Os melhores plugins de CRM para WordPress

O relacionamento com o cliente, em todas as áreas, é fundamental para manter e expandir seus negócios. Há praticamente um número ilimitado de ferramentas que podem ajudá-lo no relacionamento com clientes, gerenciamento de leads e muito mais.

Entender como os plug-ins do WordPress se encaixam nisso significa a diferença entre expandir seus negócios e apenas gerenciá-los como estão.

Baixar qualquer um (ou alguns!) Dos 13 melhores plug-ins WordPress CRM a seguir pode transformar sua empresa de maneiras que você nunca imaginou ser possível.

Antes de mergulhar de cabeça, vamos dar uma breve olhada em:

• O que é um CRM?
• O que é um plugin e por que eles são importantes?
• Os melhores plug-ins de CRM para WordPress

O que é um CRM

Um gerente de relacionamento com o cliente, ou CRM, é um tipo de software que ajuda as empresas, de todos os tamanhos, a gerenciar as informações do cliente. Em outras palavras, um CRM é exatamente o que parece – um sistema para gerenciar relacionamentos com clientes.

Historicamente, os CRMs eram usados ​​principalmente por empresas multimilionárias. Hoje, o mundo dos negócios está mudando e o setor de CRM está crescendo com ele.

CRM é o mercado de software que mais cresce atualmente. Era uma indústria de US$ 14 bilhões em 2010 e deve chegar a US$ 80 bilhões até 2025. Isso representa um aumento de quase 600%.

CRM ágil

Nos estágios iniciais do negócio, você pode não sentir a necessidade de um CRM. Gerenciando de quatro a cinco clientes com uma equipe ainda menor, você pode estar pensando: “Por que eu precisaria de um CRM com poucos clientes?”

À medida que sua empresa começa a escalar em um campo maior e a concorrência começa a aumentar, no entanto, você deseja um local central onde as informações do cliente e do lead em potencial possam residir e serem acessadas por diferentes membros de sua equipe. Os CRMs são ótimas ferramentas para obter informações sobre os clientes e gerenciar cada relacionamento com cuidado.

O que é um plug-in

Um plug-in é um software que contém um grupo de funções que podem ser adicionadas a um site WordPress.

Hubspot

Eles podem estender a funcionalidade ou adicionar novos recursos aos seus sites WordPress. Os plug-ins do WordPress, especificamente, são ótimos para coletar dados do seu site e transferi-los automaticamente para um CRM.

Por exemplo, se um cliente em potencial preencher um formulário em seu site com seu e-mail e número de telefone, um plug-in de CRM poderá coletar essas informações e criar automaticamente um novo contato para essa pessoa.

A melhor parte? O WordPress oferece milhares de plugins gratuitamente.

Não importa que tipo de plug-in você esteja procurando, há uma grande chance de que ele já exista e esteja sendo usado por seus concorrentes.

Os 17 melhores plugins de CRM para WordPress (sem ordem específica):

1. Jetpack CRM
2. WordPress ERP
3. Marketing tudo-em-um da HubSpot
4. Web-to-Lead brilhante para Salesforce
5. Relacionamento com o Cliente WooCommerce
6. Presspoint CRM
7. WP Fusion Lite
8. Sistema WordPress-CRM
9. Formulários WP
10. Formas Ninja
11. WP Leads Builder para CRM
12. CRM e gerenciamento de leads por vCita
13. GroundHogg

1. Jetpack CRM

O Jetpack é instalado em segundos e tem um assistente de boas-vindas super rápido para você começar. Adicionar um cliente é simples (mesmo para iniciantes!) E criar uma cotação ou fatura é ainda mais simples.

Este plug-in ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes, obter mais lucro e manter relações comerciais mais felizes - tudo de graça. É isso mesmo, este plugin é gratuito.

Características

Este plugin de CRM é simples e prático. Você não perderá tempo adivinhando ou enviando e-mails para a equipe de suporte com perguntas. (Três vivas para economizar tempo!) Ele possui recursos utilizáveis ​​que impressionam os clientes. Este CRM é seu e novamente... é grátis.

Para mais informações sobre o Jetpack, clique aqui.

2. WordPress ERP

O WP ERP é o primeiro sistema ERP (Enterprise Resource Planning) completo através do qual você pode gerenciar simultaneamente seu site e negócios WordPress a partir de uma única plataforma.

Este plug-in fornece um poderoso CRM, um gerente de RH, recursos de contabilidade e recursos de gerenciamento de projetos que permitem que você cuide de seus negócios e se aventure a partir do back-end de seu site com facilidade. O gerenciamento de clientes ficou mais fácil com este plug-in.

Esta pode ser a peça do quebra-cabeça que faltava em seu grande negócio. Com recursos poderosos que vão de RH a CRM e gerenciamento de projetos, o WordPress ERP é uma ferramenta além de seu tempo.

Características

Este plug-in é tão amigável para iniciantes e intuitivo que tudo o que você precisa é uma ativação de um clique para começar.

Alguns dos principais recursos incluem:

• Criando relacionamentos sustentáveis ​​com seus clientes, leads e assinantes
• A capacidade de priorizar usuários usando estágios de vida
• Gravação de chamadas, reuniões, e-mails e mensagens
• Atribuir tarefas rapidamente a qualquer um de seus agentes de CRM a partir do perfil de um usuário

Para mais informações sobre WordPress ERP, clique aqui.

3. Marketing multifuncional da HubSpot

O HubSpot All-In-One Marketing é o plug-in de marketing definitivo para WordPress se você deseja aumentar sua lista de e-mails, gerar leads e gerenciar todos os seus contatos no CRM gratuito ( sim, é grátis! ) da HubSpot.

Este plug-in captura automaticamente os envios de formulários do seu site e os adiciona ao WordPress CRM totalmente integrado, mesmo que eles venham de uma ferramenta diferente.

Características

Este plug-in gratuito inclui ferramentas de captura de leads, como formulários, pop-ups e chat ao vivo. Esses recursos funcionam imediatamente sem a necessidade de ajuda do desenvolvedor. (Uau!)

Ao adicionar este plug-in ao seu site WordPress, você terá acesso às ferramentas gratuitas de CRM, marketing, vendas e atendimento ao cliente da HubSpot, bem como à HubSpot Academy, um recurso educacional on-line gratuito.

O HubSpot All-In-One Marketing ajudará você a capturar mais leads e aumentar sua lista de e-mails.

Possivelmente, o melhor recurso do HubSpot seria a equipe de suporte por meio de bate-papo ao vivo, chatbots e a página de recursos da comunidade do HubSpot.

Para baixar o plug-in HubSpot All-in-One Marketing, clique aqui.

4. Web-to-Lead brilhante para Salesforce

Já usa o Salesforce? Confiante em suas habilidades de venda? Se você respondeu sim a alguma dessas perguntas, este pode ser o plugin perfeito para você.

O Brilliant Web-to-Lead for Salesforce cria uma integração sólida entre suas instalações do WordPress e sua conta Salesforce CRM. Os usuários podem enviar um formulário de contato em seu site e o lead vai direto para o Salesforce CRM. Chega de copiar e colar informações de leads; não há mais pistas perdidas. Cada um deles está no Salesforce para você acompanhar.

Características

O Brilliant Web-to-Lead for Salesforce é o plug-in que economiza seu tempo fazendo parte do trabalho para você. Como um vendedor ou profissional de marketing ocupado, este plugin soa como um sonho tornado realidade.

Os recursos populares incluem:

• Inserindo dados automaticamente no objeto Lead
• Integração unidirecional do WordPress para o Salesforce
• Captura de leads e dados de um formulário “Fale conosco” em um site

Baixe este plug-in aqui.

5. Relacionamento com o cliente WooCommerce

Todo mundo sabe que no comércio eletrônico, ter clientes fiéis é uma das maiores bênçãos que um empresário pode desejar. Embora esse seja o objetivo, às vezes pode não parecer alcançável.

Com este plugin, você recebe todas as ferramentas básicas necessárias para fidelizar seus clientes, potencializando o relacionamento vendedor-cliente.

Características

Sua equipe pode facilmente adicionar e editar clientes, gerenciar o status do cliente em massa e filtrar clientes e exportar listas conforme necessário.

Recursos adicionais incluem:

• Adicione facilmente à sua lista de clientes existente
• Envie e-mails individualmente ou em massa
• Faça chamadas telefônicas usando o plug-in e faça anotações do cliente conforme necessário

Leia mais sobre relacionamentos com clientes WooCommerce aqui.

6. Ponto de pressão

O Presspoint é um CRM para organizações que rodam no WordPress, o sistema de gerenciamento de conteúdo número um do mundo.

O Presspoint combina o melhor das funções de vendas e marketing em um único serviço e torna mais fácil para cada função alavancar as outras para uma visão perfeita de seus clientes e clientes.

Características

Alguns dos melhores recursos do Presspoint são as listas inteligentes e o sistema de comércio. As listas inteligentes permitem que você faça uma lista em tempo real e encontre uma pessoa ou grupo de pessoas específico, ou crie consultas complexas para referência de longo prazo em toda a sua empresa. O sistema integrado de comércio eletrônico é perfeito quando você está pronto para fazer relatórios no final do trimestre.

Ainda não está convencido? Aqui estão mais alguns recursos:

• Perfis personalizados: Uma única plataforma integrada para realmente entender seus clientes
• Restrição de conteúdo: gerencie o acesso em todo o site ou página por página com base no critério da lista inteligente
• Campanhas de e-mail: diga adeus a copiar e colar listas de e-mail

Explore mais recursos do PressPoint clicando aqui.

7. WP Fusion Lite

O WP Fusion Lite se conecta a alguns dos principais CRMs e sistemas de automação de marketing para adicionar novos usuários como contatos quando eles se registram em seu site e mantém os perfis de usuário sincronizados com os contatos do CRM.

Em outras palavras, este plug-in conecta o que acontece no seu site WordPress ao seu CRM (economizando seu tempo!). Ao fazer isso, o WP Fusion Lite torna muito mais fácil entender e aprender com seus clientes.

Características

O WP Fusion Lite tem alguns recursos incríveis. Este plug-in cria automaticamente novos contatos em seu CRM quando novos usuários se registram no WordPress e aplicam tags a esses usuários. Além disso, ele sincroniza todos os dados do usuário do WordPress com campos personalizados em seu CRM.

Outras características:

• Restrinja o acesso ao conteúdo do site usando tags em seu CRM
• Importe contatos do seu CRM como novos usuários do WordPress
• Exporte os usuários do site para o seu CRM como contatos

Leia mais sobre com quais CRMs suportados este plug-in funciona.

8. Sistema WordPress-CRM

Procurando gerenciar seus clientes, projetos e tarefas com facilidade? Não procure mais. WordPress-CRM System é o melhor plugin para você!

Em termos simples, este plugin vai além com seu conjunto de ferramentas.

Características

O Sistema WP-CRM permite que sua equipe gerencie projetos, atribua tarefas individuais, acompanhe campanhas de marketing e ajude a converter suas oportunidades em sucessos! Você pode importar facilmente contatos e outros registros de seu antigo CRM com o uploader CSV fácil de usar.

Interessado em outros recursos? Continue lendo .

• Receba atualizações por e-mail sempre que um projeto ou tarefa atribuída a você for criado ou editado.
• Crie rapidamente novos contatos de usuários existentes em seu site com apenas um clique.
• Este plug-in pega as informações existentes (nome, endereço de e-mail, etc.) da conta do usuário e as adiciona ao novo contato no sistema WP-CRM.

Baixe este plug-in hoje.

9. Formulários WP

O WP Forms é um construtor de formulários WordPress de arrastar e soltar que é fácil de usar e causa impacto em seus negócios.

Ele permite que você crie belos formulários de contato, formulários de inscrição, formulários de pagamento e outros tipos de formulários para o seu site em minutos.

Características

O WPForms é uma solução de formulário de contato 100% responsiva para dispositivos móveis, portanto, seus formulários de contato sempre terão uma ótima aparência em todos os dispositivos (celular, tablet, laptop e desktop).

Os formulários de contato do WPForms também são altamente otimizados para desempenho da Web e do servidor, porque eles entendem a importância da velocidade quando se trata de SEO, marketing e conversões. O WPForms é (diz-se que é!) Um dos plugins de criação de formulários de contato do WordPress mais rápidos do mundo.

WP Forms irá ajudá-lo a:

• Facilmente torne seus formulários de contato compatíveis com o GDPR
• Escolha entre vários modelos de formulário
• Proteja seus formulários contra envios de spam
• Mostre mensagens de sucesso personalizadas ou redirecione os usuários para uma página de agradecimento personalizada

Veja por que as pessoas estão adorando os Formulários WP.

10. Formas Ninja

O Ninja Forms fornece as ferramentas de que sua equipe precisa para criar formulários em minutos usando um criador de formulários de arrastar e soltar simples, mas poderoso.

Este plugin é ótimo para usuários em ambas as extremidades do espectro. Para iniciantes, você pode criar formulários complexos de forma rápida e fácil sem absolutamente nenhum código (ótimo, certo?). Para desenvolvedores, utilize ganchos, filtros e até modelos de campo personalizados integrados para fazer o que for necessário em qualquer etapa do processo de criação de formulários usando o Ninja Forms como uma estrutura.

Características

O Ninja Forms é um plug-in útil e inclui muitos recursos, como uma interface de usuário linda e intuitiva, a capacidade de personalizar e-mails e a opção de adicionar HTML bruto para fotos, vídeos e muito mais. Não há limitações quanto ao número de formulários, campos, e-mails, ações ou envios que você cria. Além disso, eles têm campos dedicados e fáceis de usar para e-mails, datas, números de telefone e endereços.

Recursos adicionais incluem:

• Corrija a formatação de dados com máscaras de entrada personalizadas
• A opção de dar aos seus usuários uma mensagem de sucesso ou redirecioná-los para outro lugar depois de preencherem um formulário
• A capacidade de gerenciar, editar e exportar formulários enviados por usuários
• Dados de formulário por e-mail para administradores e/ou usuários sempre que um formulário é processado

Leia mais sobre Ninja Forms aqui.

11. WP Leads Builder para CRM

O WP Leads Builder For CRM permite a captura bem-sucedida de leads do WordPress para o seu CRM. Você pode enviar os dados coletados usando um formulário incorporado ao seu site WordPress ou ativar um fluxo de trabalho para sincronizar seus usuários do WordPress com seu CRM como contato.

Características

O WP Leads Builder For CRM possui recursos que facilitam sua vida. Desde a capacidade de gerar formulários (com ou sem formulários da Web de terceiros) até a capacidade de incorporar formulários em páginas, postagens ou widgets para capturar leads de CRM, os recursos parecem ser infinitos com este plug-in.

Mais recursos incluem:

• Capturar potenciais leads para Zoho CRM, Salesforce, Zoho CRM Plus, Freshsales, SuiteCRM, Vtiger CRM e SugarCRM
• Redirecionando os usuários para uma página desejada após um envio de formulário bem-sucedido
• Notificações quando você captura com sucesso (ou falha em capturar) um lead
• Convertendo novos usuários do WordPress em um contato de CRM

Tem mais perguntas sobre este plugin? Visite aqui.

12. CRM e gerenciamento de leads por vCita

O CRM by vCita trabalha para você e traz mais negócios para você. O plug-in de CRM gerará novas oportunidades de vendas, fornecerá informações sobre novos leads e ajudará você a pesquisar, rastrear e gerenciar leads e clientes.

Características

O CRM by vCita vai além de apenas capturar leads e armazenar dados com recursos adicionais para ajudar você a economizar tempo e dinheiro.

• Exporte todos os leads e contatos para CSV
• Gere mais leads a partir do seu site WordPress
• Adicione um número ilimitado de campos personalizados em cada registro de cliente em seu CRM
• Veja o histórico completo de comunicação do cliente
• Compartilhe e/ou solicite documentos diretamente do seu CRM
• Ofereça agendamento de consultas de autoatendimento para seus clientes e obtenha mais consultas em menos tempo

Veja os recursos deste plugin aqui.

13. GroundHogg

Com o Groundhogg, você pode transformar seu blog estático, loja de comércio eletrônico ou site de associação em uma jornada personalizada do cliente que o ajudará a criar mais fãs entusiasmados e maximizar os lucros. Este plug-in de CRM é de código aberto para que você possa fazer as modificações que desejar e, melhor ainda, oferece opções de preços flexíveis para crescer com seus negócios!

Características

Groundhogg é a única ferramenta de automação de marketing de código aberto desse tipo, criada para usuários avançados do WordPress. Imagine ter seu CRM, e-mail marketing, SMS marketing e muito mais, tudo contido em seu ambiente WordPress!

Mais recursos incluem:

• Não há limites para o número de e-mails que você pode enviar ou contatos que você pode ter
• Opção de ter campos personalizados ilimitados para um funil de marketing personalizado
• Você pode enviar seus funis de um site para outro, tornando super fácil compartilhar estratégias com clientes ou clientes
• A passagem de informações é simplificada para que cada pedaço de dados possa ser exportado e importado para qualquer outro site em um piscar de olhos

Leia mais sobre Groundhogg aqui.

Resumo

Os plug-ins do WordPress CRM podem criar crescimento para o seu negócio de maneiras que você nunca imaginou ser possível, desde o gerenciamento de relacionamentos até a descoberta de insights em leads e a organização das informações de seus clientes.

Os CRMs não são mais usados ​​apenas por grandes empresas; tornou-se um campo de jogo mais amplo. A maioria dos plug-ins de CRM é ridiculamente acessível, mesmo para novos negócios.

Neste post, abordamos:

• O que é um CRM
• O que são plugins e por que eles são importantes
• Melhores plugins de CRM para WordPress