Como criar um guia útil de presentes de fim de ano

Em muitas partes do mundo, setembro significa clima quente, volta às aulas para as crianças e mais algumas semanas de churrascos ou escapadas de fim de semana para a praia. As férias são provavelmente a última coisa em sua mente. Faz sentido, certo?

Se você é proprietário de uma loja online ou trabalha para uma agência que cria conteúdo para sites de comércio eletrônico, a hora de pensar nos feriados é agora . Não no próximo mês, e certamente não uma semana antes do Natal. Seu planejamento deve começar vários meses antes das férias de fato acontecerem, pois se você esperar muito, não conseguirá preparar adequadamente sua loja, seu marketing ou sua equipe para a maior temporada de compras do ano .

E sem preparação adequada, você pode perder várias chances valiosas de ganhar dinheiro.

Hoje, vamos explorar como você pode criar um guia de presentes que não apenas ressoe com seus clientes e visitantes, mas também lhe dê uma grande quantia de dinheiro. Para completar, também oferecemos uma lista de verificação de bônus, que o ajudará a organizar seus pensamentos e a começar seu próprio guia.

Pronto para começar seu planejamento de férias? Tire as sandálias e fique confortável - é hora de dar o primeiro passo para criar um guia de presentes útil e funcional.

Por que você precisa de um guia online: porque 56% dos compradores evitam lojas físicas

Os guias de presentes on-line existem desde que a Internet e os tamanhos de arquivo razoáveis ​​existiram. Antes das compras online, nossas únicas opções para encontrar presentes adequados para nossa família eram ir às lojas físicas ou folhear catálogos impressos. Alguns de vocês provavelmente têm boas lembranças de circulando itens desejados em catálogos de brinquedos, ou olhando ansiosamente através do vidro para uma exposição de roupas, esperando que seu outro significativo entenda a dica.

Agora, no entanto, as compras online dominam nossas vidas, para não mencionar a temporada de férias. 56% dos compradores de férias planejavam fazer pelo menos parte de sua compra de presentes online em 2014, de acordo com uma pesquisa da NRF e do shop.org; alguns dos compradores pesquisados, sem dúvida, fizeram todas as suas pesquisas e compras online. Por que circular itens em um catálogo quando você pode enviar um link? Por que lutar com multidões em uma loja quando você pode ter suas seleções entregues a você?

Este desejo de conveniência é o que levou à evolução dos catálogos tradicionais e guias de presentes impressos em versões digitais. Afinal, os compradores ainda precisam de recomendações – mas se forem comprar on-line, eles precisam que essas sugestões sejam oferecidas no lugar e na hora certos. Eles ainda querem as ideias e a experiência dos lojistas, mas não querem esperar no trânsito ou filas intermináveis ​​para obtê-los.

É aí que você entra. Se você pode oferecer suas ideias, sugestões e conhecimentos em um formato digital conveniente, você pode apertar todos os botões certos para esses compradores de férias principalmente online. Conteúdo exclusivo e útil que é oferecido no formato certo e na hora certa pode ajudar seus clientes a tomar decisões inteligentes e escolher presentes sem tanto estresse ou fadiga quanto eles poderiam experimentar de outra forma.

Antes de começar: decida se um guia de presentes é adequado para sua loja

“Mas”, você pode estar pensando, “eu vendo instrumentos de cordas. As pessoas não costumam dar violoncelos como presentes de Natal. Devo realmente produzir um guia para minha loja?”

Um guia de compras de férias não vai ser uma boa opção para todos. Os sites de comércio eletrônico especializados em commodities de baixo valor terão maior sucesso com esses tipos de promoções. O consumidor médio estará muito mais propenso a seguir suas recomendações se achar que o item que você está sugerindo custa R$ 30,00 e não R$ 300,00.

Além disso, qualquer loja que possa criar um “look” ou “pacote” em seu guia descobrirá que suas sugestões são muito mais bem recebidas do que lojas que possuem uma coleção de itens independentes e não relacionados. Se tudo o que você vende é jeans, seu guia de presentes será efetivamente uma versão em PDF da sua loja.

Mas se você vender vários itens de vestuário, incluindo jeans, poderá usar seu guia para sugerir roupas diferentes, vincular espectadores a pacotes pré-criados e criar novas combinações.

Os guias funcionam melhor se você tiver uma centena ou mais de produtos acessíveis que possam ser combinados para obter resultados diferentes. Portanto, se você vende itens como roupas, joias, decoração, maquiagem ou eletrônicos de consumo, um guia de presentes é algo que você deve considerar. Mas se você vende violoncelos... considere fazer uma promoção ou oferecer um desconto.

O primeiro passo: decida o que vai entrar no seu guia

Se você decidiu que um guia de presentes de fim de ano parece uma boa ideia de marketing e adequado para sua loja, é hora de tomar algumas decisões. Primeiro, decida o que você deseja promover.

Seu guia deve ter algum tipo de tema , então comece definindo um e listando os itens que se encaixam nele. Isso pode ser tão amplo quanto “ideias de presentes de US $ 99 ou menos” ou “os estilos mais quentes para toda a família”, ou pode ser algo específico como “os mais novos eletrônicos para crianças de 3 anos ou mais”. Ao aderir a um tema, você fará, novamente, sugestões que são mais bem recebidas do que recomendações de itens não relacionados.

Com o seu tema e a lista inicial de itens incluídos, faça uma varredura rápida em busca de qualquer coisa que possa causar problemas. Remova todos os produtos que:

• Estão frequentemente fora de estoque
• São muito caros ou têm taxas adicionais
• Leva muito tempo para criar, alterar ou enviar
• Não combine ou coordene com seus outros produtos (mesmo que sejam populares)
• Será descontinuado quando o guia estiver ativo

Seu guia deve incluir itens rápidos, simples e com preços razoáveis ​​– nada que leve seis semanas para ser encomendado ao fornecedor ou que precise ser impresso personalizado.

Os clientes vão querer fazer a compra imediatamente depois de ver suas recomendações, então evite sugerir qualquer coisa que possa causar infelicidade.

Com sua lista de itens finalizada, é hora de passar para a segunda etapa: decidir como você deseja que seu guia seja.

Crie um layout aproximado, incluindo links e uma lista de necessidades gráficas

Seu guia de compras pode ter alguns formatos. Os dois melhores formatos para usar no seu guia são:

1. PDF , que permite que seu guia seja visualizado online ou baixado, e
2. on-site , o que significa que seu guia é essencialmente criado como uma nova página em sua loja

Alguns lojistas mais ambiciosos criaram guias interativos usando ferramentas como ISSUU, ou até criaram microsites inteiramente novos com o único propósito de mostrar suas recomendações de presentes. No interesse do tempo e do seu orçamento, no entanto, recomendamos uma das duas primeiras abordagens.

Você já deve ter uma ideia de como gostaria que seu guia fosse. Então, usando papel e lápis (ou qualquer meio com o qual você se sinta confortável), esboce um layout aproximado do seu guia ideal . Marque a localização dos produtos, texto e preços e tente distinguir como cada item será diferente em tamanho, fonte ou localização.

Você também deve tentar marcar como cada item será vinculado à sua página de produto. Afinal, ninguém gosta de pesquisar quando pode clicar em um link.

Com seu layout, você também deve criar uma lista de quaisquer gráficos especiais que possa precisar . Por exemplo, se você tiver banners rotativos em sua página inicial, provavelmente desejará que um seja produzido para promover seu guia. Ou se você usar banners em todo o site, o mesmo se aplica. Faça esta lista para que você possa fazer tudo de uma vez, em vez de separadamente ou no último minuto.

Encontre um designer e trabalhe com ele para criar seu guia

O próximo passo é ter seu guia e gráficos correspondentes projetados. Se você não tiver um designer gráfico interno capaz de ajudá-lo com isso, ou se você não conseguir criar o PDF ou as novas páginas necessárias, precisará contratar um funcionário contratado ou freelancer para fazer isso trabalho .

Você pode contratar designers respeitáveis ​​de sites como Dribbble, Upwork, 99designs e Guru. Tente ser minucioso ao criar um trabalho nesses sites, listando tudo o que você precisa criar nos formatos de arquivo necessários, bem como o prazo. Se você não tiver certeza de quanto pagar, tente procurar empregos semelhantes para ter uma ideia do que é aceitável ou defina uma taxa horária que seja negociável com base nas habilidades e experiência do designer.

Depois de localizar e selecionar um designer adequado, trabalhe com eles individualmente para obter tudo o que você precisa. Com alguma sorte, você fará esse processo bem antes das festas de fim de ano, então nenhum de vocês terá que se apressar.

Como o designer está entregando provas e arquivos para você, não tenha medo de sugerir mudanças ou pedir revisões . Este é um projeto importante, afinal, e você está pagando pelo trabalho!

Você também pode solicitar cópias dos formatos de arquivo originais no final do projeto para que quaisquer alterações de última hora possam ser tratadas por você ou outro designer — por exemplo, se um produto for descontinuado inesperadamente.

Antes de publicar, certifique-se de que sua loja e seus produtos estejam preparados

Com seu guia concluído, seus gráficos de marketing prontos e a temporada de férias chegando rapidamente, você pode pensar que a única coisa que resta a fazer é lançar. Ainda não.

Seu guia de presentes não deve ser implantado até que você tenha certeza de que sua loja está pronta para isso. Isso significa fazer tudo na lista a seguir:

• Verifique os links de todas as suas páginas de produtos (e quaisquer variações ou configurações)
• Certifique-se de que todos os produtos vinculados tenham todos os detalhes , incluindo redação, tamanho, preço e disponibilidade
• Se algum dos itens incluídos estiver inesperadamente em espera, inclua a data prevista de reabastecimento na(s) página(s)
• Certifique-se de que nada vai tirar o “faturamento superior” do seu guia; se alguma coisa pode ofuscar, remarque
• Teste de estresse todo o processo , desde clicar nos links do guia até adicionar ao carrinho e fazer o check-out

Você não quer que nada sabote o trabalho árduo que você dedicou ao seu guia ou impeça seus clientes de agir de acordo com as recomendações que você fez. Portanto, uma ou duas horas gastas testando links e verificando seu processo de checkout valem a pena a longo prazo.

Por fim, um guia de presentes bem-sucedido em conjunto com suas outras campanhas de marketing de fim de ano pode sobrecarregar sua loja, tanto on-line quanto off-line . Portanto, este pode ser um bom momento para pensar se você tem ou não os recursos de hospedagem, pessoal e remessa necessários para responder adequadamente a um aumento nos pedidos.

Lançando seu guia: onde publicá-lo e como promovê-lo

Depois de fazer alguns testes, fazer alguns ajustes e preparar sua equipe para a temporada movimentada, você finalmente estará pronto para lançar seu guia. Momentos emocionantes para todos!

Publique seu guia em um local de fácil e rápido acesso , como uma página de destino vinculada a um banner grande em sua página inicial. Além disso, considere adicionar links temporários de seu menu, cabeçalho ou rodapé, ou adicione um banner em todo o site, para que todos os visitantes possam ver o link.

No que diz respeito à promoção, as férias são o momento perfeito para aumentar sua estratégia de marketing. Fale sobre seu guia em todos os lugares, especialmente nos canais onde você normalmente recebe mais tráfego. Isso significa que você deve procurar fazer o seguinte:

• Inclua um link nos e-mails – talvez faça do guia o foco único de um e-mail e, em seguida, inclua um link ou um pequeno banner nos e-mails subsequentes
• Publique um link com um gráfico especial nas mídias sociais , incluindo Facebook, Twitter e Pinterest, com hashtags relevantes
• Analise a publicidade paga de mídia social , como postagens obscuras do Facebook ou Pins promovidos, para seu público-alvo
• Se você já tem um blog, escreva um post curto sobre o guia , ou algo relevante para o conteúdo dele, para poder vinculá-lo a partir daí
• Procure oportunidades promocionais com blogs ou sites em seu setor que possam estar dispostos a vincular seu guia

Com alguma promoção, seu guia terá a atenção necessária para motivar as compras, e tudo bem a tempo do início da temporada de férias. Que melhor maneira de começar a época mais movimentada do ano do que com uma explosão de vendas?

Comece com seu próprio guia de presentes de fim de ano

Agora que você leu sobre o processo de criação de um guia de presentes para sua própria loja online, esperamos que você esteja pronto para começar. Use as dicas e ideias acima para começar agora – antes que a movimentada temporada de compras chegue até você – e faça deste seu feriado de maior sucesso!

Para dar um empurrãozinho extra, reunimos um PDF bônus que você pode usar para planejar seu próprio guia de presentes de fim de ano. Basta digitar seu endereço de e-mail abaixo para obter uma cópia deste post, além de uma lista de verificação e um planejador que o ajudarão a planejar, esboçar e debater como você deseja que seu guia seja.

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Tem alguma dúvida sobre como fazer seu próprio guia? Quer contribuir com algumas de suas próprias dicas ou ideias para os lojistas que estão lendo este post? Adoraríamos ouvir de você nos comentários abaixo.