Interrompendo a norma: lições da jornada de um CEO para o sucesso - WeFox

Julian Teicke, CEO da We Fox, uma empresa que vende produtos de seguros por meio de consultores humanos, compartilhou suas ideias sobre contratação, dimensionamento e gerenciamento em uma conferência recente chamada Marketplace Conference em Berlim em 2022.

Ele começou discutindo as lições que aprendeu sobre contratação, enfatizando a importância de dedicar tempo ao tomar decisões de contratação e confiar em seu instinto. Ele mencionou que, no passado, havia tomado decisões erradas de contratação devido à pressão dos recrutadores ou dos próprios candidatos e enfatizou a necessidade de confiar em seus instintos e não tomar decisões precipitadas. Aqui estão alguns trechos de sua palestra que acredito que todo empreendedor deve ler e aprender.

No início deste ano, entrei em uma reunião do conselho e fiz uma proposta ousada. Apesar da tendência predominante, sugeri que levantassemos US$ 500 milhões de uma avaliação de US$ 10 bilhões. Meus colegas estavam céticos, acreditando que isso não poderia ser feito. Eles haviam levantado $ 600 milhões em uma avaliação de $ 3 bilhões no ano anterior. Mas Julian estava determinado a desafiar o status quo e ultrapassar os limites do que era possível.

Julian diz: “Para minha surpresa, apenas duas semanas depois, eu tinha um termo de compromisso de US$ 500 milhões com uma avaliação de US$ 7 bilhões. Era fevereiro-março e o mercado já dava sinais de desaceleração. Ficamos em êxtase, mas então, dois dias antes da assinatura, o crossover americano retirou o termo de compromisso. Em duas semanas, tive que me reagrupar e levantar $ 400 milhões em uma avaliação de $ 4,5 bilhões. Ainda foi uma recuperação em relação ao ano passado e, olhando para trás, sou grato pelo resultado. Ser supervalorizado e amarrado ao paradigma do ano anterior pode, na verdade, ser uma desvantagem. Agora, estamos em uma base muito mais saudável para o futuro”.

Nesta palestra, Julian compartilhou suas lições práticas para CEOs em três áreas principais: contratação, dimensionamento e gerenciamento, bem como tendências no mercado de capital de risco. Essas lições são extraídas de sua experiência na última década. Esperançosamente, eles fornecerão insights e inspiração para sua própria jornada de liderança.

Contratação: não se apresse, confie no seu instinto e termine com dor

A primeira lição no processo de contratação é levar o seu tempo. No passado, muitas vezes me senti pressionado a tomar decisões rápidas devido a fatores externos, como disponibilidade de candidatos ou recomendações de recrutadores. No entanto, aprendi que tomar uma decisão de contratação apressada pode resultar na escolha errada de um membro da equipe de gerenciamento. Assim como há muitos peixes no mar, existem inúmeros candidatos qualificados por aí, e é importante ter paciência e avaliar minuciosamente cada um.

A segunda lição é confiar em seu instinto. No setor de seguros, onde opero, muitos altos executivos são conhecidos por suas habilidades de fala mansa e capacidade de verificar todas as caixas. No entanto, aprendi que, apesar do que possa parecer no papel, há momentos em que meus instintos me dizem que algo está errado. No passado, ignorei esse pressentimento com base nas informações dos membros da equipe ou nas qualificações do candidato, apenas para me arrepender mais tarde. Portanto, estabeleci como regra confiar em meu instinto ao tomar decisões de contratação. Se algo parece errado, agora ouço meus instintos e não prossigo.

A terceira lição que tive que aprender da maneira mais difícil é que, às vezes, acabar com a dor é melhor do que uma dor prolongada sem resolução. Como líder, costumo desenvolver relacionamentos pessoais profundos com os membros da minha equipe e acredito em seu potencial ilimitado. No entanto, aprendi que, se uma relação de trabalho não está funcionando, é melhor encerrá-la do que tentar fazê-la funcionar indefinidamente. Embora possa ser doloroso, é melhor para ambas as partes seguir em frente e encontrar um ajuste melhor em outro lugar.

Escalando um negócio: abraçando o crescimento e nutrindo talentos

Escalar um negócio é um processo complexo que requer planejamento e execução cuidadosos. Pela minha experiência, há três lições importantes a serem lembradas:

A primeira lição é que o crescimento em estágio inicial tem tudo a ver com abraçar o crescimento. Quando um negócio está em seus estágios iniciais, é essencial focar nas oportunidades de crescimento e estar disposto a assumir riscos calculados. Este é o momento de ousar e aproveitar as oportunidades que podem impulsionar o negócio.

Julian também enfatiza que a cultura é crucial para escalar uma empresa e que, como CEO, você é responsável por moldar a cultura. A cultura não pode ser delegada e requer esforço constante na construção de relacionamentos e conexões com os funcionários. O palestrante conta que viaja pessoalmente para todos os locais, se encontra com pessoas aleatórias e conta a história da empresa repetidamente para construir cultura e conexão.

Ele também destaca a importância da confiança na gestão. Ele tem sessões de coaching uma vez por semana e uma vez por mês, onde avaliam o nível de confiança e alinhamento que têm com seus subordinados diretos em uma escala de 0 a 10. Em seguida, trabalham para aumentar a confiança e o alinhamento por meio de sessões individuais. e conversas profundas para compreender diferentes percepções e visões sobre os temas. Julian enfatiza que a confiança é a base de qualquer relacionamento e é crucial para discutir fatos e desenvolvimento.

O crescimento pessoal também é destacado como uma exigência constante para CEOs e líderes. O palestrante compara uma empresa a uma planta que deseja crescer e se tornar uma grande árvore, mas é limitada pelas limitações pessoais, fraquezas e preconceitos inconscientes do CEO. Ele ressalta a importância de eliminar vieses inconscientes e crenças limitantes para permitir o crescimento da empresa e das equipes. Julian incentiva os líderes a sair de suas zonas de conforto, abordar sentimentos desconfortáveis ​​e abordar tópicos difíceis para entender as razões por trás de suas inseguranças e vulnerabilidades. Ele enfatiza que esse processo pode envolver dor, frustração e depressão, mas é necessário para o crescimento pessoal e, em última instância, para o crescimento da empresa.

Por fim, a necessidade de os líderes aprenderem a gostar de não serem necessários. Como CEOs ou líderes, é fácil desenvolver um ego e querer ser constantemente solicitado por conselhos. No entanto, compare isso com um treinador de futebol que precisa que seu time seja capaz de vencer sem intervenção constante. Ele enfatiza a importância de capacitar os funcionários, delegar responsabilidades e permitir que eles prosperem sem depender constantemente da orientação do CEO.

Recapitulação: Julian destacou a importância da cultura, da confiança, do crescimento pessoal e do empoderamento para expandir uma empresa e ser um líder eficaz. Enfatizou a necessidade de esforço contínuo, autoconhecimento e vontade de sair da zona de conforto para o crescimento pessoal e organizacional.

Gerenciando Crises

Por fim, ele enfatiza a importância de encontrar alguém para cuidar de si mesmo durante uma crise, e também a necessidade de aproveitar nem sempre ser necessária. Ele destaca três dicas adicionais para navegar em uma crise:

1. Construa uma equipe que se entenda bem e possa tomar decisões rápidas em conjunto, pois o tempo é essencial durante uma crise. O palestrante reduziu sua equipe de gestão para cinco pessoas para permitir tomadas de decisão mais rápidas e alinhadas.
2. As ideias por si só não garantem o sucesso. A resiliência e a determinação do CEO e sua capacidade de girar e se adaptar às mudanças nas condições do mercado são críticas. Desistir é a única razão pela qual as empresas falham, e as crises podem ser uma oportunidade para girar e encontrar novos caminhos para o sucesso.
3. Concentre-se em construir um negócio bom e sustentável, em vez de perseguir o exagero ou o crescimento insustentável. Evite queimar quantidades excessivas de capital sem um plano de lucratividade. O palestrante defende a construção de negócios que gerem dinheiro e sejam financeiramente saudáveis.

Julian também comenta que, apesar dos desafios atuais, ainda há amplo capital de investimento disponível para bons negócios com foco em rentabilidade e sustentabilidade. A chave para uma boa captação de recursos é permanecer resiliente, adaptável e focado na construção de uma base sólida para o sucesso a longo prazo.