Novo em soluções de pagamento? Começa aqui

Ao configurar sua loja online, você precisará escolher uma maneira de os clientes fazerem check-out e pagarem seus pedidos. Você provavelmente está acostumado a pagar por bens e serviços on-line com seu cartão de crédito, cartão de débito ou até mesmo boleto bancário. Quando você insere suas informações de pagamento durante o checkout em um site, suas informações são passadas por um gateway de pagamento para um processador de pagamento, que executa a transação entre você e o site.

Esse processo de pagamento com cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário pode parecer simples do ponto de vista do consumidor. Mas como dono de uma loja, sua experiência será muito diferente.

Existem muitas soluções de pagamento para escolher com vários recursos e estruturas de taxas. Você terá a opção de usar um gateway de pagamento distinto e um processador de pagamento separado ou usar um agregador de pagamento. Você pode ouvir esses termos usados ​​​​de forma intercambiável - especialmente gateway de pagamento e processador de pagamento - mas na verdade eles atendem a funções diferentes.

Antes de começar a pesquisar provedores individuais, vamos explorar as diferenças entre gateways, processadores e agregadores.

O que é um gateway de pagamento?

Pense em gateways de pagamento como um leitor de cartão de crédito em uma loja física, mas projetado para transações online. Eles enviam com segurança os dados da transação da loja online para o processador de pagamento, que então transmite as informações ao banco emissor do cliente para validação.

O status de autorização (aprovado ou recusado) é então enviado de volta ao gateway de pagamento que comunica o resultado ao site. Isso pode ser concluído em uma fração de segundo.

O que é um processador de pagamento?

O processador de pagamento recebe os dados do gateway de pagamento e retransmite essas informações entre o banco do cliente e o banco do comerciante. Os processadores também facilitam a resolução de disputas entre compradores e vendedores, emitem reembolsos e negociam taxas com as principais empresas de cartão de crédito, como Visa e Mastercard. Observe que, para usar um processador de pagamento, as lojas também precisarão criar uma conta de comerciante.

Se você tiver grandes volumes de vendas, isso permite negociar diretamente com os bancos para obter as taxas mais baixas possíveis. Além disso, os fundos normalmente são depositados em sua conta bancária imediatamente e é menos provável que você encontre retenções.

Como a configuração envolvida com um processador de pagamento pode ser complexa, os lojistas geralmente optam por uma solução mais simples, como um agregador.

O que é um agregador de pagamentos?

Algumas empresas oferecem uma solução de pagamento completa, servindo tanto como gateway quanto como processador. Esses provedores são chamados de agregadores de pagamento. Eles não exigem uma conta de comerciante, pois o próprio agregador atua como a conta de comerciante, negociando contratos com métodos de pagamento em nome dos lojistas. Alguns dos agregadores de pagamento mais populares incluem PayPal e Stripe, ambos com integrações gratuitas para WooCommerce.

Vantagens de um agregador de pagamentos

Configuração e implementação simples

A configuração de uma conta de comerciante requer um pouco de papelada e, dependendo da natureza do seu negócio, pode levar uma semana ou mais para ser aprovada. Os agregadores de pagamento geralmente podem ser configurados e implementados em apenas alguns minutos.

Gestão e contabilidade menos complicadas

Em vez de gerenciar contas separadas com um gateway de pagamento e processador, você só precisa gerenciar um. Sua contabilidade e escrituração serão mais simples.

Redução de custos em volumes de vendas mais baixos

Se você estiver usando um gateway de pagamento separado do seu processador de pagamento, poderá pagar taxas para ambos. Gateways autônomos como o Authorize.net geralmente cobram uma taxa mensal além de uma taxa de transação por venda. Os processadores de pagamento não apenas cobram por transação, mas também por rescisão antecipada de contrato e conformidade com PCI. Se sua loja tiver um volume de vendas relativamente baixo, isso pode prejudicar seus lucros.

Os agregadores de pagamento geralmente cobram uma taxa simples por transação que cobre os custos de gateway e de processamento, geralmente mais acessíveis para lojas menores.

Flexibilidade

As contas do comerciante geralmente exigem contratos, enquanto os agregadores de pagamento não. Se você rescindir seu contrato antecipadamente, poderá ser cobrada uma taxa alta. Os agregadores de pagamento não exigem contratos e você pode alternar entre as soluções de pagamento sempre que desejar.

O melhor dos dois mundos: Pagamentos WooCommerce

Existem muitas ótimas soluções de pagamento disponíveis, mas há apenas uma projetada e construída especificamente para o WooCommerce.

O WooCommerce Payments é um gateway de pagamento integrado que permite que os proprietários de lojas visualizem detalhes de transações e depósitos, gerenciem disputas e acompanhem a receita recorrente diretamente do painel do WooCommerce. Não há necessidade de fazer login em sites de terceiros ou criar uma conta de comerciante.

E, enquanto os provedores de pagamento típicos mantêm fundos por pelo menos dois dias antes de depositá-los em sua conta bancária, o WooCommerce Payments oferece depósitos instantâneos por uma pequena taxa adicional de 1,5%. Tudo o que você precisa fazer é solicitar um depósito - que você pode fazer 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo noites, fins de semana e feriados - e você pode acessar seus fundos em 30 minutos. Isso significa que você pode ter seu dinheiro quando precisar.

Se você valoriza a eficiência e a simplicidade, então esta é uma ótima solução.

Escolhendo uma solução para sua loja

Se você está procurando algo diferente do WooCommerce Payments, o WooCommerce Marketplace oferece extensões oficiais com os principais parceiros. Ao escolher o ajuste certo para seus clientes e loja, considere o seguinte:

Compatibilidade com WooCommerce

Algumas soluções de pagamento podem não ser compatíveis ou podem exigir integração personalizada de um desenvolvedor. Você sempre pode verificar a biblioteca WooCommerce Extensions e o repositório WordPress.org para ver se existe uma integração.

Suporte para países onde você faz negócios

Certifique-se de que a solução de pagamento escolhida seja compatível com pagamentos dos países para os quais você pretende vender, bem como do país em que sua loja opera. Se você não encontrar um único provedor, considere usar mais de uma solução para aceitar pagamentos.

Hospedado x integrado

As soluções hospedadas levam você para fora do local para concluir uma transação, enquanto as soluções integradas mantêm os clientes em seu site durante todo o processo de checkout. Se você escolher uma solução hospedada, o provedor assume a responsabilidade pela transmissão de dados. Mas você pode perder algumas vendas se seus clientes não estiverem familiarizados com a solução hospedada ou ficarem frustrados com etapas extras no processo de checkout.

Se você escolher uma solução integrada, seus clientes pagarão diretamente em seu site – uma experiência mais perfeita que demonstrou aumentar as taxas de conversão.

Suporte de pagamento recorrente

Se você pretende oferecer assinaturas em seu site, certifique-se de que a solução de pagamento escolhida seja compatível com o faturamento automático. Caso contrário, os clientes terão que renovar suas assinaturas manualmente, o que pode afetar a retenção de clientes e complicar a gestão do seu negócio.

Acessibilidade

Nem todos os gateways de pagamento usam a mesma estrutura de taxas. Embora a maioria dos agregadores de pagamentos tenha taxas de transação padrão semelhantes (geralmente em torno de 2,9% + US$ 0,30 por transação), alguns oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos, têm limites com base no volume de transações ou cobram taxas adicionais por conversão de moeda ou disputas.

Se você decidir usar um gateway em conjunto com uma conta de comerciante, precisará revisar estruturas de taxas mais complexas. Com um relacionamento de processador independente, caberá a você explorar quebras de preço baseadas em volume, negociar taxas de transação de várias instituições financeiras e revisar taxas de serviço adicionais.

Esta é outra razão pela qual muitas novas lojas optam por usar o WooCommerce Payments. A única taxa que a maioria dos comerciantes dos EUA precisará considerar é a taxa padrão de 2,9% + US$ 0,30 por transação.

Comparando soluções de pagamento

O gráfico abaixo compara taxas e recursos para algumas das soluções de pagamento mais populares para WooCommerce. Todas as tarifas são baseadas em contas de comerciantes localizadas nos Estados Unidos.

Simplificando pagamentos

O WooCommerce sabe que quando você sonhava em abrir sua própria loja, provavelmente não estava pensando em soluções de pagamento. Mas configurar o caminho certo para o seu negócio é importante.

É por isso que desenvolvemos o WooCommerce Payments para eliminar as suposições do que pode ser um processo complicado. Embora não seja adequado para todas as lojas, se você for um comerciante sediado nos EUA, poderá simplificar o gerenciamento da loja e melhorar as taxas de conversão com uma experiência perfeita de checkout no local. Além disso, você desfrutará de taxas baixas e da infraestrutura confiável e segura do Stripe.

Comece hoje.