Zbiór 10 przydatnych wtyczek do systemu biletów WordPress w 2022 r.

Jeśli szukasz sposobu na poprawę relacji między Twoją firmą a jej klientami, to dobrze trafiłeś. W tym artykule polecimy kolekcję 10 przydatnych wtyczek WordPress Ticket System w 2021 roku, aby ulepszyć obsługę klienta. Odkryjmy!

Jakie są zalety wtyczki WordPress Ticket System?

Oto kilka zalet posiadania systemu biletowego dla WordPressa:

• Agenci są w stanie obsłużyć zapytania i problemy czytelników bloga.
• Agenci mają zdolność angażowania czytelników w angażujący dyskurs.
• Użytkownicy mogą łatwo odpowiadać na komentarze swoich czytelników, zapewniając doskonałą obsługę klienta.
• Pulpit WordPress umożliwia agentom zarządzanie biletami.
• Wtyczki są zaprojektowane do pracy z dowolnym motywem WordPress.
• Funkcja raportowania pozwala dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach i klientach.

Top 10 WordPress Wtyczka systemu biletów

Niesamowite wsparcie – WordPress HelpDesk i wtyczka wsparcia

Pierwszą wtyczką, którą chcemy Ci polecić, jest Awesome Support. Jest to jedyna wtyczka pomocy technicznej i obsługi zgłoszeń, która może pasować do zestawu funkcji rozwiązania SAAS, takiego jak Zendesk lub Helpscout. Przede wszystkim zapewnia pełną funkcjonalność, która jest bardzo pomocna przy zarządzaniu biletami na Twojej stronie. Poza tym po zainstalowaniu możesz bez problemu korzystać z wielu niesamowitych funkcji. Już za pięć minut Twoi klienci będą z niego korzystać! Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki odpowiedz na kilka z góry ustalonych pytań w kreatorze uruchamiania, a Twój helpdesk będzie gotowy dla klientów.

JS Help Desk (dawniej JS Support Ticket)

Drugą wtyczką, której nie możesz pominąć na liście, jest JS Help Desk. Zawiera dobrze zaprojektowany pulpit nawigacyjny, który ułatwia śledzenie biletów przy użyciu kilku opcji sortowania. Aplikacja oferuje również świetną opcję wyszukiwania, która pozwala wyszukiwać bilety w oparciu o szereg kryteriów. Pomimo tego, że jest całkowicie darmowy, będziesz zachwycony jego użytecznością dla Twojej witryny WordPress. Co więcej, możesz tworzyć bilety z poziomu interfejsu i łatwo zarządzać systemem biletowym.

Moje bilety

Jeśli chcesz sprzedawać bilety za pośrednictwem swojej strony internetowej, Moje bilety to dobra opcja dla Ciebie. Pomaga skutecznie obsługiwać wydarzenia i śledzić sprzedaż biletów dzięki swoim godnym uwagi funkcjom. Możesz także użyć wtyczki w połączeniu z Moim kalendarzem, aby uczynić go jeszcze lepszym. Co więcej, ta wtyczka zawiera płatności PayPal Standard, dzięki czemu możesz od razu sprzedawać bilety. W ten sposób możesz również używać Moich biletów jako narzędzia do rezerwacji, dokonując płatności w trybie offline.

Wsparcie KB

Wtyczka KB Support zawiera zgłoszenia z formularzy internetowych i wiadomości e-mail. Wszystkie funkcje systemu wsparcia obejmują odpowiedzi w puszkach, integrację WooCommerce i niestandardowe statusy biletów. Ponadto współpracuje z innymi aplikacjami za pośrednictwem Zapier, co zapewnia większą wszechstronność. Poza tym możesz również wykorzystać KB Support do stworzenia bazy wiedzy, która pomoże Twoim użytkownikom. Wreszcie, możesz udostępnić określone artykuły wyłącznie zalogowanym użytkownikom, a nie każdemu, kto odwiedza Twoją witrynę.

WsparcieCandy

Następna w kolejce najlepszych darmowych wtyczek do obsługi zgłoszeń WordPress jest SupportCandy. Ta wtyczka umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby biletów, jednocześnie umożliwiając agentom dostęp do biletów na tej samej stronie, co użytkownicy. Pozwala również na łatwą zmianę formatu biletu i dołączanie innych informacji do konkretnych potrzeb. Ponadto, dzięki doskonałej usłudze „Guest Ticket's”, Twoi klienci mogą kupować bilety bezpośrednio z Twojej strony internetowej bez konieczności zakładania konta.

Sola bilety wsparcia

Sola Support Tickets to jedna z najbardziej przyjaznych dla użytkownika wtyczek Help Desk & Support Ticket, umożliwiająca utworzenie działu pomocy technicznej za pomocą zaledwie kilku kliknięć myszą. Dzięki tej wtyczce możesz w pełni kontrolować swoje zgłoszenia do pomocy technicznej, w tym statusy oczekujące, otwarte i rozwiązane. Dodatkowo możesz również otrzymywać powiadomienia e-mail o nowych zgłoszeniach pomocy technicznej, a także odpowiedzi na zgłoszenia pomocy. Na koniec możesz również użyć tej wtyczki, aby przypisać priorytety do zgłoszeń do pomocy technicznej.

Richpanel

Kolejną świetną opcją dla wysoce interaktywnej wtyczki jest Richpanel, który oferuje trzy rozwiązania dla obsługi klienta. Obejmuje on omnichannel Helpdesk i sprzedaż biletów, zintegrowaną samoobsługę e-commerce oraz nowoczesny czat na żywo i wiadomości. Instalując tę ​​wtyczkę, możesz zarządzać swoimi kanałami wsparcia na jednej platformie. W szczególności Twoi klienci mogą komunikować się z Tobą za pomocą preferowanych kanałów, takich jak czat na żywo, e-mail, Facebook i Whatsapp.

Wsparcie Zendesk dla WordPress

Z drugiej strony ta wtyczka obsługi WordPressa jest jedną z najbardziej dzielących. Ta wtyczka ma skomplikowany zestaw kryteriów i należy postępować ostrożnie, ponieważ wielu użytkowników skarżyło się na określone aspekty tylko po to, aby odkryć, jak trudne i dogłębne są ich metody. Więc nie możemy nazwać tego miłym narzędziem; raczej jest to trochę pokaźne i może sprawić ci pewne trudności. Z tego powodu nie jest to najlepsza wtyczka do obsługi zgłoszeń do WordPressa. Jeśli jesteś zaintrygowany i masz trochę wolnego czasu, daj mu szansę, ponieważ ten dział pomocy WordPress nadal ma wielu aktywnych użytkowników i jest bezpłatny!

Oprogramowanie do obsługi klienta i system biletów pomocy technicznej

To kolejne z kompleksowych rozwiązań, które oferuje rozwiązanie 360 ​​stopni. Najlepszą rzeczą w tej wtyczce jest to, że otrzymała wiele pozytywnych komentarzy od użytkowników. Przede wszystkim ta wtyczka sprawia, że ​​obsługa klienta jest łatwiejsza i prostsza. Podobnie ma to również znaczenie dla limitów i usprawnień administracyjnych dla kadry kierowniczej zajmującej się sprzedażą biletów. Dodatkowo ten help desk ma tak wiele funkcji, że nie sposób wymienić ich wszystkich. W rezultacie może to być jedna z najlepszych wtyczek obsługi klienta WordPress.

WP Support Plus Responsywny system biletów

Ostatnią wtyczką w naszej kolekcji jest WP Support Plus Responsive Ticket System. Możesz go efektywnie używać, ponieważ ma wiele świetnych opinii, ale pamiętaj, aby sprawdzić zaktualizowaną wersję wtyczki, jeśli chcesz mieć najnowszą wersję. Od czasu pierwszego wydania miał wiele aktualizacji, a teraz zbliża się do końca cyklu aktualizacji, ponieważ programiści przechodzą do czegoś nowego. Jednak to biuro wsparcia WordPress jest wszechstronne i nadal zapewnia doskonałą obsługę swoim oddanym zwolennikom. Podsumowując, jest to jedna z najlepszych wtyczek obsługi klienta dostępnych dla WordPressa.

Wniosek

Powyżej wspomniałem o kolekcji 10 przydatnych wtyczek WordPress Ticket System w 2021 roku, które pomogą Ci przenieść Twoją witrynę na wyższy poziom. Każda z nich oferuje przydatne funkcje i chociaż jedna lub dwie mogą być kontrowersyjne, pamiętaj, że wszystkie są bezpłatne. Mam nadzieję, że te informacje okazały się przydatne i życzę powodzenia w nadchodzącym roku.

Ponadto, jeśli nie masz pewności, które motywy WordPress zastosować w swojej witrynie, zapoznaj się z bezpłatnymi motywami WordPress, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat różnych motywów WordPress. Dziękuję za uwagę!