As 12 principais dicas de marketing para comércio eletrônico (100% COMPROVADAS)

No cenário de marketing de comércio eletrônico altamente competitivo de hoje, é crucial para as empresas on-line encontrar maneiras eficazes de aumentar suas vendas e aumentar sua marca. Com as estratégias certas, você pode maximizar sua receita online e ficar à frente da concorrência. Neste artigo, discutiremos 10 dicas para o sucesso do comércio eletrônico que podem ajudá-lo a atingir suas metas de vendas e levar seu negócio online a novos patamares e ajudaram muitos a criar marcas de comércio eletrônico multimilionárias com mais de oito dígitos combinados. receita.

Pronto para aumentar o nível do seu jogo de comércio eletrônico? Vamos mergulhar!

O que é marketing de comércio eletrônico?

O marketing de comércio eletrônico refere-se às estratégias e táticas usadas pelas empresas para promover e vender seus produtos ou serviços online. Envolve a utilização de vários canais e técnicas de marketing digital, como mídia social, marketing por e-mail, otimização de mecanismo de busca (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de conteúdo e muito mais, para atrair, envolver e converter clientes em potencial. no mercado on-line.

Quais são alguns exemplos de marketing de comércio eletrônico?

Exemplos de marketing de comércio eletrônico incluem:

• Publicidade em mídia social: execução de anúncios direcionados em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter para alcançar clientes em potencial e direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico.
• Marketing por e-mail: envio de e-mails promocionais, boletins informativos e ofertas personalizadas para assinantes para promover produtos ou serviços e cultivar relacionamentos com os clientes.
• Marketing de conteúdo: criar conteúdo valioso e de alta qualidade, como blogs, artigos, vídeos e infográficos, para atrair e envolver clientes em potencial e estabelecer autoridade em seu nicho.
• Search engine optimization (SEO): Otimizando seu site de comércio eletrônico para ter uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa para palavras-chave relevantes, aumentando a visibilidade e o tráfego orgânico.
• Marketing de influenciadores: Colaborar com influenciadores ou blogueiros em seu setor para promover seus produtos ou serviços para o público deles.
• Marketing de afiliados: fazer parceria com afiliados que promovem seus produtos ou serviços em seus sites ou mídias sociais, ganhando uma comissão por cada venda gerada por meio de sua indicação.

Agora vamos pular para todas as dicas secretas:

Social orgânico nº 1: marketing gratuito que arrasa!

Esqueça gastar muito dinheiro em anúncios, meu molho secreto é social orgânico. Eu construí todas as minhas marcas como marcas sociais em primeiro lugar, começando com o marketing do Instagram. É a plataforma perfeita para criar uma comunidade e um público em torno do seu produto, seja no pré-lançamento ou já agitando o mundo do comércio eletrônico. Aqui estão meus três C's da comunidade:

• Conteúdo: crie conteúdo que seu público adora. Verifique suas análises e recrie seu conteúdo de melhor desempenho. Dê as pessoas o que elas querem!
• Colaboração: junte forças com influenciadores ou outras marcas em sua categoria usando o mercado Ainfluencer. Não precisa ser concorrentes, apenas marcas semelhantes. Aproveite o público deles para aumentar o seu.
• Consistência: seja consistente com sua frequência de postagem. O algoritmo adora e é uma vitória fácil para aumentar seu alcance.

# 2 Crie uma lista de espera ou lista de e-mail: frutas fáceis de encontrar!

Não durma com o poder do email marketing. É responsável por incríveis 30 a 40 por cento da receita da minha marca. Comece a criar sua lista de e-mails o mais rápido possível, seja antes do lançamento ou já no mercado. Use um pop-up de site para incentivar inscrições com desbloqueios de conteúdo, descontos ou brindes. Capture esses e-mails e veja sua receita disparar!

#3 Explosão de Anúncios por E-mail: Magia de Marketing Gratuita!

Uma vez que você tenha sua lista de e-mail, não a deixe acumular poeira. Envie e-mails pelo menos uma vez por semana para ficar na mente do seu público. Uma lista de e-mail saudável significa melhor capacidade de entrega e mais exposição. E a melhor parte? É basicamente marketing grátis! Configure fluxos automatizados como sequências de boas-vindas, e-mails de carrinho abandonado e sequências de produtos para converter esses assinantes em clientes fiéis.

# 4 Aumente o valor médio do pedido e o valor da vida útil do cliente: Cha-Ching!

Se você deseja melhorar seu jogo de comércio eletrônico, concentre-se em aumentar o valor médio do pedido (AOV) e o valor vitalício do cliente (CLTV). Veja como:

• Upsells: venda mais do mesmo produto para clientes que estão prestes a fazer uma compra. Por exemplo, se eles estão comprando um item, ofereça a eles um pacote ou um desconto em vários. Ka-ching!
• Vendas cruzadas: recomende produtos complementares aos clientes com base em suas compras. Pense nisso como sugestões do tipo “Você também pode gostar…”. É um ganha-ganha!
• Pacotes: crie pacotes de produtos com desconto para incentivar os clientes a comprar mais. É uma maneira inteligente de aumentar seu AOV e CLTV.
• Crie um programa de fidelidade: mantenha-os voltando para mais!

Recompense seus clientes leais e faça-os voltar para mais com um programa de fidelidade matador. Ofereça descontos exclusivos, acesso antecipado a novos produtos ou vantagens especiais. É um ganha-ganha para você e seus clientes.

# 5 Pregue seu marketing por e-mail: seja um mestre da caixa de entrada!

O marketing por e-mail é um divisor de águas para as empresas de comércio eletrônico. Certifique-se de que está acertando com estas dicas:

• Personalização: use os nomes de seus clientes e segmente seus e-mails para fornecer conteúdo personalizado. Mostre a eles que você se importa!
• Linhas de assunto: Seja criativo com suas linhas de assunto para chamar a atenção de seus clientes e fazê-los querer abrir seus e-mails. Pense fora da caixa!
• Chamada à ação: não se esqueça de incluir uma chamada à ação clara e convincente em todos os e-mails. Diga a seus clientes exatamente o que você deseja que eles façam, seja para fazer uma compra, inscrever-se em um webinar ou segui-lo nas mídias sociais.

# 6 Utilize avaliações de clientes e conteúdo gerado pelo usuário

Uma das maneiras mais poderosas de criar confiança com seus clientes e aumentar suas vendas é utilizando avaliações de clientes e conteúdo gerado por usuários. Uma ótima ferramenta para isso é o plug-in Loox para Shopify, que permite que os clientes deixem comentários com fotos e legendas. As análises de fotos são particularmente eficazes, pois fornecem uma prova visual de seu produto em ação, tornando-o mais realista e identificável para clientes em potencial. Ao aproveitar a prova social por meio de avaliações de clientes, você pode inspirar confiança em seus produtos e incentivar mais compras.

#7 Implemente brindes virais

Brindes virais são uma maneira econômica de aumentar sua marca sem gastar muito. Ao realizar uma oferta com uma plataforma como Gleam ou Vyper, você pode incentivar os clientes a compartilhar sua concorrência com suas redes, criando um efeito viral que pode resultar em um aumento significativo na exposição da marca e no envolvimento do cliente. Certifique-se de criar viralidade ou capacidade de compartilhamento em seu sorteio, incentivando os participantes a compartilhar nas mídias sociais ou por e-mail, e observe como sua marca alcança novos públicos e ganha mais força.

#8 Utilize o Carrinho Abandonado por Mensagem de Texto

As campanhas de carrinho abandonado por mensagem de texto são uma estratégia mais recente que pode gerar resultados impressionantes. Ao usar um aplicativo como o Tobe Abandoned Cart, você pode enviar mensagens de texto aos clientes que deixaram itens no carrinho, lembrando-os de concluir a compra com um código de desconto. As mensagens de texto têm uma taxa de abertura maior e mais rápida em comparação com o e-mail, tornando-as uma maneira altamente eficaz de recuperar carrinhos abandonados e aumentar sua taxa de conversão.

#9 Utilize anúncios em vídeo do Facebook e Instagram

Anúncios em vídeo em plataformas de mídia social como Facebook e Instagram podem ser um divisor de águas para o seu negócio de comércio eletrônico. Para aproveitar ao máximo esses anúncios, adicione legendas aos seus vídeos, pois muitos usuários assistem a vídeos de mídia social com o som desligado. Além disso, concentre-se em criar um gancho atraente no início do seu vídeo, seguido de provas sociais ou estatísticas que destaquem o problema que seu produto resolve. Por fim, enfatize os benefícios do seu produto para o cliente, em vez de apenas listar seus recursos.

#10 Colete o maior número possível de avaliações

Coletar o maior número possível de avaliações de seus clientes é essencial para criar confiança e credibilidade. Considere a implementação de uma sequência de e-mail pós-compra que solicite revisões após um determinado período de tempo, como cinco semanas após a compra. Incentive os clientes a compartilhar seus comentários e depoimentos e use essas avaliações para mostrar as experiências positivas de seus clientes satisfeitos. Quanto mais avaliações você tiver, mais prova social poderá aproveitar para atrair novos clientes e aumentar suas vendas.

#11 Foco na Prova Social

A prova social é uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudá-lo a estabelecer confiança e credibilidade com seu público-alvo. A prova social pode vir de várias formas, incluindo avaliações de clientes, depoimentos, estudos de caso e endossos de influenciadores ou especialistas do setor. Ao apresentar prova social em seu site, perfis de mídia social e materiais de marketing, você pode persuadir clientes em potencial a confiar em sua marca e fazer uma compra. Lembre-se, é mais provável que os clientes confiem nas opiniões de seus colegas do que na publicidade tradicional; portanto, use a prova social a seu favor.

#12 Otimizar para dispositivos móveis

No mundo mobile-first de hoje, é crucial otimizar seu site de comércio eletrônico para dispositivos móveis. Cada vez mais consumidores estão usando smartphones e tablets para fazer compras on-line, portanto, seu site deve fornecer uma experiência perfeita para compras em todos os tipos de dispositivos móveis e navegadores. Um software como o Watchthem.live pode fornecer imagens em vídeo (gravações de sessão) de como é a experiência em todos os tipos de dispositivos diferentes enquanto seus usuários os usam.

Conclusão

Em conclusão, utilizar avaliações de clientes e conteúdo gerado pelo usuário, executar brindes virais, implementar lembretes de carrinho abandonado por mensagem de texto e aproveitar os anúncios em vídeo do Facebook e Instagram podem beneficiar muito o seu negócio de comércio eletrônico. Essas estratégias ajudam a criar provas sociais, envolver os clientes, aumentar a visibilidade da marca e gerar conversões. Ao coletar comentários com fotos e legendas, incentivar a viralidade em brindes, usar mensagens de texto para lembretes de carrinho abandonado e criar anúncios de vídeo atraentes e com legendas, você pode otimizar seus esforços de marketing de comércio eletrônico e aumentar exponencialmente sua marca. Lembre-se de focar nos benefícios do seu produto e destacar como ele resolve um problema para seus clientes. Incorporar essas dicas à sua estratégia de comércio eletrônico pode ajudá-lo a aumentar as vendas, criar confiança e criar uma experiência positiva para o cliente. Não deixe dinheiro na mesa, aproveite essas estratégias eficazes para elevar seu negócio de comércio eletrônico a novos patamares de sucesso.