Sugestões criativas de e-mail para se destacar da multidão

Esperamos que você tenha gostado desta série de quatro partes sobre marketing por e-mail! Para encerrar, queremos deixar você com alguma inspiração. Aqui estão alguns e-mails que se destacam da multidão, em todas as fases do ciclo de vida do e-mail.

Integração

E- mails de boas-vindas : O e-mail de boas-vindas de P aul Smith agradece aos novos assinantes e destaca os principais recursos de sua loja online. Eles também incluem links claros para seus perfis de mídia social, para que as pessoas possam se conectar com eles pela web.

E-mails de introdução/guia do usuário: se você vende um produto único que os clientes podem ter problemas para usar, um e-mail de “introdução” oferece a chance de configurá-los para o sucesso, explicando seus recursos e compartilhando como -para% s. Neste e-mail útil, o Google destaca as propostas de venda exclusivas de seu produto, o Chromecast:

E-mail “Complete seu perfil”: entrar em contato com os clientes e pedir que eles adicionem informações aos perfis deles é uma maneira interessante de saber mais sobre seus clientes e ajuda a personalizar e-mails e segmentar sua lista de e-mails. A partir do WooCommerce 3.4, os clientes podem fazer upload de uma foto de perfil.

Este e-mail da Hired mostra ao destinatário exatamente em que etapa do processo de criação da conta ele está. Ele pode ver rapidamente quantas etapas faltam, a cópia é curta e nítida e a frase de chamariz — "Conclua seu perfil" — está claro.

Preencha o e-mail do seu perfil por Hired. Fonte: OptinMonster

Nutrir

E- mails de atualização de produtos : os e-mails de atualização são usados ​​com mais frequência nas indústrias de produtos eletrônicos e moda, onde os produtos mudam ou precisam ser atualizados periodicamente. Marcas como a PLNDR enviam e-mails de atualização de produtos que mencionam claramente novos produtos na linha de assunto, na cópia do e-mail e até na imagem principal - em negrito e imperdível.

E -mails de newsletter: um e-mail de newsletter tem duas funções igualmente importantes: atualiza os assinantes e os ajuda a se sentirem conectados à sua marca. Os resultados da pesquisa revelam que o envio de um boletim informativo a cada duas semanas gera os melhores resultados de engajamento do cliente.

No Julia Janus's, o foco está em informar as pessoas que é o Dia Internacional da Mulher e exibir produtos relevantes:

Vendas e promoções

E-mails de anúncio de venda: todo mundo adora economizar dinheiro! A maioria dos varejistas online aumenta sua receita com as vendas. Este e-mail da Gilt anuncia um desconto por tempo limitado em todos os produtos.

E -mails de ofertas de feriados: como os e-mails de anúncios de vendas, eles destacam as vendas baseadas em feriados. O e-mail da Godiva tem um tema de Páscoa e ofertas específicas para feriados.

Transacional

E -mails de recebimento de pedidos: para WooCommerce, eles ficam em WooCommerce > Configurações > E-mails . Um recibo de pedido é acionado imediatamente quando um cliente conclui uma transação em seu site para informá-lo de que seu pedido foi feito com sucesso. Os emails de confirmação possuem uma taxa de abertura de 70% .

Este e-mail de “Recibo de pedido” da Huckberry segue uma regra padrão para e-mails de confirmação: 80% de conteúdo transacional e 20% promocional para venda cruzada de produtos relevantes. Dessa forma, os assinantes podem optar por comprar um produto clicando em sua imagem.

E -mails de confirmação de envio : O momento que todos esperamos depois de comprar um produto online… confirmação de envio! Esses e -mails geralmente serão muito bem recebidos, então considere adicionar um pouco de emoção e diversão com sua cópia de e- mail . Um e-mail de confirmação de envio padrão conterá todas as informações contidas no e-mail de confirmação do pedido, portanto, muitos vendedores combinam ambos em um único e-mail.

As principais informações em um e-mail de confirmação de envio são o número de rastreamento e o link; t seu e-mail de confirmação de envio da Warby Parker inclui um número de rastreamento dedicado e instruções para entrar em contato com a equipe de suporte.

E-mails de sugestões de reordenação : Café, comida para animais de estimação, lâminas de barbear — para qualquer produto que precise ser reabastecido periodicamente, você pode usar e-mails de reordenação como lembretes para seus clientes.

O e-mail de novo pedido da Pet Wellbeing lembra o cliente sobre seu pedido recente e inclui um número de atendimento ao cliente para feedback. Para tornar as coisas o mais fácil possível, também inclui um link direto que permite ao cliente adicionar o produto ao carrinho e enviá-lo.

Comportamental

E -mails de sugestões/recomendações de produtos: o histórico de compras de um cliente ajuda você a identificar suas preferências de produtos e sugerir produtos de que possam gostar. Esse tipo de marketing direcionado é uma forma de engajar e conquistar clientes fiéis.

A Lowellita acertou no e-mail de recomendação do produto sugerindo opções de roupas adicionais que fazem ótimas combinações com produtos que o cliente comprou recentemente, e as imagens ajudam o cliente a visualizar como ficariam os produtos recomendados.

E-mails de abandono de carrinho: 74,52% de todos os carrinhos online são abandonados! Mas, felizmente, lembretes gentis na forma de e-mails de abandono de carrinho fazem com que mais da metade deles retorne para concluir suas compras.

Como prova contra a noção estereotipada de que e-mails de abandono de carrinho são enviados apenas por sites de comércio eletrônico, este e-mail do portal de viagens online Secret Escapes lembrou os receptores da disponibilidade de um hotel por um período de tempo limitado . Ao adicionar a imagem do resort junto com uma oferta de desconto e o horário de término da oferta, o cliente é solicitado a retornar à reserva.

E-mails de desculpas: errar é humano, e todo profissional de marketing por e-mail que se preze enviou um e-mail errado pelo menos uma vez . Enviar um e- mail de desculpas de acompanhamento e admitir seu erro é uma maneira de construir um relacionamento – e evitar manchar sua reputação.

As pessoas da ELOQUII responderam ao seu erro pedindo desculpas antecipadamente e depois encantaram o cliente estendendo a duração do desconto.

Deixe um comentário por e-mail:

65% dos novos negócios vêm de referências . Uma referência positiva constrói a percepção do cliente sobre a qualidade de um produto e o nível de serviço que ele pode esperar. A prova social comprovadamente gera conversões, portanto, configure automações que solicitem educadamente avaliações dos clientes após cada pedido.

Este e-mail da UnderArmor solicita análises de produtos individuais. Cada produto adquirido possui uma imagem para facilitar a referência.

A Macy 's adota uma abordagem diferente, com um sorteio de prêmios para adoçar o negócio em troca de uma avaliação!

E -mails de fidelidade do cliente: Recompensar a fidelidade é… recompensador. Para clientes regulares, um tratamento especial aumentará a afinidade existente com sua marca. Você pode configurar e-mails de fidelidade para diferentes marcos, como aniversário de um ano , meta de pedido ou frequência de pedido – considere quais marcos funcionam melhor para sua empresa.

A Crocs tem um e-mail direto para seus clientes fiéis: eles oferecem um cupom de desconto para todos os clientes que estão associados à marca há mais de um ano.

E -mails de aniversário/aniversário: se você armazenar a data de nascimento ou aniversário de seus clientes, enviar um e-mail no aniversário deles — com uma oferta — é uma boa desculpa para dizer olá. Isso também pode levar um cliente a falar sobre sua marca com seu grupo social.

O Facebook tem as informações de aniversário de seus usuários e eles as usam para construir relacionamentos com os clientes e reforçar o estilo e a sensação da marca.

E -mails de depoimentos: assim como as avaliações, os depoimentos ajudam os clientes em potencial a ver o quanto as pessoas estão satisfeitas com suas compras de você, motivando-as a fazer uma compra.

A ModCloth usa imagens de seus produtos junto com depoimentos de clientes para produtos individuais. Em vez de ler parágrafos de detalhes sobre cada item, os clientes olham para o item em si junto com os depoimentos dos clientes que o atestam.

E -mails de redefinição de senha: todos nós temos dezenas de contas online e é fácil esquecer as senhas. Acionados por solicitação de um usuário, os e-mails de redefinição de senha têm as maiores taxas de abertura e clique (por razões óbvias!).

Reserve um momento para colocar um pouco de cuidado na cópia - é uma maneira fácil de trazer um sorriso ao rosto de um assinante. Gostamos de como este e- mail da VerveWine usa uma imagem humorística baseada em seu produto (vinho) e uma cópia tranquilizadora em seu e-mail de “Redefinição de senha”.

O marketing por e-mail ajudará você a alcançar seus clientes

Comércio eletrônico significa produtos comprados e entregues à porta de casa, sem estar limitados por fronteiras geográficas. O marketing por e-mail ajuda você a alcançar clientes em qualquer lugar do mundo para nutri-los e envolvê-los à medida que eles conhecem sua marca e seu produto – e esperamos transformá-los em clientes para toda a vida.

Compartilhe suas dicas e experiências, ou marcas que você acha que fazem um excelente trabalho com email marketing, nos comentários abaixo!