Ujawniono najgorsze błędy w marketingu e-mailowym | Natychmiastowa poprawka tutaj
Opublikowany: 2024-01-18Naprawianie błędów w poczcie e-mail ma kluczowe znaczenie dla sukcesu komercyjnego. Na tym blogu znajdziesz kilka fajnych, natychmiastowych poprawek na najgorsze błędy w marketingu e-mailowym.
Kto powinien czytać tego bloga i dlaczego?
Zapraszamy wszystkich blogerów, użytkowników WordPressa, kreatorów e-commerce, dyrektorów generalnych, entuzjastów technologii, sprzedawców WooCommerce i menedżerów ds. marketingu! W tym artykule znajdziesz mnóstwo złotych rad, jak walczyć z najgorszymi błędami w marketingu e-mailowym.
Jakie są 3 najgorsze nawyki marketingu e-mailowego?
Porozmawiajmy o 3 najgorszych błędach e-mail marketingu.
- Nieskuteczne tematy
- Biuletyny o niskiej jakości (źle zaprojektowane biuletyny, słaba treść, brak optymalizacji mobilnej)
- Nieprofesjonalne e-maile (bezosobowy ton, literówki, nieporozumienia, brak zainteresowania czytelnikiem)
Wszyscy tam byliśmy – tematy, które po prostu nie przyciągały Twojej uwagi, słabe biuletyny i e-maile B2B lub B2C, które sprawiały wrażenie, jakby pochodziły od robota. Te wpadki z e-mailami mogą naprawdę kosztować firmę. Pomyśl o tym: niższy współczynnik otwarć, mniej konwersji, mniejsza sprzedaż itp.
Jeśli kiwasz głową, nie jesteś sam.
Oto podsumowanie: Icegram Express, najwyższej klasy narzędzie do marketingu e-mailowego, słyszane głośno i wyraźnie od jego użytkowników. Zanim przeszli na Icegram, użytkownicy mieli także do czynienia z nudnymi tematami, e-mailami, które nie trafiały w sedno, i biuletynami, które po prostu nie trafiały w sedno.
I nie tylko oni. Osoby korzystające z platform takich jak MailChimp, HubSpot i SendinBlue również borykały się z problemami związanymi z pocztą elektroniczną. Wysyłali wiadomości, które sprawiały wrażenie, jakby pochodziły od robota, co nie podobało się ich klientom.
Jak więc ulepszyć swoją grę e-mailową i porzucić złe nawyki i błędy związane z pocztą e-mail? Dowiedzmy się poniżej.
3 najgorsze błędy w marketingu e-mailowym | Jak je rozpoznać i naprawić?
Nieskuteczne tematy: brama do ignorowanych e-maili
Znasz to uczucie, gdy otrzymujesz e-mail z niejasnym lub nieciekawym tematem? Jest to częste zjawisko i niestety stanowi poważne faux pas w marketingu e-mailowym. Temat wiadomości jest pierwszą rzeczą, którą widzą odbiorcy i jeśli nie wzbudzi ich zainteresowania, Twój e-mail prawdopodobnie zostanie zignorowany.
Co zatem może pójść nie tak z tematem? Spójrz poniżej.
Błąd: niejasny lub ogólny język
Wiersze tematyczne, takie jak „Biuletyn nr 5” lub „Oferta specjalna w środku”, są niejasne i nie przyciągają czytelnika.
Przykład : zamiast „Biuletyn nr 5” spróbuj „Wyłączne informacje poufne: Biuletyn nr 5”.
Błąd: Nadużywanie wielkich liter i wykrzykników
Nadmierne użycie wielkich liter lub wykrzykników może sprawić, że temat będzie wyglądał na spamerski lub zbyt agresywny.
Przykład : Unikaj tematów takich jak „NIESAMOWITE OFERTY WEWNĄTRZ!!!!”. Zamiast tego możesz zrobić tak – „Super oferty w środku! Uczyń swoje życie niesamowitym!”
Błąd: brak personalizacji
Niedostosowanie tematów do zainteresowań lub zachowań odbiorcy może prowadzić do utraty zaangażowania.
Przykład : zamiast ogólnego „Nowości” spersonalizuj je na podstawie wcześniejszych zakupów, np. „Odkryj nowości w swoich ulubionych kategoriach!”
Oto kilka dodatkowych sposobów na zwiększenie skuteczności tematów:
Nieskuteczne : „Nowy post na blogu”
Skuteczne : „Odblokuj sekrety sukcesu: 5 sprawdzonych strategii opublikowanych w naszym najnowszym poście na blogu”
Nieskuteczne : „Zaproszenie na seminarium internetowe”
Skuteczne : „Dołącz do nas na żywo: zyskaj ogromny potencjał rozwoju dzięki naszemu bezpłatnemu seminarium internetowemu”
Nieskuteczne : „Promocja styczniowa”
Obowiązuje : „Wyjątkowa styczniowa oferta specjalna w środku! Ulepsz swoje życie teraz”
Włożyłeś czas i wysiłek w tworzenie biuletynów, ale jeśli nie są one na poziomie, mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Słaby biuletyn może prowadzić do rezygnacji subskrybentów, a nawet rezygnacji z subskrypcji. Zapewnienie wartości, odpowiednich treści i angażującego formatu jest niezwykle istotne.
Znajdź następujące problemy z biuletynami –
Błąd: Słabe dopasowanie treści to najgorszy błąd w marketingu e-mailowym
Wysyłanie nieistotnych treści do subskrybentów może prowadzić do utraty zaangażowania, a nawet rezygnacji z subskrypcji.
Przykład : wysyłanie wskazówek dotyczących makijażu do entuzjastów obróbki drewna lub twórców witryn WordPress nie będzie w ogóle skuteczne. Dlatego tak ważne jest wcześniejsze zrozumienie swoich klientów i dostarczanie im biuletynów zgodnych z ich zainteresowaniami.
Błąd: zaniedbywanie optymalizacji mobilnej
Jeśli nie zadbasz o to, aby Twoje biuletyny były dostosowane do urządzeń mobilnych, może to skutkować frustracją użytkownika.
Przykład : unikaj biuletynów zawierających małe czcionki i obrazy, które nie dopasowują się dobrze do ekranów telefonów komórkowych. Aby ulepszyć swoją grę w zakresie marketingu e-mailowego, upewnij się, że rozmiar czcionki jest zgodny z szeregiem nowoczesnych urządzeń, a Twoje obrazy są wystarczająco duże, aby można je było łatwo przeglądać na urządzeniach mobilnych.
Błąd: ignorowanie optymalizacji wezwania do działania (CTA).
Brak jasnych i przekonujących wezwań do działania może utrudniać konwersję i zaangażowanie.
Przykład : Wyobraź sobie taką sytuację: trwa niesamowita, ograniczona czasowo wyprzedaż. Ale kiedy wysyłasz biuletyn, zapominasz o tym wykrzyczeć w swoim wezwaniu do działania. Co się potem dzieje? Widzisz pewien spadek sprzedaży lub konwersji, a wszystko z powodu braku tego kluczowego wezwania do działania. Aby temu zaradzić, potraktuj priorytetowo dokładne przejrzenie biuletynu przed jego wysłaniem, aby upewnić się, że zawiera wezwanie do działania.
Błąd: źle zaprojektowane biuletyny
Biuletyny e-mailowe często mają źle zaprojektowany układ i grafikę, co może prowadzić do zmniejszenia zaangażowania czytelników.
Przykład : Wyobraź sobie taką sytuację – otwierasz biuletyn i czujesz się jak przeciążenie projektu – wszędzie czcionki, pomieszane obrazy i kolory wołające o uwagę. To klasyczny przypadek źle zaprojektowanego biuletynu. Oto rozwiązanie: jeśli nie jesteś profesjonalistą w projektowaniu, weź kartkę papieru i naszkicuj, jak ma wyglądać Twój biuletyn. Następnie wybierz idealne kolory i obrazy pasujące do Twojej wizji. Chodzi o to, aby ukończyć tę grę w projektowanie.
Zdobądź więcej pomysłów na naprawienie złego problemu z biuletynem –
Nieskuteczne : ogólna treść dla wszystkich subskrybentów, niezależnie od zainteresowań.
Efektywne : segmentuj listę i wysyłaj dostosowane treści. Np. przekaż wskazówki dotyczące pielęgnacji skóry entuzjastom piękna i aktualizacje nowych produktów potencjalnym nabywcom.
Nieskuteczne : zaśmiecony układ ze zbyt dużą ilością tekstu i minimalną ilością elementów wizualnych.
Efektywne : użyj czystego, atrakcyjnego wizualnie projektu z obrazami uzupełniającymi treść.
Nieskuteczne : brak jasnego wezwania do działania (CTA) lub istotnego powodu, dla którego czytelnik powinien się zaangażować.
Skuteczne : Dołącz wyraźny przycisk CTA z jasnymi instrukcjami, np. „Kup teraz”, „Pobierz e-book” lub „Dowiedz się więcej”.
Nieprofesjonalne e-maile i bezosobowy ton e-maili: cichy zabójca zaangażowania klientów
Wyobraź sobie, że otrzymujesz wiadomość e-mail, która brzmi jak ogłoszenie wykonane przez robota, a nie wiadomość od konkretnej osoby. To odpychające, prawda?
Bezosobowy i nieprofesjonalny ton może sprawić, że odbiorcy poczują się, jakby byli kolejnym anonimowym kontaktem na Twojej liście.
Kilka złych e-maili do rozważenia –
Błąd: Używanie ogólnych pozdrowień
Rozpoczęcie wiadomości e-mail słowami „Szanowny Kliencie” nie jest personalizowane i może wydawać się odległe.
Przykład : Zamiast „Szanowny Kliencie” użyj „Witam [Imię]”
Błąd: brak korekty
E-maile zawierające błędy gramatyczne lub literówki mogą sprawić, że Twoja marka będzie wyglądać nieprofesjonalnie.
Przykład : „Ona ma specjalną ofertę właśnie dla Ciebie!” powinno zostać poprawione na „Oto oferta specjalna specjalnie dla Ciebie!”
Błąd: Nieuwzględnienie bolesnych punktów klienta
Ignorowanie lub niezajmowanie się problemami klientów może prowadzić do rozłączenia. Jeśli w treści Twojego e-maila również brakuje empatii, znowu masz kłopoty. Czytelnicy chcą, aby ich problemy również spotkały się z empatią i zostały rozwiązane.
Przykład : jeśli klient wyraził niezadowolenie w poprzednim e-mailu, prześlij rozwiązanie lub przeproś.
Poniżej znajdziesz więcej sposobów na naprawienie nieprofesjonalnych działań związanych z wysyłaniem e-maili.
Nieprofesjonalne : ogólne pozdrowienia w rodzaju „Do kogo to może dotyczyć”.
Profesjonalista : spersonalizuj powitanie, dodając imię odbiorcy, np. „Cześć [imię]”
Nieprofesjonalny : zła gramatyka, błędy ortograficzne lub zbyt techniczny żargon.
Profesjonalista : sprawdź swoje e-maile pod kątem błędów gramatycznych i ortograficznych. Używaj języka, który jest jasny i łatwy do zrozumienia.
Bezosobowe : użycie adresu e-mail, na który nie ma odpowiedzi.
Osobiste : zachęcaj odbiorców do odpowiadania, używając prawdziwego adresu e-mail, np. „odpowiedź@example.com”.
Jak osiągnąć ponad 20% współczynnika otwarć e-maili z prowokującymi do myślenia tematami?
Monotonne tematy nie przyniosą korzyści Twoim e-mailom; albo trafiają do folderu ze spamem, albo są szybko usuwane przez użytkowników.
Jeśli chcesz ulepszyć swoją grę marketingową lub uzyskać wysoki współczynnik otwierania wiadomości e-mail, magia leży w grze słów podczas tworzenia tematów.
Oto pięć genialnych sztuczek, które mogą tchnąć świeże życie w tematy Twoich e-maili, a co za tym idzie, nadać Twoim e-mailom tak potrzebnego impulsu:
- Wyraźne i zwięzłe tematy są lepsze od dłuższych. Według specjalistów od e-mail marketingu nawet dwuwyrazowy temat w połączeniu z urzekającym emoji może mieć potężny wpływ na odbiorcę
- Formułuj tematy, które wzbudzą ciekawość czytelników
- Podziel się zaskakującą lub niekonwencjonalną statystyką w temacie
- Dostarczaj czytelnikom intrygujące oferty, które wzbudzają ciekawość i emocje
- Potraktuj temat jako zwiastun filmu, wskazujący na ekscytującą treść znajdującą się w środku
Porozmawiajmy więc o fajnej wtyczce WordPress o nazwie Icegram Express. To narzędzie do marketingu e-mailowego, poparte entuzjastycznymi recenzjami klientów (sprawdź je tutaj), może zmienić zasady gry w zakresie marketingu e-mailowego i biuletynów.
Jasne, istnieją inne opcje, ale to, co wyróżnia Twoje biuletyny, to Twoje zaangażowanie w stawianie klienta/czytelnika na pierwszym miejscu i zapewnienie najwyższej klasy projektu.
Zajmijmy się najpierw częścią projektową. Jeśli chcesz, aby te biuletyny naprawdę cieszyły się popularnością, rozważ zatrudnienie utalentowanego projektanta graficznego. Mogą przygotować naprawdę przyciągające wzrok rzeczy do Twojej gry w biuletyn e-mailowy.
A teraz najważniejsza rzecz: wiele biuletynów (lub złych e-maili) błędnie to rozumie. Plotkują o sobie lub swojej firmie, całkowicie zapominając o czytelniku lub kliencie.
Ale zgadnij co? Czytelnicy i klienci bardziej interesują się rozwiązaniami własnych problemów.
Jeśli skupiasz się wyłącznie na „ja, mnie, mnie” lub swojej firmie, możesz po prostu wylądować na stosie ignorowanych.
Dlatego staraj się, aby Twoje biuletyny skupiały się na czytelnikach, a będziesz wartościowy i być może na zawsze.
Oto kilka wskazówek prosto z poradnika najlepszych marketerów e-mailowych, które pomogą urozmaicić Twoje kampanie biuletynowe.
- Zachowaj prostotę : nie przeciążaj swoich biuletynów wieloma celami lub produktami. Skup się na tym, co najważniejsze.
- Twórz urzekające nagłówki : przyciągnij czytelników przyciągającymi uwagę, nieszablonowymi tytułami, które sprawią, że będą chcieli zanurzyć się w Twoich treściach.
- Oszczędne hiperłącza : unikaj przesadzania z hiperłączami; zbyt wiele może przytłoczyć czytelników i umieścić Twoją wiadomość e-mail w kategorii „ignoruj” lub „spam”.
- Wysokiej jakości elementy wizualne : jeśli używasz obrazów, upewnij się, że są one najwyższej jakości i wnoszą rzeczywistą wartość do doświadczeń czytelników.
Jak sobie radzić z nieprofesjonalnymi mailami w email marketingu?
Według Statisty aż 90% konsumentów w USA preferuje marketing spersonalizowany. Jeśli Twoja gra w biuletyn jest wyłączona, zbyt ogólna lub pełna bezosobowych osobliwości, ryzykujesz uwagę odbiorców. Naprawmy to:
Dostosuj swoje newslettery do indywidualnych preferencji. Spraw, aby czytelnicy poczuli się, jakbyś rozmawiał bezpośrednio z nimi.
Czy wysyłasz tę samą ogólną treść do wszystkich subskrybentów? To powoduje problem. Treści ogólne sprawiają wrażenie kolejnej twarzy w tłumie. Takim ogólnym biuletynom brakuje wyraźnego, przekonującego przekazu lub propozycji wartości, która wtapiałaby się w tłum.
Poprawka 1 : Spersonalizuj swoje e-maile, używając nazwy odbiorcy i segmentując listę na podstawie preferencji lub zachowania.
Przykład : Zamiast wysyłać ogólny biuletyn o wszystkich swoich produktach, dostosuj go w oparciu o to, czym subskrybent wykazał wcześniej zainteresowanie.
Poprawka 2 : Dodaj unikalny punkt widzenia lub spostrzeżenia do każdego biuletynu, który przyciągnie uwagę czytelnika.
Przykład : jeśli działasz w branży modowej, zamiast po prostu wyświetlać listę produktów, podaj wskazówki dotyczące stylu, porady i trendy związane z tymi produktami.
Podziel subskrybentów na grupy w oparciu o zainteresowania lub zachowania. Wysyłaj im treści odpowiadające ich konkretnym potrzebom.
Bez wątpienia kiepskim podejściem jest dostarczanie tych samych treści wszystkim subskrybentom, niezależnie od ich zainteresowań czy zachowań.
Poprawka : podziel subskrybentów na grupy w oparciu o ich preferencje lub zachowania i wysyłaj im treści odpowiadające ich konkretnym potrzebom.
Przykład : jeśli masz subskrybentów zainteresowanych zarówno gotowaniem, jak i fitnessem, wyślij wskazówki dotyczące gotowania do jednej grupy, a porady dotyczące ćwiczeń do drugiej.
Skoncentruj się na budowaniu relacji, a nie na pchaniu produktów. Dziel się cennymi spostrzeżeniami i historiami, które przemawiają do Twoich odbiorców.
Czy bombardujesz swoich czytelników/klientów ciągłymi ofertami sprzedaży i promujesz produkty, nie budując prawdziwego połączenia? To duże „nie” w świecie e-maili. To jak pokazanie flagi spamu lub pożegnanie z konwersjami. Budowanie prawdziwego połączenia to sekretny sposób na profesjonalne e-maile z biuletynami.
Poprawka : dziel się cennymi spostrzeżeniami, historiami i wskazówkami, które przemawiają do odbiorców i skup się na budowaniu zaufania.
Przykład : Zamiast po prostu promować nowy produkt, podziel się historią sukcesu klienta, który na nim skorzystał. Możesz także przedstawić studium przypadku dotyczące tego, jak Twój produkt wyróżnia się i ma przewagę konkurencyjną.
Zachęcaj do wyrażania opinii i aktywnie słuchaj swoich subskrybentów. Skorzystaj z ich spostrzeżeń, aby udoskonalić swoje biuletyny w celu jeszcze lepszej personalizacji.
Wielu marketerów e-mailowych pomija całą kwestię opinii. Ale chodzi o to, że to wielka stracona szansa na poprawę. Poważnie, tracisz wiele spostrzeżeń na rzecz ulepszeń.
Poprawka : zbieraj opinie i naprawdę słuchaj, co mają do powiedzenia subskrybenci. To jak dostrajanie biuletynów pod kątem osobistych poprawek. Lub po prostu poproś ich, aby odpowiedzieli Ci swoimi myślami. To łatwy sposób na uzyskanie szybkiej odpowiedzi na oczekiwania czytelników.
Przykład : możesz dodać sekcję do swojego biuletynu, prosząc ich o opowiedzenie o tym, o czym chcieliby widzieć więcej.
Wiesz co, wtyczki e-mailowe WordPress, takie jak Icegram Express, naprawdę ułatwiają prowadzenie kampanii e-mailowych blogerom, właścicielom witryn WordPress i sprzedawcom WooCommerce. Możesz korzystać z inteligentnych funkcji Icegram Express, takich jak sekwencje odzyskiwania porzuconych koszyków, automatyczne wysyłanie partii i nie tylko, aby ulepszyć swoją grę w zakresie marketingu e-mailowego.
Zapisz się do biuletynów Icegram lub skontaktuj się z zespołem wsparcia marketingu e-mailowego, aby już teraz wzmocnić swoje kampanie e-mailowe!
Ostatnie słowo – Trzymanie się z daleka od najgorszych błędów w marketingu e-mailowym
Największymi wpadkami w marketingu e-mailowym są słabe tematy, nijakie biuletyny i żałosne, nieprofesjonalne e-maile. Na początku nie jest łatwo uniknąć tych błędów w marketingu e-mailowym, ale jeśli przyzwyczaisz się do przeglądania i posiadania przydatnej listy kontrolnej, z pewnością możesz odwrócić sytuację.
A teraz ten artykuł? Jest mnóstwo poprawek i przykładów, które naprawdę mogą pomóc Ci wykryć problemy z tematem, wiadomości „nie” w biuletynie i złe e-maile.
Oto złota zasada: zawsze przynoś w mailu coś wartościowego. W przeciwnym razie może po prostu ponownie wylądować na przerażającym stosie „ignorowanych”.
I wreszcie, Icegram Express jest na wyciągnięcie ręki! Jest niedrogi, łatwy w użyciu i wyposażony w inteligentne funkcje, które pomogą Ci zdobyć więcej subskrypcji od klientów. Wypróbuj już dziś, aby uzyskać niesamowite biuletyny i nie tylko!