Czy masz problemy z ładowaniem stron internetowych? Może to być frustrujące dla Ciebie i Twojej firmy, a nawet powodować utratę ruchu i przychodów. Jednak jest to również złe dla odwiedzających. Powolne czasy ładowania lub strony, które w ogóle się nie ładują, mogą skutkować złym doświadczeniem użytkownika (UX).

Na szczęście istnieją sposoby rozwiązywania problemów z witryną i poprawiania czasu jej ładowania. Rozwiązaniem może być tak proste, jak wyczyszczenie pamięci podręcznej lub aktualizacja przeglądarki. Następnie możesz przywrócić witrynę do działania tak szybko, jak to możliwe.

W tym poście przyjrzymy się niektórym typowym przyczynom problemów z ładowaniem strony. Następnie pokażemy Ci, jak możesz rozwiązać problemy z witryną, korzystając z sześciu szybkich i łatwych wskazówek. Zacznijmy!

Dlaczego moja strona się nie ładuje?

Zanim naprawisz witrynę, warto zrozumieć, dlaczego się nie ładuje. Oto kilka typowych problemów:

• Komunikaty Przerwane połączenie , Resetowanie połączenia lub Upłynął limit czasu strony oznaczają często problemy z pamięcią podręczną Twojej witryny.
• Jeśli strony internetowe ładują się, ale nie wyświetlają poprawnie (lub obrazy się nie wyświetlają), może zostać wyświetlony komunikat o błędzie. Może to oznaczać , że nie można przetworzyć żądania lub wystąpił błąd .
• Może zostać wyświetlone ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa, takie jak Bezpieczne połączenie nie powiodło się lub Potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa . Te komunikaty oznaczają, że Twoja przeglądarka nie może zweryfikować certyfikatu dostarczonego przez witrynę lub upewnić się, że szyfrowanie chroni Twoją prywatność.
• Jeśli problem z ładowaniem strony nie występuje w innej przeglądarce, jest to problem związany z konkretną przeglądarką. Jeśli problem występuje we wszystkich przeglądarkach, prawdopodobnie wystąpił problem z połączeniem internetowym.
• Twoja przeglądarka może próbować uzyskać dostęp do Internetu za pośrednictwem serwera proxy, zwykle wtedy, gdy blokuje go program zabezpieczeń internetowych (ISP). Serwer proxy to komputer, który ma własny adres IP. Działa jako brama między użytkownikami a Internetem, zapewniając cenną warstwę bezpieczeństwa. Jeśli Twoja strona się nie ładuje, być może serwer proxy odrzuca połączenia lub Twoja przeglądarka nie może jej znaleźć.
• Jeśli adres URL witryny kończy się dwukropkiem, po którym następuje liczba, na przykład: 23 , może to być adres zastrzeżony. Spróbuj usunąć tę część adresu URL lub zamień numer na 80 .

To tylko kilka sytuacji, w których Twoja strona może się nie wczytać. W następnej sekcji wyjaśnimy, jak rozwiązać ten problem.

Jak mogę rozwiązać problemy z moją witryną?

Oto kilka prostych sposobów rozwiązywania problemów z witryną w przypadku powolnego ładowania strony!

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie

Gdy korzystasz z przeglądarki w celu uzyskania dostępu do strony internetowej, przechowuje ona informacje ze stron internetowych, aby szybciej ładować zawartość. W ten sposób Twoja przeglądarka unika pobierania duplikatów plików za każdym razem, gdy je przeglądasz. Jednak przechowywane dane mogą obciążać przeglądarkę, powodując powolne ładowanie i problemy z formatowaniem.

Przechowywane informacje są znane jako pamięć podręczna. Metoda czyszczenia pamięci podręcznej i plików cookie różni się w systemach Windows i Mac. Może to również zależeć od używanej przeglądarki, czy to Google Chrome, czy Internet Explorer.

Jeśli używasz Safari, możesz znaleźć opcję wyczyszczenia pamięci podręcznej w panelu menu. Przejdź do Preferencje > Prywatność . Następnie w sekcji Pliki cookie i dane witryn kliknij Zarządzaj danymi witryn . Tutaj zobaczysz listę wszystkich stron internetowych, które zapisały dane w Twojej przeglądarce:

Możesz wybrać witryny, które chcesz usunąć, lub kliknąć Usuń wszystko . Chociaż ta czynność spowoduje wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie, może również wylogować Cię ze stron internetowych z zapisanymi danymi logowania.

Krok 2: Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby umożliwić ładowanie treści

Jeśli strona internetowa nadal się nie ładuje, musisz ustalić, czy jest to problem z przeglądarką. Możesz to zrobić, próbując uzyskać dostęp do strony za pomocą innej przeglądarki. Jeśli problem będzie się powtarzał, oznacza to, że jest to problem ze stroną internetową.

Jeśli jednak strona ładuje się w innej przeglądarce, sprawdź ustawienia przeglądarki. Ten krok pozwala sprawdzić, czy Twoja przeglądarka blokuje określone rodzaje treści, takie jak obrazy.

Jeśli używasz Safari, możesz to zrobić, klikając Safari w panelu menu. Następnie wybierz Preferencje > Zaawansowane . Zaznacz pole z napisem Pokaż menu Develop na pasku menu :

Następnie znajdź Develop na pasku menu i upewnij się, że obok opcji Wyłącz obrazy lub innych elementów menu nie ma zaznaczenia:

Proces będzie nieco inny, jeśli używasz innych przeglądarek, takich jak Chrome lub Firefox. Jeśli na tym etapie strona nadal się nie ładuje, możesz spróbować wyłączyć lub odinstalować wszelkie rozszerzenia w przeglądarce, takie jak akcelerator sieci lub Google Analytics.

Zazwyczaj znajdziesz to oprogramowanie w preferencjach lub ustawieniach systemowych:

Jeśli sprawdziłeś, czy pliki cookie są włączone, Twoje ustawienia zezwalają na wyświetlanie treści, a oprogramowanie nie blokuje witryny, może to oznaczać problem z Twoim systemem lub samą witryną.

Krok 3: Popraw swoje certyfikaty, aby uniknąć ostrzeżeń o zabezpieczeniach

Posiadanie certyfikatu SSL dla Twojej witryny jest niezbędne do stworzenia zaufanego środowiska. Może pomóc użytkownikom czuć się komfortowo odwiedzając Twoją witrynę. Certyfikaty SSL zapewniają bezpieczeństwo danych, weryfikują własność witryny i uniemożliwiają atakującym tworzenie fałszywych wersji Twojej witryny.

Bez aktualnego certyfikatu SSL przeglądarki nie mogą zweryfikować bezpiecznego połączenia. W związku z tym użytkownicy nie będą mogli uzyskać dostępu do Twojej witryny. Jako właściciel strony możesz zaktualizować swój certyfikat SSL. Jeśli jednak próbujesz uzyskać dostęp do innej witryny, musisz powiadomić właściciela witryny.

Możesz uzyskać certyfikat od dostawców usług SSL lub wielu dostawców usług hostingowych umożliwia skonfigurowanie takiego certyfikatu. Jednak może być konieczne ręczne włączenie protokołu HTTPS dla WordPress, co może zająć trochę czasu.

Na szczęście WP Engine zapewnia dwie opcje certyfikatów od samego początku. Zajmujemy się wszystkimi elementami technicznymi za Ciebie, dzięki czemu proces jest szybki i łatwy.

Krok 4: Zaktualizuj swoją przeglądarkę

Jeśli możesz uzyskać dostęp do witryny za pomocą innej przeglądarki, zidentyfikowałeś problem z przeglądarką. Być może jednak wykonałeś powyższe kroki, ale strona nadal się nie ładuje.

Strony internetowe nie zawsze są kompatybilne ze starszymi wersjami przeglądarek. Dlatego może być konieczna aktualizacja przeglądarki do najnowszej wersji.

Zwykle zobaczysz powiadomienie, jeśli w Twojej przeglądarce dostępna jest nowa wersja. W przeciwnym razie możesz znaleźć komunikat informujący, że używasz najnowszej wersji:

Jeśli po zaktualizowaniu przeglądarki nadal występują problemy, być może Twój dostawca zabezpieczeń internetowych blokuje połączenie. W takim przypadku musisz skontaktować się ze swoim dostawcą usług internetowych. Jeśli nie masz pewności, kto jest Twoim dostawcą Internetu, możesz odwiedzić tę witrynę, aby szybko się dowiedzieć.

Krok 5: Zmień ustawienia serwera proxy

Twoja przeglądarka może próbować nawiązać połączenie przez serwer proxy, jeśli Twój dostawca usług internetowych zablokuje dostęp. Dlatego możesz spróbować zmienić ustawienia serwera proxy lub sprawdzić ustawienia połączenia w przeglądarce.

W Safari możesz znaleźć te ustawienia w Preferencjach sieciowych > Zaawansowane . W sekcji Proxy wybierz Zmień ustawienia :

Jeśli nie łączysz się z Internetem przez serwer proxy (lub nie masz pewności), upewnij się, że żadne z pól ustawień proxy nie jest zaznaczone. Następnie odśwież stronę i sprawdź, czy się ładuje.

Krok 6: Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym

Jeśli nie jest to problem z przeglądarką ani ze stroną internetową, być może Twój dostawca usług internetowych blokuje Twoje połączenie internetowe. Upewnij się, że ustawienia daty, godziny i strefy czasowej w systemie są prawidłowe, ponieważ mogą powodować problemy z weryfikacją certyfikatów:

Co więcej, łatwo przeoczyć podstawowe rozwiązania, takie jak sprawdzenie routera internetowego. Należy również sprawdzić ustawienia DNS. Jeśli istnieją rozbieżności między serwerem DNS a adresem IP, mogą one uniemożliwić przeglądarce dostęp do niektórych stron internetowych.

6 wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z witryną

Oto kilka ogólnych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów z ładowaniem witryny!

1. Użyj sprawdzania witryny w dół

Jeśli upewniłeś się, że Twoje połączenie internetowe nie jest przyczyną problemu, adres URL jest wpisany poprawnie i możesz uzyskać dostęp do innych witryn z komputera, może to oznaczać problem z samą witryną. Możesz to potwierdzić za pomocą narzędzi takich jak Down for Everyone lub Just Me:

To narzędzie pozwala określić, czy inni użytkownicy mają ten sam problem. Dzięki temu możesz szybko sprawdzić, czy problem leży po Twojej stronie.

2. Wyświetl wersję strony z pamięci podręcznej

Dostęp do witryny internetowej może być potrzebny tylko dla określonej strony. Na przykład możesz próbować przeczytać artykuł.

W takim przypadku możesz znaleźć starszą wersję strony w pamięci podręcznej przechowywaną w Google:

Aby to zrobić, kliknij ikonę z trzema kropkami na stronie wyników wyszukiwania Google i wybierz Buforowane u dołu wyskakującego okienka. Jeśli dostępna jest wersja z pamięci podręcznej, powinna się natychmiast załadować.

3. Sprawdź dodatki i oprogramowanie zakłócające

Jeśli korzystasz z witryny sprawdzającej witrynę i odkryjesz, że witryna nie działa tylko dla Ciebie, problem leży po Twojej stronie. W Twojej przeglądarce może być zainstalowane oprogramowanie, takie jak programy blokujące reklamy, które zakłócają Twoje połączenie.

W tym scenariuszu sprawdzasz ustawienia przeglądarki i szukasz dodatków lub oprogramowania, które może blokować zawartość. Aby to zrobić, możesz postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w Kroku 2: Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby włączyć wczytywanie zawartości.

4. Wyszukaj problemy z komputerem lub przeglądarką

Jeśli witryna ładuje się w innej przeglądarce, możesz spróbować wykonać kroki 1 i 2 w naszym samouczku dotyczącym rozwiązywania problemów. Możesz być w stanie zidentyfikować problemy związane z przeglądarką.

Jeśli strona nadal się nie ładuje, spróbuj uzyskać dostęp do witryny na innych urządzeniach, takich jak telefon lub tablet. Takie podejście może pomóc zawęzić problem do komputera.

Ponadto musisz zweryfikować ustawienia routera, jeśli możesz połączyć się ze stroną internetową bez Wi-Fi, ale nie wtedy, gdy Wi-Fi jest włączone. Dostęp mogą być blokowane przez zapory sieciowe lub kontrolę rodzicielską. W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych.

5. Zmień swój serwer DNS

Jeśli Twój serwer DNS przestał działać, może to uniemożliwić dostęp do niektórych stron internetowych. W takim przypadku masz trzy opcje.

Po pierwsze, możesz zmienić serwer DNS. O ile nie przełączasz się na nieznany serwer, ten proces jest bardzo bezpieczny i może zwiększyć szybkość i bezpieczeństwo Twojej witryny. Jeśli zmiana serwera DNS nie rozwiąże problemu, możesz łatwo przełączyć się z powrotem.

Drugą opcją jest zmiana ustawień DNS. Ta metoda nie tylko może rozwiązać problemy z połączeniem internetowym, ale może również stanowić rozsądny środek ostrożności, zwiększając prywatność.

Zasadniczo możesz zmienić DNS w ustawieniach sieci:

Zalecamy jednak zapisanie istniejących ustawień, aby w razie potrzeby można było je przywrócić.

Alternatywnie możesz opróżnić pamięć podręczną DNS, aby zresetować połączenie komputera z Internetem. Mimo to zachęcamy do wypróbowania najpierw innych opcji, takich jak wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie oraz dostosowanie ustawień.

6. Użyj wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

VPN może być w stanie obejść problemy z ładowaniem strony, jeśli żadne inne rozwiązania nie działają. VPN działa poprzez kierowanie ruchu przez inny serwer przed dotarciem do miejsca docelowego. Wysyła połączenie przez zaszyfrowane tunele, aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo i prywatność, gdy jesteś online.

Na przykład jedną z najpopularniejszych opcji jest NordVPN, oferująca szybkie prędkości serwera i dodatkowe korzyści związane z prywatnością, takie jak podwójne szyfrowanie:

Jeśli jednak masz już sieć VPN, sprawdź, czy była ona uruchomiona, gdy próbowałeś uzyskać dostęp do witryny po raz pierwszy. Jeśli tak, wyłącz go i spróbuj ponownie załadować stronę. Może występować problem z samą siecią VPN.

Wniosek

To może być frustrujące, gdy strony internetowe nie ładują się i są niewygodne dla odwiedzających witrynę. Powolne czasy ładowania skutkują słabym UX i mogą wpływać na rankingi wyszukiwania.

Możesz jednak wykonać te sześć kroków, aby rozwiązać problemy z ładowaniem strony w witrynie:

1. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie witryny.
2. Sprawdź ustawienia przeglądarki, aby upewnić się, że zawartość może zostać załadowana.
3. Popraw certyfikaty SSL, aby uniknąć ostrzeżeń o zabezpieczeniach.
4. Zaktualizuj przeglądarkę i upewnij się, że jest to rozpoznawalny program.
5. Sprawdź lub zmień ustawienia serwera proxy.
6. Rozwiąż problemy z połączeniem internetowym, w tym sprawdź ustawienia DNS.

Szukasz szybkiego hostingu WordPress z funkcjami zoptymalizowanymi pod kątem wydajności? Sprawdź WP Engine już dziś i nigdy więcej nie martw się czasem ładowania strony!