Summit/2020 Digital Breakthrough Conference: Carpe Diem! Aproveite a oportunidade para romper

A experiência digital agora é oficialmente a experiência humana para todas as gerações. Durante o WP Engine's 2020 Summit, o CEO do WP Engine, Heather Brunner, discute as tendências atuais do mercado à medida que o mundo se inclina para o digital e a oportunidade sem precedentes para os criadores de experiência digital atenderem às massas e ajudarem empresas de todos os tamanhos a seguir em frente.

Slides da sessão

Heather Brunner, CEO, WP Engine discute:

• Histórias e inspiração de como o WP Engine impulsiona a experiência digital a serviço da experiência humana.
• Exemplos de como o site agora se tornou a porta de entrada de todos os negócios.

Estamos realmente vendo que a experiência digital é, de fato, a experiência humana. E a experiência humana agora está sendo enriquecida, inspirada e ampliada pela experiência digital.

Transcrição completa do texto

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Bom dia. Obrigado por se juntar a nós no WP Engine Summit/2020. Não poderíamos estar mais animados para recebê-lo.

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Líderes de negócios, líderes de tecnologia e líderes criativos de todo o mundo

estão se reunindo hoje para compartilhar experiências, ideias e inspiração sobre como podemos realmente aproveitar um momento inovador no mundo digital.

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Hoje, os tempos realmente nos uniram de maneiras sem precedentes e estamos vendo o surgimento do impacto digital em todos nós em casa, no trabalho, em nossas comunidades.

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Estamos realmente testemunhando uma evolução sem precedentes do poder do digital em nossas vidas. À medida que nos reunimos, estamos realmente vendo que a experiência digital é, de fato, a experiência humana. E a experiência humana agora está sendo enriquecida, inspirada e amplificada

pela experiência digital.

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E hoje, vamos compartilhar com vocês muitas, muitas histórias diferentes e lugares de inspiração sobre como impulsionamos essa experiência digital a serviço da experiência humana.

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Temos o privilégio de possibilitar tantas experiências digitais diferentes em nossa plataforma e estamos vendo uma mudança na forma como as coisas estão acontecendo, seja nas faculdades,

estúdios de ioga, fitness, e-commerce, literalmente todos os negócios.

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O site agora se tornou a porta de entrada para todos os negócios. O site é um lugar que

você mostra a humanidade da sua marca. Você mostra o que você representa. Você mostra tudo de que se orgulha em seus produtos e serviços.

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É um lugar onde as pessoas descobrem quem você é, o que você faz e quais são seus valores. Mais uma vez, não poderíamos estar mais empolgados em fazer parte dessa jornada com você, pois essa transformação

continua no mundo.

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Alguns de nossos clientes estão vendo isso. O site agora é o novo

linha de checkout para HEB. Eles observaram um aumento de 20 vezes nos pedidos e no tráfego do site, principalmente nos últimos três meses.

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O site também é o novo guia turístico para os campi universitários. Stanford, em nossa plataforma, usou o poder do digital para transformar o fim de semana de boas-vindas de seus alunos admitidos em um campus

evento para um evento virtual e, com isso, conseguiu atingir 50% a mais de alunos em potencial e manter a mesma taxa de matrículas.

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E para o melhor da web, que os Webbys amplificam e representam, eles pegaram seus Webby Awards e viraram de cabeça para baixo e os transformaram nos Webbys from Home. Eles criaram uma nova premiação em apenas dois meses e levaram seu show virtual com mais de 11 milhões de visualizações de página, um envolvimento incrível e a capacidade de trazer novas ideias criativas para entretenimento e ampliar realmente o que há de melhor na web com uma série de galerias inspiradoras e todos os diferentes tipos de eventos interativos em um período de tempo muito, muito curto.

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E os sites são mais importantes do que nunca. Estamos vendo, principalmente nos últimos meses, o aumento dos sites em termos de tráfego e engajamento, e vendo um crescimento bastante baixo a moderado em termos de aplicativos.

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Então, novamente, os sites são aquela casa, são a porta de entrada para nossos negócios em todos os lugares. E os padrões de consumo em termos de gastos estão mudando.

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Estamos vendo cada vez mais consumidores acessando a Internet, buscando conveniência, facilidade, querendo descobrir serviços e produtos e comprando coisas de novas maneiras.

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Os gastos do consumidor definitivamente caíram durante este período de crise do COVID, mas estamos vendo que mais gastos estão acontecendo online.

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E acreditamos que esta mudança será um dos efeitos mais permanentes e duradouros desta pandemia e deste tempo.

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Um estudo e dados vindos do JP Morgan Chase, o Chief Investment Officer lá, Michael Cembalest, está mostrando que estamos vendo o crescimento do e-commerce, que compra sem a presença de um cartão.

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Em termos de cartão presente na loja está diminuindo, mas o comércio eletrônico e a capacidade de comprar online e offline para transações, seja no varejo, para entrega, etc., estão aumentando.

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E isso será possibilitado novamente cada vez mais pelo digital, e pela percepção de que o padrão do consumidor, os consumidores querem conveniência, querem facilidade e querem poder comprar quando e onde quiserem em um e-commerce de maneira digital fácil.

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E nós vamos estar lá com você. O WP Engine tem orgulho de oferecer mais de um milhão de experiências digitais em nossa plataforma.

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Queremos ser o parceiro que o ajuda a aproveitar este momento em que está a investir em todas as suas experiências digitais para aproveitar o que é possível para o seu negócio.

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E estamos muito, muito orgulhosos e empolgados em dizer que comemoramos nosso aniversário de 10 anos como empresa em maio passado e queríamos compartilhar alguns momentos em termos de reflexão sobre o quão longe chegamos juntos com você e seu parceria.

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Desde o nosso começo humilde, quando nosso incrível e inspirador fundador, Jason Cohen, teve a ideia do WP Engine quando ele tinha acabado de sair de seu mais recente

empreendimento empresarial, e estava tirando uma folga, fazendo uma pausa e escrevendo e compartilhando suas experiências empreendedoras com o mundo em seu blog.

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Ele viu uma oportunidade de potencializar seu blog de maneira diferente, para torná-lo mais seguro, mais seguro, mais rápido e estava procurando opções. Nesse desejo de buscar, de encontrar algo melhor, ele criou a gênese do WP Engine e criou aquele momento inovador.

[00:06:51.00]

Construído sobre uma base de valores, WP Engine, nossos valores fundamentais são nossa cultura. Nossos valores centrais realmente definem quem somos, e acreditamos que nossa cultura são nossos valores centrais em ação que orientam tudo o que fazemos.

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Nossa inovação, como tratamos nossos funcionários, como aspiramos liderar na comunidade WordPress e nas comunidades que vivemos e servimos.

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E percorremos um longo caminho desde o nosso humilde começo até hoje, uma empresa com 900 funcionários, 130.000 clientes em 150 países, fornecendo mais de um milhão de sites em todo o mundo em parceria com mais de 5.000 agências parceiras,

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Tendo o maior programa de parceiros de agência do mundo, não poderíamos estar mais orgulhosos de servir e colaborar com alguns dos criadores mais inovadores do mundo.

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E em todo o mundo, estamos construindo nosso negócio.

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Somos uma empresa global com equipes na América do Norte, Europa e em Brisbane. Mais recentemente, lançamos nosso escritório em Cracóvia e não poderíamos estar mais entusiasmados em trazer nossa inovação e expandi-la em toda a Europa e em todo o mundo de

este incrível novo escritório.

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Além disso, no ano passado, unimos forças com o Flywheel e reunimos sua incrível paixão e cultura, tudo a serviço de criativos que desejam fazer seu melhor trabalho no WordPress.

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Portanto, somos globais e mal podemos esperar para continuar a crescer e expandir ao seu lado, à medida que sua empresa se torna cada vez mais global.

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E estamos crescendo junto com o WordPress. Há mais de 500 novos sites criados entre os 10 milhões de sites diários no WordPress.

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WordPress está agora alimentando 36% da web e alimentando cerca de 20 milhões de sites globalmente

no WordPress CMS.

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Temos orgulho de ser um investidor e garantir que, em um membro forte da comunidade, em termos de realmente garantir que o WordPress continue a prosperar e florescer.

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E estamos comprometidos com o sucesso e a evolução contínua do WordPress como o principal CMS do mundo.

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Hoje, estamos orgulhosos de que o WP Engine esteja alimentando mais dos 10 milhões de sites WordPress em tráfego do que qualquer outra plataforma no mundo.

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Portanto, temos 1,4% dos 10 milhões de sites principais em nossa plataforma e não paramos por aí.

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Nossa visão é ser a empresa de tecnologia WordPress mais confiável do mundo,

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confiança de nossos funcionários, confiança de nossos clientes, confiança da comunidade WordPress e confiança de nossos parceiros de agência.

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Com essa confiança, queremos desenvolver e continuar a desenvolver nossa tecnologia e inovação e cumprir nossa missão de ajudar nossos clientes a vencer online.

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Fazemos isso por meio de nossas principais plataformas WordPress, WP Engine, uma plataforma de experiência digital para marcas e agências.

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Flywheel, a plataforma WordPress, criada para criativos fazerem seu melhor trabalho e ajudá-los a expandir seus negócios e promover sua visão empreendedora no WordPress.

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E soluções para desenvolvedores, como o Genesis, que é a principal estrutura de design e desenvolvimento em WordPress, com mais de 600.000 sites criados no Genesis.

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E Local, a ferramenta de desenvolvimento local para WordPress mais amada e adotada em rápido crescimento no mundo, tudo apoiado por nosso compromisso de fornecer sites fortes, rápidos e seguros e garantir que nos envolvamos, contribuamos e retribuamos ao global comunidade de desenvolvedores WordPress em todo o mundo.

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E sustentando tudo isso está nosso compromisso de ser o parceiro preferido de agências de todos os tamanhos, ajudando-as a ter sucesso e prosperar com o WordPress, com seus clientes e suas aspirações criativas.

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E nós, WP Engine, aspiramos a expressar o que é possível com o WordPress.

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Usamos o WordPress e nossa plataforma WP Engine para alimentar nosso site principal, nossa principal porta de entrada para o mundo.

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Também somos uma editora, publicando duas revistas digitais por dia, Torque, que dá notícias e conselhos e melhores práticas, e compartilha com o desenvolvedor

community em WordPress e Velocitize, que é realmente focado em melhores práticas e inspiração criativa para agências e criativos.

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Também somos um cineasta, uma empresa de mídia. Criamos o documentário make|SHIFT para realmente destacar a incrível transformação dos agentes publicitários, publicitários mundo afora

nas últimas décadas e as agências e criativos que fizeram essa mudança na tecnologia acontecer.

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Também somos e-commerce. Portanto, nossa plataforma potencializa todo o nosso envolvimento com nossos clientes e a capacidade de eles comprarem e descobrirem nossos produtos, além de adicionarem coisas novas ao longo do caminho.

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Também somos contadores de histórias e profissionais de marketing e compartilhamos nossa visão, por exemplo, com nossa colaboração, com o Webby's on Crafted with Code, uma galeria de alguns dos projetos mais inspiradores que foram premiados no Webby Awards.

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E também, somos líderes de pensamento. Estamos transformando o pensamento digital em termos de digital, em liderança de pensamento, seja por meio de nosso Summit, nossos webinars, outros tipos de eventos que estamos realizando para garantir que estamos apresentando o que é possível com o WordPress.

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Vamos continuar inovando e garantindo que estamos construindo a melhor inovação e o melhor em nossa plataforma a serviço de todos vocês.

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Tivemos 14 lançamentos de produtos desde janeiro e hoje vamos falar muito sobre o que somos, o que construímos?

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Como isso pode impactar e agregar valor ao seu negócio? E o que está por vir para o WP Engine? E nossa visão futura para nosso roteiro de produtos?

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Estamos empenhados em viver os nossos valores fundamentais. Como eu disse antes, nossos principais valores são o sistema operacional do WP Engine. E com esse compromisso, estamos empenhados em garantir um local de trabalho incrível para os funcionários,

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que os tratemos com confiança e empoderamento, para que possam levar essa energia positiva e trazê-la de volta para nossos clientes, a comunidade e nossas agências parceiras.

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Estamos muito orgulhosos de ter esse espírito de generosidade em nossa base de funcionários.

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E estou muito animado para compartilhar com vocês nossa plataforma de responsabilidade social, que chamamos de Engine for Good da WP Engine. Que está focada em três pilares.

[00:14:21.00]

Open Future, que é realmente sobre apoiar o futuro do código aberto e garantir que

somos um membro ativo na comunidade de código aberto e apoiamos o futuro e a visão do WordPress.

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Portas Abertas, onde estamos focados em garantir que sejamos um lugar que valoriza a diversidade, que valoriza a transparência. Isso garante que somos um lugar que permite que mais pessoas

prosperam em todos os espectros, o que é, eu acho, exacerbado ou exemplificado pelo que está acontecendo nos eventos atuais de hoje e no que está acontecendo no mundo.

[00:14:58.03]

É hora de todos nos unirmos e reconhecermos que só existe uma raça, a raça humana,

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E Corações Abertos. Este é realmente o nosso foco na retribuição liderada por nossos funcionários em suas comunidades e causas que são realmente poderosas e significativas para eles.

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E temos com a situação do COVID que está acontecendo. Nossos funcionários atuaram em torno de três grandes causas: segurança, saúde e fome.

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E em todo o mundo, identificamos organizações que realmente significaram algo ou foram muito significativas para nossos funcionários, que decidimos patrocinar uma campanha de fundos de ajuda ao COVID.

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E com isso, nossos funcionários doaram mais de $ 24.000 de seu próprio dinheiro.

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Estamos pegando todo o dinheiro de patrocínio deste evento e igualando isso para nos permitir causar um impacto de 114.000 dólares globalmente, espalhados por essas organizações incríveis que estão fazendo um ótimo trabalho na linha de frente da crise do COVID.

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Portanto, 2020, ansioso por 2020 e além. É um novo avanço

momento para o digital. É uma época em que, novamente, o digital deve estar a serviço da humanidade.

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O digital deveria exaltar nossos valores, deveria exaltar o que nos inspira, o que é possível, dar voz.

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Com isso, novamente, digo que a experiência digital é a experiência humana, mas o digital nunca deve substituir o que há de especial na conexão humana.

[00:16:47.08]

Nunca pode substituir a centelha, a espontaneidade de estarmos juntos.

[00:16:54.03]

E assim, sei que este é um evento virtual. Prefiro estar apertando sua mão e vendo um grande grupo de pessoas reunidas curtindo a companhia umas das outras.

[00:17:07.01]

Mas eu diria que, em vez disso, dou a você meus mais profundos e sinceros agradecimentos por passar um tempo conosco hoje, por compartilhar suas ideias e colaborar conosco, por serem grandes parceiros.

[00:17:20.03]

E com isso eu digo, obrigado. Desejo muito sucesso em nome dos 900 homens e mulheres da WP Engine.

[00:17:27.03]

Dizemos carpe diem, aproveite o que for possível e desejamos a você um grande momento em 2020, obrigado.