Construindo a loja de mercadorias Longreads com Printful e WooCommerce

Longreads é uma publicação online dedicada à melhor narrativa do mundo.

Agora, além de comprar associações, os apoiadores do Longreads podem usar sua lealdade nas mangas (literalmente) comprando sacolas, bonés, camisas e muito mais – o Longreads lançou recentemente uma loja de mercadorias com WooCommerce e Printful.

Como eles conseguem administrar uma loja de comércio eletrônico com tempo limitado? Foi fácil de configurar? O que eles aprenderam sobre impostos sobre vendas e antifraude? Leia essas respostas e muito mais.

Apoio ao jornalismo independente com associações e mercadorias

Desde o início em 2009, o Longreads é alimentado por associações de apoiadores. Redação de qualidade e jornalismo aprofundado não podem sobreviver sem apoio financeiro, e as associações permitem que os fãs contribuam diretamente para o fundo de histórias da Longreads.

O objetivo da vitrine era uma maneira nova, diferente e recompensadora de contribuir: merchandising.

“Queríamos criar uma avenida onde os torcedores pudessem receber algo de volta fisicamente e nos ajudar a espalhar nossa marca no mundo real.” – Kjell Reigstad, diretor de arte da Longreads

A vitrine foi lançada em junho de 2018.

Os produtos têm preços para manter as margens intencionalmente baixas, mas todos os lucros vão diretamente para o fundo de histórias para ajudar a pagar pelo jornalismo original, ficção curta e ensaios exclusivos e trechos de livros dos melhores escritores e editores do mundo.

Um sonho de loja de produtos tornou-se real, graças ao Printful

Adicionar uma vitrine não era uma ideia totalmente nova para a Longreads.

No início de 2018, a equipe estava trabalhando em algum contato com os membros. Os e-mails e as páginas de destino que eles criaram apresentavam algumas frases quintessencialmente do Longreads: Nunca migrando para o vídeo . Consulte Mais informação. Nós (corações) verificadores de fatos. Eles se viram desejando poder usar alguns de seus favoritos.

Se eles adorassem essa noção, talvez os apoiadores do Longreads também gostassem?

“ Nós queríamos vender produtos da Longreads por um tempo, mas parecia que daria muito trabalho imprimir todas as coisas, descobrir de onde elas seriam enviadas e construir uma loja. Não queríamos adicionar muita sobrecarga ao nosso dia a dia em termos de gerenciamento de uma loja. ”

O desafio era que a equipe não tinha tempo para lidar com o atendimento nem o capital necessário para imprimir as quantidades mínimas que a maioria das empresas de brindes exige. A ideia ficou em segundo plano até que eles descobriram Printful:

“O Printful nos permitiria entregar tanto para outra pessoa e começar a administrar uma loja de produtos com muito poucos custos iniciais.”

Com isso, o sonho se tornou viável. Confiantes de que poderiam montar uma loja de mercadorias que funcionaria principalmente sozinha, a construção da loja começou.

Traduzindo a marca Longreads em eCommerce

Kjell foi encarregado de projetar uma experiência de comércio que combinasse com a marca e o espírito Longreads bem estabelecidos.

O layout geral e a estética são uma ramificação do site principal do Longreads, que sempre foi sobre espaço em branco, tipografia simples e cores limitadas – nada para distrair a experiência de leitura. Nunca tendo projetado uma loja com esses elementos de design, Kjell diz que foi uma aventura interessante.

A loja é limpa e simples, a transição entre o site e a loja é perfeita por meio de seus respectivos menus de navegação e as mesmas fontes e estilos aparecem em ambas as propriedades.

Kjell optou pelo Independent Publisher 2 como tema do site, que ele adaptou para estar pronto para o comércio:

“Eu entrei e comecei a customizar o IP2 e realmente não foi tão difícil transformar aquele tema, construído para blogs, em uma loja. Fiz a maioria dos ajustes na caixa CSS personalizada.”

Uma característica distintiva e pedra angular da experiência de navegação é o recurso “Comprar por frase”:

A loja homenageia o amor da Longreads pelas palavras e é maravilhosamente semelhante à experiência de ler artigos e navegar no site principal. Consistência da marca no seu melhor!

A maioria das mercadorias é baseada nas frases, mas também há algumas estampas com obras de arte personalizadas que apareceram em histórias ao longo dos anos, bem como bonés de logotipo. A equipe planeja adicionar mais itens e alternar os mais antigos para manter as coisas novas.

OI @Longreads! pic.twitter.com/837MAh78cQ

— pam mandel (@nerdseyeview) 30 de julho de 2018

Construindo a loja Longreads com WooCommerce

Uma das coisas que as pessoas adoram no WooCommerce é sua flexibilidade. Para aqueles que já estão familiarizados com o WordPress, configurar o WooCommerce é tão simples quanto adicionar o plugin gratuito e definir as configurações básicas.

WooCommerce alimenta a loja Longreads junto com um punhado de outras extensões e serviços:

• Hospedagem WordPress.com/plano de negócios. (Você sabia que os planos de negócios do WordPress.com permitem que você faça upload de plugins? O futuro é agora!)
• Jetpack para segurança, proteção contra spam, insights, backups e muito mais.
• WooCommerce para habilitar o comércio eletrônico para WordPress.
• Stripe para pagamentos, integrado ao núcleo do WooCommerce.
• Impresso para impressão e atendimento de mercadorias.
• TaxJar para calcular e cobrar o imposto sobre vendas no checkout.
• O Antifraude para WooCommerce identifica tentativas de pedidos fraudulentos e alerta a equipe.

Para simplificar, Kjell decidiu configurar a loja como um site WordPress separado do longreads.com, e a equipe usa o Jetpack para gerenciamento do site:

“O site Longreads é enorme e complicado e roda seu próprio tema personalizado. Queríamos implementar a vitrine rapidamente sem mexer com isso. Por isso, criamos um site totalmente novo, mas usamos o Jetpack para facilitar o gerenciamento.”

Do início ao lançamento, a construção da loja levou cerca de seis semanas, com a maior parte do trabalho de design e desenvolvimento voltado para o tema. As integrações e a conexão Printful foram rápidas e fáceis.

Principais lições: fiscal e antifraude

Uma das incógnitas que Kjell encontrou durante a construção da loja foi sobre cálculos de impostos:

“Vi que o WooCommerce Services poderia gerar impostos, mas percebi que, como tínhamos vários nexos, precisávamos coletar impostos em vários estados. Eu fiz algumas pesquisas e descobri que a extensão TaxJar lidaria com isso.”

Com a recente mudança nas leis de impostos sobre vendas nos EUA, os vendedores on-line agora precisam coletar impostos sobre vendas onde quer que tenham um “nexo”. Felizmente, existem ferramentas que facilitam isso! A extensão TaxJar calcula o imposto sobre vendas correto e adiciona automaticamente ao valor devido. Saiba mais sobre como calcular o imposto sobre vendas.

Assim que a loja estava funcionando, Kjell notou algumas transações fraudulentas que o preocupavam:

“Foi realmente irritante. Tivemos cerca de cinco tentativas de pedidos fraudulentos com endereços claramente falsos. Todos eles falharam porque o pagamento não foi concluído, mas isso me deixou nervoso porque, se eles tivessem aprovado, teriam ido para a Printful e seríamos responsáveis ​​por esses custos.”

Ele analisou as opções de proteção da loja e optou pelo WooCommerce Antifraude, que o WooCommerce recomenda. Ambos os serviços permitem que você defina regras para as primeiras compras (por exemplo, o país de cobrança não corresponde ao endereço IP) para pontuar pedidos e colocar os de risco em espera.

Isso deu tranquilidade à equipe e evita problemas problemáticos e caros, como estornos. Saiba mais sobre estornos e como evitá-los para sua loja WooCommerce.

Como está indo desde o lançamento? O gerenciamento da loja não consome muito tempo: o Kjell verifica as notificações de pedidos e uma vez a cada dia ou dois, mas fora isso, ele é executado sozinho.

“Na maioria das vezes, nossa hipótese estava correta! As pessoas fazem um pedido, ele é enviado automaticamente para Printful e, em seguida, enviado automaticamente – e não precisamos fazer nada. De vez em quando, há pequenas coisas para atender, mas a grande maioria dos pedidos simplesmente acontece, permitindo que nos mantenhamos focados no que fazemos de melhor: publicar e organizar a melhor narrativa da web .”

Crescente conhecimento da loja (e da marca)

Um dos benefícios de lançar a loja como uma marca estabelecida é ter um público estabelecido para seus produtos. Este foi muito o caso de Longreads.

A maior parte da descoberta ocorreu por meio de recursos em seu marketing por e-mail existente – incluindo uma lista semanal com curadoria de leituras longas às sextas-feiras, um resumo diário das escolhas do editor e uma resenha mensal de livros – e no Twitter.

“ Toda vez que enviamos um e-mail semanal, recebemos as compras imediatamente. É realmente útil que já tivemos o público! ”

Confira um exemplo de um dos boletins Longreads, desenvolvido pelo MailChimp. O feedback de seus fãs foi realmente positivo e levou a alguns engajamentos nas mídias sociais, com alguns apoiadores até oferecendo suas próprias modificações!

Minha escolha da @Longreads Store. Minha modificação. Continuem com o bom trabalho pessoal! #storiesmakeushuman #coffeesoftenstheedges pic.twitter.com/FwZMwNZfe6

— Peggy Nightingale (@peggynightinga1) 24 de julho de 2018

A Longreads também está no Instagram e seus apoiadores estão compartilhando imagens dos produtos lá também. Kjell planeja experimentar as tags de produtos do Instagram no futuro.

Quer usar alguns Longreads na manga?

Dirija-se à The Longreads Store e compre alguns produtos editoriais. E se você tem seguidores para o seu site WordPress, considere adicionar uma loja de brindes com WooCommerce e Printful para dar aos seus seguidores uma nova maneira de mostrar sua lealdade.