Jak tworzyć strony z często zadawanymi pytaniami w WordPress za pomocą wtyczek

Jeśli oferujesz jakikolwiek rodzaj produktu lub usługi za pośrednictwem swojej witryny, prawdopodobnie jesteś przyzwyczajony do odpowiadania na pytania użytkowników. Może to jednak spowodować, że będziesz regularnie odpowiadać na bardzo podobne pytania, a na dłuższą metę często będziesz powtarzać te same odpowiedzi.

Jednym z najłatwiejszych sposobów ograniczenia liczby powtarzających się pytań i pomocy użytkownikom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów jest skorzystanie z sekcji Często zadawane pytania (FAQ). Najlepiej, gdyby Twoje FAQ zawierało szczegółowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W rezultacie odwiedzający będą mogli pominąć te e-maile, a Ty będziesz miał więcej czasu na skupienie się na innych zadaniach.

Ponieważ używasz WordPress, masz wiele świetnych wtyczek, które pomogą Ci z łatwością tworzyć strony FAQ. W tym artykule przedstawimy Ci pięć najlepszych wtyczek FAQ do WordPress i pomożemy Ci zdecydować, której z nich użyć. Weźmy się za to!

Co to jest strona FAQ?

Jak sama nazwa wskazuje, sekcja lub strona FAQ to zbiór wszystkich najczęściej zadawanych przez użytkowników pytań. Na przykład usługa hostingowa może otrzymać następujące zapytania:

• Jakie są różnice między poszczególnymi typami oferowanych planów?
• Moja witryna nie ładuje się. Co mogę z tym zrobić?
• Jakie metody płatności akceptujesz?

Im bardziej szczegółowa jest Twoja strona z najczęściej zadawanymi pytaniami, tym bardziej będzie przydatna dla odwiedzających. Ostatecznie wielu użytkowników chce opcji wsparcia samopomocy i będzie szczęśliwych, gdy je zapewnisz.

Pamiętaj jednak, że to, że oferujesz stronę z często zadawanymi pytaniami, nie oznacza, że ​​powinieneś ignorować inne kanały komunikacji z użytkownikami. Ważne jest, aby zaspokoić potrzeby gości, którzy wymagają bardziej osobistego podejścia, zamiast po prostu kierować wszystkich do zestawu stron pomocy.

Najlepsze wtyczki z często zadawanymi pytaniami do WordPress

Biorąc pod uwagę, jak popularne są sekcje FAQ, nie powinno dziwić, że stworzono wiele wtyczek, które pomogą Ci je wdrożyć. W tej sekcji postanowiliśmy zaprezentować opcje, które zapewniają najlepsze wrażenia użytkownika i zakres funkcji, więc od razu przejdźmy do rzeczy!

Wtyczka nr 1: Heroiczne FAQ

Jeśli lubisz wtyczki, które są łatwe w użyciu, prawdopodobnie spodoba ci się Heroic FAQ. Dzięki tej wtyczce możesz projektować sekcje FAQ za pomocą dedykowanego kreatora, który jest bardzo podobny do klasycznego edytora WordPress.

Korzystając z tego edytora, możesz dodać dowolną liczbę pytań do każdej sekcji FAQ i zmienić ich kolejność, korzystając z funkcji przeciągnij i upuść. Ponadto wtyczka zawiera wiele opcji dostosowywania stylu, więc sekcje FAQ, które zaprojektujesz, nie będą kolidować z estetyką projektu Twojej witryny.

Na koniec warto wspomnieć, że wtyczka jest w 100% przyjazna dla urządzeń mobilnych i zawiera kilka wstępnie zaprojektowanych stylów FAQ, których można użyć do przyspieszenia procesu tworzenia.

Ceny: Roczne licencje na tę wtyczkę zaczynają się od 49 USD za pojedynczą stronę internetową.

Wtyczka nr 2: Często zadawane pytania dotyczące responsywności HTML

Jeśli korzystasz z narzędzi do tworzenia stron w witrynie WordPress, znalezienie wtyczek, które dobrze z nimi współpracują, może wymagać dużo pracy. HTML Responsive FAQ to solidny wybór i działa bezproblemowo z większością kreatorów stron.

Ponadto wtyczka umożliwia tworzenie dowolnej liczby sekcji FAQ, organizowanie ich w kategorie, dostosowywanie ich stylów, pracę nad optymalizacją wyszukiwarek (SEO) i nie tylko. Kiedy skończysz pracę nad najnowszym FAQ, możesz dodać go w dowolnym miejscu na swojej stronie za pomocą skrótów.

Cena: HTML Responsive FAQ jest w 100% darmowe.

Wtyczka nr 3: Najlepsze często zadawane pytania

Jeśli używasz Edytora bloków do tworzenia treści, prawdopodobnie będziesz chciał skupić się na wtyczkach, które umożliwiają dodawanie nowych bloków do kolekcji i oferują wystarczającą liczbę funkcji dostosowywania do rozruchu.

Ultimate FAQ to wyróżniająca się, przyjazna dla bloków wtyczka bazy wiedzy WordPress. Doskonale współpracuje również z WooCommerce, co czyni go idealną opcją dla witryn eCommerce. Ultimate FAQ oferuje również intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść”, który ułatwia tworzenie nowych sekcji.

Co więcej, Ultimate FAQ to jedna z niewielu wtyczek FAQ, która oferuje wbudowaną funkcję wyszukiwania. Im większa baza wiedzy, tym bardziej użyteczna będzie funkcja wyszukiwania dla odwiedzających.

Cena: Możesz pobrać bezpłatną wersję wtyczki z WordPress.org, a licencje premium na jedną witrynę zaczynają się od 30 USD.

Wtyczka nr 4: Często zadawane pytania dotyczące akordeonu

Czasami wszystko, czego potrzebujesz, to młotek do wykonania danego zadania, a nie cała skrzynka z narzędziami. Do tej pory koncentrowaliśmy się na wtyczkach FAQ WordPress z niezliczonymi funkcjami, ale może to być trochę za dużo, jeśli potrzebujesz tylko prostej sekcji FAQ.

W związku z tym często zadawane pytania dotyczące akordeonu są prostą i przyjazną dla początkujących opcją. Dzięki tej wtyczce możesz użyć kreatora typu „przeciągnij i upuść”, aby utworzyć przyjazne dla urządzeń mobilnych najczęściej zadawane pytania dotyczące akordeonu, które świetnie wyglądają na każdej stronie. Wtyczka integruje się również z ikonami Font Awesome i czcionkami Google, które oferują wiele opcji dostosowywania przy jednoczesnym zachowaniu prostoty.

Cena: Ta wtyczka jest w 100% darmowa.

Wtyczka nr 5: Szybkie i łatwe często zadawane pytania

Jeśli chodzi o wtyczki, lubimy każde narzędzie sklasyfikowane jako „szybkie i łatwe”. Ta konkretna wtyczka oferuje wiele funkcji, o których mówiliśmy do tej pory, w tym wiele stylów FAQ, opcje dostosowywania, wsparcie dla twórców stron i wiele więcej.

Jednak szybkie i łatwe często zadawane pytania również wyróżniają się dzięki kilku wyjątkowym funkcjom. Na przykład jest to jedyna wtyczka WordPress FAQ, którą przetestowaliśmy, która jest gotowa do tłumaczenia od razu po wyjęciu z pudełka. Oznacza to, że jeśli chcesz użyć wtyczki WordPress do stworzenia wielojęzycznej strony internetowej, szybkie i łatwe często zadawane pytania nie będą dla ciebie trudniejsze.

Ponadto wtyczka umożliwia dostosowanie sekcji FAQ za pomocą niestandardowego CSS z poziomu ekranu administratora WordPress. Oznacza to, że nie będziesz musiał majstrować przy edytorach tekstu, jeśli chcesz wprowadzić drobne zmiany w stylu często zadawanych pytań (o ile oczywiście nie chcesz).

Cena: Ta wtyczka jest bezpłatna i możesz sprawdzić jej repozytorium GitHub, aby uzyskać łatwy dostęp do jej kodu.

Popraw możliwości swojej witryny dzięki silnikowi WP

Upewnienie się, że użytkownicy mają dostęp do wszystkich potrzebnych im zasobów, to świetny sposób na ich zadowolenie. Dzięki szczegółowej sekcji FAQ możesz uniknąć wielu frustracji po obu stronach, ponieważ odwiedzający zawsze będą wiedzieć, gdzie się zwrócić w razie kłopotów.

Aby jednak często zadawane pytania działały, musisz również zapewnić niesamowite wrażenia cyfrowe w pozostałej części witryny. Oznacza to, że potrzebujesz hosta oferującego wszystkie funkcje i funkcje potrzebne do utrzymania witryny w doskonałym stanie, takiego jak WP Engine. Oferujemy „najlepszy w swojej klasie” hosting, który może spełnić Twoje potrzeby, niezależnie od zakresu i skali.