Otimização da taxa de conversão: um guia para profissionais de marketing de afiliados

Publicados: 2022-02-04

Um estudo de 2021 da Wordstream indicou que, embora o site médio tenha uma taxa de conversão de 2,5%, os 10% principais dos sites testados tiveram uma taxa de conversão acima de 11,45%.

Isso significa que otimizar seu site para conversões pode fazer com que você aumente a receita do seu site em 400% sem direcionar mais tráfego para ele. Dados os custos envolvidos em direcionar o tráfego (pago e orgânico) para o seu site, isso pode tornar a otimização da taxa de conversão a atividade com o melhor ROI que você pode fazer como afiliado.

Vamos dar uma olhada em algumas das maneiras mais eficazes de otimizar seu site afiliado para conversões. Começaremos analisando as estratégias de todo o site e, em seguida, analisando as maneiras pelas quais os profissionais de marketing podem otimizar tipos específicos de conteúdo comercial comumente encontrados em sites afiliados.

Você deve se concentrar em otimizar o tráfego ou as conversões?

Antes de analisarmos as especificidades da otimização da taxa de conversão, vale a pena dedicar um minuto para entender quando vale a pena focar na otimização da taxa de conversão ou quando é melhor apenas tentar obter mais tráfego para seu site.

Para determinar se é melhor otimizar seu site para pesquisa ou para conversões, você precisa ver qual estratégia tem as vitórias mais fáceis e baratas .

Ao avaliar a quantidade de frutas disponíveis para otimização da taxa de conversão, vale a pena consultar as descobertas do Wordstream de que a taxa média de conversão do site é de 2,5%.

Se você tem páginas comerciais que recebem quantidades significativas de tráfego e convertem bem abaixo de 2,5% (digamos 2% ou menos), é provável que haja um bom escopo para otimizar essas páginas para conversões.

Se, no entanto, ainda houver palavras-chave comerciais para as quais você tem chance de classificar com base na autoridade do seu site e sua taxa de conversão em páginas comerciais estiver em torno ou acima de 2,5%, é provável que focar em obter mais tráfego pague melhor dividendos no curto prazo.

Nunca há uma resposta definitiva para o que você deve focar se você tiver apenas a largura de banda para fazer um de cada vez. No entanto, como leva tempo para aumentar a autoridade do seu site, você geralmente encontra “gargalos de palavras-chave” nos quais criou conteúdo segmentando todas as palavras-chave relevantes em seu nicho pelas quais você tem autoridade para competir.

Esses gargalos são uma excelente oportunidade para otimizar seu site para conversões enquanto sua autoridade cresce organicamente.

Otimização da taxa de conversão em todo o site

Embora a maioria das otimizações da taxa de conversão deva ser feita no nível da página, existem algumas correções em todo o site que provavelmente aumentarão as taxas de conversão em todas as suas páginas. Devido ao amplo impacto que elas podem ter em seu site, recomendamos implementar essas correções primeiro, caso ainda não tenham sido feitas.

Melhore o tempo de carregamento do seu site

Um estudo de 2019 da agência de marketing digital Portent sugeriu que, para cada segundo adicional de tempo que seu site leva para carregar, você pode esperar que as taxas de conversão diminuam em 4,5%.

Essa perda de conversões devido a tempos de carregamento lentos pode ser particularmente pronunciada para sites afiliados, onde um dos principais bloqueadores de conversão que um site precisa superar é a falta de confiança do visitante. Um site de carregamento lento é frequentemente associado a malware e, portanto, as devoluções são mais prováveis se o visitante não estiver familiarizado com a marca por trás do site.

Se você deseja aumentar as taxas de conversão do seu site para o 10º percentil superior dos sites, na verdade, você deseja que seu site carregue em menos de 3 segundos em média em um desktop e em menos de 5 segundos em um celular.

Passaremos agora por algumas ações que você pode realizar no nível do site para melhorar a velocidade de carregamento do seu site.

Mudar para um host dedicado

Hospedar seu site em um plano compartilhado significa que há menos largura de banda para entregar seu site rapidamente aos visitantes. Isso pode levar a velocidades lentas de carregamento do site, principalmente se o seu site ou os outros sites no plano de hospedagem tiverem um aumento repentino no tráfego.

Mudar para um plano de hospedagem dedicado lhe dará espaço e largura de banda adicionais no servidor, e não fará com que o tempo de carregamento do seu site dependa de outros sites que estejam no seu servidor. Isso pode acelerar significativamente o tempo de carregamento do seu site, principalmente se você receber mais de 1.000 visitantes por dia.

Comprima imagens e reduza outros rich media

De acordo com o HTTP Archive, em média 25% do tempo de carregamento de um site é gasto carregando imagens. Você pode reduzir significativamente esses tempos de carregamento compactando as imagens em seu site.

Existem várias maneiras que você pode fazer isso. Compartilharemos duas das maneiras mais rápidas de compactar imagens em todo o site.

Para imagens atualmente em seu site, recomendamos o uso de um plugin de carregamento lento como o WP Smush. Este plug-in impede que as imagens sejam carregadas até que um visitante role para baixo até elas. Isso acelerará o tempo de carregamento inicial do seu site e permitirá que os usuários vejam a parte superior do seu conteúdo mais rapidamente à medida que as imagens são carregadas enquanto o usuário ainda está lendo na parte superior da página.
Se você estiver enviando imagens para o seu site pela primeira vez, você deseja reduzir o tamanho do arquivo convertendo primeiro qualquer tipo de arquivo PNG em JPEGs e compactando a imagem com TinyJPG. Este método tem excelentes resultados quando usado em conjunto com um plugin de carregamento lento.

Formas mais complexas de rich media, como GIFs e incorporações de vídeo, podem ser mais difíceis de compactar, portanto, considere a importância delas para o conteúdo geral se você pretende otimizar a velocidade do seu site.

Reduzindo a quantidade de código desnecessário em seu site

Código excessivo, código particularmente complexo como Javascript pode aumentar o tempo de carregamento do seu site. Como grande parte do código em seu site contribui para sua funcionalidade, simplificar o código em seu site envolve descobrir quais recursos complexos são necessários em seu site e, em seguida, se livrar do que for desnecessário. Aqui estão algumas maneiras que você pode conseguir isso sem muito conhecimento técnico.

Auditoria de plug-in: Uma auditoria de plug-in tem duas etapas. A primeira é remover quaisquer plugins aos quais você não agregue nenhum valor no momento ao seu site. A segunda etapa é observar quais plug-ins oferecem funcionalidade apenas em algumas páginas do seu site (plugins de formulário de contato, por exemplo), mas que também produzem código em todo o site. Estes devem ser substituídos por alternativas mais leves sempre que possível. O Query Monitor é um plugin que pode identificar quais plugins estão carregando código em cada página do seu site para que você possa eliminar e substituir os piores infratores.

Reduzindo Javascript desnecessário: Existem duas maneiras de reduzir rapidamente o Javascript desnecessário em seu site sem muito conhecimento técnico. A primeira maneira é usar um host que suporte seu site em http-2 (o Pressdium faz isso). A segunda delas é usar o plugin WP Rocket. O WP Rocket mescla seu HTML e CSS, essencialmente permitindo que seu CSS carregue lentamente .

Embora você possa atingir velocidades de site mais rápidas com mais ajustes manuais, seguir cada uma dessas etapas deve fornecer o máximo de melhorias com o menor tempo gasto nessas otimizações.

Melhore a marca do seu site

Como mencionado anteriormente, a maioria dos sites afiliados não são marcas conhecidas e, portanto, um dos maiores desafios que os profissionais de marketing de afiliados enfrentam ao tentar converter visitantes em compras é ganhar sua confiança.

Existem dois princípios básicos que sustentam a psicologia por trás da marca dos sites afiliados.

A primeira é a ideia de que, se o proprietário de um site investiu uma boa quantidade de recursos para tornar seu site esteticamente agradável, é mais provável que ele tenha colocado uma quantidade semelhante de esforço em suas recomendações de produtos.

O segundo princípio por trás do branding é que a familiaridade gera confiança. Se você marca seu site de maneira reconhecível, isso resultará em melhores taxas de conversão ao longo do tempo, à medida que a “aparência” do seu site se tornar conhecida em seu nicho.

Para cumprir esses dois princípios, a marca do seu site precisa ser esteticamente agradável e consistente . Aqui estão algumas dicas importantes para garantir que você consiga isso.

Escolhendo as cores do seu site: Mantenha seu site com 2-3 cores principais e certifique-se de que elas combinam. Um gerador de paleta de cores como o Coolers.co pode ajudar a garantir que você escolha cores correspondentes para o seu site.

Escolhendo sua fonte: Use apenas duas fontes, uma para títulos e outra para texto. Certifique-se de que estes combinam. Se não tiver certeza, escolha fontes da mesma família de fontes para o cabeçalho e o texto.

Imagens de marca: se você usar imagens com sobreposição de texto para sua imagem em destaque, verifique se todas elas têm a mesma fonte e estilo básico.

Logotipos: Mantenha seu logotipo simples e relevante para o assunto do seu site. Lembre-se de que seu logotipo pode ser usado em imagens de marca ou apenas em seu site para testar a aparência em todos esses formatos.

Uma das dificuldades em acertar o branding é que quaisquer melhorias que ele possa fazer nas taxas de conversão se acumulam gradualmente ao longo do tempo, portanto, é impossível testar no curto prazo. Portanto, a melhor maneira de avaliar se o seu site tem uma boa marca ou não é solicitar feedback dos visitantes e dos designers.

Otimização da taxa de conversão no nível da página

A maioria das otimizações para um site afiliado é feita no nível da página. Antes de entrarmos nos detalhes do que podemos otimizar em uma página, primeiro precisamos entender como medir com precisão a eficácia das otimizações.

Medindo otimizações com testes A/B

O teste A/B envolve a criação de duas versões de uma página de destino específica. A primeira versão (“a página de controle”) é sua página de destino atual e a segunda versão (“a página experimental”) é a mesma de seu controle, mas com um elemento alterado.

Em seguida, você mostra a 50% de seus visitantes sua página de controle e a 50% de seus visitantes sua página de experiência por tempo suficiente para obter uma diferença estatisticamente significativa (ou seja, uma diferença que não é apenas casual) entre a maneira como as duas páginas convertem .

A execução de testes A/B mostra quais elementos em uma página bloqueiam ou ajudam nas conversões. Você pode então implementar essas alterações em seu site ou continuar otimizando suas páginas mais populares.

A configuração técnica do teste A/B é relativamente simples, especialmente se você deseja testar apenas pequenos elementos na página. Existem vários plugins do WordPress que permitem fazer isso, como o Google Optimize e o Split Hero.

Algumas práticas recomendadas para testes A/B incluem:

Aguarde até que o teste seja estatisticamente significativo: os testes A/B só são precisos após uma quantidade estatisticamente significativa de dados ter sido coletada. As ferramentas de teste devem informar quando isso acontece, mas dependendo de quanto tráfego sua página recebe, pode levar vários dias ou mais.

Elementos de teste que podem ser implementados em todo o site: você obtém mais valor dos testes se testar elementos de uma página que, uma vez estabelecidos para aumentar a conversão, podem ser implementados em todo o site

Teste apenas um elemento por vez: você só saberá quais otimizações estão “fazendo o trabalho” na geração de conversões se testar um elemento de uma página da web por vez.

Embora você tenha a opção de testar quase qualquer elemento de sua página, existem alguns elementos de página que afetam mais as conversões de forma consistente em um site afiliado. Vou mencioná-los agora porque quando você começar a testar esses elementos importantes e obter algumas vitórias na conversão, você será incentivado a continuar com os testes A/B.

Os produtos que você recomenda

A escolha do produto que você recomenda em suas páginas comerciais é a variável que geralmente tem o maior impacto em suas conversões no nível da página. Como os usuários precisam concluir outras ações na página de destino de um produto para converter, se você os direcionar para um produto que parece não confiável, a queda nesse ponto do funil será enorme.

Como regra geral, você quer recomendar produtos de alta qualidade, de marcas conhecidas e que combinem com o ângulo do seu post. Dito isto, a única maneira de descobrir quais produtos convertem melhor é testando páginas de destino correspondentes com ofertas diferentes entre si.

Na maioria dos casos, se uma oferta converte melhor em uma página de destino, ela converterá melhor em todas as páginas de destino (supondo que as duas páginas estejam relacionadas entre si, por exemplo, "melhor barraca para clima frio" e "melhor barraca para clima úmido e tempo ventoso”). Portanto, depois de estabelecer quais ofertas convertem, você pode implementar essas alterações em todas as páginas comerciais relacionadas do seu site.

Estrutura da página

As páginas comerciais em sites afiliados tendem a conter elementos universais, como:

Recomendação geral do produto
Comparações de produtos e resumo
Prós e contras do produto
Imagens do produto e mais informações

A maneira como você ordena esses elementos e a quantidade de espaço de página que você dá a cada um desses elementos podem afetar a maneira como uma página é convertida. Portanto, vale a pena testar diferentes estruturas de página. Tente reordenar os diferentes elementos da página ou expandir e excluir determinados elementos da página para ver o que converte melhor.

Depois de encontrar uma estrutura de página vencedora, você pode transformá-la em um modelo e adaptar todas as suas outras páginas comerciais para atender a essa fórmula vencedora.

Estrutura e formatação da tabela de comparação de produtos

As tabelas de comparação de produtos agora se tornaram práticas recomendadas padrão para páginas comerciais em sites afiliados. No entanto, a estrutura e o layout dessas tabelas podem ser otimizados ainda mais.

Alguns elementos de suas tabelas de comparação de produtos que você pode testar incluem:

A ordenação dos produtos na sua mesa
O número de benefícios e recursos que você lista de cada produto
Seu posicionamento de call to action em uma tabela
As imagens do produto que você usa em uma tabela

Lembre-se novamente que queremos testar apenas um elemento da tabela por vez. Para tirar o máximo proveito de seus testes, você deve se concentrar na otimização dos recursos da tabela que podem ser implementados em todas as tabelas de comparação de produtos. Exemplos disso seriam o número de benefícios e recursos que você lista de cada produto e canais de call to action. Insights sobre qual deles convertem melhor podem ser usados para criar modelos para futuras tabelas de comparação de produtos.

Frase de chamada para ação

A maneira como você formula sua chamada para ação pode afetar a forma como as pessoas respondem a ela. Como alterar sua chamada para ação é algo que pode ser facilmente dimensionado em todas as suas páginas, definitivamente vale a pena testar.

Conclusão

Quando um site afiliado atinge uma certa quantidade de tráfego, ganhar mais dinheiro com o tráfego que você tem atualmente pode fornecer um ROI melhor do que perseguir palavras-chave mais competitivas. A chave para ganhar mais dinheiro com seus esforços de otimização da taxa de conversão é fazer otimizações que possam ser implementadas efetivamente em todo o site. Isso deve aumentar gradualmente o valor geral do seu site.

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Sobre o nosso autor convidado: John Wright é o cofundador e CEO do software de marketing afiliado StatsDrone