Desenvolvimento de marca - você está fazendo isso errado

O desenvolvimento da marca é uma área que muitas empresas negligenciam. Infelizmente, muitas empresas não entendem o impacto que um pouco de tempo e atenção pode ter em sua presença online.

Eles podem até pensar que investir em medidas de branding online é um desperdício e ineficaz. No entanto, isso está longe de ser verdade.

Existem várias maneiras de melhorar uma marca e fazer com que sua empresa progrida rapidamente e começa corrigindo os erros que você está cometendo atualmente.

Continue lendo para identificar dez maneiras pelas quais sua empresa está falhando online e o que você pode fazer para corrigi-la.

1. Você negligencia sua presença online

Não basta criar um site, é preciso cultivá-lo e desenvolvê-lo. Isso leva tempo e um compromisso com o crescimento a uma taxa consistente. Isso pode envolver coisas diferentes, dependendo das características únicas da sua marca.

Como resultado, é melhor que você preste atenção e cultive seguidores de sua presença online da mesma forma que cultivaria um jardim – com cuidado e atenção. Apare os itens desnecessários do seu site e cuide das áreas afetadas até que floresçam.

Também é ótimo fazer com que seus clientes satisfeitos comecem a postar avaliações em seu site. Isso pode ser feito adicionando um feed a um dos sites de avaliações populares ou apresentando avaliações de clientes que você abordou individualmente.

Hoje, a maioria das pessoas precisa de avaliações para decidir fazer, ver ou comprar qualquer coisa. Bom ou ruim, eles só querem saber algo mais sobre o seu negócio do que você mesmo disse a eles.

2. Não monitorar sua presença online

Seu negócio não existe no vácuo. É importante saber o que está acontecendo no espaço digital do seu setor e ver como você está se comparando a todos os outros.

Você não pode simplesmente postar conteúdo e responder a detalhes gerais. Em vez disso, você tem que colocar seu ouvido no chão e ver o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca na web. Você deve se envolver totalmente dessa maneira com sua marca para saber o que ela precisa.

Quando você fizer alterações, lembre-se de não copiar o que outras marcas estão fazendo. Você quer se destacar da multidão e se afastar do pacto, não ajudar a se plantar no meio da estrada. Certifique-se de que a voz da sua marca seja única, calorosa, amigável e envolvente.

3. Você não está usando influenciadores

Trabalhar com um influenciador é uma maneira de adicionar credibilidade à sua marca e ajudá-la a crescer aos trancos e barrancos. A pessoa certa pode tirar seu produto da prateleira quase instantaneamente.

Para encontrar um influenciador, você deve criar um programa de divulgação. Há muito a ganhar cultivando esse tipo de relacionamento.

4. Não siga a palavra deles

Sua marca precisa ter certeza de comunicar informações importantes para seus clientes e tratá-los bem. Se você quer fazer a diferença como empresa, você tratará seus clientes e funcionários com respeito e carinho, mostrando a eles que eles têm valor para você.

Se você faz uma declaração como marca, precisa estar preparado para apoiá-la. Ser inconsistente com a mensagem da sua marca é uma maneira infalível de perder clientes.

5. Ignorando a concorrência

Você precisa ser capaz de ver como sua marca se encaixa no panorama geral do mundo ao seu redor. Você não está competindo contra si mesmo, então comparar os registros financeiros do ano passado com os deste ano só o levará até certo ponto.

Descubra o que outras empresas estão fazendo e o que sua empresa está fazendo melhor. Fique à frente da concorrência analisando suas estratégias de desenvolvimento de marca e presença online da mesma forma que você avalia a sua. Esse é o tipo de informação vital que você precisa para permanecer no mapa.

6. Presença fraca nas mídias sociais

Um dos primeiros lugares que alguém irá procurar sua empresa é no Facebook. Eles podem procurar em outro lugar para verificar as informações que encontram, mas sua pesquisa provavelmente começará nas mídias sociais.

É por isso que é tão importante que o desenvolvimento da sua marca tenha uma presença ativa nas mídias sociais e que você esteja se envolvendo com seus clientes dessa maneira. Você precisa mostrar aos potenciais compradores o que torna sua marca desejável.

7. Tentando ser tudo para todos

Sua marca não precisa atender às necessidades de todos na internet. É importante que você identifique um perfil de cliente que deseja atingir e direcione seus esforços para chamar a atenção dele.

Ao escolher um público de nicho, você pode personalizar o desenvolvimento da sua marca para se sentir muito pessoal. Não tente ser tudo para todos, ou sua marca será abafada por todos os concorrentes no meio do caminho que você tem.

8. Links quebrados

Se você não verificar regularmente os links em seu site, está cometendo um grande erro. No segundo em que um cliente em potencial clica em um link quebrado, ele começará a ver seu site como desatualizado e pouco profissional.

As pessoas querem saber se o site que estão usando tem alguém monitorando do outro lado e acompanhando cada parte dele. Não deixe a negligência assustar seus compradores e levá-los à inação.

9. Não relacionado ao seu cliente

As empresas não podem simplesmente gritar a mensagem que quiserem e esperar que alguém ouça. Você precisa investigar para descobrir as necessidades e desejos de seus clientes e usar o desenvolvimento de sua marca para mostrar a eles como você pode atender às necessidades deles.

10. Não buscar novas maneiras de crescer

Permitir que o desenvolvimento da sua marca online fique estagnado é o primeiro prego no caixão do seu negócio. Assim como você não quer links quebrados em seu site, você também não quer que seu site pareça ter sido feito em 1997.

Diretrizes de Desenvolvimento de Marca

Quando você mantém sua palavra e cria uma imagem on-line consistente, apoiada pelas palavras de revisores e influenciadores, você estará em uma base de marca firme.

Esse é o seu objetivo final como empresa – relacionar-se com seus clientes e encontrar novas maneiras de crescer. Faça acontecer, leia mais hoje.