10 maneiras de melhorar sua página de checkout do WooCommerce para aumentar as vendas

Um componente crucial de toda loja online é a página de checkout. Uma página de checkout ruim pode afastar os clientes, independentemente de quão bem você vende seus produtos e os atrai. Os clientes que adicionam produtos ao carrinho e continuam o processo de checkout geralmente decidem não fazer uma compra. De acordo com as estatísticas da Bolt, que podem diferir ligeiramente das tendências atuais, mas nos dez anos anteriores, a taxa média de abandono de checkout variou de 60% a 80%.

Embora estar nesse intervalo não seja necessariamente uma coisa negativa, você pode otimizá-lo para torná-lo inferior a 50%, que é onde deveria estar. Seu processo de checkout deve ser corrigido imediatamente se tiver uma taxa de abandono superior a 90%.

Quando um cliente chega à página de checkout, ele frequentemente decide não fazer a compra planejada por vários motivos, como;

Os clientes podem ficar irritados se você fizer com que eles registrem uma conta em sua loja para finalizar uma compra. Ao fazer uma compra online, nem todos estão dispostos a compartilhar suas informações pessoais, principalmente se não interagiram com sua loja no passado.

Os clientes podem ser desencorajados a comprar seus produtos se o custo de envio for particularmente caro. O processo de checkout seria abandonado se os clientes não conseguissem selecionar a opção de envio desejada.

Você precisa lembrar que os clientes são impacientes. Eles ficarão desencorajados a terminar o procedimento de checkout se tiverem que superar muitos obstáculos em sua loja.

Clientes impacientes sairão do processo de checkout se sua loja não estiver otimizada para velocidades de carregamento rápidas.

Para poder devolver o produto se estiver insatisfeito, os clientes frequentemente examinam a política de devolução de uma loja durante todo o processo de checkout. Eles serão desencorajados a concluir a transação se sua loja não tiver uma política de devolução razoável.

Se a loja não fornecer a opção de pagamento preferida pelo cliente, ele não finalizará a transação.

Há muitas coisas a serem levadas em consideração ao usar o WooCommerce, além de regras para otimizar sua página de checkout para vendas. Entre eles estão;

Os clientes que desejam comprar coisas em sua loja não devem ser forçados a criar uma conta.

Elimine a necessidade de os clientes se registrarem em uma conta antes de fazer uma compra em seu site WooCommerce. Os clientes podem comprar mercadorias sem precisar revelar suas credenciais dessa maneira. É uma decisão que certamente aumentará a receita do seu negócio.

Além disso, se os clientes se registrarem em sua loja, você também poderá oferecer a eles registros em redes sociais. Normalmente, usar essa abordagem é mais simples do que inserir suas informações de login novamente para criar uma nova conta.

Os clientes serão incentivados a comprar na sua loja WooCommerce se você ativar o checkout com um clique. O checkout com um clique é oferecido por muitos gateways de pagamento WooCommerce, incluindo o Stripe. Instale esses gateways em sua loja WooCommerce depois de localizá-los.

Os clientes são atraídos a gastar mais, pois um plug-in de checkout com um toque economiza tempo e esforço.

O upselling é uma técnica de vendas que incentiva os clientes a comprarem upgrades para os produtos que escolheram, enquanto os apresentam a produtos relacionados que talvez não tenham considerado anteriormente. Sua página de checkout é um bom lugar para usar a estratégia de marketing de upselling. A frase “clientes frequentemente compram juntos” ou “produtos relacionados” é normalmente usada em varejistas online. Pode incentivar os clientes a comprar mais mercadorias.

Os clientes hoje têm acesso a uma ampla variedade de métodos de pagamento. Ter uma variedade de alternativas de pagamento aumentará significativamente as vendas. Os clientes que gostam de usar vários sistemas de pagamento não usarão sua empresa se você aceitar apenas métodos de pagamento tradicionais, como VISA e Mastercard.
É bom que o WooCommerce faça um ótimo trabalho ao oferecer uma variedade de opções de pagamento em seus negócios. Stripe, Apple Pay, Google Pay e gateway Paypal são apenas alguns dos gateways de pagamento que você pode usar com plugins. Tente decidir qual gateway de pagamento WooCommerce melhor corresponde ao seu negócio, pois cada um tem vantagens e desvantagens.

Vários provedores de pagamento oferecem opções para comprar agora e pagar depois que permitem que os clientes paguem suas compras em parcelas ao longo do tempo. Embora sejam relativamente novos, estão crescendo rapidamente.

Os clientes podem gastar mais em sua loja WooCommerce se você oferecer a eles para comprar agora e pagar mais tarde. Os usuários do BNPL normalmente não se importam em gastar mais se puderem distribuir seus pagamentos por um longo período de tempo. Além disso, eles normalmente gastam mais dinheiro em compras pela internet.

Semelhante à forma como você integra um gateway de pagamento, você pode integrar um provedor BNPL de terceiros em sua loja WooCommerce. Muitas vezes, usá-lo é rápido e simples. Afirmar que os pagamentos Klarna, Afterpay e Paypal Pay Later são alguns fornecedores típicos de BNPL. Normalmente, eles cobram entre 2 a 5% das vendas como taxas de transação.

Os pop-ups de intenção de saída são uma tática para manter os usuários em seu site que estão prestes a sair. Ao observar o movimento do mouse do visitante, ele pode detectar quando eles estão prontos para ir movendo o ponteiro para fora do limite superior da página, quando uma janela pop-up será aberta. Para incentivar os clientes a gastar mais tempo examinando os produtos e possivelmente fazendo compras, essa janela pop-up pode promover ofertas especiais, cupons e descontos.

Sua janela pop-up deve incluir um texto curto e conciso. Para oferecer promoções aos clientes, promover o feedback dos clientes, destacar promoções por tempo limitado e outras coisas, ele pode solicitar seus endereços de e-mail. Cerca de 10% a 15% dos visitantes com carrinhos abandonados foram salvos por pop-ups de intenção de saída.

Os clientes hesitam em terminar o procedimento de checkout devido a uma política de devolução fraca. Os clientes seriam desencorajados a comprar de você se não estivessem confiantes de que poderiam devolver um produto. Se você ainda não tem um, você deve implementar um e deixar claro na sua página de checkout.

Na página de checkout, certifique-se de destacar qualquer informação de contato de suporte ao cliente que você tenha para que os clientes saibam como entrar em contato com você se algo der errado. Ganhar a confiança de um cliente é essencial para levá-los a comprar em sua casa e gastar dinheiro.

Ao fornecer benefícios especiais quando um consumidor faz uma compra, os programas de fidelidade são um tipo de tática de marketing usada para incentivar a repetição de negócios. Pontos de recompensa que podem ser convertidos em dinheiro, descontos, upgrades de membros, etc. são alguns exemplos dos benefícios. Os programas de fidelidade ajudam a personalizar as experiências de compra de seus consumidores e os atraem a fazer compras repetidas.

Assinaturas de comércio eletrônico são uma indústria em rápida expansão. Será benéfico ter uma opção de associação ou assinatura em sua loja WooCommerce se você tiver clientes em mercados onde o comércio eletrônico por assinatura é popular. Várias técnicas para fazer isso são as seguintes:

Acesso – Crie um clube de associados privilegiado com benefícios como preços especiais e acesso antecipado a novos produtos.

Reabastecimento – Ofereça opções de assinatura para reabastecer rotineiramente produtos como lâminas de barbear, comida de cachorro e produtos de higiene pessoal. Os clientes gostam quando podem reabastecer rapidamente esses itens para que não precisem fazer novos pedidos.

Curadoria – Ofereça aos assinantes pagantes pacotes de produtos exclusivos.

As opções de pagamento, como assinaturas e pagamentos recorrentes, são ferramentas de marketing muito eficazes.

Muitos grandes varejistas online, como Amazon, Walmart, Target e muitos outros, usam a estratégia de marketing de exibir produtos comparáveis ​​quando os clientes estão fazendo compras. Você pode fazer recomendações para produtos relacionados que um cliente possa estar interessado em comprar depois de escolher um produto.

Para aumentar o valor médio do pedido em sua loja WooCommerce, exibir produtos relacionados é uma estratégia útil.

Manter o controle dos detalhes relacionados à assinatura é um desafio. Assinaturas para WooCommerce, fornecidas pela WebToffee, fazem tudo o que você precisa para que seus clientes se beneficiem de compras recorrentes.

Assinaturas variáveis, taxas de avaliação e inscrição gratuitas, filas de sincronização de assinaturas, proporção de pagamento e descontos oferecidos em pagamentos recorrentes estão incluídos e tudo é apresentado com estilo. Quando você deseja ser informado sobre quaisquer alterações em qualquer uma de suas assinaturas, ele também fornece notificações por e-mail, que são úteis.

O Stripe WooCommerce Plugin é um plugin freemium que interage com o WooCommerce para permitir o processamento de pagamentos Stripe. O plugin aceita pagamentos com AliPay, Apple Pay, Google Pay e outros métodos, além de cartões de crédito e débito.

Para coletar pagamentos dos usuários, ele funciona com qualquer site WordPress. Você recebe uma página de visão geral fácil de usar, na qual pode gerenciar, aprovar e reembolsar seus pagamentos com apenas alguns cliques.

Para gerenciar seus pagamentos e reembolsos, este plugin também oferece uma página de visão geral para suas transações do Stripe. Os clientes também podem armazenar os dados do cartão de crédito para pagamentos futuros mais simples. Os clientes podem usar o recurso “compre agora, pague depois” usando Klarna, Affirm e Afterpay, graças ao suporte desses três processadores de pagamento.

Para pagamento rápido, o plugin aceita cartões de crédito e débito das principais redes internacionais como Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB e Diners Club.

Usando o plug-in PayPal Express Checkout for WooCommerce da WebToffee, você pode adicionar check-out com cartão de crédito/débito, além das opções de pagamento do PayPal em sua empresa.

Ambos os sistemas WooCommerce PayPal Express Checkout e PayPal Smart checkout podem ser integrados ao plugin. Com o plugin do PayPal, você pode até mesmo iniciar o processo de pagamento a partir da página de itens e carrinho, além da página de checkout.

Você pode processar totalmente seus pagamentos do seu site com a ajuda do plug-in PayPal Express Checkout para WooCommerce. Nenhum redirecionamento para outra página será exigido dos clientes para concluir o checkout. Seus números de vendas podem aumentar como resultado disso.

Além disso, o plug-in determina automaticamente o país e a área do cliente, permitindo que ele pague usando sua opção de pagamento preferida. Você pode até suspender o cartão e capturar pagamentos posteriormente usando o PayPal. O plugin oferece opções de reembolso total e parcial.

O plugin gratuito de Produtos Relacionados para WooCommerce permite que você mostre os itens que você acha que estão relacionados a um determinado item em sua loja WooCommerce. Com a ajuda deste plugin, você pode até alterar o tema de produtos relacionados padrão do WooCommerce.

Você pode adicionar produtos relacionados locais e globais para todos os itens em sua loja usando o plug-in WebToffee gratuito. Com base na categoria do produto, nas tags ou em ambos, você pode relacionar os produtos globalmente. Um produto personalizado também pode ser configurado como um produto relacionado para um item da loja, se desejar.

Os controles deslizantes também podem ser usados ​​para atrair rapidamente a atenção dos clientes para produtos conectados. Você pode personalizar completamente a aparência e os produtos do controle deslizante. Além disso, o WPML e o plugin funcionam perfeitamente juntos.

Existem muitas outras maneiras de melhorar a página de checkout do WooCommerce para aumentar as vendas. Listamos alguns dos mais importantes acima. Certifique-se de aderir a eles para expandir seus negócios WooCommerce para maiores alturas.

Espero que tenha gostado de ler este artigo. Sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta abaixo.