Przyciski typu „kliknij, aby połączyć” WordPress: jak je zainstalować na swojej stronie internetowej

Ludzie na całym świecie spędzają online więcej czasu niż kiedykolwiek wcześniej. Konsumenci coraz częściej robią zakupy w Internecie w celu zakupów dużych i małych. Ponadto coraz więcej z nas pracuje zdalnie lub w ramach hybrydowych harmonogramów pracy.

Tak czy inaczej, oznacza to, że sieć WWW jest naszą podstawą komunikacji. Internet staje się także preferowaną metodą zakupów dla konsumentów. Jest to jeszcze bardziej prawdziwe w połączeniu z wygodą i elastycznością oferowaną przez urządzenia mobilne.

E-mail, media społecznościowe, wiadomości SMS/MMS, czat na żywo i aplikacje do przesyłania wiadomości zespołowych to fantastyczne sposoby pracy i zabawy. Istnieją nawet narzędzia do włączania rzeczywistości wirtualnej do witryn WordPress i zapewniania klientom wirtualnych wycieczek. Ale pomimo tego wszystkiego czasami nic nie przebije dobrego, staroświeckiego telefonu! Komunikacja werbalna jest nadal sercem i duszą interakcji międzyludzkich. Jest szybki, łatwy i jest wbudowany dla prawie każdego człowieka!

Przyciski „kliknij, aby połączyć” zapewniają klientom online bezpośredni dostęp do zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Są niezbędnymi składnikami lejka sprzedaży, a także pomagają poprawić ogólne wrażenia klienta.

Niezależnie od tego, czy masz usługę hostingową, czy planujesz migrację swojej witryny WordPress, w tym przewodniku znajdziesz przyciski „kliknij, aby połączyć”.

Co to są przyciski „kliknij, aby połączyć”?

Przycisk „kliknij, aby połączyć” to klikalny link, który pozwala klientom zadzwonić do Ciebie jednym kliknięciem lub dotknięciem urządzenia mobilnego. Wszyscy użytkownicy komputerów stacjonarnych mogą rozpocząć połączenie w podobny sposób, ale połączenie jest ułatwione przez aplikację innej firmy, która umożliwia telefonię VoIP.

Przyciski połączeń są zwykle umieszczane na stronach „Kontakt”, nagłówkach, banerach, widżetach paska bocznego i innych skutecznych miejscach w witrynie internetowej. Głównym celem jest ułatwienie klientom kontaktu z Twoją firmą.

Wielu potencjalnych i obecnych klientów napotka pytania lub problemy podczas przeglądania Twojej witryny. Przycisk połączenia daje im możliwość natychmiastowego rozwiązania zapytania. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż, czy obsługę klienta, jest to dobre dla wszystkich, ponieważ zmniejsza ryzyko, że konwersja lub powtórne zakupy zostaną zapomniane i utracone.

Jak działa funkcja „kliknij, aby połączyć”?

Dla użytkownika końcowego funkcja „kliknij, aby połączyć” działa dokładnie tak, jak się wydaje. Klikasz przycisk lub pole z napisem „Zadzwoń do nas”, a Twoje urządzenie inicjuje połączenie. Wielu użytkowników będzie korzystało z telefonów komórkowych, więc ta funkcja spowoduje standardowe połączenie telefoniczne. W zależności od mobilnego systemu operacyjnego połączenie jest inicjowane natychmiast lub wystarczy nacisnąć zieloną ikonę telefonu.

W przeciwnym razie kliknięcie rozpocznie połączenie w aplikacji komputerowej, takiej jak Skype, WhatsApp lub Facetime. Albo połączenie rozpocznie się automatycznie, albo użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie połączenia.

Załóżmy na przykład, że masz określoną witrynę lub grupę stron do obsługi klienta. Użytkownicy mogą przybyć do Twojego portalu wsparcia sfrustrowani i zdeterminowani, by się z Tobą skontaktować. Prawdopodobnie robią to wszystko w przeglądarce mobilnej.

Po przejściu na odpowiednią stronę internetową szybko zobaczą przycisk „kliknij, aby połączyć”. Klikają przycisk, a ich telefon komórkowy natychmiast zaczyna dzwonić do Twojego omnichannel contact center. W ciągu kilku sekund poruszają się po menu automatycznej sekretarki lub IVR i są na dobrej drodze do rozmowy z członkiem zespołu wsparcia.

Dlaczego warto używać przycisków „kliknij, aby połączyć” w WordPress

Statystyki pokazują, że korzystanie z mobilnego internetu rośnie. Jeden raport Statisty wykazał, że w 2021 roku było ponad 7,1 miliarda użytkowników mobilnych, a przewiduje się, że liczba ta wzrośnie do prawie 7,5 miliarda do 2025 roku.

Obraz pochodzi z StatCounter Global Stats

W innym niedawnym badaniu Statcounter GlobalStats donosi, że korzystanie z mobilnego Internetu po raz pierwszy przyćmiło korzystanie z Internetu na komputerach stacjonarnych w 2019 r. W 2022 r. liczba ta osiągnęła najwyższy poziom 62,14% całego globalnego ruchu w witrynach – prawie 600% wzrost od 2012 r.!

Badania wykazały również, że 42% klientów preferuje rozmowy telefoniczne podczas kontaktu z obsługą klienta.

Chociaż te fakty to tylko wierzchołek góry lodowej, dają jasny obraz. Twoi klienci coraz częściej wchodzą w interakcję z Twoimi witrynami na urządzeniach mobilnych, a wielu woli kontaktować się z Tobą bezpośrednio przez telefon.

Oprócz nadążania za światowymi trendami istnieje wiele innych powodów, dla których warto umieścić przyciski „kliknij, aby połączyć” w witrynie WordPress:

• Oszczędność czasu : Twoi klienci cenią swój czas tak samo jak Ty. Funkcja „kliknij, aby połączyć” zapewnia im najszybszą drogę komunikacji z Twoją firmą.

• Eliminuje problemy : możliwość dzwonienia jednym kliknięciem eliminuje frustrację związaną z koniecznością zapisywania, zapamiętywania lub kopiowania i wklejania firmowych numerów telefonów.

• Wygoda : funkcja „kliknij, aby połączyć” poprawia jakość obsługi klienta, zwłaszcza w przypadku stale rosnącej większości użytkowników mobilnego internetu.

• Maksymalizuj ruch : przyciski wywołania zapewniają zarówno ruchowi organicznemu, jak i nieorganicznemu najprostszą opcję nawiązania kontaktu. Zamiast mieć czas na zastanawianie się nad decyzją, Twój zespół będzie odbierał więcej telefonów i generował więcej potencjalnych klientów.

• Wezwania do działania: przyciski typu „kliknij, aby połączyć” działają jak organiczne wezwania do działania, które możesz umieścić w dowolnym miejscu na komputerze lub w witrynie mobilnej. Więcej okazji do poproszenia potencjalnych klientów o podjęcie działań może być tylko dobrą rzeczą dla Twojej firmy.

• Dobry projekt : elementy dobrej strony internetowej obejmują użyteczność. Przyciski połączenia zapewniają przejrzysty i łatwy do znalezienia sposób na skontaktowanie się z Tobą przez potencjalnych klientów.

Jak zainstalować przyciski „kliknij, aby połączyć” dla WordPress

Instalacja przycisków „kliknij, aby połączyć” w witrynie WordPress jest prosta. Masz jednak wiele opcji dodawania i wdrażania klikalnych numerów telefonów i przycisków Zadzwoń teraz.

Musisz znaleźć rozwiązanie lub rozwiązania, które będą dla Ciebie najlepsze. Poniżej przedstawiono główne opcje.

Wtyczka WordPressa

Dodanie przycisku połączenia za pomocą wtyczki WordPress można wykonać w następujący sposób:

1. Znajdź i dodaj wtyczkę

Podczas instalowania przycisku „kliknij, aby połączyć” pierwszym miejscem rozpoczęcia procesu jest pulpit nawigacyjny WordPress. Stąd możesz zaznaczyć „Wtyczki”, a następnie kliknąć „Dodaj nowe”. Wpisz „Przycisk połączenia WP” w polu wyszukiwania. Będzie wiele opcji, które pojawią się jako wyniki.

Na potrzeby tego Przewodnika po Guru, skorzystamy z pierwszego na liście, „przycisku połączenia WP”. Jeśli jednak wybierzesz inną wtyczkę, pozostałe kroki będą podobne.

Biorąc to pod uwagę, powinno pojawić się to:

Kliknij Zainstaluj teraz i poczekaj od 30 sekund do minuty. Nie musisz opuszczać tej strony. Po zakończeniu instalacji musisz kliknąć Aktywuj , aby zakończyć proces. Teraz masz zupełnie nową funkcję do skonfigurowania.

2. Skonfiguruj wtyczkę przycisku „kliknij, aby połączyć”.

Znajdź i najedź kursorem na kartę Ustawienia na lewym pasku bocznym edytora WP. Następnie kliknij nazwę wtyczki (WP Call Button w tym przykładzie). Spowoduje to przejście do wszystkich konfigurowalnych ustawień wtyczki.

W naszym przykładzie mamy dwie opcje: "Przyklejony przycisk połączenia" i "Statyczny przycisk połączenia". W przypadku każdej wtyczki każdy dostępny przycisk typu „kliknij, aby połączyć” powinien zawierać krótki opis jego działania. Dwa w naszej przykładowej wtyczce to dwa główne typy, z którymi się spotkasz.

Przyklejony przycisk połączenia

Zasadniczo lepkie przyciski wywołania „przyklejają się” do strony, przewijając ją wraz z użytkownikiem. Mogą być szczególnie przydatne w przypadku urządzeń mobilnych, na których miejsce na ekranie jest ograniczone, a większość czytania wymaga dużo przewijania. Lepki przycisk pozostanie z przodu i na środku, aby przyciągnąć uwagę gościa.

Statyczny przycisk wywołania

Statyczny przycisk połączenia działa tylko w miejscu, w którym go umieścisz. Są one osadzane na twoich stronach internetowych za pomocą skrótów. Są przydatne w przypadku stron docelowych, stron O nas i stron kontaktowych, ale mogą skutecznie działać w niemal dowolnym wybranym przez Ciebie miejscu.

Aby jakakolwiek funkcja przycisku połączenia działała, musisz aktywować jej status, klikając pole wyboru. Dodaj numer swojej firmy wraz z numerem kierunkowym. Musisz także wybrać swój kod kraju z rozwijanego pola wyboru.

Tutaj możesz również dostosować tekst przycisku połączenia. Domyślnie jest to zwykle coś w rodzaju „Zadzwoń do nas”. Zachęcamy do eksperymentowania z tekstem przycisku połączenia, aby dowiedzieć się, co najlepiej pasuje do wizerunku Twojej marki, a także zwiększa generowanie potencjalnych klientów.

Kolejne ważne ustawienia konfiguracyjne dotyczą lokalizacji dowolnych przycisków lepkich (górny, dolny, środkowy itp.) oraz koloru samego przycisku. We wtyczce WP Call Button możemy również wybrać opcje widoczności, które pozwalają ukryć przycisk przy określonych postach lub pokazać tylko przycisk przyklejony na urządzeniach mobilnych.

Jeśli używasz statycznego przycisku połączenia, musisz uzyskać dostęp do ustawień, aby móc skopiować krótki kod do osadzenia. Umożliwi to umieszczenie przycisku „kliknij, aby połączyć” w dowolnym miejscu na swojej stronie WordPress.

Miejscem numer jeden, w którym znajdzie swój przycisk połączenia, jest strona Kontakt z nami. Ale dzięki krótkiemu kodowi możesz osadzić go tyle razy, ile chcesz, gdziekolwiek dusza zapragnie. Powinno to wyglądać mniej więcej tak:

Podczas umieszczania przycisków wywołania postępuj zgodnie z naszymi 10 wskazówkami dotyczącymi projektowania stron internetowych.

I zawsze pamiętaj, aby kliknąć przycisk Zapisz zmiany po skonfigurowaniu wtyczki, zanim przejdziesz gdzie indziej w edytorze WordPress. W przeciwnym razie będziesz musiał powtórzyć proces!

Widżet „kliknij, aby połączyć”.

Jedną z wielu intuicyjnych funkcji korzystania z WordPress jest dostępność i dostosowywanie widżetów. Obszary widżetów WP obejmują pasek boczny, stopkę lub nagłówek motywu.

Aby rozpocząć, najedź kursorem na Wygląd na lewym pasku bocznym pulpitu nawigacyjnego WordPress i kliknij Widżety . W lewym górnym rogu zobaczysz niebieskie pole ze znakiem plus, kliknij na to i powinieneś zobaczyć ekran podobny do tego:

Kliknij wtyczkę i przeciągnij ją w odpowiednie miejsce na stronie. Powinieneś być w stanie zobaczyć wizualną reprezentację wyglądu przycisku połączenia. Oczywiście najlepszym sposobem oceny miejsca docelowego jest kliknięcie Aktualizuj , a następnie wyświetlenie aktywnej strony lub podgląd wersji roboczej.

Po umieszczeniu widżetu możesz wchodzić z nim w interakcję na stronie, aby przenieść go w inne miejsce. Możesz także dostosować tytuł, opis, kolor i inne atrybuty wtyczki, edytując ją jako HTML.

Dodanie przycisku „kliknij, aby połączyć” do nagłówka WordPress

Wierz lub nie, ale nawet bez wtyczki możesz użyć edytora WP, aby dodać linki typu „kliknij, aby przejść” do nagłówka witryny lub menu nawigacyjnego. Daje to odwiedzającym delikatne szturchnięcie czymś w rodzaju „Zadzwoń teraz” bezpośrednio u góry strony.

Większość odwiedzających, którzy przebywają w Twojej witrynie dłużej niż kilka sekund, będzie w pełni świadoma przycisku „kliknij, aby połączyć”.

Aby rozpocząć ten proces, przejdź do pulpitu nawigacyjnego WP i najedź kursorem na Wygląd . Gdy opcje pojawią się po prawej stronie, kliknij Menu . Teraz pojawi się edytor menu.

Zajrzyj do kolumny pod Dodaj elementy menu i kliknij Linki niestandardowe. Spowoduje to otwarcie poniższych pól jako takich.

Wpisz numer telefonu swojej firmy w polu adresu URL . Ponieważ nie jest to link do strony internetowej, musisz najpierw wpisać „Tel:”, a następnie dodać numer wraz z krajem i numerem kierunkowym. Upewnij się, że nie dodajesz żadnych nawiasów ani myślników. Format będzie następujący: „+15555555555”.

W polu Tekst łącza możesz nadać łączu dowolną nazwę. Typowe etykiety to „Kliknij, aby zadzwonić” lub „Zadzwoń do nas teraz”.

Po wypełnieniu obu pól kliknij Dodaj do menu , a także Zapisz menu . Teraz, gdy odwiedzasz opublikowaną stronę lub przeglądasz wersję roboczą, na pasku nawigacyjnym powinien pojawić się tekst linku.

Wstaw link typu „kliknij, aby połączyć” jako HTML

Jednym z wielu powodów, dla których firmy i freelancerzy wybierają WordPress, jest elastyczność w korzystaniu z wtyczek i osadzanie funkcji ręcznie w HTML. Kiedy przejdziesz do tego, funkcja przycisku „kliknij, aby połączyć” jest raczej prosta.

Zamiast zapełniać pamięć hosta większą liczbą wtyczek, możesz skorzystać z minimalistycznego podejścia. Prosty fragment kodu HTML powie przeglądarce internetowej, aby otworzyła łącze jako numer telefonu.

Dzięki temu zarówno użytkownicy komputerów stacjonarnych, jak i mobilnych będą mogli dzwonić do Twojej firmy za pomocą jednego kliknięcia.

Teraz możesz się martwić i myśleć: „ale ja nie wiem, jak kodować?” Możesz skopiować i wkleić przydatny fragment kodu HTML poniżej.

<a href=”tel:+44-207-946-0123″ title=”Kliknij, aby zadzwonić”>+1 (XXX) 555-5555</a>

Aby to zrobić, najpierw musisz wejść na stronę lub post, na którym chcesz dodać link „kliknij, aby połączyć”. W edytorze stron ponownie kliknij przycisk dodawania w lewym górnym rogu. Z paska bocznego wybierz HTML , aby utworzyć nowe pole WP.

Po prostu skopiuj i wklej fragment kodu HTML (i zastąp fałszywy numer numerem telefonu swojej firmy). Zapisz wersję roboczą i kliknij Podgląd . Powinieneś zobaczyć coś takiego:

Tytuł „Kliknij, aby zadzwonić” pojawi się tylko wtedy, gdy użytkownik najedzie kursorem na numer telefonu. Możesz edytować to w wierszu kodu, aby pojawił się jako dowolny tekst.

Inne przyciski typu „kliknij, aby połączyć”.

Inne narzędzia, takie jak oprogramowanie call center i aplikacje do generowania potencjalnych klientów, mogą mieć integrację z WordPress. W takim przypadku platformy te pozwolą Ci dodawać widżety lub osadzać przyciski połączeń w Twojej witrynie za pomocą ich interfejsu.

Dobrą rzeczą jest to, że te opcje nie będą wymagały znajomości kodowania ani tworzenia stron internetowych. (Chociaż pokazaliśmy, jak łatwo jest dodać przyciski „kliknij, aby połączyć” w witrynie WordPress). Ponadto niektóre z tych aplikacji mogą umożliwiać korzystanie z bardziej złożonych przycisków połączeń, takich jak wyskakujące okienko typu „kliknij, aby połączyć”.

Na koniec dnia, jeśli nie używasz już narzędzia, które pozwala tworzyć przyciski połączeń, najlepiej trzymać się szybkich i bezpłatnych opcji wymienionych powyżej.

Wszystko jest procesem

Znalezienie elementów, takich jak najlepsza czcionka witryny, wymaga czasu i wysiłku. Chociaż dodanie przycisków „kliknij, aby połączyć” do witryny WP jest łatwe, praca nie zawsze kończy się tak szybko. Pamiętaj, że masz do dyspozycji kilka opcji, takich jak rozmieszczenie, typ przycisku, tekst i kolor.

W związku z tym warto poeksperymentować z testami A/B projektu i lokalizacji przycisków „kliknij, aby połączyć”. Chcesz, aby odwiedzający Twoją witrynę byli świadomi przycisków połączeń, ale także z nich korzystali . Korzystaj z platformy WordPress, wtyczek i innych narzędzi, których możesz potrzebować, aby śledzić działanie przycisków wywołania w taki sam sposób, jak w przypadku dowolnej strony docelowej lub innego przycisku wezwania do działania na swoich stronach internetowych.

Po uzyskaniu wyników nadszedł czas na optymalizację i poprawę (podobnie jak wszystko inne). Ustal kluczowe wskaźniki, według których chcesz mierzyć swój sukces, i pracuj nad ich poprawą.

To przyciski typu „kliknij, aby połączyć”, aby wygrać!

Przyciski „kliknij, aby połączyć” są najlepszymi przyjaciółmi zarówno Twoim, jak i Twojego klienta. Pomagają ułatwić proces przenoszenia potencjalnych klientów na dalszą ścieżkę klienta. Łącza typu „kliknij, aby połączyć” zapewniają również szybki i łatwy sposób dla dużej liczby klientów, którzy preferują komunikację telefoniczną.

Korzystanie z tego prostego narzędzia przyniesie również wspaniałe korzyści Twojej firmie. Twoi klienci będą mieli lepsze wrażenia z korzystania z Twojej witryny, ale to nie koniec historii. Dzięki bezproblemowemu przełączaniu się z przeglądania na kontaktowanie się z Twoją firmą możesz spodziewać się większej liczby potencjalnych klientów z ruchu organicznego i nieorganicznego.

Kto by pomyślał, że coś tak prostego jak przyciski „kliknij, aby połączyć” może być tak ważne? Dobra wiadomość jest taka, że ​​udostępniliśmy Ci wszystkie opcje. Zachowaj ten przewodnik jako zakładkę i gotowy do użycia, gdy nadejdzie czas dodania przycisków „kliknij, aby połączyć” do swojej witryny WordPress.

Wiesz, co teraz nadchodzi, prawda? Nadszedł czas, abyś podjął działania. Świętuj swoją ucieczkę od niewiedzy na temat przycisków wywołania i zacznij już dziś!

Często zadawane pytania

Co to jest przycisk „kliknij, aby połączyć”?

Przycisk „kliknij, aby połączyć” zapewnia klikalny przycisk, za pomocą którego odwiedzający witrynę mogą dzwonić do firm. Przycisk może mieć dowolny kolor i wyświetlać dowolny tekst wybrany przez firmę. Przyciski wywołania są bardzo przydatne, ponieważ coraz więcej użytkowników przegląda Internet na swoich smartfonach. Jako takie, przyciski „kliknij, aby połączyć” zapewniają proste przejście od przeglądania firmowej strony internetowej do nawiązywania połączenia.

Jak działa przycisk „kliknij, aby połączyć” w WordPress?

Przyciski połączeń i linki typu „kliknij, aby połączyć” można dodać do swojej witryny za pomocą edytora WordPress. Dostępnych jest wiele opcji. I wszystkie z nich nie wymagają kodowania. Te metody umożliwiają dodanie przycisków połączeń do witryny w ciągu kilku minut.

Po umieszczeniu odwiedzający mogą wejść w interakcję z klikalnym przyciskiem, aby zainicjować połączenie telefoniczne z numerem Twojej firmy. Będzie to obsługiwane przez system telefonu lub aplikację innej firmy, jeśli użytkownik przegląda na komputerze.

Czy muszę używać wtyczki WordPress, aby dodać przyciski „kliknij, aby połączyć”?

Nie musisz instalować wtyczki, aby dodać przyciski połączeń w WordPress. Wiele realnych opcji dodawania przycisków wywołania obejmuje tworzenie niestandardowego łącza menu lub osadzenie niestandardowego fragmentu kodu HTML w edytorze.

Jednak dodanie wtyczki przycisku wywołania WordPress zapewni więcej opcji dostosowywania. Możesz zakończyć ten proces tak szybko, jak inne metody przycisku połączenia.

Czy funkcja „kliknij, aby połączyć” to naprawdę „wezwanie do działania”?

Przycisk „kliknij, aby połączyć” prosi odwiedzających o podjęcie działania, podobnie jak każde inne wezwanie do działania. W tym przypadku służy jako kanał do poszukiwania i generowania leadów dla całego ruchu na stronie.

Ponadto przycisk połączenia działa również jako opcja szybkiego kontaktu dla obecnych klientów z agentami pomocy technicznej. Ostateczne rozmieszczenie przycisków typu „kliknij, aby połączyć” zależy od tego, czy ma to być wezwanie do działania, czy raczej tryb obsługi klienta.

Współtwórca gościnny: Jenna Bunnell – starszy menedżer, Content Marketing, Dialpad

Jenna Bunnell jest starszym menedżerem ds. marketingu treści w Dialpad, opartym na sztucznej inteligencji systemie ujednoliconej komunikacji hostowanym w chmurze, który dostarcza cennych informacji o połączeniach dla właścicieli firm i przedstawicieli handlowych korzystających z biznesowej usługi wiadomości tekstowych Dialpad. Jest zmotywowana i pasjonuje się komunikowaniem wrażliwości projektowej marki i wizualizacją, w jaki sposób treści mogą być prezentowane w kreatywny i kompleksowy sposób. Jenna pisała również dla innych domen, takich jak Promo i Codemotion. Sprawdź jej profil na LinkedIn.