39 estatísticas úteis de comércio eletrônico que você deve conhecer em 2023

Publicados: 2023-01-18

O que as estatísticas de comércio eletrônico nos dizem sobre as tendências de compras online?

Longe do pico, as vendas de comércio eletrônico continuam a crescer ano após ano. Se você já vende online ou deseja começar, precisa de dados para ajudar a expandir seus negócios.

É por isso que reunimos as últimas estatísticas de comércio eletrônico neste artigo para que você possa ter todas as informações de que precisa ao seu alcance.

Há muitas estatísticas para analisar, então aqui está um índice para ajudá-lo a encontrar o que procura:

Estatísticas globais de comércio eletrônico
Estatísticas de marketing de comércio eletrônico
Estatísticas de comércio eletrônico de e-mail marketing
Estatísticas da taxa de conversão de comércio eletrônico
Estatísticas de comércio eletrônico de SEO
Estatísticas de comércio eletrônico B2B
Estatísticas de comércio eletrônico B2C
Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social
Estatísticas de M-commerce
O que fazer com todas essas estatísticas de comércio eletrônico

Estatísticas globais de comércio eletrônico

Primeiro, vamos dar uma olhada nas tendências internacionais de comércio eletrônico. De acordo com a Insider Intelligence:

As vendas globais de comércio eletrônico devem totalizar US$ 6,31 trilhões este ano.
O crescimento do comércio eletrônico continua, mas diminuiu após um aumento impulsionado pela pandemia, com vendas projetadas para crescer apenas 9,7% este ano. Esta é a taxa de crescimento mais lenta desde 2011.
As vendas de comércio eletrônico representam 20,8% das vendas no varejo globalmente, com o crescimento do comércio eletrônico projetado para continuar ano após ano, embora em um ritmo mais lento do que nos últimos anos.

No que diz respeito aos varejistas, o Alibaba da China continua sendo o maior varejista online do mundo. No entanto, espera-se que a Amazon ultrapasse a participação de mercado da Alibaba até 2027 ou antes. (Estatista)

Globalmente, os compradores ainda preferem usar cartões de crédito em vez de outros métodos de pagamento. 53% das transações são pagas com cartões de crédito. Pagamentos digitais (43%) e cartões de débito (38%) não ficam muito atrás. (Kinsta)

Estatísticas de marketing de comércio eletrônico

Em seguida, examinaremos algumas estatísticas de comércio eletrônico sobre o desempenho de diferentes estratégias de marketing de comércio eletrônico.

O marketing de conteúdo gera cerca de 3 vezes mais leads do que o marketing tradicional. (Métrica de Demanda)
A pesquisa orgânica do Google e o CPC (custo por clique) contribuem com 66% da receita do varejo online. (Wolfgang Digital)
Lojas de comércio eletrônico com contas de mídia social fazem cerca de 32% mais vendas do que aquelas sem presença na mídia social. (Grande Comércio)
59% dos profissionais de marketing preferem conteúdo de vídeo a outros formatos. (ponto central)
O marketing omnichannel em lojas físicas, sites, mídias sociais, mercados e muito mais pode render até 3 vezes mais vendas. (Puro 360)

Nas seções a seguir, vamos nos aprofundar nas estratégias de marketing de comércio eletrônico mais eficazes.

Estatísticas de comércio eletrônico de e-mail marketing

O marketing por e-mail é um dos impulsionadores mais poderosos de tráfego, conversões e receita de comércio eletrônico. Confira essas estatísticas impressionantes para o marketing por e-mail de comércio eletrônico dos EUA a partir de um estudo de 1.000 empresas realizado por Klaviyo:

O marketing por e-mail atribuiu US$ 230 milhões em compras em um único trimestre.
As empresas com receita superior a US$ 10 milhões tiveram uma média de 133,97 segmentos de lista, 10 vezes o número de empresas com receita inferior a US$ 100.000.
E-mails de carrinhos abandonados e outras automações renderam mais de US$ 50 milhões em um trimestre.

Aqui estão algumas outras estatísticas interessantes de comércio eletrônico que encontramos sobre e-mail:

E-mails de carrinho abandonado são abertos em média 45% das vezes. (Moosend)
68% dos millennials relatam que os e-mails promocionais impactaram suas decisões de compra. (Fluente)
38% dos profissionais de marketing estão usando e-mail para reduzir o abandono do carrinho de compras. (Torneio)

Estatísticas da taxa de conversão de comércio eletrônico

Aumentar sua taxa de conversão pode ter um grande impacto em suas vendas de comércio eletrônico de varejo, mesmo que seu tráfego permaneça o mesmo. Aqui estão algumas estatísticas para comércio eletrônico que você precisa saber:

Os aplicativos móveis convertem 3 vezes mais do que os sites móveis devido à melhor experiência do cliente. (MarTech)
Os formulários de várias etapas podem gerar 300% mais conversões porque os clientes em potencial que preenchem formulários mais longos geralmente estão mais preparados para comprar. (Porto Empreendimento)
Os sites de comércio eletrônico podem aumentar as conversões em 35% por meio da otimização do processo de checkout. (Instituto Baymard)
Os pop-ups com intenção de saída podem recuperar até 53% dos visitantes que abandonam. (Optin Monster)
A taxa de abandono de carrinho em todos os setores é de pouco menos de 70%. (Instituto Baymard)

Estatísticas de comércio eletrônico de SEO

Como os mecanismos de pesquisa são uma grande fonte de tráfego, extraímos algumas estatísticas de comércio eletrônico sobre SEO (otimização de mecanismos de pesquisa):

Mais de 43% de todo o tráfego para sites de comércio eletrônico vem da pesquisa orgânica do Google. (Estatista)
26% das empresas pesquisadas disseram que o SEO era seu principal canal de marketing. (ponto central)
Passar do resultado de pesquisa nº 11 para o resultado de pesquisa nº 10 pode causar um aumento de até 143% no tráfego orgânico. (Pesquise as pessoas)

Estatísticas de comércio eletrônico B2B

B2B, ou business to business, o comércio eletrônico tem seus próprios desafios e possibilidades. Aqui está o que as estatísticas de comércio eletrônico têm a dizer sobre B2B:

As vendas online B2B aumentaram 17,8% em 2021. (Digital Commerce 360)
Aproximadamente dois terços dos compradores B2B fazem uso de interações remotas ou comércio eletrônico digital, bots de bate-papo, aplicativos móveis e outras opções de autoatendimento. (McKinsey)
67% dos compradores B2B fazem suas compras online. (Sana Comércio)

Estatísticas de comércio eletrônico B2C

B2C, ou business to consumer, tem semelhanças e diferenças com B2B e outros modelos de negócios. Assim, vale a pena analisar separadamente as tendências do setor de comércio eletrônico B2C:

Vestuário e calçados respondem por 24,71% das vendas totais do varejo B2C, a maior parcela da receita. (Pesquisa Grandview)
O mercado de comércio eletrônico B2C vale cerca de US$ 5,53 trilhões. (GlobalData)
Os mercados B2C estão projetados para atingir US$ 3,5 trilhões este ano. (Comércio Digital 360)

Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social

Não podemos discutir comércio eletrônico sem mencionar o enorme impacto das plataformas de mídia social nas vendas globais de varejo online. De campanhas de marketing viral à ascensão do comércio social, está claro que o marketing de mídia social veio para ficar:

74% dos compradores online consultam suas redes sociais ao tomar decisões de compra. (Kinsta)
Pelo menos 30% dos consumidores dizem que fariam compras online através do Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat. (Forbes)
As postagens do Facebook com fotos obtêm 53% mais curtidas, 104% mais comentários e 84% mais cliques do que postagens de texto e link. (Neil Patel)

Estatísticas de M-commerce

Mobile eCommerce, ou m-commerce, é uma tendência crescente que já está ofuscando as vendas de varejo online de sites de desktop. Essas estatísticas de comércio eletrônico móvel nos dão uma ideia do porquê:

67% dos pedidos de compras online são feitos a partir de dispositivos móveis. (Reinício)
41% do tráfego do site vem de usuários móveis. (ponto central)
40% dos compradores digitais abandonarão um site após uma experiência de compra móvel ruim. (Caixa externa)
Mais de dois terços dos compradores usarão um smartphone para pesquisas on-line e comparações de preços em uma loja física. (KPMG)
Espera-se que as vendas de comércio eletrônico no varejo em dispositivos móveis cheguem a US$ 710 bilhões até 2025. (Shopify)
55% dos comerciantes dos EUA planejam começar a aceitar pagamentos com carteiras móveis, como PayPal, Google Pay e Apple Pay. (JP Morgan)

O que fazer com todas essas estatísticas de comércio eletrônico

Você está motivado pelo sucesso das empresas de comércio eletrônico? Agora é hora de subir de nível em sua própria loja online.

Se você está apenas começando, confira nosso guia passo a passo sobre como iniciar um negócio de comércio eletrônico.

Se você já está no mercado há algum tempo, temos uma lista de ideias de como aumentar as vendas de comércio eletrônico.

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