Agentes de IA chegando a um site perto de você

Publicados: 2025-01-16

Se você tem ou gerencia um site, provavelmente já se perguntou o que está por trás do “tráfego não atribuído” que aparece no Google Analytics. Para sites do nosso portfólio o percentual não é alto, algo entre 2-4%.

O Google não fornece uma definição afirmativa sobre o que está contido nesta caixa. É tudo que não se enquadra nas demais categorias (Orgânico, Direto, Referência, etc.). São bots, rastreadores e malware feio. Essas criaturas estão navegando na internet assim como você e eu. Eles estão verificando as páginas do seu site, olhando o robots.txt e realizando as tarefas para as quais foram programados.

Mas um novo tipo de software automatizado está tomando forma, um para o qual você ficaria feliz em abrir as portas, sentar-se e oferecer-lhes dados estruturados, APIs abertas e um mapa do site bem documentado – tudo o que eles precisam para executar suas tarefas com eficiência . Bem-vindo: Agentes de IA !

“Se você trabalha com websites, seu público agora se expandiu para incluir agentes de usuários.” – John Mueller, Relações de Pesquisa do Google

Os agentes são trabalhadores ou assistentes digitais que resolvem problemas específicos. Eles utilizam suas capacidades para analisar, tomar decisões, executar ações, sintetizar, iterar até chegar à solução ótima. Eles são um pouco semelhantes aos gerentes de projeto que executam tarefas sem a necessidade de instruções passo a passo e sem relatórios para você.

Em novembro de 2023, Bill Gates escreveu um post sobre o futuro dos agentes: “Os agentes afetarão a forma como usamos o software, bem como a forma como ele é escrito. Eles substituirão os sites de busca porque serão melhores em encontrar informações e resumi-las para você.”

Em 2024, a Salesforce apresentou o Agentforce, o cofundador da HubSpot revelou o Agent.ai, a Microsoft lançou os agentes Copilot e o Google estreou o Agentspace. Além dos gigantes da tecnologia, startups como CrewAI, MultiOn e Skyfire estão tornando os agentes de IA mais acessíveis aos usuários comuns. De acordo com o MIT Technology Review, os agentes de IA são atualmente “a coisa mais quente em tecnologia no momento” .

Seu site precisará integrar agentes de IA como parte do seu público. Antes de ver como isso acontecerá para todos nós, quero ver o que significa inteligência artificial agente.

IA Agentic vs. IA Generativa

A IA generativa produz resultados originais, como texto, imagens, música, vídeos ou código, com base nas solicitações do usuário. Ele aproveita modelos avançados de aprendizado de máquina, como redes neurais, para compreender o contexto, sintetizar informações e gerar resultados que imitam a criatividade humana.

Na evolução da inteligência artificial, a IA generativa serve como base, enquanto a IA agente é sua sucessora complexa e transformada. Então, como funciona essa nova forma de IA?

Em nome dos utilizadores, os agentes de IA perseguem os seus objetivos executando uma série de tarefas que requerem mínima ou nenhuma intervenção humana. Estes agentes autónomos são capazes de tomar ações independentes, analisar o seu ambiente e adaptar o seu curso de ação em resposta às mudanças nas circunstâncias. Além disso, podem colaborar com outros agentes, partilhar informações e coordenar esforços para concluir tarefas complexas ou alcançar objetivos mais amplos.

Se você fizer uma pergunta a um LLM como ChatGPT ou Claude, eles encontrarão uma resposta e responderão com uma recomendação por escrito. Digamos que você pergunte “O que devo visitar perto de Barcelona?”. A resposta que você obterá é uma lista de destinos com uma breve descrição e o horário para chegar lá.

Com os agentes, você fará uma pergunta de maneira semelhante e eles realizarão uma série de tarefas diferentes e bem pensadas, reuni-las e encontrar uma solução geral melhor para tudo o que você precisa.

Em nosso exemplo, o agente de IA provavelmente verificaria primeiro seu calendário e e-mails para ver quando está chegando a viagem a Barcelona. Em seguida, verificará a previsão do tempo para adaptar as possíveis recomendações. Dependendo de seus hobbies e preferências, ele verificará o que está disponível nas proximidades.

Digamos que você ama a natureza e o trekking, o resultado seria: “O tempo vai estar ótimo para fazer uma caminhada off-road. Você pode pegar o trem das 8h45 para Montserrat, onde pode fazer a Trilha de Sant Jeroni que leva cerca de 2,5 horas. Quer que eu reserve as passagens de trem para você?”. Uma resposta muito diferente, informada e útil, de fato.

A maioria dos agentes de IA agora disponíveis estão configurados para ajudar nos processos relacionados aos negócios. Sam Altman, da Open AI, diz: “Em 2025, poderemos ver os primeiros agentes de IA “se juntarem à força de trabalho” e mudarem materialmente a produção das empresas”. (blog.samaltman.com)

A verdadeira aposta, porém, são os agentes pessoais que servirão como nossos companheiros e assistentes para toda a vida, incorporando a nossa personalidade enquanto agem em nosso nome, como no exemplo acima. “Você nunca mais acessará um site de busca. Você nunca mais usará uma ferramenta de produtividade. Você nunca mais irá para a Amazon. Tudo será mediado pelo seu agente”, disse Bill Gates.

Sites acessíveis por agentes

A mudança transformadora em direção à IA agente significa que os humanos não são mais obrigados a navegar na web e clicar manualmente nas coisas. Isto tem implicações para os proprietários de websites, uma vez que desafia o propósito tradicional dos websites concebidos para a interação humana.

À medida que o uso de agentes de IA se generalizar, a importância de designs web elaborados para utilizadores humanos diminuirá. Os agentes de IA não se preocupam com estética, marca ou interfaces fáceis de usar. Em vez disso, eles priorizam dados estruturados, APIs claras e conteúdo legível por máquina. Os elementos tradicionais do site, como menus de navegação intuitivos e layouts visualmente atraentes, se tornarão secundários em relação à otimização de back-end e aos recursos amigáveis ​​à IA.

Ferramentas para ajudar os agentes de IA a interagir com a web já estão disponíveis.

Browser Use é uma biblioteca gratuita e de código aberto que permite que agentes de IA interajam naturalmente com sites. Funciona com Claude Sonnet 3.5, DeepSeek v3, GPT-4o e Llama 3 local.

Aqui está uma demonstração que mostra como um agente de IA ajuda um candidato a se candidatar a vários empregos, combinando seu currículo com as funções disponíveis:

Preparando seu site para agentes de IA

Nesta nova mudança, o valor do seu site reside na capacidade de fornecer informações acionáveis ​​para agentes de IA e caminhos eficientes para concluir suas tarefas.

Aqui estão sete coisas que você já pode fazer para preparar seu site para esse novo público:

1. Otimize para legibilidade por máquina

Use dados estruturados (por exemplo, schema.org, JSON-LD) para tornar seu conteúdo fácil de ser compreendido e extraído pelos agentes de IA. Certifique-se de que todos os metadados estejam completos e atualizados.

2. Implementar APIs

Forneça APIs robustas que permitem que os agentes acessem diretamente a funcionalidade do seu site. Isso garante uma interação perfeita sem a necessidade de navegação simulada. Use APIs REST ou GraphQL para agilizar o compartilhamento de dados.

3. Priorize segurança e confiança

Os agentes de IA preferirão sites seguros e confiáveis. Implemente medidas adequadas de autenticação, proteção de dados e conformidade para se manter competitivo. Adicione HTTPS, autenticação OAuth e APIs seguras para construir a confiança do agente.

4. Forneça caminhos estruturados para interação

Crie caminhos claros e lógicos para os agentes acessarem e recuperarem dados. Isso inclui mapas de sites detalhados, instruções explícitas para APIs e processos bem documentados para conclusão de tarefas.

5. Otimize com automação

Automatize processos repetitivos, como extração e validação de dados, para garantir que seu site esteja sempre otimizado para acesso de agentes. Ferramentas como webhooks e respostas automatizadas podem melhorar a eficiência da interação.

6. Planeje escalabilidade

Prepare seus servidores e APIs para lidar com o aumento do tráfego de agentes de IA, garantindo que o desempenho permaneça estável sob volumes de solicitações mais elevados.

7. Melhorar as capacidades multimodais

Alguns agentes de IA processam imagens, vídeos e áudio junto com texto. Otimize seu conteúdo multimídia com formatos acessíveis, metadados adequados e descrições legíveis por máquina.

Se você quiser aprender como implementar essas recomendações, aqui está um vídeo prático de Kristian Fagerlie sobre como otimizar seu site para agentes de IA:

Para maior consistência, terminarei esta postagem com uma citação do agente pessoal de IA de Dharmesh Shah. Seu objetivo é responder a perguntas como o CTO da Hubspot faria, ou até melhor.

O agente foi treinado no conteúdo compartilhado publicamente de Dharmesh e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para AMAs (Ask Me Anything).

Aqui está o que DharmeshAI tinha a dizer sobre como preparar seu site para o tráfego de agente: “Otimize a função e a acessibilidade, garantindo que seu site comunique claramente as informações em formatos de dados estruturados, como marcação de esquema, o que facilita tanto os bots dos mecanismos de pesquisa quanto a onda de entrada de IA- agentes motivados na compreensão eficaz do seu conteúdo.

A resposta capta até mesmo o entusiasmo de Darmesh, que é um grande defensor da IA ​​de agência: “Abrace o futuro tornando o seu site amigável aos agentes!”. Vamos!

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