Estatísticas de branding (quais são os benefícios do branding?)

Selecionamos o resumo mais abrangente das estatísticas de branding para mostrar a você como o branding é benéfico e importante para moldar o sucesso de uma empresa.

Uma marca eficaz pode deixar uma impressão duradoura nos consumidores, criar confiança e diferenciar as empresas de seus concorrentes.

Se você não está pensando em branding estrategicamente e não é consistente com isso (em todos os canais), estará deixando muito dinheiro na mesa.

Ao explorar os principais insights, esclarecemos o poder da marca em impulsionar o envolvimento do cliente, aumentar a fidelidade à marca e aumentar o crescimento dos negócios a longo prazo.

Seja você um empreendedor, profissional de marketing ou apenas curioso sobre o impacto da marca, este artigo fornece estatísticas valiosas sobre o mundo em constante evolução da identidade da marca.

Esta postagem abrange:

• Quais são os benefícios da marca?
• Estatísticas de fidelidade à marca
• Estatísticas de marca pessoal
• Estatísticas de marca do empregador
• Estatísticas de marcas B2B e B2C
• Outras estatísticas de marca

Estatísticas de marca (nossas principais escolhas)

• Um aumento de 80% no reconhecimento da marca ao usar uma cor de assinatura
• Crescimento de receita de 10 a 20% para a consistência restante da marca
• 77% dos consumidores compram com base no nome da marca, não no nome do produto
• 77% dos líderes de marketing apontam a marca como a parte crítica do crescimento dos negócios
• 72% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem uma experiência personalizada
• Uma forte marca empregadora pode reduzir o custo por contratação em até 50%
• Empresas com excelente marca empregadora veem 50% mais candidaturas
• Menos de 10% das empresas B2B dizem que sua marca é consistente

Quais são os benefícios da marca?

1. 46% dos consumidores pagam mais por marcas nas quais confiam

Um dos pontos positivos de uma boa marca é estabelecer confiabilidade e relações sólidas com o consumidor. E quase 50% dos consumidores dizem que pagariam mais por marcas nas quais confiam, um aumento de 16% em relação a 2021.

Fonte: Salsify See More

2. Um aumento de 80% no reconhecimento da marca ao usar uma cor de assinatura

A pesquisa mostrou que, quando uma marca usa uma cor de assinatura (e permanece consistente com ela), isso pode significar um aumento impressionante de 80% no reconhecimento da marca pelo consumidor.

Ao representar sua empresa com uma cor exclusiva, mais consumidores irão reconhecê-lo (em uma massa de outras marcas) e potencialmente comprar de você – porque eles o conhecem.

Curiosidade: as cores despertam emoções, portanto, escolher estrategicamente a(s) cor(ões) certa(s) de assinatura é sábio.

Lembre-se de que 78% dos consumidores se lembram das cores de assinatura da marca, enquanto apenas 43% deles se lembram do nome.

Você também pode estar interessado nesses fatos da psicologia das cores para aprender mais sobre o impacto das cores.

Fonte: Reiniciar

3. Crescimento de receita de 10 a 20% para a consistência restante da marca

Quase 70% das empresas dizem que a consistência de sua marca contribuiu de 10% a, em alguns casos, mais de 20% do crescimento de sua receita.

Manter a imagem da sua marca em vários canais, anúncios, online e offline, significa que você leva a sério o que faz. Os consumidores veem isso e são mais propensos a comprar de sua marca do que aqueles que não têm consistência de marca.

Fonte: Marq See More

4. 77% dos consumidores compram com base no nome da marca, não no nome do produto

Curiosamente, o nome do produto não é tão importante para os consumidores quanto o nome da marca. Um relatório afirma que 77% dos consumidores fazem uma compra com base no nome da marca, não no produto.

Então, ao comprar um novo smartphone, a Apple influencia mais sua decisão de compra do que o iPhone? Eu sou o contrário.

Fonte: Cisão

5. Mais de 80% dos investidores dizem que o reconhecimento do nome é um fator-chave que orienta sua decisão de investimento

Uma marca reconhecível e fácil de lembrar desperta o interesse de 82% dos investidores. Os investidores dizem que o nível de reconhecimento do nome é um de seus importantes fatores de decisão de investimento.

Fonte: Cisão

6. 77% dos líderes de marketing apontam a marca como a parte crítica do crescimento dos negócios

Embora vários fatores contribuam para o crescimento de um negócio, quase 80% dos líderes de marketing dizem que o branding é vital. Uma marca sólida pode criar confiabilidade, impactar as decisões dos compradores e muito mais.

Portanto, antes de decidir que é hora de escalar, certifique-se de revisar sua marca (estratégia) e colher resultados ainda melhores.

Fonte: Adiência See More

7. 65% da receita comercial vem de clientes existentes que conhecem a marca

Uma média de 65% da receita comercial vem de clientes existentes que são familiares (e leais) à marca. Por isso, é ainda mais importante oferecer um excelente atendimento ao cliente e manter a consistência da marca para garantir uma melhor retenção de clientes.

Ei, é mais fácil fazer com que o cliente existente continue comprando de você do que adquirir um novo.

Fonte: Hoovers

8. 55% dos profissionais de marketing dizem que a automação de branding aumentará a eficiência de seus esforços

Embora apenas 1% dos profissionais de marketing diga que o branding não pode ser automatizado, muitos veem muitos benefícios em usar a automação para melhorar os esforços da organização.

55% dizem que a automação aumentará a eficiência de seus esforços, enquanto 50% acham que economizará tempo para que a equipe possa se concentrar em tarefas mais importantes e mais benéficas.

Não se esqueça de verificar nossas extensas estatísticas de automação de marketing para descobrir quantos profissionais de marketing o utilizam.

Fonte: Bynder

Estatísticas de fidelidade à marca

9. A autenticidade pode melhorar os gastos e a fidelidade do consumidor (de acordo com 88% dos consumidores)

Quase 90% dos consumidores consideram a autenticidade um fator “importante” ao decidir quais marcas gostam e apoiam. (É um fator “muito importante” para 50%.)

Além disso, uma excelente abordagem para melhorar a autenticidade é o conteúdo gerado pelo usuário – pelo menos é o que dizem 59% dos consumidores.

Fonte: Stackla See More

10. 72% dos consumidores são mais propensos a comprar de marcas que oferecem uma experiência personalizada

Os consumidores querem ser sentidos como seres humanos, não como números. Por esse motivo, 72% dos consumidores dizem que são mais propensos a fazer negócios com marcas que oferecem uma experiência mais personalizada.

Entrelace uma experiência pessoal com sua marca e as pessoas falarão sobre você.

Você também pode estar interessado em ler nossas extensas estatísticas de experiência do cliente.

Fonte: Stackla See More

11. 74% dos consumidores dizem que a comunicação transparente gera confiança

Quando uma marca se comunica com seus clientes de forma honesta, transparente e ponderada, a confiança e a lealdade à marca aumentam. 74% dos consumidores relatam que essa forma de comunicação é mais importante agora do que antes da pandemia.

Além disso, 62% dos consumidores se sentem emocionalmente conectados às marcas das quais compram. Por isso a forma como uma marca trata e interage com os consumidores é vital, para não prejudicar o relacionamento.

Fonte: Salesforce #1

12. 94% dos clientes comprarão novamente devido ao ótimo atendimento ao cliente

Uma única experiência positiva de atendimento ao cliente torna 94% dos clientes mais propensos a comprar da marca novamente.

Não apenas isso, mas 82% dos clientes dizem que recomendam uma marca e 80% dizem que perdoam uma marca por seu erro com base no excelente atendimento ao cliente que receberam.

Sinta-se à vontade para verificar nossas estatísticas detalhadas de atendimento ao cliente para entender a importância do atendimento ao cliente.

Fonte: Salesforce #1

13. 81% dos clientes precisam confiar na marca para comprar dela

81% dos clientes em (todos) os mercados, idades e rendas dizem que precisam ser capazes de confiar na marca antes de comprar dela.

Além disso, apenas 34% dos clientes confiam na maioria das marcas das quais compram. Curiosidade, aqueles na escala de renda mais baixa (29%) não confiam nas marcas tanto quanto os que estão no topo (38%).

Fonte: Edelman

14. 88% dos consumidores dizem que são necessárias 3 ou mais compras para criar fidelidade à marca

Mesmo que você tenha a melhor marca, os melhores produtos, a melhor experiência do cliente e os melhores serviços ao cliente, o desenvolvimento de uma forte fidelidade do cliente provavelmente não acontecerá após uma única compra – embora todos esses fatores contribuam tremendamente para a fidelidade.

Na verdade, quase 90% dos consumidores dizem que desenvolverão lealdade à marca após três ou mais compras.

Fonte: Intense Technologies

15. 27% dos consumidores consideram a personalização um forte atributo para se sentirem leais a uma marca

A personalização tem um forte impacto sobre os consumidores, incluindo seu sentimento de lealdade em relação a uma marca. Outro atributo forte é a reputação da marca (34%).

Fonte: Zendesk

16. 1 cliente fiel = 10 clientes ocasionais

Os clientes mais valiosos são os mais leais à marca. E quando uma marca os trata com cuidado extra, eles podem se tornar micro embaixadores da marca sem que eles saibam que são (recomendação da marca, marketing boca a boca).

Diz-se que a fidelidade do cliente pode valer até dez vezes o valor de uma única compra.

Fonte: Curati See More

Estatísticas de marca pessoal

17. 93% dos consumidores confiam mais nas recomendações pessoais

A maioria dos consumidores confia mais nas recomendações pessoais (principalmente vindas de amigos e familiares). Isso é 23% a mais do que aqueles que confiam em sites de produtos ou empresas. A menor confiança que os consumidores têm é na publicidade (você viu nossas estatísticas de publicidade?).

Fonte: Gráficos de Marketing

18. Quase 50% dos empregadores não entrevistarão um candidato se não conseguirem encontrá-lo online

Portanto, todas essas estatísticas de marca não são fortemente voltadas para os negócios; aqui está um para os funcionários à procura de emprego.

47% dos empregadores dizem que não entrevistarão um candidato se não conseguirem encontrá-lo em nenhum lugar online, uma das razões é coletar informações antes da entrevista. (20% dos empregadores esperam que os candidatos tenham uma presença online.)

Expor-se estrategicamente e desenvolver uma marca pessoal pode ser altamente recompensador.

Fonte: CareerBuilder

19. Os funcionários têm 10 vezes mais conexões sociais do que uma empresa

Quando se trata de seguidores sociais, em média, os funcionários têm 10 vezes mais conexões e seguidores do que uma empresa. (Você quer saber quantas pessoas usam a mídia social? Verifique nossas estatísticas de mídia social!)

Curiosamente, as pessoas têm três vezes mais chances de confiar nas informações da empresa compartilhadas por um funcionário do que se compartilhadas por um CEO.

O LinkedIn também descobriu que a taxa de cliques do conteúdo é 2 vezes maior quando compartilhado por um funcionário em comparação com o compartilhado pela empresa.

Fonte: LinkedIn #1

20. Os vendedores que compartilham regularmente nas mídias sociais têm 45% mais chances de exceder sua cota

Ao atingir a cota mensal, os vendedores que compartilham e publicam conteúdo com frequência nas mídias sociais têm 45% mais chances de atingir seus objetivos do que aqueles que não o fazem.

É por isso que muitas empresas incentivam sua equipe de vendas a compartilhar conteúdo nas mídias sociais – e há uma razão para isso.

Você também aproveitará essas estatísticas abrangentes de vendas se for um vendedor.

Fonte: LinkedIn #1

21. Leads desenvolvidos por meio do marketing social do funcionário convertem melhor

Outra razão pela qual as empresas incentivam os vendedores a usar o marketing social é que os leads gerados por meio dele são convertidos com mais frequência. Além disso, as empresas socialmente engajadas têm quase 60% mais chances de ver um aumento nos leads de vendas.

Fonte: LinkedIn #1

22. Os funcionários recebem 8x mais engajamento do que o conteúdo compartilhado pela empresa

Os funcionários, especialmente aqueles com forte marca pessoal e presença social, são os melhores defensores da empresa. Por que? Porque, em média, o conteúdo que eles compartilham gera até oito vezes mais engajamento do que o que a empresa compartilha.

Além disso, a defesa dos funcionários pode aumentar o alcance da marca em mais de 560%.

Fonte: Forbes

Estatísticas de marca do empregador

23. Marca empregadora forte pode reduzir o custo por contratação em até 50%

Assim como clientes e consumidores não devem ser tratados como números, funcionários também não. Assim, empresas com forte marca do empregador podem reduzir o custo por contratação em até 50%.

Torne sua marca tão simpática que as pessoas vão querer trabalhar para você. Lembre-se de que uma reputação negativa pode custar à empresa até 10% a mais por contratação.

Além disso, 50% dos potenciais candidatos afirmam que não trabalhariam para uma empresa de má reputação – mesmo que recebessem um aumento de salário.

Fonte: Glassdoor

24. Mais de um terço das marcas querem o boca a boca dos funcionários

Investir em seus funcionários e “usá-los” para promover sua marca e construir uma reputação de marca mais sólida é algo pelo qual 36% das marcas se esforçam.

Todos os funcionários podem se tornar embaixadores da marca, usando um poderoso marketing boca a boca para construir a marca.

Fonte: Meltwater

25. Redução de quase 30% no faturamento para empresas que investem ativamente na marca empregadora

Todas as empresas que investem ativamente na marca empregadora podem reduzir seu faturamento em até 28%. Isso não é uma boa prova de que investir na marca empregadora de uma empresa é importante?

Fonte: Glassdoor

26. Quase 80% dos candidatos não se candidatariam a uma empresa com 1 estrela

Se a empresa tiver avaliações ruins (leia-se 1 estrela) nas plataformas de busca de emprego online, apenas 21% dos candidatos se candidatariam. Enquanto isso, quase 35% dos candidatos se candidatariam a uma empresa classificada como 2 estrelas.

Curiosamente, as mulheres têm 33% menos chances de se candidatar a uma empresa com classificação de 1 estrela do que os homens.

Lembre-se, mais de 90% dos candidatos fazem uma avaliação online ou offline da empresa antes de se candidatar a um emprego.

(Observe que 86% das empresas e empregadores duvidam da imparcialidade das avaliações online.)

Fonte: Carreirarc See More

27. 64% dos consumidores pararam de comprar de uma marca que trata mal seus funcionários

Se vazar a informação de que os funcionários de uma marca são maltratados, isso pode influenciar negativamente o comportamento de gastos dos consumidores. De fato, quase 65% dizem que pararam de comprar dessa marca porque não apóiam esse tratamento.

Fonte: Carreirarc See More

28. Empresas com excelente marca empregadora veem 50% mais candidaturas

A contratação de novos talentos se torna muito mais fácil para as empresas que trabalham (melhorando continuamente) sua marca empregadora. Verificou-se que essas empresas recebem 50% mais inscrições.

Ei, quem não quer trabalhar para uma marca com uma forte reputação online/offline?

Fonte: LinkedIn #2

29. 4 métricas comuns de ROI para medir a marca do empregador

Já vi muitos online perguntando como medir o retorno sobre o investimento (ROI) quando se trata de medir a marca do empregador. De acordo com a pesquisa global da EBI, as quatro métricas mais comuns são:

1. Taxa de retenção
2. Qualidade de contratação
3. Custo de aluguel
4. Número de candidatos

Fonte: LinkedIn #2

30. Quase 70% dos líderes dizem que as redes sociais profissionais são importantes para divulgar a marca do empregador

Embora todas as mídias sociais funcionem muito bem para divulgar a marca do empregador, as mais eficazes são as redes sociais profissionais, como o LinkedIn.

Empresas no LinkedIn com um forte Talent Brand Index estão crescendo 20% mais rápido do que aquelas com um TBI ruim.

Fonte: LinkedIn #2

Estatísticas de marcas B2B e B2C

31. 90% dos clientes B2B usam o Google para fazer uma pesquisa de compra comercial

Antes de um cliente B2B decidir fazer uma compra, a maioria deles primeiro faz uma pesquisa no Google. E 71% deles dizem que começam com uma pesquisa genérica.

O que é importante saber é que 57% dos clientes B2B que fazem a pesquisa já estão no processo de compra, portanto, é mais provável que eles convertam ao acessar um site.

Fonte: Think With Google

32. Os pesquisadores B2B fazem 12 pesquisas antes de se envolver com um site de negócios

De pesquisas mais genéricas a pesquisas mais específicas, a jornada de pesquisa para clientes B2B geralmente leva cerca de doze pesquisas antes de chegarem a um site de negócios e se envolverem.

Fonte: Think With Google

33. Menos de 10% das empresas B2B dizem que sua marca é consistente

A consistência da marca é um elemento essencial para o sucesso de qualquer negócio. Infelizmente, menos de 10% dos negócios B2B (e alguns B2C) são consistentes com suas marcas.

Por que a consistência da marca é importante? Porque as empresas que são consistentes têm três a quatro vezes mais chances de se beneficiar de uma melhor visibilidade da marca (e potencialmente mais crescimento e sucesso).

Surpreendentemente, 90% dos B2B e B2C estão cientes da importância da consistência da marca, mas poucos estão realmente (ativamente) fazendo isso.

Fonte: Demand Metric Research Corporation

34. 71% das empresas B2B/B2C apontam a confusão do mercado como o maior impacto negativo da inconsistência de marca

Quando as empresas não são consistentes com suas marcas, a chance de criar confusão no mercado aumenta significativamente. 71% dos entrevistados disseram que esse é o impacto mais negativo da inconsistência da marca.

Curiosidade: apenas 7% dos participantes do estudo acham que a consistência da apresentação da marca é “muito sem importância” ou “sem importância”.

Fonte: Demand Metric Research Corporation

35. 36% das empresas B2B e 21% das empresas DTC querem a defesa dos funcionários

Para construir uma reputação de marca forte, 36% das empresas B2B e 21% das empresas DTC estão trabalhando para incentivar a defesa dos funcionários. Transforme seus funcionários em “embaixadores” de negócios/marcas para espalhar a palavra por aí e aumentar sua reputação.

Outra estatística importante que vale a pena mencionar é que a voz do funcionário é 3x mais confiável do que a do CEO em falar sobre as condições de trabalho da empresa.

Fonte: Meltwater

Outras estatísticas de marca

36. Marcas mais valiosas do mundo em 2023

• Amazon, US$ 299,28 bilhões
• Apple, US$ 297,51 bilhões
• Google, US$ 281,38 bilhões
• Microsoft, US$ 191,57 bilhões
• Walmart, US$ 113,78 bilhões
• Grupo Samsung, US$ 99,66 bilhões
• ICBC, US$ 69,55 bilhões
• Verizon, US$ 67,44 bilhões
• Tesla, US$ 66,21 bilhões
• TikTok/Douyin, US$ 65,67 bilhões

Fonte: Statista #1

37. Marcas que mais crescem no mundo em 2023

Fonte: Statista #2

38. Leva 0,05 segundos para formar uma primeira impressão sobre um site

Em vez de falar em frações de segundo, poderíamos facilmente dizer que uma pessoa causa uma primeira impressão sobre um site imediatamente. Assim, é essencial que você não subestime sua marca – certifique-se de que a primeira impressão seja positiva.

Um dos elementos mais importantes para formar a primeira impressão é a cor. Sim, com certeza somos criaturas visuais. Verifique qual é a melhor cor para um site por meio dessas estatísticas de cores do site e inspire-se revisando as melhores cores para sites (várias combinações de cores explicadas).

Também organizamos a lista mais extensa de estatísticas de sites obrigatórias (descubra quantos sites existem).

Fonte: 8 Ways See More

39. 77% dos consumidores compram de marcas que compartilham os mesmos valores que eles

Ao construir uma marca que ressoe com seu público-alvo, primeiro é importante que você conheça seus consumidores.

Depois disso, fica muito mais fácil estar no mesmo patamar, o que é fundamental para 77% dos consumidores que dizem comprar de marcas que compartilham dos mesmos valores que eles.

Fonte: Grupo Havas See More

40. Quase 80% das marcas poderiam desaparecer e ninguém se importaria

Caramba! Incríveis 77% das marcas podem desaparecer amanhã e ninguém se importaria. O que é ainda mais triste é que a porcentagem está aumentando lentamente.

Crie uma marca épica e uma forte reputação online e offline para que as pessoas se lembrem de você. Lembre-se, sempre há espaço para melhorias.

Fonte: Grupo Havas See More

41. 60% dos consumidores já agiram com base nas ações de uma marca

60% dos consumidores tomaram alguma forma de ação positiva ou negativa com base nas ações da marca.

Por exemplo, as ações positivas de uma marca impactam cerca de 35% dos consumidores que estão falando sobre a marca para seus amigos, familiares e colegas de trabalho por causa dela. Por outro lado, 30% dos consumidores pararam de comprar de uma marca por causa de suas ações negativas.

Fonte: Weber Shandwick, KRC Research

42. 40% das empresas da Fortune 500 usam a cor azul em seu logotipo

Se você não tiver certeza sobre quais cores colocar em seu logotipo, pode optar pela cor azul; pelo menos é o que 40% das empresas da Fortune 500 fazem. A segunda cor mais popular é o preto e a terceira é o vermelho.

Fonte: Site Planeta See More

43. 92% dos profissionais de marketing dizem que a personalização afeta a construção da marca

A personalização tem uma forte relação com a construção da marca. Mais de 90% dos profissionais de marketing dizem que melhora “bastante” ou “moderadamente” a construção da marca, enquanto 84% deles dizem que melhora a aquisição de clientes.

Fonte: Salesforce #2

44. 64% dos consumidores usaram uma hashtag de marca nas mídias sociais

O conteúdo gerado pelo usuário é extremamente valioso para as marcas. Felizmente, 64% dos consumidores disseram que usaram uma hashtag de marca nas mídias sociais.

Além disso, 64% dos consumidores também disseram que são mais propensos a compartilhar o conteúdo e os produtos das marcas se a marca compartilhar novamente o conteúdo criado pelo cliente.

Fonte: TINT

45. 80% dos profissionais de marketing B2C dizem que usam o marketing de conteúdo para criar reconhecimento da marca

Um dos principais objetivos dos profissionais de marketing B2C é usar uma estratégia de marketing de conteúdo para criar reconhecimento da marca. Além disso, escrever artigos e postagens curtas e criar vídeos são os dois principais tipos de conteúdo que o B2C usa em sua abordagem de marketing de conteúdo.

Verifique nossas estatísticas de blogs de negócios para obter mais informações sobre blogs e marketing de conteúdo.

Fonte: Instituto de Marketing de Conteúdo

Conclusão

As estatísticas de branding apresentadas neste artigo reforçam a inegável influência de um branding eficaz no sucesso dos negócios.

Do aumento da fidelidade e confiança do cliente à marca pessoal e do empregador, o impacto de uma estratégia de marca bem elaborada não pode ser subestimado.

À medida que os consumidores se tornam mais conscientes da marca, investir no desenvolvimento da marca e manter uma imagem de marca consistente é crucial para todas as empresas.

Fique sintonizado e atualizado com as preferências do consumidor para que sua organização possa se preparar para o sucesso a longo prazo.

Abrace o poder da marca e libere seu potencial para impulsionar seus negócios.