O Elasticsearch torna a pesquisa do Magento mais rápida e precisa

A pesquisa de produtos é talvez o recurso mais negligenciado das lojas de comércio eletrônico. Quando funciona bem, nada é dito. Quando isso não acontece, os consumidores migram para a concorrência, onde não precisam tentar caçar o produto que desejam.

Apesar da importância da pesquisa, muitos comerciantes continuam a ignorá-la. Se você não tem certeza se está atingindo a marca, agora é o momento perfeito para implementar uma ferramenta de pesquisa eficaz que ajude seus consumidores a eliminar a confusão e encontrar os produtos que desejam. Para comerciantes e desenvolvedores do Magento, essa ferramenta agora é o Elasticsearch.

Originalmente desenvolvido em 2010, o Elasticsearch cresceu e se tornou um dos maiores players no espaço de busca de produtos, substituindo amplamente os rivais SOLR e Sphinx. Para sites Magento, agora é a opção de pesquisa padrão – substituindo o MySQL.

No entanto, apesar das vantagens do Elasticsearch, muitos comerciantes Magento ainda executam a funcionalidade de pesquisa de sua loja por meio de ferramentas obsoletas e desatualizadas. 42% das empresas não tentam otimizar a pesquisa . Mas com taxas de conversão de pesquisadores mais de 2x maiores que as de não pesquisadores , agora você tem um impulso para impulsionar o crescimento revisitando sua estratégia de pesquisa de produtos.

Aqui, veremos por que o Elasticsearch se tornou a ferramenta de pesquisa de produtos dominante para lojas corporativas. Exploraremos os diferentes motivos para sua experiência de pesquisa incomparável e mostraremos como você pode implementá-la em sua loja de forma rápida e eficiente. Tudo para que você possa impulsionar as vendas mais rápido do que nunca.

Como o Elasticsearch funciona para o comércio eletrônico

Como consumidores, usamos mecanismos de pesquisa todos os dias e estamos acostumados a uma interface de pesquisa sofisticada que pode transformar nossas consultas vagas e muitas vezes mal escritas em resultados úteis. Historicamente, a funcionalidade de pesquisa integrada do Magento dependia de um banco de dados MySQL. O MySQL e suas variantes são poderosos, mas não são o back-end ideal para pesquisa de produtos. Por esse motivo, em iterações anteriores, o Magento geralmente retornava resultados de pesquisa pouco úteis.

A conclusão é que em um cenário de comércio eletrônico moderno e altamente competitivo, o MySQL não oferece a flexibilidade necessária para realizar jornadas de compra poderosas.

O ElasticSearch, por outro lado, é altamente otimizado para pesquisa rápida e precisa. Como um armazenamento de documentos baseado em Java – o que costumava ser chamado de banco de dados NoSQL – ele foi projetado para armazenar um grande número de documentos JSON e recuperá-los de acordo com os critérios fornecidos pelo usuário. Isso significa resultados mais rápidos e relevantes que fornecem aos seus clientes um caminho claro para a compra.

O Elasticsearch pega o que era ótimo no MySQL e o torna ainda melhor.

Imagine querer encontrar um conjunto específico de fones de ouvido, mas você só consegue lembrar a palavra-chave “Master Class”. Com os mecanismos de pesquisa MySQL, a consulta “Master Class” retornaria uma grande seleção de produtos irrelevantes. Isso significaria maiores taxas de rejeição à medida que os consumidores se voltassem para os concorrentes para facilitar o uso.

Clientes frustrados com suas experiências de pesquisa no Magento?

O Elasticsearch contorna esse problema permitindo que você especifique diferentes critérios pelos quais os consumidores podem estar pesquisando – além do nome do produto. Isso inclui a descrição, o fabricante, a data de lançamento e muito mais.

Resumindo, em vez de esperar que os resultados corretos apareçam, agora você pode definir detalhadamente como são os resultados da pesquisa. Isso torna o Elasticsearch um back-end de pesquisa de produtos ideal para sua loja de comércio eletrônico, devido à sua flexibilidade e desempenho.

Pesquisa extremamente rápida

O ElasticSearch é muito mais rápido que a pesquisa padrão do Magento, especialmente ao pesquisar grandes catálogos de produtos. Ele pode executar pesquisas em milhões de produtos sem suar a camisa, e é uma rara loja de comércio eletrônico que se aproxima desse número de produtos.

Pesquisas mais rápidas significam jornadas de compradores mais rápidas, o que significa que eles têm mais probabilidade de fazer uma compra.

A velocidade com que o Elasticsearch retorna os resultados pode ser usada para atualizar continuamente os resultados. À medida que o usuário digita sua consulta, os resultados da pesquisa são atualizados imediatamente porque o ElasticSearch pesquisa mais rápido do que os usuários podem digitar. A velocidade, no mundo do comércio eletrônico, é vital para o sucesso. As otimizações de site impulsionam a experiência do consumidor e preparam sua loja para o sucesso.

Resultados mais precisos

Nove em cada dez vezes, os compradores não querem ter que criar consultas de pesquisa com cuidado. Eles querem inserir uma consulta vagamente apropriada e fazer com que o mecanismo de pesquisa forneça resultados relevantes. É importante, agora mais do que nunca, que você ofereça a funcionalidade de pesquisa principal que se alinhe aos desejos de seus consumidores.

O ElasticSearch fornece vários recursos que ajudam a corresponder consultas a resultados relevantes, mesmo quando as consultas não são especialmente bem formadas.

Entre os recursos está a busca difusa, que combina produtos semelhantes à consulta, mas não exatamente iguais, com uma técnica chamada fórmula de distância Damerau-Levenshtein. A pesquisa difusa ajudará sua loja a exibir e classificar os produtos certos de seu catálogo, mesmo quando o comprador digitar incorretamente ou pesquisar um produto relacionado que não esteja no catálogo.

Fácil de usar

Resultados de pesquisa ruins podem ser tão prejudiciais para o desempenho da loja quanto nenhuma pesquisa. No entanto, dada a complexidade do que o ElasticSearch faz, você pode esperar que seja difícil de usar. Não poderia ser mais fácil.

A indexação é o processo de obter informações de uma grande fonte de dados e, em seguida, armazená-las em um formato fácil de recuperar. As técnicas de indexação do MySQL podem rapidamente se tornar um gargalo, aumentando o tempo de busca e afastando seus clientes do seu site.

O ElasticSearch vem com padrões de indexação sensatos e pode começar a retornar melhores resultados quase que instantaneamente. É por esse motivo que, depois de conectar o ElasticSearch ao Magento, a pesquisa é aprimorada quase imediatamente sem nenhuma configuração complicada.

Alinhar a funcionalidade de pesquisa principal da sua loja com uma experiência que os consumidores desejam não significa sacrificar recursos de desenvolvimento. Com o comércio eletrônico gerenciado, o Elasticsearch pode ser configurado rapidamente por meio do seu Portal do Cliente . Você pode começar a entregar a experiência que deseja em pouco tempo.

Melhora a experiência do usuário

Há muito se sabe que, em um mundo moderno e digital, os períodos de atenção do consumidor são curtos. Um dos primeiros estudos sobre quanto tempo os usuários gastam em páginas da web, da Microsoft Research , descobriu que o usuário médio gasta apenas 10 segundos olhando para uma página da web. São 10 segundos para fornecer as respostas certas – neste caso, produtos. Perca esse prazo e você corre o risco de eles se voltarem para os concorrentes. Você ficaria em uma loja se o atendente continuasse tentando lhe vender algo que você não queria?

O Elasticsearch é frequentemente negligenciado em termos de UX, mas a pesquisa é uma parte essencial da jornada do usuário – os pesquisadores têm 200% mais chances de fazer uma compra do que os não-pesquisadores. A chave para o sucesso de sua loja é conduzir essa parte de sua jornada com sucesso para manter seu impulso de compra.

O Elasticsearch melhora o Magento UX combinando todos os recursos mencionados acima. Velocidade mais rápida significa que os clientes podem encontrar produtos mais rapidamente. Resultados mais precisos significam que eles podem encontrar os produtos certos. E facilidade de uso significa que os comerciantes podem habilitá-lo sem muito trabalho extra.

Os consumidores estão gastando cada vez menos tempo olhando para uma página antes de seguir em frente. Em um mundo em que a relevância está se tornando cada vez mais importante, o Elasticsearch oferece menos preocupações aos comerciantes e os ajuda a fornecer as experiências de usuário que os consumidores desejam.

O Elasticsearch é frequentemente negligenciado em termos de UX, mas a pesquisa é uma parte essencial da jornada do usuário – com os pesquisadores 200% mais propensos a fazer uma compra.

Comece a usar o Elasticsearch para Magento de maneira fácil

No início deste ano, nossa análise de lojas de comércio eletrônico corporativo revelou que 76% das lojas oferecem uma barra de pesquisa para desktop, mas apenas 36% oferecem uma para dispositivos móveis . Uma das razões para isso foi a falta de uma oferta de pesquisa de produtos fácil de implementar e manter.

Com os contêineres Nexcess ElasticSearch, os varejistas agora podem implantar uma plataforma de pesquisa de produtos escalável e segura em minutos. Depois de se inscrever em uma solução de hospedagem gerenciada da Nexcess, você pode ativar uma instância através do seu Portal do Cliente.

Se estiver planejando a integração com o Magento, basta mover as credenciais corretas (disponíveis após a configuração da instância do Elasticsearch) para as configurações do Magento. Se estiver executando uma loja WooCommerce, é tão simples quanto baixar um plug-in Elasticsearch para conectá-lo à sua loja.

A hora de agir é agora. Ao implementar uma instalação do Elasticsearch, você pode direcionar seus clientes para os produtos que desejam, ajudando a criar um impulso de compra. Combinado com uma loja Magento, o Elasticsearch possibilita uma melhor curadoria de resultados para que eles se alinhem às expectativas do consumidor e mantenham o engajamento.

Saiba mais sobre como o Magento e o Elasticsearch podem ajudar a impulsionar o crescimento da sua loja e comece hoje mesmo.