Escolhendo um host poderoso para sua crescente loja de comércio eletrônico

Seu provedor de hospedagem é um dos seus parceiros de site mais importantes. Ele pode fazer ou quebrar você, especialmente para lojas de grande porte que apresentam muitos produtos e fazem muitos negócios online.

Ao escolher seu host, deve ser muito mais do que uma simples comparação de custos. Se a sua loja online é o coração do seu negócio, você quer ter o mais alto nível de suporte possível.

Quão grande é grande?

Muitas lojas online começam pequenas, com pacotes de hospedagem básicos e limitados em servidores compartilhados. Quando você deve começar a considerar uma mudança para uma hospedagem mais avançada que possa dar suporte a uma grande empresa?

Considere atualizar sua hospedagem se você estiver vendo:

• Um alto volume de tráfego regular. Uma boa diretriz para uma loja de grande porte é mais de 100.000 visitas mensais, mas níveis mais baixos de tráfego também podem causar problemas. Se você estiver vendo páginas com carregamento lento, interrupções ocasionais do site ou problemas com o tempo limite das transações, é hora de atualizar.
• Um número elevado de produtos e/ou clientes. A hospedagem mais barata tem um limite de espaço de armazenamento e, se você tiver milhares de produtos ou variações, juntamente com imagens associadas, poderá enfrentar cobranças extras de armazenamento da sua empresa de hospedagem. Armazenar informações para grandes volumes de contas de clientes pode causar problemas semelhantes.
• Interrupções do site durante picos de tráfego. Picos no tráfego são uma das maiores razões para considerar uma atualização de hospedagem. Você deve se sentir confiante de que pode promover uma grande venda na época mais movimentada do ano e fazer com que sua empresa de hospedagem cuide disso silenciosamente, sem impacto no front-end do seu site.

Recursos de hospedagem obrigatórios

Se for hora de olhar para um nível mais alto de hospedagem, mantenha esta lista de verificação dos principais recursos à mão ao comparar empresas. Você está procurando um especialista em hospedagem de comércio eletrônico que entenda o valor de cada um desses recursos e o inclua em seus pacotes.

Especialização WooCommerce e WordPress

Quando você está construindo seu negócio em torno do WordPress e WooCommerce, faz sentido escolher um parceiro que otimize sua rede para esse software. Você está procurando uma empresa de hospedagem que deixe claro que eles conhecem os detalhes do WordPress e podem ajustar sua rede conforme necessário para maximizar o desempenho e a velocidade de carregamento. Escolha um host que seja endossado pelo WooCommerce para obter o máximo de confiança em seu sistema.

Como bônus, procure hosts que participem ativamente e suportem o ambiente de código aberto do WordPress. As empresas que dedicam tempo e recursos da equipe ao desenvolvimento do núcleo do WordPress e ao teste de seus recursos são mais propensas a serem especialistas na área e a estarem cientes de quaisquer problemas potenciais quando eles surgirem.

Backups incluídos

Quando se trata de lojas online, os dados são reis. Seus pedidos, números de estoque, contas de clientes e números de vendas totais são de importância crítica. Não importa quão confiável seja sua hospedagem, interrupções acontecem e você ficará mais tranquilo sabendo que seu site está recebendo backups automáticos e regulares.

Largura de banda e espaço de armazenamento ilimitados

A última coisa que você deseja que seus clientes vejam é um erro de gateway incorreto quando eles tentam carregar seu site. Essas “telas brancas da morte” geralmente são causadas por servidores sobrecarregados que não conseguem lidar com o tráfego em seu site, fazendo com que as solicitações expirem.

Ao mesmo tempo, você precisa saber que tem todo o espaço necessário para armazenar suas informações de produtos, informações de pedidos e perfis de clientes.

Procure um pacote de hospedagem com largura de banda e espaço de armazenamento ilimitados. Considere hospedagem dedicada ou em nuvem, o que significa que você não competirá por recursos com outros sites no mesmo servidor e poderá dimensionar sem esforço conforme necessário.

Configuração de segurança especializada

Uma boa empresa de hospedagem será aberta sobre as proteções de segurança do seu site e garantirá que seus servidores estejam configurados corretamente com software atualizado para máxima segurança. Eles devem ser capazes de responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre segurança e ter uma boa reputação de manter o tempo de atividade e desencorajar hackers.

No mínimo, sua empresa de hospedagem deve usar servidores compatíveis com PCI (Payment Card Industry) que mantêm os dados de seus clientes absolutamente seguros e incluem um certificado SSL, que garante que todas as comunicações relacionadas à Web sejam criptografadas e bloqueadas.

Proteção contra picos de tráfego

Imagine que você trabalhou duro para criar buzz em torno do lançamento de um novo produto ou de um evento de vendas como a Black Friday. Então, quando chega a hora do grande momento, seu site trava devido à enxurrada de tráfego de entrada – criando uma base de clientes insatisfeita e uma perda significativa de vendas e receita.

Se você precisa suportar esse tipo de pico de vendas, é essencial ter um host com um sistema escalável que possa enfrentar o desafio. Considere a hospedagem na nuvem como sua solução; ele se expande perfeitamente para lidar com a carga em sua loja.

Um ponto de vista global para lojas internacionais

Se sua loja faz negócios em todo o mundo, você vai querer um host que ofereça uma rede de entrega de conteúdo (CDN). Pacotes de hospedagem mais avançados incluirão um CDN, que copia seu site para servidores em todo o mundo e oferece uma versão em cache das páginas para clientes internacionais. O resultado é um serviço mais rápido em todo o mundo e melhor desempenho e suporte para seus clientes.

Plugins premium gratuitos

Como bônus, alguns pacotes de hospedagem de alto nível incluirão plugins premium como o Jetpack Complete, que fornece segurança adicional, proteção de backup com um clique e recursos avançados de velocidade. Se você estiver comparando diferentes planos de hospedagem para sua loja de grande porte, o acesso a plugins premium pode ser o fator que influencia a balança.

Um ambiente de teste integrado

Quando você tem uma loja ocupada que está ativa 24 horas por dia, nem sempre pode colocá-la offline para atualizações de software, muito menos para reformulações completas. Você não quer colocar sua renda em risco executando atualizações em um ambiente ao vivo.

Um host de qualidade incluirá acesso a ambientes de teste. Crie um site duplicado com um clique, execute suas atualizações ou faça as alterações de design necessárias e teste, teste, teste. Quando estiver pronto, enviar suas alterações de volta ao site ao vivo deve ser um processo simples.

Suporte profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana

Procure uma empresa com ótimas avaliações de clientes e fácil acesso a uma pessoa real, seja por telefone, e-mail ou chat, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você quer ter a garantia de que seu host estará à sua disposição sempre que sua loja online estiver aberta. E quando você está falando de comércio eletrônico, isso é o tempo todo, todos os dias.

Não há dúvida de que a hospedagem de qualidade custa mais. Mas o preço da hospedagem com desconto pode ser perda de vendas, interrupções estressantes do site e problemas de segurança, todos os quais uma loja simplesmente não pode pagar. Ter especialistas em hospedagem em sua equipe que podem oferecer suporte a muitos produtos, vendas e picos de tráfego com facilidade vale o custo para proteger seu ativo comercial mais valioso e sua reputação online.

Procurando um bom ponto de partida? Confira nossa lista de hosts recomendados.