Estratégias para campanhas eficazes de intenção de saída 2024

Você já acessou um site, olhou um pouco e depois tomou a decisão de sair sem fazer nada? Então você não está sozinho. Estudos mostram que os sites costumam ter uma taxa de rejeição de 40%, o que significa que quase metade dos visitantes saem sem fazer uma compra. Portanto, profissionais de marketing como eu precisam contar com campanhas eficazes de intenção de saída para atrair novamente os visitantes. Vamos aprender o seu comércio em detalhes.

Além disso, descubra também algumas ferramentas excelentes para tornar suas campanhas pop-up de intenção de saída muito bem-sucedidas.

As campanhas eficazes de intenção de saída são realmente úteis em 2024? O que as lendas dizem sobre eles?

Tenho certeza que você já passou por aquele momento em que está pronto para ir embora e, de repente, parece que alguém está chamando seu nome.

Bem, as campanhas de intenção de saída em sites funcionam de forma semelhante para chamar sua atenção quando você está prestes a sair. Eles aparecem inesperadamente, quase como uma última tentativa cortês de mantê-lo envolvido por mais um tempo.

Eu penso neles como assistentes educados ou porteiros dos meus sites WordPress. Eles sempre fazem o possível para atrair visitantes do meu site. Eles podem ser na forma de brindes, descontos, um e-book que muda vidas ou um bate-papo rápido.

Eu crio pop-ups de intenção de saída na esperança de que as pessoas comprem de mim ou demorem um pouco para revisar outros itens ou conteúdos do meu site. Quando esses pop-ups aparecem, muitos visitantes decidem ficar por aqui ou dar uma olhada mais de perto ou até mesmo verificar novamente o carrinho e comprar o produto. Assim, são muito práticos e do meu agrado.

Mas, para cativar o público que está saindo, seus pop-ups devem ser incrivelmente envolventes.

Esta é uma ilustração de um pop-up de intenção de saída exibido pelo Icegram Engage. Eu uso o Engage para meus clientes de comércio eletrônico e SaaS. Se você pertence a esses setores e usa um site WordPress/WooCommerce, experimente o Engage para obter lindos pop-ups.

Esta é a aparência das mensagens pop-up do Engage. Dê uma olhada na galeria de modelos do Engage para obter a melhor mensagem de intenção de saída.

Vamos ver o que outras lendas ou marcas têm a dizer sobre esses pop-ups de saída.

Os pop-ups de saída, de acordo com Mailchimp, oferecem uma última chance de converter visitantes, diminuir o abandono do carrinho, aumentar as assinaturas de e-mail, produzir mais leads e melhorar o envolvimento geral do site.

Campaign Monitor, uma empresa MARIGOLD, afirma que pop-ups estrategicamente posicionados e bem projetados podem resultar em taxas de conversão que chegam a 60%.

Que estratégias podem ser úteis para campanhas eficazes de intenção de saída?

Lembra daqueles pop-ups irritantes que explodem quando você fecha um site? Sim, não vamos fazer isso. Em vez disso, deixe-me compartilhar algumas estratégias que funcionam com frequência.

Estou animado em compartilhar como crio campanhas pop-up de saída de alto nível usando nossa agenda Icegram Engage.

Nossos clientes testemunharam resultados notáveis, como um aumento de 150% nas conversões, seguindo este esboço ou agenda única.

Aqui está um resumo da agenda do Engage.

Segmentar é a primeira coisa com que você começa

Quando estou prestes a criar um pop-up de saída, tento entender quem estou almejando e que ação desejo que meu público execute.

Então, surge uma pergunta – a quem estou apontando?

Eu sempre me esforço para ter uma segmentação focada em meus pop-ups, sabendo que isso é fundamental para evitar o abandono do site ou do carrinho.

Abordagens genéricas não são adequadas para mim; Eu adapto minhas mensagens especificamente para diferentes segmentos ou contextos.

Isso significa que eu crio diferentes mensagens pop-up e layouts para diferentes grupos de usuários ou páginas, em vez de usar uma mensagem única para todos.

Antes de elaborar minha cópia pop-up, reflito sobre o público-alvo.

São visitantes de primeira viagem, pessoas que abandonaram o carrinho, compradores preocupados com o preço, tráfego pago ou usuários registrados? Eu reúno insights sobre as identidades dos visitantes e aplico a segmentação de público de acordo.

Também analiso comportamentos, fontes de referência e intenção de entregar mensagens mais impactantes.

Em vez de focar apenas nos usuários, amplio o contexto. Quer seja uma landing page, uma página inicial, uma postagem de blog, uma página de checkout ou de produto, cada uma recebe um pop-up de saída exclusivo.

Por exemplo, alguém que sai da página inicial pode precisar de uma recepção calorosa para começar a explorar mais.

Personalização sempre traz alegria

Os pop-ups são destinados ao engajamento e reengajamento. Uma maneira brilhante de reacender o engajamento é infundir personalização em meus pop-ups de saída com base nos interesses e ações de cada usuário em meu site. Se quiser os melhores resultados, você deve adaptar o conteúdo do pop-up usando variáveis ​​​​dinâmicas como:

• O nome deles
• Preferências de produto
• Intenção em tempo real
• Status de inscrição

Fazer referência a esses elementos personalizados ajuda a fortalecer o vínculo entre o usuário e minha marca. Isso mostra que compreendo genuinamente suas necessidades, ampliando, em última análise, minhas chances de voltar a interagir com eles.

Recomendações e urgência são obrigatórias

As campanhas de intenção de saída podem se beneficiar muito com recomendações que correspondam às preferências e ao comportamento dos usuários.

Ao mostrar-lhes produtos ou serviços relevantes que eles podem ter perdido ou esquecido, posso aumentar o seu envolvimento e retenção.

Por exemplo, se um usuário estiver navegando em uma determinada categoria de produto, posso mostrar-lhe itens semelhantes ou ofertas especiais que possam atraí-lo mais.

Outra forma de aumentar as conversões com pop-ups de saída é criar um senso de urgência que motive os usuários a agir rapidamente.

Costumo usar cronômetros de contagem regressiva ou ofertas exclusivas e por tempo limitado para criar uma sensação de escassez e medo de perder.

A urgência pode influenciar os usuários a tomar decisões rápidas; por exemplo, um código de desconto temporário pode persuadir os usuários a comprar agora, antes que o negócio expire.

O gráfico abaixo mostra como o pop-up do Icegram Engage com texto apropriado rouba os holofotes.

Como fazer campanhas de intenção de saída influentes e eficazes? Que coisas podem funcionar?

Se você quiser vencer o jogo das campanhas de saída, precisa ser inventivo e influente.

Poucas coisas são críticas aqui, se você quiser servir de forma influente.

• Esses pop-ups não devem ser chamativos, irritantes e desajeitados
• Eles não devem exibir mensagens erradas sobre atividades específicas do usuário
• Fazer uma oferta antiga é absolutamente proibido
• Não abuse dos pop-ups de intenção de saída! Bombardear visitantes pode sair pela culatra. Isso pode deixá-los irritados e com menor probabilidade de retornar

Quer obter mais inspiração no Icegram Engage? Confira os pop-ups legais do Engage aqui.

Agora é hora de tornar suas campanhas de intenção de saída incríveis. Então, vamos mergulhar nisso.

5 coisas a considerar para o sucesso eficaz de campanhas de intenção de saída

Quase todos os profissionais de marketing e especialistas em comércio eletrônico consideram os pop-ups de intenção de saída como ferramentas poderosas para converter visitantes abandonados. Mas simplesmente exibir qualquer pop-up estranho não será suficiente. Para realmente colher os frutos, você precisa ser eficiente com sua estratégia e conteúdo.

Aqui estão 5 coisas que você deve ter em mente ao fazer campanhas de marketing com intenção de saída:

1. A segmentação permanece no comando de tudo

Personalize : não mostre o mesmo pop-up para todos! Use dados como comportamento de navegação ou localização para personalizar a oferta e torná-la mais relevante e atraente para o usuário.

Momento certo : não acione o pop-up muito cedo ou muito tarde. Encontre o ponto ideal onde o visitante está prestes a sair, mas ainda envolvido com seu site.

2. A mensagem e o design devem ser como os filmes da Disney e Pixar

Clara e concisa : sua mensagem deve ser imediatamente compreensível, destacando a proposta de valor em poucas palavras impactantes. Chamamos isso de conteúdo pop-up nítido que pode inspirar instantaneamente emoção e entusiasmo.

Visual atraente : use uma imagem ou vídeo atraente que chame a atenção e reforce sua mensagem. Adicione alguma animação ou elementos 2D. As ferramentas de IA podem ser úteis para gerar conteúdo digital incrível.

Um forte apelo à ação : não mexa nisso. Diga ao visitante exatamente o que você deseja que ele faça a seguir. Seu CTA deve ser exibido corretamente e ter potencial suficiente para clicar. Tente ser orientado por objetivos ao pensar em CTAs.

Veja como o HubSpot brinca com seus pop-ups. Este pop-up focado em CTA é nítido e direto.

3. Ofertas e incentivos sempre dão o melhor de si

Variedade é fundamental : não se limite apenas a descontos. Ofereça brindes, conteúdo exclusivo, acesso antecipado ou outros incentivos relevantes que atendam a diferentes motivações. Se você gosta de negócios de SaaS ou ferramentas de IA, dê aos usuários algum tempo para aproveitar os benefícios das ferramentas.

Escassez : use ofertas por tempo limitado ou mencione quantidades limitadas em seus pop-ups para criar um senso de urgência. É uma noção comum que a escassez ou a urgência incentivam a ação imediata.

4. Detalhes técnicos são importantes para estudar

Otimizado para dispositivos móveis : certifique-se de que seus pop-ups estejam otimizados para dispositivos móveis, onde ocorre grande parte da navegação.

Não intrusivo : evite pop-ups que bloqueiem a tela inteira ou demorem muito para carregar. Permita que os visitantes os fechem facilmente se não estiverem interessados.

Teste A/B : teste constantemente diferentes versões de seus pop-ups, incluindo tempo, mensagens e ofertas, para ver o que se conecta melhor com seu público.

5. Além dos pop-ups de intenção de saída

Redirecionamento : use os dados coletados de campanhas de intenção de saída para redirecionar visitantes abandonados com anúncios ou e-mails relevantes.

Otimize seu conteúdo : resolva os motivos comuns pelos quais os visitantes podem sair (por exemplo, navegação pouco clara, falta de informações) para melhorar sua experiência geral no site.

Por exemplo, o WiserNotify está usando um pop-up exclusivo para mostrar quem está visitando seu site. Embora não seja apenas uma intenção de saída, eles podem ser usados ​​para redirecionar e manter os usuários engajados.

Aqui está o que penso dos pop-ups de saída. Eu penso neles como apenas uma peça do quebra-cabeça. As outras peças são um conteúdo forte e atraente e um site interativo. Portanto, tomo cuidado para garantir que meu site esteja livre de falhas, proporcione uma boa experiência ao usuário e tenha informações além de incríveis.

Finalizando tudo – confronto eficaz de campanhas de intenção de saída

Os visitantes do seu site estão saindo do seu site sem comprar nada? É hora de usar campanhas de marketing com intenção de saída para converter esses visitantes em leads, assinantes ou compradores.

Três coisas são de grande preocupação quando se trata de campanhas eficazes de intenção de saída.

• Os pop-ups fáceis de usar
• O conteúdo dentro deles
• O CTA

Se você já tem um site bem interativo, o descanso é fácil com pequenas otimizações aqui e ali.

Se você quiser usar ferramentas pop-up, existem muitas no mercado. Existem ferramentas pop-up SaaS e plug-ins de marketing pop-up especializados.

Para empresas maiores com amplas necessidades de engajamento, ferramentas SaaS como OptinMonster, WishPond ou Ninja Popups podem ser benéficas. Eles podem ficar um pouco caros à medida que sua empresa cresce, mas são confiáveis ​​em termos de escalabilidade.

Na minha opinião, o Icegram Engage, um plugin econômico para WordPress e WooCommerce, é bastante útil. Sua versão gratuita do WP oferece pop-ups ilimitados, como barras de ação, brindes e mensageiros. Se você precisar de versões superiores deste plugin, verifique Pro e Max.

Para saber mais sobre plug-ins de marketing de pop-ups, dê uma olhada.