17 erros comuns de design de sites e como evitá-los

Erros de design da Web podem custar caro para as empresas, levando à perda de clientes em potencial e receita. Uma experiência de usuário insatisfatória pode afastar os visitantes e, se o seu site não for visualmente atraente ou fácil de navegar, pode até afastar as pessoas.

De acordo com um estudo conduzido por Stanford, 75% das pessoas fazem julgamentos sobre uma empresa como um todo com base apenas em seu web design.

O que significa que é ainda mais importante evitar erros durante o processo de web design, não acha?

É por isso que hoje abordamos 17 erros comuns de web design e como evitá-los.

No final, você saberá quais erros de design evitar para que seu site possa servir como a melhor representação de você e de sua empresa.

1. Não ter um objetivo claro para cada página

É importante ter um propósito específico para cada página do seu site. Cada página deve ter um objetivo claro, seja informar, persuadir ou vender.

Sem um objetivo claro, sua página pode não ter direção e não conseguir comunicar sua mensagem de forma eficaz.

Por exemplo, vamos imaginar uma página inicial para um varejista de moda que inclua uma mistura confusa de informações sobre a história da empresa, as últimas coleções e os itens de venda.

Isso pode ser confuso para os usuários, que podem não saber qual é o objetivo principal da página ou qual ação devem tomar.

Para corrigir isso, o varejista precisaria determinar o objetivo principal de cada página e torná-lo claro para os usuários por meio do uso de cabeçalhos, subtítulos e um layout claro.

Deve haver páginas separadas para o histórico da empresa, coleções atuais e itens de venda. Todos com títulos claros e frases de chamariz para cada um, em vez de todas essas informações lançadas em uma única página.

No mundo real, basta navegar até o eBay para ver um bom exemplo desse problema.

O design do site não é apenas confuso, mas também é difícil analisar o que você deve fazer.

Atualmente, a página inicial mostra um slider com itens à venda, mas também possui muitos anúncios. É difícil dizer no que você deve clicar.

Você deve se inscrever para uma conta? Quem sabe!

Como o objetivo do eBay é procurar itens à venda para leilão, faria muito mais sentido tornar a barra de pesquisa mais proeminente na página inicial.

Afinal, esse é o objetivo do site - procurar algo para comprar!

2. Não há informações suficientes

Seu site deve ser projetado com o usuário em mente. Isso significa incluir informações suficientes para que eles tomem uma decisão informada.

Mas não tanto que se torne avassalador.

Tomemos, por exemplo, uma página de produto para um varejista de eletrônicos que inclui apenas uma pequena imagem e nenhuma informação detalhada sobre o produto.

Sem especificações, preços e avaliações de clientes, você pode não ter informações suficientes para determinar se o produto é adequado para você ou não.

Em vez disso, você pode incluir várias imagens de alta qualidade, bem como descrições e especificações detalhadas.

Você também pode considerar a inclusão de preços, avaliações de clientes e qualquer outra informação relevante que possa ajudá-lo a tomar uma decisão informada antes de fazer uma compra.

Por exemplo, o site da Dom Perignon é bom de se ver, mas é super escasso em informações. Serve como um bom exemplo de minimalismo para efeitos prejudiciais.

Sim, um design simplificado é adorável e, se você está olhando para Dom Perignon, provavelmente sabe o que está procurando.

Mas se for em detrimento do fornecimento de informações úteis aos novos visitantes, você provavelmente foi longe demais.

3. Não otimizar a estrutura do site

De acordo com a Top Design Firms, 38% dos que visitam um site avaliam imediatamente seus links de navegação, menus e estrutura geral.

Isso faz sentido. Um site bem organizado é fácil para os usuários navegarem e encontrarem o que procuram.

Por outro lado, um site mal estruturado pode ser frustrante e fazer com que os usuários saiam.

Usando um exemplo hipotético, digamos que haja um site de saúde com uma estrutura de menu confusa e sem hierarquia clara.

O menu inclui uma mistura de informações sobre o profissional de saúde, seus serviços e recursos para o paciente, mas não está claro para os usuários onde encontrar informações específicas. Isso pode dificultar a navegação de um novo paciente para encontrar os formulários certos para levar à primeira consulta.

Ou pode tornar um desafio para outras partes interessadas descobrir quais serviços o prestador de serviços de saúde oferece.

Você pode ver esse tipo de problema em exibição completa no site do Toronto Cupcake.

À primeira vista, parece que todo o site é apenas uma imagem de caixas de cupcake e algum texto. Mas, após um exame mais detalhado, há links de texto ao longo do rodapé do site.

Há também um menu de hambúrguer no lado esquerdo da tela, mas mesmo revelando isso não ajuda muito: menus suspensos caem diretamente e cobrem outros itens de menu.

Para corrigir isso, o site deve ter categorias claramente definidas com estruturas de menu lógicas e hierarquia.

Considere o uso de menus suspensos para subcategorias que se acumulam externamente para não obscurecer outras opções.

Também é melhor manter estruturas de menu familiares e posicionamento com links de texto na parte superior do site e quaisquer links de menu de hambúrguer sendo posicionados no lado superior direito.

Para nosso exemplo de site de assistência médica, eles podem ter itens de menu de nível superior separados para “Sobre nós”, “Serviços” e “Recursos do paciente”, com itens de submenu para cada um.

4. Nenhum CTA claro (Call to Action)

Uma chamada para ação é um botão ou link que informa aos usuários o que você deseja que eles façam a seguir. Pode ser para fazer uma compra, assinar um boletim informativo ou baixar um recurso.

Sem um CTA claro, os usuários podem não saber qual ação tomar.

Para ilustrar, digamos que haja uma página de destino de uma empresa de software que inclua muitas informações sobre o produto, mas nenhum botão CTA claro.

Os usuários podem estar interessados ​​no produto, mas sem um CTA proeminente, eles podem não saber como dar o próximo passo, seja se inscrever em um boletim informativo ou fazer uma compra.

Para remediar esse problema, você deve incluir um botão de CTA em destaque em cada página e deixar claro qual ação deseja que os usuários executem.

Para a empresa de software falsa que discutimos acima, eles podem incluir um botão CTA que diz “Inscreva-se para uma avaliação gratuita” ou “Compre agora”.

Você pode ver isso no site da Vortex Technology.

O design está super desatualizado, é claro, mas também não está claro no que exatamente você deveria clicar aqui.

Para quem é este site? O que eles estão fornecendo?

5. Muitos CTAs

Embora seja importante ter um CTA claro, ter muitos pode sobrecarregar e distrair os usuários do objetivo principal da página.

Por exemplo, imagine que você tem uma página inicial para um site de viagens com vários botões CTA espalhados pela página.

A página inclui botões para reservar um voo, aluguel de carro e hotel, bem como um formulário de inscrição no boletim informativo e links para mídias sociais.

Isso pode ser confuso para os usuários, que podem não saber qual ação tomar primeiro ou podem se sentir sobrecarregados com o número de opções.

Para corrigir isso, você pode limitar o número de CTAs a um ou dois por página, especialmente acima da dobra.

Para este exemplo de site de viagens, eles poderiam escolher a ação mais importante, como reservar um voo, e torná-la o CTA principal.

Eles também podem incluir um CTA secundário, como um formulário de inscrição no boletim informativo, mas torná-lo menos proeminente do que o principal para minimizar a confusão.

Embora obviamente seja um site de comércio eletrônico de sucesso, o Walmart oferece um bom exemplo do que não fazer.

Sua página inicial está repleta de CTAs que levam os visitantes a começar a fazer compras, escolher um horário de entrega, selecionar uma loja local e se inscrever para se tornar um membro do Walmart+.

Isso é muito!

6. Não construir páginas responsivas

Com o uso crescente de dispositivos móveis, é essencial que os sites sejam compatíveis com dispositivos móveis. Isso significa que o site deve se ajustar automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo em que está sendo visualizado.

Um bom exemplo do que não fazer seria um blog que não é compatível com dispositivos móveis e é difícil de navegar em um telefone.

O site usa um layout de largura fixa que não se ajusta ao tamanho da tela, dificultando a leitura do texto e o clique nos links.

Esta é uma questão que não pode ser ignorada. De acordo com a pesquisa da GoodFirms realizada em 2021, mais da metade de todo o tráfego da internet se origina de dispositivos móveis.

Além disso, mais de 53% dos web designers citaram a falta de capacidade de resposta em todas as plataformas como a principal razão pela qual um site precisa ser redesenhado.

Não há realmente nenhuma desculpa para isso nos dias de hoje. Apesar disso, o site Craigslist não é responsivo, tornando o site complicado de navegar em dispositivos móveis.

Se você deseja encontrar seus visitantes onde eles estão (em um smartphone ou tablet), você precisa garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis.

Obviamente, a melhor solução aqui é usar técnicas de design responsivo para garantir que seu site tenha uma boa aparência e funcione bem em todos os dispositivos.

Isso inclui usar grades fluidas e imagens responsivas e testar o site em diferentes dispositivos para garantir que ele pareça e funcione bem.

Você também pode selecionar um tema WordPress responsivo que pode resolver esse problema por padrão.

Nosso tema Astra WordPress é uma ótima escolha aqui, pois vem com capacidade de resposta móvel integrada e muitas opções de personalização.

7. Não otimizar espaços em branco

Espaço em branco, também conhecido como espaço negativo, é o espaço vazio ao redor dos elementos em uma página da web.

O uso adequado de espaço em branco pode ajudar a focar a atenção do usuário e tornar a página visualmente mais atraente.

Digamos que você tenha encontrado um site de culinária. Tem um layout desordenado e pouco espaço em branco.

A página inclui várias imagens, anúncios e links, tornando difícil para os usuários se concentrarem em qualquer elemento. A menos que seja uma marca super bem estabelecida, a taxa de rejeição aqui provavelmente seria alta.

Você pode ver os espaços em branco usados ​​indevidamente no site de estilo de vida sustentável do ator Ed Begley Jr.

Embora o design geral não seja ruim, há algumas coisas estranhas acontecendo com o espaço em branco do site, especificamente em torno do controle deslizante em destaque. Ele esmaece parte da imagem, fazendo com que o alinhamento pareça errado.

Há também um problema com o local onde as postagens do blog são exibidas, deixando uma grande área vazia à direita da tela.

Para corrigir isso, você pode usar espaços em branco de forma eficaz para separar diferentes seções e chamar a atenção do usuário para elementos específicos.

Isso pode ser obtido por meio do uso de margens, preenchimento e espaçamento entre linhas.

8. Muitos anúncios

Embora os anúncios possam ser uma boa fonte de receita, ter muitos pode ser opressor e perturbador.

Isso pode impactar negativamente a experiência do usuário e afastar clientes em potencial.

Um site de notícias com banners em todas as páginas e anúncios pop-up que interrompem constantemente o usuário não é uma boa aparência.

Isso pode ser irritante para os usuários, que podem sentir que estão sendo constantemente bombardeados com anúncios e pode torná-los menos propensos a retornar.

Você pode ver esse problema em ação no site do Daily Mail. Ele tem anúncios espalhados por toda a página inicial que distraem ativamente de seu conteúdo.

Limite o número de anúncios e certifique-se de que sejam relevantes e não muito intrusivos.

Considere a experiência do usuário e verifique se os anúncios não estão prejudicando o conteúdo do site.

9. Muitos pop-ups

Os pop-ups podem ser uma maneira útil de levar os usuários a realizar uma ação específica, mas ter muitos pode ser irritante e afastar os usuários.

Um bom exemplo disso seria um site de uma organização de caridade com vários pop-ups que aparecem assim que a página é carregada.

Isso pode ser frustrante para os usuários, que podem sentir que estão sendo constantemente bombardeados com pedidos de doações e podem ter menos probabilidade de agir.

Às vezes, não é nem uma questão de número de pop-ups, no entanto, é apenas a intrusão geral que é o problema.

Quando você visita uma página no The Guardian pela primeira vez, é recebido com um grande pop-up na parte inferior da tela solicitando uma doação.

Obviamente, quando combinado com o grande espaço de anúncio do site na parte superior da tela, esse pop-up obscurece todo o conteúdo do site.

Felizmente, esta é uma solução fácil.

Basta usar pop-ups com moderação e somente quando necessário.

Certifique-se de que eles não sejam muito intrusivos e possam ser facilmente fechados. Considere a experiência do usuário e verifique se os pop-ups não estão prejudicando o conteúdo.

10. Muita informação

Embora seja importante fornecer informações suficientes, fornecer informações demais pode sobrecarregá-lo e fazer com que os visitantes saiam.

Um exemplo sólido dessa ocorrência seria uma página de produto para um varejista de móveis com uma descrição longa e desorganizada que é difícil de ler.

A página incluiria vários parágrafos de texto, bem como uma lista de recursos e especificações técnicas.

Uma página projetada dessa maneira seria esmagadora para qualquer pessoa que não tivesse tempo ou paciência para ler todas as informações.

Sem querer insistir, mas o eBay novamente serve como um bom exemplo dessa questão.

Páginas de produtos individuais são geradas pelo usuário, mas seu layout geral costuma ser complicado e confuso.

É incrível que alguém consiga entender quais informações estão sendo apresentadas, sejam imagens de produtos, especificações, recursos ou análises.

Mantenha as informações concisas e organizadas. Use títulos, marcadores e imagens para quebrar grandes blocos de texto.

Considere quais informações são mais importantes para as pessoas saberem e destaque-as.

Inclua detalhes adicionais em um local secundário, como uma seção separada de “Especificações técnicas”.

11. Tipografia inconsistente ou mal escolhida

A tipografia é um aspecto importante do web design, pois ajuda a criar uma hierarquia de informações e define o tom do site.

Tipografia inconsistente ou mal escolhida pode distrair e dificultar a leitura do site.

Digamos que você tenha um blog pessoal, mas agora deseja torná-lo mais profissional.

Se tiver vários estilos e tamanhos de fonte que não correspondem ao design geral e a página incluir cabeçalhos em uma fonte sem serifa, corpo do texto em uma fonte serifada e legendas em uma fonte manuscrita, pode ser confuso.

Os visitantes teriam dificuldade em distinguir rapidamente diferentes níveis de informação, e isso não é bom.

Agora, a tipografia no site da Pacific Northwest X-Ray Inc. pode ser a menor de suas preocupações, mas ainda vale a pena mencionar de qualquer maneira.

O site não apenas parece ter sido construído em 1997, mas também apresenta várias fontes de cores e tamanhos conflitantes.

Uma boa tipografia do site será intuitiva e se ajustará ao design geral.

Para conseguir isso, escolha um estilo e tamanho de fonte consistentes para títulos e corpo do texto e certifique-se de que eles se encaixem no tom e na marca do site.

Considere o uso de uma única família de fontes com diferentes pesos e tamanhos para diferentes níveis de títulos e corpo do texto para uma consistência ainda maior.

12. Marca inconsistente nas páginas

Ter uma marca consistente é importante para construir confiança. Marcas inconsistentes nas páginas podem ser confusas e dificultar a identificação com sua empresa.

Esse problema em ação pareceria um site de uma pequena empresa com logotipos e esquemas de cores diferentes em páginas diferentes.

A página inicial pode usar um esquema de cores azul e verde e um logotipo circular, enquanto a página “Sobre nós” usa um esquema de cores vermelho e amarelo e um logotipo retangular.

Isso pode ser confuso para os visitantes e eles podem até pensar que deixaram seu site em algum lugar ao longo do caminho.

Embora o design geral do site da Orquestra de Câmara do Novo Século seja decente, eles perdem grandes oportunidades de branding por serem tão inconsistentes com suas escolhas de cores.

O logotipo é legal, então é uma pena que as cores dentro dele não sejam usadas em todo o site.

Tudo parece um pouco aleatório.

Você pode evitar esse problema usando um logotipo, esquema de cores e elementos de design consistentes em todas as páginas do seu site.

Escolha uma paleta de cores que represente sua marca e use-a consistentemente em todas as páginas. Use o mesmo logotipo em todas as páginas também.

13. Não aproveitar as páginas 404

Uma página 404 é exibida quando alguém tenta acessar uma página que não existe em seu site.

Em vez de apenas mostrar uma mensagem de erro chata, você pode usar esta oportunidade para guiar os usuários para outras partes do seu site.

Um exemplo de oportunidade perdida seria se você tivesse uma página 404 básica com apenas uma mensagem de erro e sem opções para o usuário.

Claro, isso pode permitir que os visitantes saibam que eles passaram por uma página que não existe, mas, ao não redirecioná-los para outro lugar, você pode perdê-los completamente.

Ao não adicionar algum tipo de personalização a esse espaço, você perde a chance de criar uma experiência de usuário mais positiva e dar aos visitantes uma impressão duradoura de sua marca.

O Translate.com tem uma página 404 que redireciona os visitantes de volta à sua página inicial, o que é uma boa jogada.

No entanto, ela perde uma grande oportunidade aqui de dar às pessoas uma noção de sua marca e declaração de missão. Em vez disso, é apenas uma mensagem branda do tipo “Desculpe, não foi possível encontrar essa página”.

Uma escolha melhor seria criar uma página 404 personalizada com links para outras páginas em seu site ou uma barra de pesquisa para ajudar os usuários a encontrar o que procuram.

Considere incluir uma mensagem bem-humorada ou criativa para aliviar o clima e tornar a experiência menos frustrante.

14. Não otimizar para velocidade e desempenho

Quando seu site fica lento, isso pode levar a uma experiência de usuário insatisfatória e induzi-lo a abandonar a página.

Isso também pode ter um efeito adverso nas classificações do mecanismo de pesquisa, bem como nos negócios em geral.

Você vê isso acontecendo com frequência em sites com grandes arquivos de imagem que demoram muito para carregar. Isso pode ser frustrante e os visitantes geralmente desistem e saem do site antes que ele termine de carregar.

O site Cole Haan é um excelente exemplo disso. Embora o design do site seja adorável e se adapte bem à sua marca, o vídeo da página inicial e as imagens grandes reduzem consideravelmente o tempo de carregamento.

Felizmente, remediar isso não é muito difícil.

Simplesmente otimize imagens e outros arquivos de mídia, use cache e minimize o uso de scripts pesados ​​para melhorar a velocidade e o desempenho do site.

Usar um reprodutor de vídeo inteligente como o Presto Player também pode minimizar o tempo de carregamento do vídeo.

Considere usar uma ferramenta como o WP Rocket para testar o desempenho do seu site e fazer melhorias com apenas alguns cliques.

Um plug-in como o Imagify é outra ótima opção para otimizar imagens. Ele pode reduzir o tamanho do arquivo de suas imagens sem comprometer a qualidade.

15. Não inclui uma opção de pesquisa

Uma barra de pesquisa pode ser um recurso útil para encontrar rapidamente informações específicas em seu site.

Sem ele, os visitantes terão que navegar manualmente pelo seu site na esperança de encontrar o que procuram.

Imagine agora um site de uma grande rede varejista sem barra de pesquisa.

Isso, sem dúvida, dificultaria que os usuários encontrassem produtos ou departamentos específicos dentro da loja. É provável que uma parte significativa dos clientes em potencial fique frustrada e saia do site de mãos vazias.

Adicionar esse recurso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também é bom para o SEO.

À medida que os usuários pesquisam e clicam no site, eles geram mais conteúdo que pode ser indexado pelo Google, o que pode ajudar a classificar seu site mais alto.

O site do complexo de apartamentos Heatherbrae Commons não possui uma barra de pesquisa, o que pode tornar mais difícil para alguns encontrar as informações específicas que procuram.

Felizmente, esta é outra solução fácil.

Basta incluir uma barra de pesquisa em seu site para facilitar que os usuários encontrem o que procuram. Considere também usar um recurso de preenchimento automático para sugerir termos de pesquisa à medida que o usuário digita.

16. Falta de informações de contato claras

É importante poder contatá-lo facilmente se eles tiverem dúvidas ou quiserem fazer negócios com você.

De acordo com pesquisa realizada pela KOMarketing, 54% dos entrevistados indicaram que a falta de informações de contato em um site significa uma opinião reduzida sobre a reputação e credibilidade da empresa.

Por exemplo, digamos que haja um site de um restaurante local, mas não possui informações de contato claras ou um formulário de contato difícil de encontrar.

Isso pode dificultar que clientes em potencial entrem em contato e perguntem sobre o menu ou sobre reservas.

Nesse cenário, o site estaria perdendo valiosas oportunidades de negócios.

Para evitar isso, exiba claramente as informações de contato em seu site em um local fácil de encontrar, de preferência próximo ao topo da página.

Você deve incluir o nome da sua empresa, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.

Você também pode incluir um formulário de contato para que os usuários entrem em contato com você facilmente. O WPForms é ótimo para criar formulários de contato personalizados e elegantes.

No geral, incluir informações de contato claras em seu site pode ajudá-lo a criar confiança

Considere também incluir links para seus perfis de mídia social como uma forma adicional para os usuários entrarem em contato com você.

17. Não priorizar a segurança do site

A segurança do site é essencial para proteger sua empresa e as informações pessoais de seus usuários.

Negligenciar a segurança do site pode levar a violações de dados e perda de confiança do cliente.

Por exemplo, digamos que um site aceita pagamentos com cartão de crédito, mas não é protegido por um certificado SSL.

Isso pode significar que qualquer informação pessoal inserida no site é enviada sem criptografia pela Web e pode ser facilmente interceptada por hackers mal-intencionados.

Para evitar isso, certifique-se de que seu site tenha um certificado SSL válido instalado para proteger os dados do usuário.

Você também deve atualizar regularmente seu site com os patches de segurança mais recentes e usar uma senha forte e exclusiva para proteger o painel de administração.

Você também deve impor senhas fortes para qualquer pessoa que faça login em seu site e considere a autenticação de dois fatores como uma proteção extra.

Além disso, você deve considerar investir em soluções de segurança de terceiros, como scanners de malware e firewalls.

Essas medidas podem ajudar a manter seu site protegido contra ataques mal-intencionados. Sucuri é um ótimo plug-in para sites WordPress que oferece verificação de segurança do site e remoção de malware.

Ou você pode achar o MalCare mais atraente, que oferece monitoramento de segurança de sites, verificação e remoção de malware e serviços anti-spam.

Ao tomar as medidas necessárias para proteger seu site, você pode garantir que sua empresa esteja protegida contra ataques maliciosos e violações de dados.

Isso também ajudará a aumentar a confiança do cliente, pois os clientes saberão que suas informações pessoais estão seguras ao visitar seu site.

Evite esses erros comuns de web design e melhore o sucesso do seu site

Ao evitar esses erros comuns de design da web, você pode criar um site visualmente atraente, fácil de navegar e eficaz na comunicação de sua mensagem.

Um site bem projetado pode ajudar a criar confiança com seu público e impulsionar o sucesso dos negócios.

Lembre-se de manter o usuário em mente ao criar seu site e certifique-se de testá-lo em diferentes dispositivos para garantir uma experiência consistente.

E, claro, você pode ajudar a mitigar alguns desses erros de design imediatamente usando um tema WordPress de alta qualidade como o Astra.

Astra é um tema WordPress multifuncional que inclui belos layouts e muitas opções de personalização. Ele pode ajudá-lo a criar um site com ótima aparência, carregar rapidamente e ajudar a conquistar a confiança do cliente.

Com um planejamento cuidadoso e atenção aos detalhes, você pode criar um site que atenda às necessidades de sua empresa e de seus usuários.

Boa sorte!