BigCommerce x Shopify para lojas online: quem ganha em 2024?

Você está animado para lançar seu empreendimento no mundo online, mas está lutando para identificar as melhores plataformas de comércio eletrônico? Você já deve ter ouvido falar do Shopify e do Bigcommerce e quer ver qual atende melhor às suas necessidades. Eles são dois dos nomes mais proeminentes na indústria de comércio eletrônico. Com seu amplo reconhecimento, pode ser um desafio eliminar o ruído do marketing e determinar qual plataforma melhor se adapta ao seu negócio. Este guia visa simplificar essa decisão e oferece uma comparação detalhada entre BigCommerce e Shopify.

Visão geral do Bigcommerce x Shopify

O que é Bigcommerce?

BigCommerce é uma plataforma robusta de comércio eletrônico com um construtor de sites que atende especificamente a lojas online. Ao contrário dos construtores de sites em geral, esta plataforma oferece uma ampla gama de recursos essenciais para a venda de produtos. Isso inclui o gerenciamento de listas de produtos e inventário, integração de gateways de pagamento seguros e fornecimento de ferramentas de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para atrair clientes.

A plataforma possui uma interface amigável com ferramentas de arrastar e soltar e temas pré-desenhados, permitindo que empreendedores com conhecimento técnico mínimo construam uma loja online profissional. Isso permite que os proprietários de empresas economizem tempo e dinheiro no desenvolvimento web para que possam se concentrar no aumento de suas vendas.

E, diferentemente da maioria das plataformas de comércio, o Bigcommerce funciona com WordPress.

O que é Shopify?

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico abrangente que também funciona como um construtor de sites fácil de usar. Ao contrário dos construtores de sites em geral, esta plataforma prioriza as necessidades específicas das lojas online. Com uma interface de arrastar e soltar e uma vasta biblioteca de temas pré-concebidos, empreendedores sem experiência em codificação podem criar um site visualmente atraente para mostrar seus produtos.

Shopify integra recursos essenciais como gateways de pagamento seguros, sistemas de gerenciamento de estoque e ferramentas de marketing. Isso permite que os proprietários de empresas se concentrem em seus produtos e clientes sem se prenderem às complexidades técnicas de construção e manutenção de uma loja online. Shopify cuida do trabalho de bastidores, capacitando os empreendedores a gerenciar e aumentar sua presença online.

Veja nossa análise detalhada do Shopify.

Preços

Selecionar o plano de preços ideal para o seu negócio é fundamental, influenciando seu orçamento e trajetória de crescimento. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem uma variedade de planos projetados para atender às necessidades das empresas em vários estágios, desde startups nascentes até empresas em expansão. Vamos nos aprofundar nesses planos para orientá-lo na escolha daquele que se alinha às suas restrições financeiras e ambições de negócios.

Preços do BigCommerce

BigCommerce permite que você acesse o plano gratuito por 15 dias antes de decidir sobre seu plano empresarial. Aqui estão os planos premium desta plataforma:

• Padrão (US$ 39 por mês): Este plano é para pessoas físicas que podem vender online em sua loja online. Ele oferece até três vitrines múltiplas e custa US$ 30 mensais para uma vitrine adicional. Além disso, oferece até quatro locais de estoque e fatura US$ 50 mil anualmente em vendas online.
• Mais (US$ 105 por mês): Este plano é para indivíduos que desejam expandir seus negócios de comércio eletrônico usando ferramentas de marketing para aumentar sua taxa de conversão. Ele oferece até cinco vitrines múltiplas e custa US$ 50 mensais para uma vitrine adicional. Além disso, oferece até cinco locais de estoque e fatura US$ 80 mil em vendas online anualmente.
• Pro (US$ 399 por mês): Este plano é para indivíduos que desejam expandir seus negócios em crescimento com recursos abrangentes. Ele expande o plano Plus, fornecendo até oito vitrines múltiplas, custando US$ 100 mensais por uma vitrine adicional. Além disso, oferece até oito locais de estoque e fatura US$ 400 mil em vendas online anualmente.

Também é bom que todos esses planos não tenham nenhuma taxa de transação adicional.

Preços do Shopify

Shopify oferece um modelo versátil de preços de quatro níveis projetado para apoiar a expansão do seu negócio de comércio eletrônico com recursos que se adaptam às suas necessidades crescentes.

• Plano Básico (US$ 25/mês): Ideal para novas lojas online, esse plano oferece mais do que o básico. Inclui recursos essenciais como criação de sites, processamento de pagamentos e relatórios básicos. Ele também oferece descontos em frete e suporta até duas contas de equipe, o que o torna perfeito para iniciar seu negócio.
• Plano padrão ‘Shopify’ (US$ 65/mês): Este plano é feito sob medida para empresas de médio porte e aprimora o plano Básico com ferramentas avançadas de relatórios, maiores descontos em remessas e suporte para até cinco contas de funcionários. É uma excelente escolha para empresas que desejam expandir e escalar.
• Plano Avançado (US$ 399/mês): Projetado para empresas no auge de seu crescimento, oferece funcionalidade de primeira linha. Possui relatórios avançados e as taxas de cartão de crédito mais baixas e suporta até quinze contas de funcionários, garantindo que as grandes empresas tenham tudo o que precisam para operar com capacidade total.
• Plano Plus (US$ 2.300 por mês): posicionado como o padrão ouro para as principais marcas de comércio eletrônico, este plano oferece as taxas de transação mais competitivas e um conjunto de ferramentas para personalizar análises, fluxos de checkout, itens de atacado e gerenciamento de estoque. Exclusivo para contratos de um e três anos, oferece suporte abrangente para empresas que buscam o maior sucesso.

Cada plano oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ou e-mail, enquanto o suporte por telefone está disponível exclusivamente no plano Plus. Você também pode aproveitar o teste gratuito de 3 dias.

Vencedor: Shopify

Shopify oferece taxas mais competitivas em todos os seus níveis, atendendo a diversas necessidades de negócios e estágios de crescimento. Com preços básicos mais baixos a partir de US$ 25/mês em comparação com US$ 39/mês do BigCommerce, o Shopify oferece uma opção econômica para novas lojas online.

Planos de preços	O preço inicial do BigCommerce para novas lojas é mais alto, US$ 39 por mês, em comparação com os US$ 25 do Shopify. Embora o BigCommerce ofereça recursos semelhantes em seu preço mais alto, o plano Plus de US$ 2.300/mês do Shopify, ele não tem nenhuma taxa de transação extra,	Ganhador A partir de US$ 25 por mês, o Shopify é mais barato para novas lojas em comparação com os US$ 39 do BigCommerce. Até mesmo o plano mais alto do Shopify, de US$ 2.300/mês, oferece recursos semelhantes ao plano de nível superior do BigCommerce pelo mesmo preço.
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Fácil de usar

Ter uma plataforma fácil de usar é crucial na hora de configurar sua loja online. No entanto, ignorar uma plataforma só porque requer um pouco de aprendizado também não é aconselhável. Trata-se de encontrar o ponto ideal. Vamos explorar como o BigCommerce e o Shopify se saem nesse aspecto.

Facilidade de uso do BigCommerce

BigCommerce foi projetado para proprietários de sites inexperientes, com uma interface amigável para iniciantes. Também é flexível para usuários e desenvolvedores experientes que desejam modificar o código da loja, tornando-o uma escolha sólida para aqueles interessados ​​em codificar ou construir do zero.

BigCommerce usa um sistema simples de gerenciamento de conteúdo com um painel moderno e editor de site. Adicionar produtos é tão fácil quanto preencher um formulário rápido para cada item. Muitas dicas úteis guiam você durante o processo.

Recentemente, o BigCommerce melhorou sua interface de usuário. O novo design é mais intuitivo, facilitando a navegação e o uso. Um recurso de destaque é o construtor de arrastar e soltar, que permite projetar sua loja simplesmente pegando um elemento e colocando-o onde quiser. Essa flexibilidade de design torna mais fácil criar a aparência desejada para sua loja.

Compreender como o BigCommerce funciona e começar a construir sua loja levará algum tempo. No entanto, depois de se familiarizar com ele, você poderá utilizar seus recursos integrados para expandir seus negócios. Se precisar de ajuda ao construir seu site, o construtor de páginas oferece uma barra de pesquisa para encontrar respostas para problemas que você possa encontrar ou produtos sugeridos no mercado.

Se precisar de mais assistência, você pode perguntar à comunidade, visitar a central de ajuda do BigCommerce ou enviar uma solicitação de recurso. Você também pode conversar online com membros da equipe e encontrar números de telefone internacionais para suporte adicional.

Facilidade de uso do Shopify

Shopify é uma escolha popular para iniciantes na criação de lojas online. Assim como o BigCommerce, ele apresenta um sistema de gerenciamento de conteúdo simples, um painel moderno e um editor de site simples, permitindo aos usuários colocar suas lojas em funcionamento rapidamente.

Um dos destaques do Shopify é a simplicidade de adicionar produtos. Você preenche um formulário rápido para cada item, e a plataforma oferece muitas dicas para ajudá-lo a otimizar suas listagens. Essa facilidade de uso o torna acessível mesmo para quem tem pouco conhecimento técnico.

Embora o Shopify possa não oferecer a mesma experiência de edição prática que outras plataformas, ele permite reorganizar os elementos da página em uma lista. Este método é menos flexível do que a edição arrastar e soltar, mas ainda fornece uma maneira direta de organizar o layout da sua loja.

Vencedor: Shopify

Shopify é mais fácil de usar do que BigCommerce, especialmente para iniciantes. Embora o BigCommerce tenha recursos poderosos e um construtor flexível de arrastar e soltar, ele é mais complexo e mais difícil de aprender. Shopify é elogiado por seu processo de configuração simples, editor fácil de usar e guia passo a passo útil. O menu principal à esquerda facilita encontrar tudo o que você precisa. Além disso, a nova ferramenta de IA do Shopify para escrever descrições de produtos torna-o ainda mais fácil de usar.

Fácil de usar	O BigCommerce possui recursos poderosos e um construtor flexível de arrastar e soltar, mas é mais complexo e mais difícil de aprender.	Ganhador Shopify tem um processo de configuração simples, um editor fácil de usar e um guia passo a passo útil. O menu principal à esquerda facilita encontrar tudo o que você precisa.
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Temas e Design

Ao escolher sua primeira plataforma de comércio eletrônico, é difícil conhecer todos os recursos de design que você precisará no futuro. É por isso que o design e os temas disponíveis são fatores importantes a serem considerados. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem várias opções de design, mas diferem em sua abordagem.

Temas e design do Bigcommerce

BigCommerce oferece uma seleção de 12 temas gratuitos, proporcionando um bom ponto de partida para novas empresas que buscam manter os custos iniciais baixos. Embora esses temas gratuitos sejam básicos, eles foram projetados para ajudá-lo a criar uma vitrine atraente. À medida que sua empresa cresce, pode ser necessário atualizar para um tema pago que reflita sua marca e ofereça recursos mais avançados.

O BigCommerce oferece 181 temas pagos, variando de um pagamento único de US$ 150 a US$ 300. Esses temas atendem a vários setores, incluindo alimentos e bebidas, casa e jardim e muito mais. Você pode navegar pelos temas com base no setor, tamanho do catálogo, layout e critérios adicionais para encontrar o ajuste perfeito para sua loja. Cada tema normalmente vem com várias opções de cores e estilos, permitindo maior personalização para combinar com a identidade da sua marca.

Embora o BigCommerce ofereça muitos temas, alguns são variações dentro da mesma família de modelos. Por exemplo, a família de modelos Elevate Outdoors inclui diferentes estilos do mesmo layout listados como modelos separados. Isso significa que a variedade de estilos de modelos exclusivos é semelhante a outras plataformas.

Os temas do BigCommerce são projetados para serem fáceis de usar e altamente personalizáveis. Você pode personalizar o tema escolhido de acordo com suas necessidades e preferências, garantindo que sua loja online tenha uma aparência profissional e adaptada à sua marca. Todos os temas são responsivos a dispositivos móveis, ajustando-se automaticamente para caber em diferentes tamanhos de tela, e você pode editar as versões para desktop e dispositivos móveis para garantir uma aparência consistente e atraente em todos os dispositivos.

Temas e design do Shopify

Shopify é conhecido por ter alguns dos temas mais bonitos para lojas online. Oferece uma seleção de 13 temas gratuitos, facilitando para novas empresas a criação de uma vitrine atraente sem custos adicionais. Esses temas gratuitos são projetados para serem visualmente atraentes e requerem ajustes mínimos, preparando você para o sucesso.

À medida que sua empresa cresce, você pode querer atualizar para um tema pago que reflita sua marca e ofereça recursos mais avançados. Shopify oferece 182 temas pagos, variando de US$ 100 a US$ 400 para pagamento único. Esses temas são adaptados para vários setores, como alimentos e bebidas, casa e jardim e muito mais. Você pode pesquisar temas com base no número de produtos, estilo de layout, estilos de menu de navegação e outros critérios para encontrar o ajuste perfeito para sua loja.

A maioria dos temas do Shopify vem com duas ou três opções de cores e estilos, permitindo personalização adicional. Por exemplo, o tema Agile oferece diversas variações de estilo para você escolher. Os temas do Shopify também são fáceis de personalizar e você pode mudar de tema a qualquer momento para manter o design da sua loja atualizado.

Os temas do Shopify são responsivos, então você pode ter certeza de que ficarão bem em diferentes tamanhos de tela e dispositivos móveis. een tamanhos. Você pode até editar as versões para desktop e mobile de acordo com sua preferência e visualizar como seu site aparecerá em smartphones e tablets.

Vencedor: Shopify

Embora o BigCommerce ofereça mais flexibilidade no design, a plataforma intuitiva do Shopify permite o florescimento de uma maior variedade de lojas online. Com uma seleção diversificada de temas gratuitos e pagos, o Shopify fornece às empresas as ferramentas para criar vitrines visualmente atraentes e profissionais que envolvem efetivamente os clientes.

Temas e Designs	Apesar de suas opções personalizáveis, o BigCommerce carece da ampla variedade de modelos esteticamente agradáveis ​​e da plataforma intuitiva que o Shopify oferece.	Ganhador A plataforma intuitiva do Shopify e a ampla variedade de modelos esteticamente agradáveis ​​fazem dele a melhor escolha para empresas que buscam criar lojas online atraentes e profissionais.
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Recursos de negócios e comércio

Quando as pessoas comparam o BigCommerce e o Shopify, elas olham principalmente para o que eles oferecem para as empresas, especialmente o comércio eletrônico. Ambas as plataformas têm muito a oferecer nesse sentido. Vejamos como ambos ajudam as empresas a vender produtos online.

Recursos de negócios e comércio do Bigcommerce

BigCommerce não inclui um processador de pagamento integrado. Em vez disso, os usuários precisam encontrar integrações de pagamento por meio da BigCommerce App Store. Oferece mais de 65 integrações de gateway de pagamento em mais de 100 países, suportando mais de 250 métodos de pagamento locais, incluindo Amazon Pay, PayPal, Square, Stripe e Authorize.net. Essas integrações incluem recursos notáveis, como ausência de taxas de transação do BigCommerce, conformidade com PCI e otimização móvel.

O BigCommerce possui um mercado de aplicativos decente, especialmente para aplicativos de fornecimento de produtos. No entanto, a qualidade de outros aplicativos varia e alguns não são tão abrangentes quanto os oferecidos pelos concorrentes.

Para gerenciamento de estoque, BigCommerce oferece um sistema simples, nativo e robusto para gerenciar níveis de estoque e tendências de pedidos. Este sistema garante integração perfeita entre canais online e offline, ajudando a manter o estoque sob controle. Além disso, a plataforma permite a venda de produtos físicos, digitais e baseados em serviços sem aplicativos adicionais.

Em relação aos canais de vendas, o Channel Manager do BigCommerce foi projetado para ajudar os comerciantes a aumentar suas vendas e simplificar as vendas multicanais. Os usuários podem conectar facilmente sua loja a vários canais de vendas, incluindo mercados como eBay, Amazon e Walmart, bem como canais sociais como Facebook e Google.

O BigCommerce também oferece flexibilidade em sistemas de ponto de venda (POS), permitindo conexões com PayPal Zettle POS, uma solução abrangente de POS. Este recurso ajuda a gerenciar catálogos de produtos em um único local e sincroniza o inventário em todos os canais online e offline sem taxas adicionais.

Recursos de negócios e comércio do Shopify

Shopify é o rei das vendas online e oferece um conjunto abrangente de recursos de comércio adaptados para atender às necessidades dos vendedores online. Um recurso importante é o Shopify Payments, um serviço de pagamento interno que processa transações com segurança e transfere fundos diretamente para os proprietários das lojas. Isso garante transações rápidas e seguras para compradores e vendedores. Além disso, o Shopify oferece suporte a mais de 100 gateways de pagamento de terceiros, permitindo que os vendedores escolham a melhor opção para suas necessidades comerciais.

Shopify oferece dropshipping em parceria com fornecedores líderes como Dsers e Dropified, oferecendo uma vasta seleção de produtos a preços de atacado. Essas parcerias permitem que dropshippers obtenham produtos com facilidade e simplifiquem suas operações, aumentando a eficiência e a lucratividade.

Em relação às vendas, as ferramentas de gerenciamento de estoque do Shopify permitem que os vendedores rastreiem os níveis de estoque, façam ajustes e visualizem o histórico de alterações de estoque para variantes de produtos. Além disso, o Shopify permite que os vendedores expandam seu alcance vendendo produtos em vários canais de vendas online, incluindo Facebook, Amazon, eBay e Instagram. Essa abordagem de venda multicanal permite que os vendedores alcancem um público mais amplo e maximizem as oportunidades de vendas.

Para vendas presenciais, o Shopify oferece um sistema de ponto de venda (POS) fácil de usar por meio de um aplicativo móvel disponível em dispositivos iOS e Android. Este sistema POS se integra perfeitamente ao Shopify, permitindo que os vendedores processem transações facilmente em qualquer lugar e gerenciem suas operações de vendas offline.

Vencedor: BigCommerce

O BigCommerce tem uma vantagem sobre o Shopify em recursos de negócios e comércio. Ao contrário do Shopify, ele não cobra taxas de transação, o que pode economizar muito dinheiro para os comerciantes online. Também oferece forte integração com provedores de pagamento populares. Além disso, o BigCommerce permite vender e gerenciar produtos físicos sem um aplicativo de terceiros. E possui mais recursos de vendas integrados que funcionam perfeitamente em vários canais e sistemas POS, tornando-o particularmente benéfico para empresas com necessidades omnicanal complexas.

Recursos de negócios	Ganhador O BigCommerce não cobra taxas de transação, o que pode economizar muito dinheiro para os comerciantes online. Possui mais recursos de vendas integrados que funcionam perfeitamente em vários canais e sistemas POS.	Shopify cobra taxas de transação, a menos que você use seu próprio sistema de pagamento. Seus recursos de vendas e integrações integrados não são tão robustos quanto os do BigCommerce para empresas.
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Recursos alimentados por IA

Ambas as plataformas oferecem uma gama de ferramentas baseadas em IA, projetadas para aprimorar a experiência de compra online e agilizar as operações comerciais. Vejamos como ambos usam a IA para ajudar as empresas a prosperar no mercado digital.

Recursos baseados em IA do BigCommerce

Em julho de 2023, o BigCommerce introduziu os recursos de comércio eletrônico baseados em IA do Google Cloud. Embora esses recursos não estejam disponíveis publicamente, os usuários adotaram sua loja de aplicativos para integrar a IA ao desenvolvimento da loja online. BigCommerce oferece até 60 aplicativos de IA em sua loja de aplicativos, incluindo o aplicativo de redação BigAI.

O BigAI Copywriter é perfeitamente integrado à interface de adição/edição de produtos do seu painel de controle, fornecendo ferramentas poderosas para criar rapidamente descrições de produtos envolventes que correspondam à voz da sua marca. Personalize facilmente essas descrições com configurações de estilo, tom, palavras-chave e comprimento, tudo otimizado para SEO.

Recursos baseados em IA do Shopify

No ano passado, o Shopify lançou o Shopify Magic, um conjunto integrado de ferramentas de IA para ajudar a construir sua loja online. A ferramenta de escrita de IA é indiscutivelmente a mais popular entre os usuários, pois permite gerar descrições de produtos. Com esta ferramenta, você só precisa fornecer algumas características básicas do produto, como “camiseta, branca, média”, e ela irá gerar descrições detalhadas do produto para você. Você pode personalizar o tom de voz, passando do divertido ao sério, para combinar com o estilo da sua marca.

Transformar fundos de imagens de produtos nunca foi tão fácil. A ferramenta de edição de imagens habilitada para IA do Shopify permite que você crie fotos profissionais de produtos sem esforço. Insira alguns cliques ou palavras-chave e gere, combine ou remova instantaneamente fundos de imagens de produtos existentes.

Você também pode usar a magia do Shopify para aumentar a eficácia do seu e-mail. A plataforma otimiza suas campanhas de e-mail determinando o melhor momento para enviar mensagens e gerando assuntos e textos atraentes. Portanto, você nunca terá que começar do zero.

Além disso, o Shopify Magic permite transformar chats ao vivo em checkouts com respostas personalizadas e relevantes às perguntas dos clientes. Responda rapidamente para aprimorar a experiência do cliente e aumentar sua taxa de conversão, transformando mais chats em vendas bem-sucedidas.

Por último, Shopify oferece mais de mil aplicativos para ajudá-lo a integrar IA no desenvolvimento de sua loja online. Você pode usá-los para escrever descrições de produtos, comercializá-los, executar campanhas de e-mail bem-sucedidas ou conduzir SEO de maneira eficaz.

Vencedor: Shopify

Shopify se destaca por suas ferramentas avançadas, como Shopify Magic e a ferramenta de edição de imagens habilitada para IA. Shopify Magic aprimora as campanhas de e-mail determinando tempos de envio ideais e gerando conteúdo atraente, enquanto a ferramenta de edição de imagens permite transformações de fundo de fotos de produtos sem esforço.

Recursos de IA	O BigCommerce não possui recursos de IA integrados, ao contrário do Shopify.	Ganhador Shopify Magic ajuda você a enviar e-mails nos melhores horários e cria ótimos assuntos e conteúdo. Sua ferramenta de IA também facilita a alteração dos fundos das fotos dos produtos.
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Marketing e SEO

Marketing e SEO são cruciais para direcionar tráfego para seu site. Ao comparar o BigCommerce com o Shopify, é importante identificar qual plataforma oferece uma vantagem na criação de uma presença online única e poderosa para o seu negócio.

Marketing BigCommerce e SEO

Cada plano do BigCommerce inclui a criação de códigos de desconto, geração de mapas de sites automáticos e personalização de URLs, tags de título e metadados para aprimorar o SEO. Além disso, esta plataforma oferece integração de um clique com o Google Shopping e ferramentas de relatórios profissionais. Os planos avançados vêm com ferramentas de segmentação para personalizar a experiência de compra e e-mails automatizados para recuperação de carrinhos abandonados.

O marketing por email também é facilitado com o BigCommerce, pois sincroniza dados com as principais plataformas de email, como MailChimp e G Suite. A integração de aplicativos de marketing como MailChimp pode aprimorar ainda mais seus esforços de marketing, oferecendo opções de design de e-mail mais flexíveis.

Um recurso de destaque são as robustas práticas de SEO integradas do BigCommerce, que garantem que todos os sites sigam os padrões do setor. Os usuários têm controle total sobre URLs, tags de título, tags de cabeçalho e metadados, e redirecionamentos 301 são criados automaticamente quando alterações são feitas em nomes de produtos ou URLs.

Marketing e SEO do Shopify

Shopify oferece ferramentas integradas para marketing por email eficaz, permitindo que você construa relacionamentos sólidos com os clientes. Inclui modelos prontos que podem ser aplicados rapidamente e você pode gerenciar e analisar todas as suas atividades de marketing diretamente no painel.

Para SEO, o Shopify oferece suporte à otimização on-page com tags de título personalizadas fáceis de usar e configurações de meta descrição para cada produto e página. Criar redirecionamentos 301 é simples e, se um URL mudar, o Shopify avisa automaticamente. Além disso, o Shopify fornece uma lista de verificação de SEO abrangente por e-mail para ajudá-lo a otimizar ainda mais seu site.

Vencedor: BigCommerce

BigCommerce oferece recursos integrados mais robustos para ajudar os comerciantes a otimizar seus sites para mecanismos de pesquisa. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify possuem blogs integrados para marketing de conteúdo. Ainda assim, o primeiro se destaca por suas ferramentas de SEO superiores, como URLs personalizáveis, tags de título, tags de cabeçalho e redirecionamentos 301 automáticos. Além disso, o BigCommerce inclui recursos avançados de marketing, como integração com o Google Shopping com um clique e ferramentas de relatórios abrangentes.

Marketing e SEO	Ganhador BigCommerce oferece ferramentas de marketing facilmente acessíveis, especialmente excelentes recursos de SEO.	Shopify requer aplicativos adicionais para funcionalidade SEO completa.
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Suporte e recursos ao cliente

Embora BigCommerce e Shopify ofereçam suporte e recursos robustos ao cliente, cada plataforma tem seus pontos fortes e fracos em relação à acessibilidade e assistência. Vamos analisar a comparação.

Suporte ao cliente BigCommerce

Quando você inicia um teste gratuito do BigCommerce, eles agendam uma ligação de 10 minutos com você. Isso os ajuda a aprender sobre sua empresa para que possam lhe dar melhores conselhos. Se você escolher o plano de nível empresarial, o BigCommerce oferece tratamento especial.

Você tem acesso a consultores de integração que podem orientá-lo durante o processo. Além disso, você receberá ligações de funcionários experientes do BigCommerce para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua plataforma.

Recursos do BigCommerce

Além do suporte ao cliente, o BigCommerce oferece os seguintes recursos:

• Artigos, guias e white papers: esta é uma biblioteca abrangente de conteúdo escrito que cobre uma vasta gama de tópicos relacionados ao comércio eletrônico e ao uso da plataforma BigCommerce. Os artigos oferecem dicas e soluções rápidas, enquanto os guias fornecem instruções detalhadas para tarefas específicas. Os white papers se aprofundam nas tendências e melhores práticas do setor.
• Webinars: BigCommerce oferece webinars ao vivo e sob demanda com especialistas e funcionários do setor. Esses webinars cobrem vários tópicos, como estratégias de marketing, uso de recursos específicos do BigCommerce e tendências do setor. Eles são uma ótima maneira de obter informações valiosas e aprender no conforto do seu dispositivo.
• Podcast: BigCommerce oferece um podcast (provavelmente disponível em plataformas como Apple Podcasts ou Spotify) que discute tendências de comércio eletrônico, histórias de sucesso e entrevistas com especialistas do setor. É uma maneira conveniente de aprender e se manter informado em qualquer lugar.
• Relatórios: o BigCommerce publica relatórios contendo dados do setor e insights sobre tendências de comércio eletrônico. Esses relatórios podem ajudá-lo a entender seu mercado-alvo e a tomar decisões informadas sobre sua loja online.
• Eventos: O BigCommerce hospeda vários eventos ao longo do ano, tanto online quanto presenciais. Podem ser conferências, workshops ou encontros focados em comércio eletrônico e na plataforma BigCommerce. Os eventos oferecem oportunidades valiosas de networking e permitem que você aprenda com os líderes do setor e outros usuários do BigCommerce.
• Blog de comércio eletrônico: o blog do BigCommerce apresenta artigos informativos sobre vários tópicos de comércio eletrônico, incluindo estratégias de marketing, atualizações de plataforma e notícias do setor. É um ótimo recurso para se manter atualizado sobre as últimas tendências e práticas recomendadas no mundo do comércio eletrônico.
• Blog do desenvolvedor: Este blog é uma mina de ouro para desenvolvedores que trabalham com BigCommerce. Apresenta artigos técnicos, tutoriais e atualizações sobre a API BigCommerce e ferramentas de desenvolvimento.
• Ferramentas gratuitas: BigCommerce oferece várias ferramentas gratuitas para ajudá-lo em vários aspectos da administração de sua loja online. Essas ferramentas podem incluir verificadores de SEO, calculadoras de remessa ou ferramentas de otimização de imagens.

Suporte e recursos ao cliente do Shopify

Shopify se destaca por organizar seu suporte ao cliente em seções detalhadas. Além do suporte básico comum às plataformas de comércio eletrônico, o Shopify oferece assistência nas redes sociais. Quando você busca ajuda no editor do Shopify, ele o direciona para uma página relevante na central de ajuda do Shopify. Esse recurso é útil e dá ao Shopify uma vantagem sobre a maioria dos construtores de sites nesta área.

Recursos do Shopify

Shopify fornece recursos para ajudá-lo a se adaptar à plataforma. Aqui está uma análise dos diferentes recursos disponíveis:

• Tutoriais em vídeo: esses vídeos instrutivos orientam você em tarefas específicas na plataforma Shopify. Eles são perfeitos para alunos visuais que preferem assistir a uma demonstração a ler instruções.
• Log de alterações: registra atualizações e alterações recentes feitas na plataforma Shopify. É útil manter-se informado sobre novos recursos, correções de bugs e mudanças futuras que podem afetar sua loja.
• Comunidade Shopify: Este fórum online permite que você se conecte com outros usuários do Shopify, faça perguntas e compartilhe experiências. É um recurso valioso para obter ajuda de outros proprietários de lojas que possam ter enfrentado desafios semelhantes. Você também pode encontrar especialistas na comunidade que podem fornecer orientações mais aprofundadas.
• Cursos de negócios: a Shopify Academy oferece vários cursos de negócios para ajudá-lo a expandir sua loja online. Esses cursos cobrem vários tópicos, desde marketing e vendas até SEO e atendimento. Eles podem ser uma ótima maneira de aprender novas habilidades e estratégias para administrar um negócio de comércio eletrônico de sucesso.
• Webinars: sessões de aprendizagem online gratuitas que cobrem uma ampla variedade de tópicos do Shopify. Essa é uma ótima maneira de obter novas habilidades e insights de especialistas do Shopify.

Vencedor: Empatado

Tanto o BigCommerce quanto o Shopify se cancelaram neste aspecto. Shopify possui uma central de ajuda mais organizada e fácil de entender, que permite aos clientes resolver suas dúvidas instantaneamente. No entanto, o BigCommerce oferece mais recursos do que o Shopify, como uma biblioteca abrangente de artigos, guias, white papers, webinars, podcasts, relatórios, eventos e blogs.

Suporte e recursos ao cliente	Empate BigCommerce oferece mais recursos, como uma biblioteca abrangente de artigos, guias, white papers, webinars, podcasts, relatórios, eventos e blogs.	Empate Shopify possui uma central de ajuda mais organizada e fácil de entender.
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BigCommerce x Shopify: qual é o melhor?

Shopify e BigCommerce são duas das melhores plataformas de comércio eletrônico que permitem construir sua loja online. Shopify é mais fácil de usar e tem muitos designs diferentes para você escolher. O BigCommerce possui ferramentas mais avançadas para empresas que vendem de diferentes maneiras, mas é um pouco mais difícil de usar. Ambos têm suporte útil ao cliente e ensinam como usá-los por meio de vídeos e artigos. Então, o melhor depende do que você precisa para sua loja e de quanto deseja gastar.

Vencedor geral: Shopify

Planos de preços	O preço inicial do BigCommerce para novas lojas é mais alto, US$ 39 por mês, em comparação com os US$ 25 do Shopify. Embora o BigCommerce ofereça recursos semelhantes em seu preço mais alto, o plano Plus de US$ 2.300/mês do Shopify, ele não tem nenhuma taxa de transação extra,	Ganhador A partir de US$ 25 por mês, o Shopify é mais barato para novas lojas em comparação com os US$ 39 do BigCommerce. Até mesmo o plano mais alto do Shopify, de US$ 2.300/mês, oferece recursos semelhantes ao plano de nível superior do BigCommerce pelo mesmo preço.
Fácil de usar	O BigCommerce possui recursos poderosos e um construtor flexível de arrastar e soltar, mas é mais complexo e mais difícil de aprender.	Ganhador Shopify tem um processo de configuração simples, um editor fácil de usar e um guia passo a passo útil. O menu principal à esquerda facilita encontrar tudo o que você precisa.
Temas e Designs	Apesar de suas opções personalizáveis, o BigCommerce carece da ampla variedade de modelos esteticamente agradáveis ​​e da plataforma intuitiva que o Shopify oferece.	Ganhador A plataforma intuitiva do Shopify e a ampla variedade de modelos esteticamente agradáveis ​​fazem dele a melhor escolha para empresas que buscam criar lojas online atraentes e profissionais.
Recursos de negócios	Ganhador O BigCommerce não cobra taxas de transação, o que pode economizar muito dinheiro para os comerciantes online. Possui mais recursos de vendas integrados que funcionam perfeitamente em vários canais e sistemas POS.	Shopify cobra taxas de transação, a menos que você use seu próprio sistema de pagamento. Seus recursos de vendas e integrações integrados não são tão robustos quanto os do BigCommerce para empresas.
Recursos de IA	O BigCommerce não possui recursos de IA integrados, ao contrário do Shopify.	Ganhador Shopify Magic ajuda você a enviar e-mails nos melhores horários e cria ótimos assuntos e conteúdo. Sua ferramenta de IA também facilita a alteração dos fundos das fotos dos produtos.
Marketing e SEO	Ganhador BigCommerce oferece ferramentas de marketing facilmente acessíveis, especialmente excelentes recursos de SEO.	Shopify requer aplicativos adicionais para funcionalidade SEO completa.
Suporte e recursos ao cliente	Empate BigCommerce oferece mais recursos, como uma biblioteca abrangente de artigos, guias, white papers, webinars, podcasts, relatórios, eventos e blogs.	Empate Shopify possui uma central de ajuda mais organizada e fácil de entender.
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Shopify é um construtor de sites de IA superior devido ao seu preço competitivo, plataforma fácil de usar e ferramentas avançadas de IA. Com preços básicos a partir de US$ 25/mês, o Shopify é mais econômico para novas lojas online do que os US$ 39/mês do BigCommerce. Embora o BigCommerce ofereça mais flexibilidade de design, a plataforma intuitiva do Shopify oferece suporte a várias lojas online, oferecendo vários temas gratuitos e pagos que ajudam as empresas a criar vitrines profissionais e envolventes. Além disso, o Shopify se destaca por suas ferramentas avançadas como o Shopify Magic, que otimiza campanhas de e-mail, e uma ferramenta de edição de imagens habilitada para IA que simplifica o aprimoramento de fotos de produtos.

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Alternativas baseadas em IA para BigCommerce e Shopify

Se você deseja recursos avançados além de plataformas básicas como BigCommerce e Shopify, WordPress com WooCommerce é uma excelente solução. Embora possa exigir algum esforço inicial de configuração, uma vez que sua loja esteja no ar, o potencial de personalização e crescimento é ilimitado.

Se você optar pelo WordPress, considere aproveitar o Tema Divi para obter controle total sobre a aparência e funcionalidade do seu site. O construtor de páginas intuitivo do Divi permite que você crie layouts, personalize imagens e texto e até mesmo manipule código diretamente no front-end, sem habilidades de codificação. Além disso, o Divi se integra perfeitamente ao WooCommerce, uma solução líder de comércio eletrônico, garantindo uma experiência de compra online tranquila e coesa para seus clientes.

Explore nossa coleção de artigos que comparam várias plataformas de construção de sites:

• WooCommerce x Shopify
• GoDaddy x Shopify
• Wix x Shopify
• Shopify x Etsy
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• Melhores construtores de sites de IA
• Melhores construtores de sites para pequenas empresas

Perguntas frequentes (FAQ)

Antes de encerrarmos, vamos responder a algumas perguntas frequentes sobre BigCommerce vs Shopify. Existe alguma pergunta que ainda não respondemos? Sinta-se à vontade para perguntar abaixo; nós lhe daremos as informações necessárias!