Aumentar a satisfação do cliente com soluções de software imobiliário personalizadas

A satisfação do cliente é a figura mais vital para qualquer empresa segmentar. Nenhum produto é capaz de realizar seu valor, a menos que seja comprado. Portanto, o principal caminho para o sucesso em qualquer negócio é sua capacidade de satisfazer os clientes a uma taxa lucrativa. Em nossa opinião, essa combinação provocou melhorias tecnológicas a longo prazo ao longo dos séculos anteriores. Por esse motivo, qualquer inovação que possa melhorar a taxa de satisfação geral para seus clientes e fazê-lo de maneira econômica deve ser sua prioridade. A crescente disponibilidade de soluções personalizadas de software imobiliário representa esse tipo de inovação.

O que é o desenvolvimento de software imobiliário personalizado? É o desenvolvimento de aplicativos que tem como alvo as necessidades da sua empresa especificamente. Pode assumir muitas formas diversas. Por exemplo, é possível desenvolver plugins personalizados para os aplicativos proprietários que sua empresa está usando. Também é possível criar um aplicativo inteiramente do zero. Essa abordagem do desenvolvimento existe em contraste com o desenvolvimento fora de prateleira. Os aplicativos prontos para uso geralmente pertencem a empresas externas e são voltadas para o mercado geral. Embora possam ser aparentemente mais baratos nos cenários de curto prazo, várias desvantagens, como falta de controle sobre o desenvolvimento e orientação geral do mercado, os tornam abaixo do ideal para aplicações críticas de missão no setor imobiliário. Portanto, vamos revisar como as soluções personalizadas podem superar esses problemas para aumentar significativamente as taxas de satisfação do cliente.

Vantagem 1. Melhor capacidade de adicionar novos recursos

Um dos principais problemas com o software de prateleira é que você é totalmente dependente de empresas externas enquanto desenvolve sua solução. Vamos imaginar que você deseja adicionar um recurso de visualização 3D com base na IA ao seu aplicativo para interagir com seus clientes. O software pronto para uso tornaria isso impossível ou muito caro devido à dependência do sistema de extensão interna e, possivelmente, ao processo de certificação. Em tal situação, sua única opção seria criar um aplicativo da Web separado para essa meta e direcionar clientes para o site. A probabilidade de que seus clientes estejam dispostos a fazer isso, embora não 0%, seja muito menor do que se estivesse disponível imediatamente, em uma pressão de um botão.

Como uma solicitação de recurso para estruturas 3D ou integração de IA pode ser resolvida no software personalizado? Sem barreiras. Tudo o que você precisa fazer é perguntar aos seus desenvolvedores ou a uma empresa parceira de desenvolvimento com a qual você trabalha para desenvolver e adicionar esse recurso. Obviamente, você terá que apoiar o custo de desenvolvimento, mas a taxa de satisfação do cliente será muito maior devido a essa abordagem. Em primeiro lugar, você poderá mostrar alta capacidade de resposta aos seus pedidos. Em segundo lugar, a integração perfeitamente de um novo recurso apresentará sua empresa de uma perspectiva muito mais profissional.

Vantagem 2. Nenhum bloqueio de fornecedor

O bloqueio do fornecedor é um problema comum encontrado por empresas que usam soluções proprietárias. É frequentemente visto como um desafio para as próprias empresas: elas precisam pagar cada vez mais (devido à falta de apoio ou práticas agressivas de um fornecedor) sem poder abandonar um aplicativo específico porque dependem de seus processos em uma extensão excessiva. No entanto, também é um problema para os clientes. Eles devem encontrar custos mais altos, usar serviços mais lentos e interagir com recursos excessivamente complexos e desatualizados. O bloqueio do fornecedor também pode impedir que você se expanda para novos mercados. Muitos fornecedores de aplicativos nos EUA se concentram nos dispositivos Apple devido ao seu alto nível de popularidade no país (tablets e smartphones da empresa controlam 60% de seus respectivos mercados). Pode não haver versões Android de aplicativos imobiliários ou mal suportados, forçando os clientes a usar interfaces da Web frequentemente inconvenientes (sua existência também não é garantida).

Você não precisará mais se preocupar com esse problema com o desenvolvimento personalizado. Se seus clientes mostrarem um interesse significativo em plataformas alternativas, você poderá simplesmente desenvolver a versão necessária. Você não encontrará o problema de mudanças repentinas no aplicativo imobiliário que sua empresa também usa, e você poderá reverter as alterações se algo não correr conforme o planejamento. Consequentemente, o desenvolvimento de aplicativos personalizado está entre as melhores maneiras de as empresas imobiliárias fornecerem soluções que oferecem a seus clientes uma experiência genuinamente confiável a longo prazo.

Vantagem 3. Nível mais alto de segurança

Por fim, as estruturas imobiliárias personalizadas são potencialmente mais seguras. Com estruturas prontas para uso, armazenar todas as informações sobre os servidores da empresa que possui um produto específico geralmente não é incomum. A esse respeito, sua segurança se torna uma caixa preta: em muitos casos, os desenvolvedores proprietários usam o software proprietário para proteção, tornando a auditoria mais ou menos impossível. Isso não significa que esse tipo de software seja sempre propenso a violações de segurança. Por exemplo, algumas das maiores empresas do mercado passam por auditorias independentes de software. No entanto, se você acredita que suas informações são muito sensíveis, sua melhor opção pode ser focar no software personalizado. Com ele, você poderá controlar completamente onde hospeda as informações relevantes e como as hospedar. Portanto, você poderá aumentar a satisfação do cliente, garantindo alta segurança de dados e garantindo que eles tenham controle completo sobre suas informações, pois você pode excluí -las imediatamente dos servidores ou fornecer relatórios detalhados sobre isso.

Conclusão

Para concluir, os aplicativos personalizados para imóveis podem aumentar suas taxas de satisfação personalizadas. Eles podem fazer isso de várias maneiras. Você poderá adicionar melhores recursos mais rapidamente, evitar experiências desconfortáveis ​​devido ao bloqueio do fornecedor e fornecer informações de maneira rápida e eficiente. Consequentemente, pelo menos, recomendamos procurar recursos de desenvolvimento personalizado em áreas em que você lida com tarefas de missão crítica. Empresas como a Keenethics podem ajudá -lo nessa tarefa, aproveitando sua experiência de desenvolvimento personalizada em vários produtos.