliente, o que é muito importante para a indústria de marketing.

A segmentação avançada pode dizer muito sobre o comportamento dos assinantes. Veja como.

Estratégias avançadas de segmentação para melhorar os fundamentos do rastreamento em suas campanhas de e-mail

Estratégias avançadas de segmentação oferecem uma compreensão mais detalhada do comportamento de seus assinantes.

Ao agrupar assinantes com base em critérios específicos, você obtém insights que vão além dos dados demográficos básicos. Com esta estratégia, você pode personalizar o conteúdo de forma mais eficaz.

A segmentação avançada ajuda a personalizar e-mails para atender às diferentes preferências dos assinantes, resultando em maior engajamento e conversões.

5 estratégias para impulsionar o rastreamento de sua campanha de e-mail e subir de nível no jogo

Grau/manutenção do assinante

Você deve considerar categorizar os assinantes com base em sua permanência ou lealdade à sua marca.

Os assinantes de longo prazo estão mais envolvidos com seu conteúdo?

Identificar clientes fiéis permite personalizar e-mails especificamente para eles, reconhecendo sua fidelidade e oferecendo recompensas ou conteúdo exclusivo.

Assinantes específicos da campanha

Você também pode segmentar assinantes com base em suas respostas a campanhas específicas.

Você pode então determinar se os assinantes que se inscreveram em uma campanha específica ou aqueles que optaram por não participar tiveram melhor desempenho.

Esse insight ajuda a entender quais campanhas repercutem bem em seu público e quais precisam de refinamento.

Fonte de contato: orgânico vs. pago

Distinguir entre assinantes adquiridos por meios orgânicos (como inscrições em sites) e aqueles de canais pagos (publicidade ou promoções).

Você deve analisar qual fonte gera assinantes mais engajados. Isso acabará por ajudar a otimizar sua estratégia de aquisição e alocar recursos para os canais mais eficazes.

Aberturas em computadores versus dispositivos móveis

Você também tem a oportunidade de diferenciar os assinantes que abrem e-mails predominantemente em desktops daqueles que preferem dispositivos móveis.

Compreender essa preferência ou comportamento do cliente permite otimizar o design e o conteúdo do seu e-mail para melhor acessibilidade no dispositivo preferido.

Links/CTAs populares

Identifique os links ou frases de chamariz (CTAs) mais clicados em seus e-mails. Reconhecer qual conteúdo gera tráfego máximo fornece insights sobre os interesses dos assinantes.

Você pode usar essas informações para destacar esses links populares com mais destaque em e-mails futuros. É também uma forma de aumentar o envolvimento do email.

Concluindo: coisas aprendidas até agora no rastreamento de campanhas por e-mail

O rastreamento de campanhas por e-mail não é grande coisa hoje em dia. Existem muitas ferramentas e plug-ins do WordPress que podem fazer o trabalho perfeitamente.

Com acompanhamento sistemático regular e uma mentalidade aberta ao aprendizado, você pode otimizar cada nova iteração de campanha para melhorar exponencialmente seu jogo de marketing.

Mais importante ainda, os profissionais de marketing e empreendedores por e-mail utilizam dados de rastreamento ou KPIs para melhorar cada vez a experiência de seus assinantes.

Profissionais de marketing e fundadores digitais bem-sucedidos alcançam o sucesso rastreando e otimizando regularmente o conteúdo para seus leitores.

Você pode usar a ferramenta gratuita do Google Analytics para rastrear suas campanhas de e-mail ou escolher ferramentas de marketing por e-mail SaaS mais poderosas, como Mailchimp, HubSpot ou Zoho.

Uma escolha ideal para empresas com menos de 50.000 assinantes é o Icegram Express, um plugin de marketing por e-mail WordPress não intrusivo oferecido como modelo freemium. Mais de 120.000 usuários encontraram conforto em sua interface amigável e recursos de rastreamento.

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