7 rozszerzeń WooCommerce dla bardziej lojalnych klientów

Gdy zbudujesz swój sklep i otworzysz go dla klientów, skupisz się z generowania sprzedaży na generowanie lojalności — i nie bez powodu. Jak wyjaśniliśmy wcześniej, jeśli możesz skłonić klienta do powrotu po drugi zakup, szanse, że pozostanie przy Twoim sklepie, znacznie wzrosną.

Istnieje mnóstwo sposobów na to, by kupujący byli lojalni wobec jednej marki, a nie innej. Ceny to jeden z możliwych punktów widzenia. Niesamowita polityka obsługi klienta to kolejna. Ale lojalność nie musi polegać na niskich cenach czy przyjaznych e-mailach.

Okazjonalne smakołyki, elastyczność płatności i przyjazna, otwarta komunikacja mogą zmienić Twoich najnowszych klientów w dożywotnich. A dzięki kilku konkretnym rozszerzeniom WooCommerce możesz błyskawicznie dodać te wzmocnienia lojalnościowe do swojego sklepu — bez niestandardowego kodu lub programowania.

Przyjrzyjmy się siedmiu rozszerzeniom, z których możesz zacząć korzystać już dziś, aby zwiększyć lojalność kupujących.

Rabaty i nagrody motywujące do zakupów

Do tej pory prawdopodobnie wiesz, że kupony, rabaty i wyprzedaże świąteczne mają ogromną władzę nad kupującymi . Dobra oferta może przyciągnąć nowego klienta… a przyszłe możliwości oszczędzania mogą pomóc im pozostać.

Oto cztery rozszerzenia, które proponujemy dla sklepów, które chcą wzbudzić lojalność poprzez rabaty, stałe nagrody, a nawet dodatki tylko dla członków.

Wyeliminuj kłopoty z polowaniem na oszczędności dzięki Smart Coupons

Smart Coupons to szwajcarski scyzoryk z rozszerzeniami oszczędności dla WooCommerce. Jest w stanie zrobić mnóstwo rzeczy dla Twojego sklepu, od generowania setek unikalnych kodów kuponów po włączanie zaawansowanych funkcji bonów upominkowych. Ale jedną z funkcji, które naprawdę kochamy, jest możliwość wyświetlania dostępnych kuponów przy kasie .

Jeśli kupiłeś coś wcześniej online, prawdopodobnie polowałeś na zniżki na stronach z kuponami. Jest to normalne w przypadku sklepów, w których jesteś nowy, ale jeśli chodzi o sklep, który odwiedzasz regularnie, możesz się zirytować. W tym momencie prawdopodobnie spodziewałbyś się nagrody, prawda?

Dzięki Smart Coupons możesz automatycznie pokazać swoim klientom kupony, które mają zastosowanie do ich aktualnego koszyka. Nie muszą polować, kopiować i wklejać w celu zawarcia umowy — a Ty wyglądasz niesamowicie, dając im smakołyk. Kto nie chciałby wrócić do sklepu, w którym jednym kliknięciem zgarniesz kupon?

Aby naprawdę zabłysnąć to rozszerzenie, spróbuj sparować je z powiadomieniami o koszyku, aby poinformować klientów, kiedy dodali do koszyka coś, co aktywowało kupon, lub gdy brakuje im kilku dolarów, aby zobaczyć wyskakujące okienko.

Kup rozszerzenie inteligentnych kuponów

Zezwalaj na akumulację rabatów dzięki punktom i nagrodom

Klienci lubią być nagradzani za regularne zakupy. Jak wspomnieliśmy w naszym poście na temat cen i lojalności, chcą czuć się ważni:

Jeśli kupujący wie, że chcesz go nagrodzić , chętniej będzie lojalny wobec Twojego sklepu. Natychmiastowa gratyfikacja jest miła, ale nie jest długotrwała, a klienci o tym wiedzą.

Wprowadź punkty i nagrody WooCommerce . To rozszerzenie umożliwia kupującym gromadzenie punktów za każde zamówienie, które następnie można wykorzystać do otrzymywania nagród, które dla nich tworzysz .

Możesz określić, za co klienci zdobywają punkty, ile punktów zdobywają i co mogą z nimi zrobić. Więc jeśli chcesz, aby 500 punktów można było wymienić na 5 USD zniżki, zrób to! Klienci mogą śledzić, ile punktów zdobyli w czasie, i będą zmotywowani do zamówienia większej ilości, aby zarobić więcej.

Gdy już zaczniesz korzystać z tego rozszerzenia, możesz jeszcze bardziej zwiększyć lojalność (i zachwyt), organizując ograniczone czasowo oferty z podwójnymi lub potrójnymi punktami na określone przedmioty, a nawet w całym sklepie. Jak to jest ze wzmacniaczem konwersji?

Kup punkty WooCommerce i rozszerzenie nagród

Nagradzaj klientów za wyrażanie opinii za pomocą recenzji rabatu

Jako zmianę tempa, oto rozszerzenie, które pozwoli Ci czerpać korzyści z nagradzania klientów. Recenzja w celu uzyskania rabatu umożliwia udzielanie klientom rabatu w zamian za pozostawienie recenzji produktu w Twoim sklepie .

Dzięki temu rozszerzeniu możesz automatycznie wysyłać kod kuponu klientom, którzy recenzują Twoje produkty, dziękując im za ich wkład i oferując im wybrany przez Ciebie rabat. Kody zostaną automatycznie wygenerowane przez rozszerzenie, więc nie ma potrzeby ręcznego majsterkowania po Twojej stronie.

Klienci, którzy otrzymają tę zniżkę po przeglądzie, poczują się zachęceni do skorzystania z niej. A gdy użyją go przy następnym zamówieniu, będą bardziej skłonni sprawdzić te produkty pod kątem kolejnej zniżki. Zanim się zorientujesz, stworzyłeś setki powracających klientów — i setki korzystnych recenzji produktów.

Przenieś to rozszerzenie na wyższy poziom, łącząc je z kontynuacją, którą omówimy za chwilę. Kolejny e-mail z prośbą o sprawdzenie ostatniego zakupu w zamian za zniżkę? Teraz jest to długoterminowy generator lojalności.

Kup recenzję dla przedłużenia rabatu

Daj członkom ekskluzywne oszczędności i korzyści, korzystając z członkostwa WooCommerce

Chcesz przenieść nagrody klientów na wyższy poziom? Jeśli taki jest plan, zechcesz wypróbować Członkostwo WooCommerce.

Chociaż członkostwo WooCommerce ma możliwości, od ukrytych produktów po treści, które można „odblokować” po tym, jak członkowie są w pobliżu przez określone dni, jest to niezwykle przydatne w zwiększaniu lojalności dzięki korzyściom tylko dla członków .

Możesz na przykład zachęcić kupujących do zapisania się na członkostwo, które daje im zniżki na określone produkty — powiedzmy, 5% zniżki na całą odzież lub 5 USD na nowe T-shirty. Możesz też przyznać im dostęp do produktów tylko dla członków — a nawet dać im pierwszy dostęp do nowo wydanych produktów, zanim ktokolwiek je zobaczy.

Programy członkowskie mają wiele zalet dla sklepów internetowych, ale jeśli jest jedna rzecz, w której są świetne, to zwiększają lojalność. Wypróbuj to i daj nam znać, jak to działa!

Kup rozszerzenie członkostwa WooCommerce

Daj im elastyczność w sposobie płatności za zamówienia

Życzliwość ma długą drogę. Istnieje wiele sposobów okazywania klientom życzliwości, ale czasami najlepszym sposobem jest zachowanie większej elastyczności przy przyjmowaniu płatności .

Oto rozszerzenie, które pomoże Twoim klientom łatwiej oddychać, gdy przyjdzie czas na zapłatę.

Wypróbuj wpłaty WooCommerce, aby pozwolić kupującym płacić za duże zakupy w czasie

W zależności od tego, co sprzedajesz, klientom może być trudno pozwolić sobie na zakup Twoich produktów. Te zupełnie nowe gadżety technologiczne, najwyższej jakości przybory do gotowania lub markowe ubrania są atrakcyjne, ale są też drogie. I nie każdy ma (lub chce używać) karty kredytowej.

Dzięki rozszerzeniu WooCommerce Depozyty możesz zapewnić swoim klientom pewną elastyczność w sposobie płatności za określone produkty . Jeśli ją włączysz, możesz pozwolić klientom zapłacić za produkt w całości lub wpłacić depozyt i zapłacić resztę przez określony czas — na przykład co miesiąc przez następne 6 lub 10 miesięcy, jak pokazano poniżej.

Jeśli klienci wiedzą, że mogą przyjść do Ciebie, aby dokonać wpłaty i elastycznie zapłacić za produkt, zamiast płacić za wszystko z góry, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że wrócą do Ciebie w przypadku przyszłych zakupów. A jeśli masz jakichś klientów, którzy unikają korzystania z kart kredytowych, prawdopodobnie będą jeszcze bardziej wdzięczni za tę opcję, ponieważ pozwala im to uniknąć długów.

Kup rozszerzenie depozytów WooCommerce

Ciągła komunikacja, aby mogli wracać raz za razem

Na koniec przyjrzyjmy się, w jaki sposób możesz wykorzystać metody komunikacji swojego sklepu, aby zachęcić nowych klientów do tego, by stali się powracającymi klientami . Oto dwa rozszerzenia, które koncentrują się na poczcie e-mail jako sposobie budowania lojalności.

Korzystaj z potwierdzeń e-mail Conversio, aby klienci wracali po więcej

Możesz nie myśleć o e-mailach jako o zwiększeniu lojalności, ale Conversio chce to wszystko zmienić. Dzięki temu rozszerzeniu możesz projektować i wysyłać piękne, praktyczne potwierdzenia zamówień, śledzące e-maile i inne wiadomości — wszystko zaprojektowane tak, aby pasowały do ​​Twojego sklepu .

To rozszerzenie naprawdę błyszczy jako wzmocnienie lojalności, ponieważ pozwala (właściwie zachęca ) do umieszczania treści, które normalnie nie pojawiałyby się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Obejmuje to sprzedaż dodatkową do koordynowania produktów, przydatne treści z Twojego bloga lub spersonalizowane rekomendacje produktów do przyszłych zamówień.

Istnieją nawet moduły, których możesz użyć, aby dać klientom rabaty za polecanie znajomych do Twojego sklepu lub aby zachęcić ich do wyrażenia opinii na temat ich zamówienia.

Ponadto Conversio ma niesamowite śledzenie wysyłanych wiadomości e-mail, dzięki czemu zawsze możesz zobaczyć, co jest wysyłane, otwierane, klikane i podejmowane.

Może wydawać się trochę dziwne myślenie o potwierdzeniu zamówienia lub wysyłce e-maili jako o możliwości przyciągnięcia klientów z powrotem po kolejny zakup, ale dzięki rekomendacjom produktów lub sprzedaży dodatkowej, absolutnie mogą!

Kup rozszerzenie Convertio

Zaproś swoich klientów do podjęcia ukierunkowanych działań dzięki Follow Ups

Sprawienie, by klienci stali się lojalnymi klientami, może wymagać kilku szturchnięć — kilka ostrożnych „hej, pamiętasz nas?” wiadomości. To, na szczęście dla ciebie, to miejsce, w którym błyszczą kontynuacje.

To rozszerzenie daje Ci możliwość tworzenia wiadomości e-mail, które są automatycznie wysyłane do klientów, gdy kupią coś w Twoim sklepie . Jeśli więc chcesz wysłać przypomnienie klientom, aby wrócili i wystawili opinię dwa tygodnie później, możesz to zrobić. Lub jeśli chcesz wysłać e-mail dwa miesiące później, który mówi po prostu „hej, po prostu zamelduj się, jak ci się podoba twoja koszulka?” też możesz to zrobić.

Follow Ups jest pełen funkcji, a możliwości są prawie nieograniczone. Dzięki temu komunikacja za pośrednictwem poczty e-mail jest szybka, prosta i — co najważniejsze — w 100% automatyczna. Jeśli więc wiesz z doświadczenia, że ​​wiadomość e-mail wysłana w ciągu 60 dni od daty zakupu może skłonić klienta do ponownego zakupu, możesz użyć funkcji Follow Up, aby wysłać tę wiadomość bez kiwnięcia palcem… i zdobyć więcej lojalnych klientów w mgnieniu oka.

Kup rozszerzenie kontynuacji

Użyj tych rozszerzeń, aby Twoi klienci byli lojalni wobec Ciebie (i tylko Ciebie)

Zakręć jednym z tych siedmiu rozszerzeń, a uważamy, że zobaczysz ogromny wzrost lojalności powracających klientów. Niezależnie od tego, czy zamierzasz to zrobić, wprowadzając członkostwo, czy po prostu pozwalając im płacić za zamówienia z biegiem czasu, są to świetne sposoby, aby ten tłum był oddany Tobie — i tylko Tobie .

Brakuje ulubionego rozszerzenia na liście? Masz własny pomysł na generowanie większej lojalności z WooCommerce? Zawsze cieszymy się, gdy słyszymy, co masz do powiedzenia — komentarze są otwarte, więc zadzwoń poniżej.